2019电大公共行政学 第十六章 自测答案

2020公共行政学第十六章参考答案版权归国家开放大学所有第十六章行政改革1、简述行政改革的原则。

答：（1）行政改革必须进行科学而严密地论证和规划，慎重开展。

（2）行政改革必须以保持社会稳定为前提。

（3）行政改革要以改变观念为先导，以体制创新为核心，以高效、公平、廉洁为目标。

（4）行政改革必须有政治保障和法律保障。

（5）行政改革以理顺关系、转变政府职能为重点。

2、简述行政改革的取向。

答：（1）以适应社会环境为取向；（2）以精简机构为取向；（3）以调整组织结构为取向；（4）以调整权力关系为取向；（5）以人事制度改革为取向。

3、行政改革的阻力主要来自哪些方面？答：（1）历史的局限性决定了行政改革的成败（2）政治因素对行政改革的限制与制约（3）在行政系统内部行政官僚集团的反对（4）传统的保守程度决定了行政改革的艰难程度（5）用人唯亲和家长制对行政改革的负面影响。

4、行政改革的动力主要是哪些？答：（1）政治体制改革和政治权威的推动（2）经济基础变革的要求（3）社会演变的要求（4）科学技术发展的推动（5）新思想、新价值的推动。

5、简述行政改革的对策。

答：（1）政治保障是进行行政改革的前提（2）加强宣传，制造行政改革舆论（3）制定切实可行的行政改革政策（4）制定进行进行行政改革的法令和政策，使行政改革有法律保证和强制力（5）恰当地选择行政改革的突破点，恰当地选择发动改革的时机（6）行政改革要尽快地取得效果，提高行政效率和为公众服务的质量。

6、制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？答：（1）制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；（2）行政改革政策应该以大多数人的利益不受损失为原则；（3）公众参与制定政策；（4）制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。

同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。

7、简述政府再造的原则。

2019电大公共行政学第十六章自测答案2019年电大公共行政学第十六章自测答案6.制定切实可行的行政改革对策应注意哪些方面？制定政策应从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；行政改革政策应以大多数人的利益不受损失为原则；公众应参与制定政策；制定政策要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。

同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。

7.简述政府再造的原则。

政府再造的原则包括起催化作用的政府，社区拥有的政府，竞争型政府，有使命感的政府，结果导向型政府，顾客驱使的政府，企业家政府，预防型政府，分权的政府和市场导向型政府。

8.政府再造的战略主要有哪些？政府再造的战略包括核心战略、后果战略、顾客战略、控制战略和文化战略。

9.简述XXX新的政府模式类型。

XXX新的政府模式类型包括市场政府模式、参与政府模式、解制式政府模式和弹性化政府模式。

10.简述参与政府模式的理论基础。

参与管理是指工作人员介入组织的工作、活动和决策；承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心；对话民主和公民社会是参与政府模式的理论基础。

11.简述电子政府的特点。

电子政府是现代信息技术，尤其是网络技术对政府传统管理技术改造形成的，具有技术领先的特点；电子政府是一个开放系统，是一个开放政府，打破了传统政府的封闭性；电子政府在一定意义上来讲是一个虚拟平台，公众可以在这个平台上充分地发表意见和建议，可以批评政府和政府官员，大幅度地提升公众参与政府管理范围和程度；电子政府打破了政府层级限制，可以十分方便地获得不同层级的政务信息，有利于解决在信息传递过程中出现的“肠梗阻”现象，也可以提高信息的真实性。

电子政府的核心是以顾客为导向，满足顾客的需求和要求。

这意味着电子政府需要注重用户体验和服务质量，以提高效率和公平性。

行政改革是一个政治过程，必须从政治的角度来理解。

行政体制是政治体制的组成部分，政治决定着行政。

2019电大公共行政学第十六章自测答案单选多选问答题6.制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？（1）制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；（2）行政改革政策应该以大多数人的利益不受损失为原则；（3）公众参与制定政策；（4）制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。

同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。

7.简述政府再造的原则。

（1）起催化作用的政府—掌舵而不是划桨；（2）社区拥有的政府—授权而不是服务；（3）竞争型政府—将竞争机制引进服务当中去；（4）有使命感的政府—转变规则导向型组织；（5）结果导向型政府—按结果而不是按投入进行拨款；（6）顾客驱使的政府—满足顾客而不是官僚制度的需要；（7）企业家政府—挣钱而不是花钱；（8）预防型政府—预防而不是治疗；（9）分权的政府—从等级制到参与和协作；（10）市场导向型政府—通过市场力量进行改革。

8.政府再造的战略主要有哪些？（1）核心战略：明确组织目标；（2）后果战略：创设绩效后果；（3）顾客战略：将顾客置于驾驶员的位置上；（4）控制战略：将控制从高层和中央移走；（5）文化战略：创造企业家文化。

9.简述彼得斯新的政府模式类型。

（1）市场政府模式（2）参与政府模式（3）解制式政府模式（4）弹性化政府模式10.简述参与政府模式的理论基础。

（1）参与管理，是指工作人员介入组织的工作、活动和决策；（2）承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心；（3）对话民主；（4）公民社会。

11. 简述电子政府的特点。

（1）电子政府是现代信息技术，尤其是网络技术对政府传统管理技术改造形成的，它具有技术领先的特点；（2）电子政府是一个开放系统，是一个开放政府。

它打破了传统政府的封闭性。

电子政府政务公开、信息公开，在网络平台上进行互动；（3）电子政府在一定意义上来讲是一个虚拟平台，公众可以在这个平台上充分地发表意见和建议，可以批评政府和政府官员，大幅度地提升公众参与政府管理范围和程度；（4）电子政府打破了政府层级限制，可以十分方便地获得不同层级的政务信息，有利于解决在信息传递过程中出现的“肠梗阻”现象，也可以提高信息的真实性；（5）电子政府是以顾客为导向，可以满足顾客的要求。

2019年电大国家开放大学《公共行政学》试题附全答案形考任务一考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法” 为题进行讨论。

答案：以我来看，公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，提供刷卡服务，虽然你们付出了代价，但是人力成本你们却下降了，至少不用配备售票员，仅此就节约了一大笔开支。

况且《集成电路卡应用和收费管理办法》中早有明文规定，推广使用IC 卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取费用，可见，南京收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据，难以服众。

形考任务二考核形式：案例分析考核内容：案例：我国多数城市开展“公厕革命” 试点工作，以“服务百姓、便民利民” 为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。

“每次如厕使用的卷筒纸长度为1. 6 米”，造成极大浪费。

对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸” 推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。

考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60 分。

请结合前11 章的相关理论并结合案例分析：1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5 分）答案：显然不是发达国家国民素质比中国人高。

而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。

2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10 分）导致“公厕革命”“免费手纸” 推行之路步履艰难的原因：第一，“公厕使用规定”“手纸限额” 等制度并不完善，缺乏科学性。

“公厕革命” 的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。

随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。

第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。

公共行政学第十六章自测答案1.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。

正确答案是：702. 行政改革的动力主要来自（）。

The correct answers are: 政治体制改革和政治权威的推动, 经济基础变革的要求, 社会演变的要求, 科学技术发展的推动, 新思想、新价值的推动3。

政府再造的战略主要有（）。

The correct answers are: 核心战略：明确组织目标, 后果战略：创设绩效后果, 顾客战略：将顾客置于驾驶员的位置上, 控制战略：将控制从高层和中央移走, 文化战略：创造企业家文化4。

在新公共管理运动中，彼得斯提出的政府模式主要有（）。

The correct answers are: 市场政府模式, 参与政府模式, 解制式政府模式, 弹性化政府模式5,。

参与政府模式的理论基础有（）The correct answers are: 参与管理, 对话民主, 公民社会, 承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心7。

6.制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？（1）制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；（2）行政改革政策应该以大多数人的利益不受损失为原则；（3）公众参与制定政策；（4）制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。

同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。

7.简述政府再造的原则。

第一条，起催化作用的政府——掌舵而不是划桨；第二条，社区拥有的政府——授权而不是服务；第三条，竞争型政府——将竞争机制引进服务当中去；第四条，有使命感的政府——转变规则导向型组织；第五条，结果导向型政府——按结果而不是按投入进行拨款；第六条，顾客驱使的政府——满足顾客而不是官僚制度的需要；第七条，企业家政府——挣钱而不是花钱；第八条，预防型政府——预防而不是治疗；第九条，分权的政府——从等级制到参与和协作；第十条，市场导向型政府——通过市场力量进行改革。

2019国开公共行政学1-16全部自测答案在西方，最早提出行政概念的是（）。

正确答案是：史坦因政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（）。

正确答案是：公共性有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为（）三种权力。

The correct answers are: 司法, 行政, 立法从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有（）。

The correct answers are: 孟德斯鸠, 怀特, 汤姆森, 西蒙, 斯密斯堡简述公共行政的特点。

1、公共行政之首要特点是它的公共性；2、公共行政的政治性；3、公共行政具有严格的法制性；4、公共行政的民主性；5、公共行政的公平性；6、公共行政的高效性。

中国公共行政的最大特点是（）上。

正确答案是：中国共产党领导政府试论述公共行政的作用。

答: 1,公共行政是对国家的治理.公共行政是政府行政,是政府对国家的治理.一个国家的公共行政决定了一个国家的治理水平,善政才有善治.公共行政就是治国安邦,它的核心问题是如何管理好国家,如何使社会全面快速地发展,使人民安居乐业.公共行政就是为国家的政治,经济,文化和社会发展提供保证,就是执行国家意志和实现公共利益.2,公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证.公共利益必须由政府予以贯彻执行才能实现.只有政府才能满足人民群众的有关社会稳定,社会公平,社会安全的需要.如果政府不能实现公共利益,就必然缺乏存在的合性. 3,公共行政是发展社会主义市场经济的保证.正确处理好政府与市场之间的关系,是公共行政的重要课题,也是政府的重要责任.政府有管理市场,规范市场的责任.如果没有公共行政对社会主义市场经济进行有效的管理,市场经济就不能健康有序地发展.4,公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证.没有一个高效,民主,公平的政府,社会就不可能有各方面的快速发展,政府没有高质量的决策能力,快速的应变能力和高效的处理事务能力,就会在残酷的国际竞争中就会败下阵来.学习和研究公共行政学的目的就是提高和完善政府的管理,尽快把我国建设成为现代化的强国.5,公共行政是教育和培养一支高素质,会管理的国家公务员队伍的需要.公共行政学是国家公务员的基础专业学科.身为国家年公务员,必须学习并掌握公共行政学.管理社会公共事务有其自身的特点和规律,是其他学科不能代替的.国家公务员学习并掌握公共行政学,在进行公共行政管理时就可以高屋建瓴,用公共行政学的基本理论和基本知识来认识和处理社会公共事务.只有建立一支高素质,会管理的国家公务员队伍,才能使我国长治久安,持续发展,兴旺发达.第一章绪论答案一、单项选择题（每小题2分，共计40分）提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（），他建立了五院分立制度。

公共行政学第十六章自测答案1.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。

正确答案是：702.行政改革的动力主要来自（）。

The correct answers are: 政治体制改革和政治权威的推动，经济基础变革的要求，社会演变的要求，科学技术发展的推动，新思想、新价值的推动3.政府再造的战略主要有（）。

The correct answers are: 核心战略：明确组织目标，后果战略：创设绩效后果，顾客战略：将顾客置于驾驶员的位置上，控制战略：将控制从高层和中央移走，文化战略：创造企业家文化4.在新公共管理运动中，彼得斯提出的政府模式主要有（）。

The correct answers are:市场政府模式，参与政府模式，解制式政府模式，弹性化政府模式5.。

参与政府模式的理论基础有（）The correct answers are: 参与管理，对话民主，公民社会，承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心7 6.制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？（1）制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；（2）行政改革政策应该以大多数人的利益不受损失为原则；（3）公众参与制定政策；（4）制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。

同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。

7.简述政府再造的原则。

第一条，起催化作用的政府一一掌舵而不是划桨；第二条，社区拥有的政府一一授权而不是服务；第三条，竞争型政府一一将竞争机制引进服务当中去；第四条，有使命感的政府一一转变规则导向型组织；第五条，结果导向型政府一一按结果而不是按投入进行拨款；第六条，顾客驱使的政府一一满足顾客而不是官僚制度的需要；第七条，企业家政府一一挣钱而不是花钱；第八条，预防型政府一一预防而不是治疗；第九条，分权的政府一一从等级制到参与和协作；第十条，市场导向型政府一一通过市场力量进行改革。

电大公共行政学期末复习所有单选题答案第一章：绪论1、在西方，最早提出行政概念旳是( B.亚里士多德)。

2、公共行政旳首要特点是它旳( B.公共性)。

3、中国旳公共行政旳最大特点是( D.中国共产党领导政府)。

4、称之为"人事管理之父"和行为科学旳先驱者旳是( C.欧文 )。

5、刊登了公共行政学旳开山之作《行政之研究》旳是( C.威尔逊)。

6、伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上刊登了公共行政学旳开山之作( A.《行政之研究》)，它标志着公共行政学旳产生。

7、被称为"组织理论之父"旳是( A.韦伯)。

8、德国出名旳政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（ A.官僚制理论），因而被称为“组织理论之父”。

9、被称为"科学管理之父"旳是( D.泰勒 )。

10.被称为"行政管理之父"旳是( D.法约尔)。

11.提出管理五项职能和14条管理原则旳是( D.法约尔 )。

12.提出出名旳POSDCRB，即七项管理职能旳是( B.古立克 )。

13.20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A.筹划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算)。

14.第一位试图建立公共行政学体系旳是( C.怀特)。

15.1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书( D.《行政学导论》)。

16.国内最早提出学习行政学旳是( D.梁启超)，她于1876年在〈论译书〉中提出"国内公卿要学习行政学"17.国内最早提出学习行政学旳是梁启超，她于1876年在( B.《论译书》)中提出"国内公卿要学习行政学"。

18.国内第一部行政学著作是( A.《行政学旳理论与实际》)。

19.国内第一部行政学著作〈行政学旳理论与实际〉旳作者是( C.张金鉴) 。

20.提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想旳是( D.孙中山)，她建立了五院分立制度。

国家开放大学2019年秋季学期《公共行政学》形考任务试题及答案形考任务1：（请同学们在学完第5章后完成本次任务。

本次任务为小组讨论形式，请同学们按照要求完成任务。

本次任务以25分的成绩计入形成性考核。

）考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。

考核要求：1、教师会提前对同学们进行分组，每组7位左右学生。

每个小组设立1名组长，组长可以由教师指定，也可以由小组在讨论前，由小组成员决定。

2、第五周初布置任务，第六周方能开展讨论，每位学生需要提前准备不少于300字的讨论发言提纲。

3、需要确定一名记录员，记录每一位发言者的发言要点。

4、讨论时，组长首先发言，然后自由讨论，讨论要求紧紧围绕讨论题目，不跑题。

5、讨论结束后，由组长汇总各位同学的发言，总结出不少于300字小组讨论的要点及内容。

6、教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的结果给每一位学生评分。

（一）个人讨论提纲（17.5分），不少于300字（二）小组讨论结果（7.5分），不少于300字答：（一）个人讨论提纲：1、公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，提供刷卡服务，虽然你们付出了代价，但是人力成本你们却下降了，至少不用配备售票员，仅此就节约了ー大笔开支。

况且く集成电路卡应用和收费管理办法》中早有明文规定，推广使用IC卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取费用，可见，收取公交卡磨损费的做法臺无法律依据，难以服众。

2、公交卡磨损费是不折不扣的霸王条款，严重侵犯了消费者财产利益。

按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产,且质押期间产生的孳息也归市民。

而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以每月1元磨损费形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。

（二）小讨论提纲：公交卡可以说是大部分人每天出行都要用到的，在办卡时需要交押金即可快速办理，然而当你想要退掉手中的公交卡就不是那么容易了。