下载文档原格式
国开《管理学基础》形考任务2B.因材施教C.平衡发展D.按资排辈14.员工的工作动机是影响其行为的重要因素，其中（C）是外部动机的体现。
A.个人兴趣B.自我实现C.经济报酬D.成就感15.员工的绩效评价应该具有（A）性，即评价结果应该可重复，可靠。
A.可信度B.公正性C.准确性D.合法性二、简答题（每小题10分，共20分）1.战略管理的基本过程是什么？答：战略管理的基本过程包括：确定组织的使命、愿景和价值观；分析内外部环境；制定战略目标和战略方案；实施战略；监控和评估战略执行效果。
2.请简述组织结构的基本要素和设计原则。
答：组织结构的基本要素包括：分工、协调、职权、责任、利益关系等。
设计原则包括：责权利对等、分工与协作、分级管理、弹性结构等。
三、案例分析题（每小题20分，共60分）1.某公司生产一种产品，单位售价为100元，单位可变成本为50元，固定成本为300万元。
请回答下列问题：1）该公司需要销售多少件产品才能达到盈亏平衡？2）若该公司计划销售20万件产品，其利润为多少？3）若该公司希望获得1000万元利润，需要销售多少件产品？答：1）盈亏平衡点=固定成本÷（单位售价-单位可变成本）=300÷（100-50）=600（件）2）利润=总收入-总成本=20万×100-（300+20万×50）=1000（万元）3）总利润=销售量×（单位售价-单位可变成本）-固定成本，带入数据得销售量=（1000+300）÷（100-50）=4000（件）2.某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元请使用冒险法选取最优方案。
答：首先，根据冒险法的步骤，计算每种方案的乐观值、悲观值和平均值，如下表所示：单位：万元然后，根据冒险法的原则，选取平均值最大的方案，即方案丙。
14.述职报告是一种属于自我考评的方式，用于考评管理人员的表现。
中央电大行政管理专科网络核心课程《管理学基础》形考任务试题及答案任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。
A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。
A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。
A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是（A）。
A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。
A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。
A.风险最小B.利润最大C.简单易行D.最满意13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（D）是可取的方法。
A.微观预测B.定性预测C.宏观预测D.定量预测14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（C）原则。
管理学基础形成性考核册2答案1. 请简述管理的定义及其特征。
管理是指通过组织、协调和控制各项资源，以实现组织预定目标的过程。
它是指对组织的各种资源进行有效配置和协调的活动，以实现组织的目标。
管理的特征包括：•目标导向性：管理的核心是实现组织设定的目标，通过有效的组织和协调来达成这些目标。
•组织性：管理需要通过构建组织结构、设立职责和权限来组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织目标。
•综合性：管理需要综合运用各种管理技能和方法，对组织内外各种因素进行分析、决策和控制。
•周期性：管理是一个持续的过程，需要进行不断的规划、实施、检查和修正，以适应环境的变化和达成组织目标。
2. 请简述管理者的角色及其职责。
管理者的角色有三个方面：决策者、信息处理者和人际交往者。
•决策者：管理者需要做出各种决策，包括制定目标、分配资源、制定策略和解决问题等。
他们需要收集信息、分析情况、评估风险，并做出明智的决策，以推动组织发展。
•信息处理者：管理者需要处理大量的信息，包括内部和外部环境的信息。
他们需要收集、分析、传递和利用信息，以支持决策和实施管理活动。
•人际交往者：管理者需要与各种人员进行有效的沟通和协调，包括员工、上级、同事和外部利益相关者等。
他们需要建立良好的人际关系，激励和指导员工，推动团队合作，以实现组织目标。
管理者的职责包括：•设定组织目标：管理者需要根据组织的使命和愿景，确定组织的长期和短期目标，并确保这些目标与组织的战略和资源相一致。
•规划和组织工作：管理者需要制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排和资源配置等。
他们还需要建立适当的组织结构和职责分工，以提高工作效率和协作能力。
•领导和激励员工：管理者需要发挥领导者的作用，激励和指导员工，以提高团队的工作表现。
他们需要设定明确的绩效目标，提供必要的培训和支持，以促进员工的个人和职业发展。
•监督和控制工作：管理者需要对工作进行监督和控制，以确保工作按照计划进行，并达到预期的目标。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（??）特征。
?全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（? ），以明确每一阶段的任务。
?编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（?? ）。
密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（? ）的发展战略。
?关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（??? ）。
?程序化决策6、（?? ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
头脑风暴法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（? ）万元。
?11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（?? ）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（?? ）。
?组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（? ）原则。
责权利对等11、以下组织结构形式中，（?? ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（? ）。
矩阵制组织结构13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
?量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（?? ）。
自我考评15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（??? ）。
?职务轮换多选题16、“战略”一词原意是指指挥军队的（? ）。
科学?艺术17、确定组织的宗旨应避免（? ）。
2019年电大《行政管理》专业《管理学基础》课程形考名称:形考任务二对应章节:第5～8章题型:单选、多选、判断、案例分析题权重:25%一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：a. 纲领性b. 全局性c. 客观性d. 长远性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
选择一项：a. 编制具体的行动计划b. 进行方案分解c. 进行结构调整d. 进行目标分解题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
选择一项：a. 密集型发展战略b. 多元化发展战略c. 一体化发展战略d. 稳定型发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项：a. 复合多元化b. 关联多元化c. 无关联多元化d. 一元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
选择一项：a. 程序化决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 日常管理决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项：a. 头脑风暴法b. 哥顿法c. 决策树法d. 莱普勒斯法题目7某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。
选择一项：a. 11000b. 110c. 1010d. 1100题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（ ）。
选择一项：a. 丙b. 甲c. 甲和乙d. 乙题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：a. 组织目标b. 责权利关系c. 组织结构d. 人事关系题目10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
形考任务二（30分）考核任务形式：案例分析考核内容：案例：某县为了搞活经济，县委县政府结合本县实际寻找农村经济的新的增长点，经过调查分析认为，该县有自己的优势和特色——山地面积广阔，共有山地面积366万亩，占总面积的72％，而且劳动力资源丰富，消费市场广阔，如果开发利用，办农业和多种经济基地，农村经济就会有一个大发展，这是农村经济一股潜在的强大劲流。
在此基础上，他们召开了两个会：一是智囊研究人员、咨询参谋人员会；二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。
通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证，并组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择。
最后，县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上，作出“开发山地资源，兴办农业企业，建立商品基地”的决策。
同时组织专门班子制定出全县开发山地资源的总体规划，并且准备分阶段实施该规划。
决策方案制定后，县委县政府立即将方案付诸实施。
一方面多渠道筹措山地开发资金，并实行各种优惠政策，以调动农民的积极性；另一方面又组织专门人员具体管理山地开发工作。
由于该县决策正确，措施得力，因而农村经济取得了较大发展。
考核要求：如下三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。
请结合教材前八章的相关理论并结合案例分析：1、什么是领导决策？领导决策的要素主要包括哪些？（20分）2、行政领导在决策时需要考核的因素主要有哪些？你认为决策的程序主要包括哪些环节？(30分)3、在上述案例中，县委县政府为什么能制定出正确的政策？（50分）一、什么是领导决策?领导决策的要素主要包括哪些?答:（1）所谓领导决策,即在领导工作中,为了实现某一组织目标，由提出的几种方法或几种行动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案,以期优化地达成目标。
它既是静态的令领导决定,又是动态的决策过程。
管理学基础形成性考核册答案1管理学基础作业为什么说管理学是一门科学也是门艺术？一、管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将一个花匠，一个战士,,一个元帅管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者 1、餐饮企业管理、餐饮部经理2??：人数、3()14、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
管理学基础形考二答案(总4页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1■CAL■本页仅作为文档封面，使用请直接删除23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。
主要的定性方法有：（）o徳尔菲法头脑风暴法哥顿法24、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，t!卩（）。
函询反馈25、现代组织理论强调组织结构的设讣应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
组织的部门机构职责的规定职位的安排26、事业部制组织结构乂可以称作（）M型结构产品部式结构多部门结构27、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）分匸非常细密注重专业化管理保持了集中统一指挥的特点28、从组织需要的角度为其配备适半的人，这些人应该是（）。
有知识的人有能力的人对组织忠诚的人__ _____________________29、确足上管人员的需要量应该考虑以下因素：（）o组织现冇的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）吸收外部人才调动内部成员的工作积极性保证选聘工作的准确性被聘者可以迅速展开工作判断题31、U标和LI的就是为实现组织的战略远景而设定的-套中短期的定性指标。
（X）32、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
（丁）33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
（错34、决策者所选择的方案一定是最优化的。
（错）35、相对于个人决策，群体决策的效率较低。
（对）36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得、7可以起到互补作用。
（对37、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
（错）38、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（对）39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：a. 全局性b. 客观性c. 纲领性d. 长远性正确答案是：全局性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
选择一项：a. 进行方案分解b. 进行结构调整c. 编制具体的行动计划d. 进行目标分解正确答案是：编制具体的行动计划题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
选择一项：a. 稳定型发展战略b. 一体化发展战略c. 密集型发展战略d. 多元化发展战略正确答案是：密集型发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项：a. 一元化b. 关联多元化c. 无关联多元化d. 复合多元化正确答案是：关联多元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
选择一项：a. 日常管理决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 程序化决策正确答案是：程序化决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项：a. 莱普勒斯法b. 哥顿法c. 头脑风暴法d. 决策树法正确答案是：头脑风暴法题目7某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
选择一项：a. 1010b. 110c. 11000d. 1100正确答案是：1100题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
选择一项：a. 甲b. 丙c. 乙d. 甲和乙正确答案是：丙题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：a. 人事关系b. 责权利关系c. 组织目标d. 组织结构正确答案是：组织结构题目10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
国家开放大学《管理学基础》形考任务2参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
a. 全局性b. 长远性c. 纲领性d. 客观性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
a. 进行结构调整b. 进行目标分解c. 进行方案分解d. 编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
a. 密集型发展战略b. 稳定型发展战略c. 多元化发展战略d. 一体化发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
a. 一元化b. 复合多元化c. 关联多元化d. 无关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
a. 日常管理决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
a. 哥顿法b. 头脑风暴法c. 莱普勒斯法d. 决策树法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
a. 11000b. 1010c. 110d. 11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
a. 乙b. 甲c. 丙d. 甲和乙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
a. 组织结构b. 人事关系c. 组织目标d. 责权利关系10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
a. 分级管理b. 弹性结构c. 责权利对等d. 分工与协作11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
精品文档年电大《行政管理》专业2019 《管理学基础》课程:形考任务二形考名称章:对应章节第5～8 :题型单选、多选、判断、案例分析题:25% 权重一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：纲领性a.全局性b.c. 客观性长远性d.2题目.精品文档战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
选择一项：编制具体的行动计划a.进行方案分解b.进行结构调整c.d. 进行目标分解3题目）。
就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（选择一项：密集型发展战略a.b. 多元化发展战略c. 一体化发展战略d. 稳定型发展战略4题目海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项： a. 复合多元化 b. 关联多元化.精品文档 c. 无关联多元化一元化d.5题目经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的）。
简单化决策，属于（选择一项：程序化决策a.b. 确定型决策c. 风险型决策d. 日常管理决策6题目（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项： a. 头脑风暴法 b. 哥顿法决策树法c.莱普勒斯法d.7题目.精品文档元，产40300万元，单位可变成本为某公司的固定成本为万件时，当该企业的产量达到2055品单位售价为元，那么，）万元。
其总成本为（选择一项： a. 11000b. 110c. 1010d. 11008题目某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元.精品文档 a. 丙 b. 甲 c. 甲和乙d. 乙9题目在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：组织目标a.责权利关系b.c. 组织结构d. 人事关系10题目责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡）原则。
管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师，一个元帅,一个花匠，一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、（人数）:??4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
头脑风暴法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权利对等11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
矩阵制组织结构13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
自我考评15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
职务轮换多选题16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
科学艺术17、确定组织的宗旨应避免（）。
空泛狭窄18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力19、组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确立组织发展的远景和整体目标，规定组织总的行动大纲。
这就是战略管理的（）特色。
全局性2、战略不过规定了发展方向、目标和基本举措，为了使其得以顺利履行，一定（），以明确每一阶段的任务。
编制详细的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，爽口可乐公司采纳的是（）。
密集型发展战略4、海尔公司本来以生产冰箱为主，以后又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
关联多元化5 、常常重复发生，能按已规定的程序、办理方法和标准进行的简单化决议，属于（）。
程序化决议6、（）决议方法也叫思想共振法、畅聊会法。
脑筋风暴法7、某公司的固定成本为300 万元，单位可变为本为40元，产品单位售价为 55元，那么，当该公司的产量达到 20 万件时，其总成本为（）万元。
1100某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各样方案在各样市场状态下的损益值8、以下表所示：单位：万元那么，用冒险法选用的最优方案为（）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
组织构造10、责任、权益、利益三者之间不行切割，一定是协调的、均衡的和一致的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权益平等11、以下组织构造形式中，（）最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了达成一项紧迫任务，从各部门抽调相关人员成立了暂时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这类组织构造就是（）。
矩阵制组织构造13、依据每一个人的能力大小安排适合的岗位。
这就是人员装备的（）原则。
量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
自我考评15、有计划地安排管理人员担当同一层次不一样的管理职务，以此全面培育管理人员的能力，这是管理人员任职培训的方法之一，即（）。
职务轮换多项选择题16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
科学艺术17、确立组织的主旨应防止（）。
空泛狭小18、公司在为能否进入某一家产做决议时，需要考虑的问题有：（）。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
头脑风暴法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权利对等11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
矩阵制组织结构13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
自我考评15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
职务轮换多选题16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
科学艺术17、确定组织的宗旨应避免（）。
空泛狭窄18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
头脑风暴法7、某公司的固定成本为 300万元，单位可变成本为 40元，产品单位售价为 55元，那么，当该企业的产量达到 20万件时，其总成本为（）万元。
11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权利对等11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
矩阵制组织结构21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。
顾客基础生产系统销售渠道产品的核心技术22、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。
主要的定性方法有：（）。
德尔菲法头脑风暴法哥顿法24、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
函询反馈25、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
头脑风暴法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
丙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权利对等11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
矩阵制组织结构13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
自我考评15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
职务轮换多选题16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
科学艺术17、确定组织的宗旨应避免（）。
空泛狭窄18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
2019年电大《行政管理》专业《管理学基础》课程形考名称:形考任务二对应章节:第5～8章题型:单选、多选、判断、案例分析题权重:25%一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：a. 纲领性b. 全局性c. 客观性d. 长远性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
选择一项：a. 编制具体的行动计划b. 进行方案分解c. 进行结构调整d. 进行目标分解题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
选择一项：a. 密集型发展战略b. 多元化发展战略c. 一体化发展战略d. 稳定型发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项：a. 复合多元化b. 关联多元化c. 无关联多元化d. 一元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
选择一项：a. 程序化决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 日常管理决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项：a. 头脑风暴法b. 哥顿法c. 决策树法d. 莱普勒斯法题目7某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。
选择一项：a. 11000b. 110c. 1010d. 1100题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（ ）。
选择一项：a. 丙b. 甲c. 甲和乙d. 乙题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：a. 组织目标b. 责权利关系c. 组织结构d. 人事关系题目10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
选择一项：a. 分工与协作b. 责权利对等c. 分级管理d. 弹性结构题目11以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
选择一项：a. 职能制结构b. 矩阵制结构c. 事业部制结构d. 直线职能制结构题目12某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
选择一项：a. 直线制组织结构b. 事业部制组织结构c. 矩阵制组织结构d. 职能制组织结构题目13根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
选择一项：a. 因人设职b. 任人唯贤c. 因事择人d. 量才使用题目14述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
选择一项：a. 上级考评b. 专家考评c. 自我考评d. 群众考评题目15有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
选择一项：a. 委以助手职务b. 临时提升c. 职务轮换d. 有计划的提升二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16还未回答“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
选择一项或多项：a. 战术b. 科学c. 方法d. 艺术题目17确定组织的宗旨应避免（）。
选择一项或多项：a. 狭窄b. 空泛c. 语言晦涩d. 表述过长题目18公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
选择一项或多项：a. 公司是否拥有优势资源b. 该产业在产业结构中的地位c. 该产业的盈利能力d. 该产业是否具有吸引力题目19组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。
选择一项或多项：a. 规模型战略b. 稳定型战略c. 发展型战略d. 收缩型战略题目20目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于（）。
选择一项或多项：a. 关联多元化b. 无关联多元化c. 同心多元化d. 复合多元化题目21还未回答关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。
选择一项或多项：a. 顾客基础b. 销售渠道c. 生产系统d. 产品的核心技术题目22还未回答由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
选择一项或多项：a. 业务性决策b. 日常管理决策c. 战术性决策d. 职能性决策题目23还未回答定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。
主要的定性方法有：（）。
选择一项或多项：a. 哥顿法b. 头脑风暴法c. 德尔菲法d. 盈亏平衡点法题目24德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
选择一项或多项：a. 反馈b. 预测c. 决策d. 函询题目25现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
选择一项或多项：a. 组织的部门机构b. 职位的安排c. 利润的高低d. 职责的规定题目26事业部制组织结构又可以称作（）。
选择一项或多项：a. 产品部式结构b. W型结构c. M型结构d. 多部门结构题目27直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。
选择一项或多项：a. 下属有灵活的自主权b. 保持了集中统一指挥的特点c. 分工非常细密d. 注重专业化管理题目28从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
选择一项或多项：a. 对组织忠诚的人b. 有知识的人c. 有职位的人d. 有能力的人题目29确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。
选择一项或多项：a. 管理人员的流动率b. 组织现有的规模和岗位c. 组织发展的需要d. 组织成员发展的需要题目30管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
选择一项或多项：a. 吸收外部人才b. 调动内部成员的工作积极性c. 被聘者可以迅速展开工作d. 保证选聘工作的准确性三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
（×）题目32只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
（√）（×）题目33组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
题目34决策者所选择的方案一定是最优化的。
（×）题目35相对于个人决策，群体决策的效率较低。
（√）题目36头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
（√）题目37组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
（×）题目38考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（√）（√）题目39贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
题目40管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（√）四、案例分析（20分）题目41准确决策与盲目投资大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。
2014年初，郑丙坤出任厂长。
面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。
老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。
有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。
老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。
目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。
2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。
对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。
于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。
目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。
与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。
然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。
2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。
由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。
在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。
五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。
大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。
问题：1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分)答：决策的基本过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案--分析评价方案--选择方案--实施方案其中的关键步骤是:选择方案。
2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分) 答：案例中两家企业形成鲜明对比的原因是:决策的正确与否。
大平陶瓷厂冷静地分析行情，经过科学调查论证，对高、中低档瓷的国内市场潜力和国情进行调研对比，作出了正确决策；上佳陶瓷公司盲目轻率，为赶市场潮流，管理层不经论证就改建项目，扩大生产，在产销无望的情况下，又重新建大断面窑，贪大求全，先后做出失误的重大经营决策六项，造成巨额亏损。
3．科学决策需要注意哪些问题? (6分)答：科学决策需要注意:决策者必须准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
