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第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司运营的有序性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在建立高效、团结、和谐的工作氛围，增强公司凝聚力，提升公司整体竞争力。
第二章组织架构第三条公司设立总经理、部门经理、员工三级管理架构。
第四条总经理负责公司全面工作，制定公司发展战略，审批重大决策。
第五条部门经理负责本部门日常工作，执行总经理的决策，协调部门内部关系。
第六条员工按照岗位要求，履行岗位职责，完成工作任务。
第三章劳动纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应遵守公司作息时间，保持良好的工作状态。
第九条员工应服从领导安排，积极参与公司各项活动。
第十条员工应爱护公司财产，不得损坏、挪用或浪费。
第四章考勤制度第十一条公司实行打卡考勤制度，员工需按时打卡。
第十二条员工因事请假需提前向部门经理申请，并填写《请假申请单》。
第十三条员工请假需经部门经理批准，并按公司规定办理请假手续。
第十四条员工请假期间，如需加班，需向部门经理提出申请，并经批准后方可加班。
第五章工作纪律第十五条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第十六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第十七条员工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第十八条员工应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。
第六章奖惩制度第十九条公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予处罚。
第二十条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体奖励标准由公司制定。
第二十一条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚标准由公司制定。
第七章档案管理第二十二条公司设立档案室，负责公司档案的管理和维护。
第二十三条员工入职、离职、考勤、奖惩等档案资料应完整保存。
第二十四条档案资料应按照国家档案管理要求进行分类、归档、保管。
第八章保密制度第二十五条公司设立保密制度，员工应严格遵守。
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于市场部、销售部、财务部、行政部等部门。
第三条公司管理制度的制定、修订和废止，由公司管理层负责。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 市场部：负责市场调研、推广、策划等工作。
2. 销售部：负责房地产项目的销售、客户服务等工作。
3. 财务部：负责公司财务核算、资金管理等工作。
4. 行政部：负责公司行政事务、后勤保障等工作。
第三章市场部管理制度第五条市场部负责制定市场调研计划，收集、分析市场信息，为公司决策提供依据。
第六条市场部负责制定营销策略，策划营销活动，提高公司品牌知名度。
第七条市场部负责与各类媒体、合作伙伴建立良好关系，拓展公司业务。
第四章销售部管理制度第八条销售部负责房地产项目的销售工作，包括客户接待、洽谈、签约等。
第九条销售部负责制定销售计划，完成销售目标。
第十条销售部负责客户关系维护，提高客户满意度。
第五章财务部管理制度第十一条财务部负责公司财务核算，确保财务数据的准确性。
第十二条财务部负责资金管理，确保公司资金安全。
第十三条财务部负责成本控制，提高公司经济效益。
第六章行政部管理制度第十四条行政部负责公司行政事务，包括办公用品采购、车辆管理、员工考勤等。
第十五条行政部负责公司后勤保障，确保公司正常运营。
第十六条行政部负责公司档案管理，确保公司档案安全。
第七章考勤与休假第十七条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
第十八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假。
第十九条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第八章奖惩第二十条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第二十一条公司对违反公司制度、损害公司利益的员工给予警告、罚款、辞退等处罚。
第九章附则第二十二条本制度由公司管理层负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，旨在规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，为员工创造良好的工作环境，实现公司可持续发展。
中小型房地产开发有限公司管理制度第一章总则第一条为规范中小型房地产开发有限公司的管理，提高企业的经营效益和经济效益，制定本管理制度。
第二条中小型房地产开发有限公司是依法注册的独立法人，其资产、负债均独立于股东之外，承担自己的债务，享有与自己的属性财产有关的权利。
第三条中小型房地产开发有限公司必须在中国人民银行开立独立账户，准确提供财务信息。
第二章公司的组织结构与管理第四条中小型房地产开发有限公司的组织结构如下：公司组织架构图（省略）第五条公司根据业务发展，实行并优先发展市场化运作，强化管理与服务，完善公司组织机构，营造团结和谐的工作氛围。
第六条公司领导班子应由董事长、副董事长、总经理、副总经理等组成，其中董事长为公司法定代表人，经总经理授权的副总经理也有代表公司的权力。
第七条公司管理人员必须经过严格的选拔，应具有较高的道德素质和专业知识，保证企业不断发展，实现经济效益，提高服务质量。
第三章财务管理第八条公司应制定专业化的财务制度和规章，保证财务管理规范、透明，各方利益公平协调，并在每年的财务报告中进行汇报。
第九条公司的财务部门负责全面掌握公司的财务状况，及时处理监管、审计等监管部门提出的问题和关注点。
第十条公司的财务部门应建立和健全资金管理制度，从资金来源、使用、监管等方面加强管理。
第十一条公司的财务部门应建立健全凭证、票据、账簿管理制度，确保企业的财务合法、规范、安全，并及时进行账务核对。
第四章人才管理第十二条公司应切实加强人才引进、培养、激励和留住工作，分配优质的资源给予表现良好的员工，从而减少人员流失、提高企业的生产力和经济效益。
第十三条公司的人力资源管理部门应制定有关人才培训、激励和考核的制度和规范，以推进公司员工的全面发展和素质提高。
第十四条公司在向员工发放工资和津贴时，应明确标准，严格按照财务制度执行，不得违反国家有关规定。
第五章安全管理第十五条公司应按照国家、地方等相关规定，建立建筑施工、安全验收等各项制度，完善安全管理体系，确保员工、物资和设备的安全。
房产经纪管理制度第一章总则第一条为了规范和加强房地产经纪行业的管理，确保房地产市场的健康有序运行，保护消费者的合法权益，促进房地产市场的稳定和健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于房地产经纪公司及其从业人员的管理，涉及房地产经纪公司的日常经营管理、从业人员的管理、行为规范等方面。
第三条房地产经纪公司应当严格遵守国家相关法律法规，遵循市场规则，诚信经营，保障消费者的合法权益。
第四条房地产经纪公司应当依法注册，遵守国家相关规定，取得相应的经营许可证，并定期进行资质审核和经营绩效评估。
第五条房地产经纪公司应当建立健全内部管理机制，明确管理层次，并制定相关管理规定和制度，确保公司运行的合规性和规范性。
第六条房地产经纪公司应当制定从业人员管理规定和培训计划，提供良好的培训和发展机会，确保从业人员的素质和能力得到提升。
第七条房地产经纪公司应当建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，保障消费者的合法权益。
第八条房地产经纪公司应当建立职业操守制度，加强从业人员的道德教育和管理，鼓励从业人员健康阳光地从事工作。
第二章房地产经纪公司的经营管理第九条房地产经纪公司应当依法履行社会责任，履行经营义务，承担相应的社会责任和义务。
第十条房地产经纪公司应当建立健全经营管理体系，明确公司的组织架构和职责分工，规范公司的运行流程和管理程序。
第十一条房地产经纪公司应当配备专业的从业人员，确保公司的专业化、精细化经营管理。
第十二条房地产经纪公司应当建立客户管理制度，保护客户的合法权益，维护客户的隐私和信息安全。
第十三条房地产经纪公司应当建立市场竞争机制，促进公司的服务水平和经营绩效的提高。
第十四条房地产经纪公司应当建立健全经营风险防范机制，确保公司的经营风险得到有效的控制和规避。
第十五条房地产经纪公司应当建立健全信息管理制度，保护客户信息和公司机密信息的安全，防止信息泄露和滥用。
第十六条房地产经纪公司应当建立健全财务管理制度，加强财务监管，确保公司的财务状况和经营资金的安全。
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，规范员工行为，确保公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门、各岗位应严格遵守。
第三条公司管理制度应遵循以下原则：1. 法规原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则；2. 严谨原则：制度严谨，条理清晰，易于操作；3. 实用原则：紧密结合公司实际情况，注重实效；4. 动态原则：根据公司发展需要，适时调整和完善。
第二章组织机构与职责第四条公司设立以下组织机构：1. 董事会：负责公司重大决策，监督公司经营；2. 总经理：负责公司全面管理工作；3. 各部门：财务部、人力资源部、市场营销部、工程部、行政部等；4. 项目部：负责具体项目的开发与管理。
第五条各部门职责：1. 财务部：负责公司财务管理、资金筹措、成本控制等工作；2. 人力资源部：负责公司招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作；3. 市场营销部：负责市场调研、营销策划、客户关系维护等工作；4. 工程部：负责工程项目管理、施工监督、质量把控等工作；5. 行政部：负责公司行政事务、后勤保障等工作。
第三章岗位职责与权限第六条各岗位应明确岗位职责，严格按照岗位职责开展工作。
第七条各岗位权限：1. 部门经理：负责本部门日常工作，有权对本部门员工进行考核、奖惩；2. 项目经理：负责具体项目开发与管理，有权对项目团队进行考核、奖惩；3. 员工：按照岗位职责完成工作任务，有权对不合理的工作安排提出建议。
第四章工作流程与规范第八条公司工作流程：1. 市场调研：市场营销部负责市场调研，为项目开发提供依据；2. 项目策划：各部门共同参与项目策划，形成可行性报告；3. 项目审批：董事会审批项目可行性报告；4. 项目实施：项目经理组织项目实施，各部门配合；5. 项目验收：工程部负责项目验收，确保项目质量；6. 项目交付：市场营销部负责项目交付，客户满意度调查。
第九条公司工作规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 勤奋工作，团结协作，积极进取；3. 保守公司商业秘密，不得泄露给第三方；4. 遵守职业道德，廉洁自律。
中小型房地产公司管理制度两篇篇一：中小型房地产公司管理制度第一章公司组织管理机构第2节部门人员编制1、办公室：办公室主任、办公室总务、前台接待员、驾驶员；2、财务部：财务部经理、会计、出纳；3、成本部：成本部经理、；4、工程部：工程部经理、材料设备工程师、现场工程师、预算员、工程档案员；5、销售部：销售主管、销售助理。
第二章公司部门职能第1节办公室职能1、协助总经理制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；2、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；3、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；4、负责正式员工劳动合同的签订；5、负责保存员工相关个人档案资料；6、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利；7、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
8、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；9、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；10、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；负责公司文件的管理工作；11、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；12、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作；13、负责公司外围环境卫生的管理；14、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；15、负责员工食堂工作的管理；16、负责对外的接待及票务、住宿等工作；17、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；18、负责公司大事纪工作；19、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作；20、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。
第2节财务部职能1、负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。
2、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
小型房地产司规章制度第一章总则第一条为了加强小型房地产司的管理，规范行为，保障市场秩序，维护消费者利益，特制定本规章制度。
第二条小型房地产司指规模较小，经营范围相对较窄的房地产经纪公司。
本规章适用于所有小型房地产司的经营活动。
第三条小型房地产司应当依法合规经营，遵守法律法规，不得从事违法活动。
第四条小型房地产司应当履行社会责任，保障客户权益，提升服务质量，促进行业健康发展。
第五条小型房地产司应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，分工合作，做到专人专岗，确保工作高效有序进行。
第六条小型房地产司应当加强员工培训，提升员工素质和服务意识，不断提升公司整体实力。
第二章经营管理第七条小型房地产司应当依法取得相关执照和资质，经营活动符合国家规定。
第八条小型房地产司应当建立健全客户管理制度，妥善保管客户信息，保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第九条小型房地产司应当建立完善房源信息管理系统，确保房源真实有效，准确反映市场行情。
第十条小型房地产司应当建立合同管理制度，明确合同内容，确保合同签订及履行过程合法合规。
第十一条小型房地产司应当建立财务管理制度，做好资金管理和账目核对，确保公司资金安全和合理使用。
第三章服务质量第十二条小型房地产司应当建立客户投诉管理制度，及时处理客户投诉，保障客户利益。
第十三条小型房地产司应当提供优质的服务，保证服务效率和质量，提高客户满意度。
第十四条小型房地产司应当积极宣传公司形象，维护良好口碑，树立良好的品牌形象。
第十五条小型房地产司应当开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务方式，提升服务水平。
第四章监督检查第十六条政府部门应当加强对小型房地产司的监管，依法依规对其经营活动进行监督检查。
第十七条小型房地产司应当积极配合政府部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。
第十八条对于违法违规行为，政府部门应当及时采取有效措施，依法予以处理，维护市场秩序。
第五章处罚措施第十九条对于违反本规章制度的小型房地产司，应当根据情节轻重，依法给予相应的处罚。
一、总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人、客服、行政等。
第三条公司管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，促进公司健康发展。
二、员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象。
第五条员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导，团结协作，共同完成公司任务。
第六条员工应保持良好的职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假，须按规定办理手续。
第八条员工应保持工作场所整洁，爱护办公设施，不得擅自挪用、损坏公司财产。
第九条员工应遵守交通规则，确保自身及他人安全。
三、工作纪律第十条员工应认真履行岗位职责，确保工作质量，按时完成工作任务。
第十一条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。
第十二条员工在工作中应积极主动，不得推诿、扯皮，影响公司业务发展。
第十三条员工应妥善处理客户投诉，耐心解答客户疑问，维护公司声誉。
四、薪酬福利第十四条公司实行底薪加提成制度，具体薪酬标准由公司根据市场行情和员工表现制定。
第十五条公司为员工提供五险一金等福利待遇。
第十六条公司对优秀员工给予表彰和奖励。
五、培训与发展第十七条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十八条公司鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
第十九条公司为员工提供晋升通道，为员工发展提供平台。
六、奖惩制度第二十条公司对违反本制度规定的行为，将依法依规进行处罚。
第二十一条公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
七、附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
第一章总则第一条为了加强本公司的管理，提高工作效率，确保各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工。
第三条本制度由公司行政部门负责解释和修订。
第二章组织架构第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理等职位，负责公司全面管理工作。
第五条公司下设业务部、市场部、财务部、人力资源部等部门，各部门职责如下：1. 业务部：负责房地产经纪业务的开展，包括房源信息收集、客户接待、交易谈判等。
2. 市场部：负责市场调研、广告宣传、品牌推广等工作。
3. 财务部：负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。
4. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章考勤管理第六条公司实行标准工作时间，周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条迟到、早退、旷工等违反考勤规定的，按照公司相关规定进行处罚。
第九条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假。
第四章奖惩制度第十条对表现优秀的员工，公司给予奖励，包括但不限于：奖金、晋升、培训等。
第十一条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予处罚，包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。
第五章业务管理第十二条业务员应熟悉国家相关法律法规，遵守行业规范，诚信经营。
第十三条业务员应主动了解市场动态，为客户提供专业、高效的服务。
第十四条业务员在开展业务过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害客户利益。
第十五条业务员应定期向上级汇报工作进度，及时反馈客户需求。
第六章财务管理第十六条公司财务制度严格执行国家相关法律法规，确保公司财务状况良好。
第十七条公司财务部负责编制财务报表，及时向公司领导汇报财务状况。
第十八条公司资金使用需经财务部审核，严格按照规定程序执行。
第七章保密制度第十九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第二十条员工离职时，应将公司文件、资料等归还公司，不得带走。
房屋经纪公司管理制度第一章总则第一条为了规范房屋经纪公司的运营管理，提高服务质量，保障客户利益，特制定本管理制度。
第二条房屋经纪公司是经营房地产经纪业务的企业，应有专业的管理团队，合规经营，诚信服务。
第三条房屋经纪公司应遵守相关法律法规，不得从事违法违规活动。
第四条房屋经纪公司应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，提高工作效率，加强内部监督。
第二章组织架构第五条房屋经纪公司应设立总经理办公会议，负责公司的全面管理和决策。
第六条房屋经纪公司应设立部门，包括市场部、销售部、客服部、财务部等，各部门设置部门经理，负责部门的日常管理工作。
第七条房屋经纪公司应设置总经理办公室，负责公司的日常事务和对外联系工作。
第八条房屋经纪公司应设立监察部门，负责对公司内部各部门的管理进行监督，并发现和纠正管理漏洞。
第九条房屋经纪公司应设立培训部门，负责对员工进行培训和提升工作能力。
第三章内部管理第十条房屋经纪公司应建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估，激励员工提高工作效率。
第十一条房屋经纪公司应建立客户档案管理制度，建立客户档案库，记录客户的需求和信息，为客户提供更好的服务。
第十二条房屋经纪公司应建立房源信息管理制度，及时更新房源信息，向客户提供最新、最全的房源信息。
第十三条房屋经纪公司应建立业务流程管理制度，明确各部门之间的协作流程，提高工作效率。
第十四条房屋经纪公司应建立财务管理制度，规范公司的财务运作，做到收支平衡，防范财务风险。
第四章外部服务第十五条房屋经纪公司应遵守相关法律法规，不得做出虚假宣传，不得误导客户。
第十六条房屋经纪公司应建立诚信服务制度，履行服务承诺，保护客户权益。
第十七条房屋经纪公司应建立客户投诉处理制度，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
第十八条房屋经纪公司应建立客户评价制度，定期邀请客户评价服务质量，及时改进服务不足之处。
第五章纪律管理第十九条房屋经纪公司应建立员工纪律管理制度，规范员工的行为举止，维护公司形象。
公司管理制度一：考勤制度1.上下班时间及迟到，早退，旷工（1）公司业务部上班时间为早上9：00---晚上19：00，值班人员至晚上20：00 ；行政部上班时间为早上9：00---晚上18：00 。
用餐和休息时间经理自行调整安排，但必须有人值班。
（2）迟到和早退处理：迟到或早退20分钟内一次处罚20元；超过20分钟一次处罚40元；经理以上级别20分钟以内处罚50元，超过2 0分钟处罚100元；迟到或早退1小时以上的处罚100元，经理级别的处罚200元。
（3）旷工：旷工一天扣两天工资，若连续旷工三天的直接开除；（4）特殊情况：‘未打卡’的若有经理证明确实有公事免罚（私事不能算）；若没有证明一律扣50元，如带客户看房导致的迟到或早退，由经理签写说明，并在24小时内将证明报至总部，不接受隔日后补的证明。
（5）上速认定标准以打卡机时间为准。
所有员工要保持24小时开机和接听，不方便时及时回信。
上班时间手机必须随身携带并保持畅通，如2小时以上联系不上本人，处罚50元，特殊情况需提前告知店经理。
（6）外出登记：业务员需要外出30分钟以上的必须写好外出登记：日期、姓名、外出时间、外出事由、预计返回时间，如发现未登记的一次处罚20元。
2.休息安排（1）公司业务部每月有四天带薪休息，同时一周内只能在周一到周五挑一天休，如周六日请求休息的需写说明经理签字后递交行政部。
每月超过4天休息如无请假条一律算旷工；行政部以周六日为准休息，也可串休，但每天必须有人。
3.假处理本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料Word版可自由编辑！！】（1）请假需提前一天和上级报告，病假提前30分钟。
请假3天内的经理审批；请假三天以上的由总经理审批；并填写请假条秘书在24小时内递交至总部，超过十天的可暂时办理离职。
（2）本公司员工婚假和直系亲属的丧假均可享受3天带薪假期。
（3）请假在24小时内未补假条的算旷工，每一天扣两天工资。
4. 法定节假日（1）按国家法定休假日安排带薪休息，但业务部门每天每店不少于4人值班，总部每天不少于1人值班，值班人员值班当天享受双薪。
二：日常工作制度1.着装，礼仪，标准用语（1）公司员工必须着装整洁：上穿衬衣，西服，下穿西裤（女士可穿中长款裙子），脚穿皮鞋，佩戴公司统一的工牌领带（女士佩带工牌即可）。
办公区内未按上速要求着装的处罚50元，经理连带处罚50元（2）见到上级应主动打招呼；对同事要友好团结；对业主客户应恭敬有礼，热情接待，禁止和业主客户吵闹，严重者开除。
（3）店内电话接待应用标准用语：“您好，地产为您服务！”转接同事用语：“好的，请稍等！”不按标准接待的当事人处罚20元，经理连带处罚30元。
2.工作量化要求（1）新增：业务员每人每周需新增10套有效房源，每人每周新增5个客户，缺一个处罚10元。
（注意：转盘也算新增房源），虚假房源一条处罚30元。
新录入的房源必须是目前正在出租或出售的现房，暂时不租售的请录入暂缓，错盘将被删除不算新增（错盘指房源虽是有效的，但是录入的小区名不对或单元门不对或房间号不对的）。
经核实房源暂时不租售的却录入有效状态，将视为虚假房源，录入人处罚30元/条；（新入职人员10天后进入考核）（2）钥匙：业务员每人每月需收取两把钥匙，租赁买卖不限，收取钥匙以‘钥匙委托协议’为准；特殊情况须告知行政部与业主核实确认，并第一时间在房源跟进中体现（有钥匙委托协议但没打跟进公告的，只能分一半钥匙盘费），少一把钥匙处罚30元。
（新入职人员30天后进入考核）（3）跟进：业务员每人每天有效房源跟进10条以上，少一条处罚5元。
（新入职人员10天后进入考核）如发现跟进内容为粘贴复制的，发现一次处罚20元；跟进内容为关机，未接，停机，空号类不算有效跟进。
有效跟进标准如下：租赁房源跟进：体现具体价格，付款方式，具体看房时间，办公还是居住，家具家电情况，对客户的自身要求，具体的几月或几号到期，中介费情况等等。
（可以是体现其中一两项或越全越好）；买卖房源跟进：体现具体价格，付款方式的要求（全款或贷款），具体看房时间，房本有没过五年，还有无贷款，家具家电情况，装修情况等等。
（可以是体现其中一两项或越全越好）。
（4）带看：业务员每人每周必须有5组以上带看，租赁买卖不限，带看须填写‘看房确认书’并由客户签字（可有效减少客户跳单心理），店经理检查监督，看房单每周交给秘书统一存档。
（5）实看：当天没有带看的业务员须实看一套房源,要求会画户型图，会讲亮点，由店经理检查监督。
（6）本项中的罚款由区域总监收取，并做区域内奖励使用。
3.店面环境及公司形象（1）店面及店内环境要求干净整洁，各自座位保持整齐不乱放。
店面卫生有业务员轮流值班，统一由秘书排班，经理和秘书监督，总部若发现店面卫生不合格，经理处罚30元、秘书连带处罚20元。
（2）店面广告窗经理每周组织保洁一次，房源广告每周必须更新一次过期房源。
每周总部下店检查。
（3）值班人员下班时必须检查店内所有电器和灯是否关闭，门是否锁好，否则一次处罚50元，对公司造成严重损失的还需赔偿公司损失。
（4）在公司外不得做任何有损公司形象的行为，严重者开除并赔偿公司损失。
5.禁止项目（1）工作时间工作区内禁止：吸烟，吃饭，睡觉，玩游戏，上QQ类聊天工具，看八卦新闻，看视频，喝酒，打闹嬉戏，公司电话私聊，同时也不可恶意诋毁同行，一经发现处罚50元、经理连带处罚50元、秘书连带处罚20元。
情节严重者开除处理。
（2）公司员工对所有关系公司权益、利益的内部信息有无条件的保密义务，泄露者给予开除处理，严重者还须赔偿公司损失。
（3）公司员工禁止押房、走私单，一经发现立即开除，工资、提成、奖金一律扣除。
（4）由于房产业务人员流动较大，我公司员工不得代业主或客户保管其私人的财物，如因此出现的法律责任，公司概不负责。
5.公司内部交流（1）公司内行政部及经理级别以上的人员必须注册msn方便与公司管理层联系。
重要事情时打电话联系。
三：薪酬及奖励制度1.工资架构（1）客户经理晋升标准：连续三个月公司前三名，且累计业绩超过15万；同时可以开始储备自己的人员。
（2）店经理晋升标准：连续三个月公司第一名，且累计业绩超过24万。
（3）区域总监晋升标准：培养出3个以上的经理，且本区域内连续三个月盈利即可晋升（晋升总监前对培养出的经理有管理权，暂时无总监提成，但享有每条组500元的管理补助费）。
（4）业务员实行停单日制度，从上次开单当日起算60天内未开单或60天内累计分配的业绩不足5000元的，则扣除工资500元；然后再从当天开始起算…；（5）工资的发放日为每月10号，如遇周六日，公司将尽量提前到周五。
（6）佣金发放条件：佣金已收齐，并办完物业交接；买卖单需办完过户手续，并将领证通知单和新契税票复印一份交与总部确认。
2.业绩分配（1）系统内房源被我公司成交的：盘源方可分得本次交易佣金25%的业绩；钥匙方可分得本次交易佣金10%的业绩。
独家委托的房源委托方可分得本次交易佣金5%的业绩。
（2）如有成交后隐瞒未分‘委托方’业绩的，一经发现将强制分出应分业绩的双倍。
3.月度，季度，年度奖励（1）业务员月度业绩前三名且够4 万的：第一名奖励600元，第二名奖励300元，第三名奖励100元；季度业绩前三名且够12万的：第一名奖励1000元，第二名奖励500元，第三名奖励200元；年度业绩前三名且够48万的：第一名奖励2000元，第二名奖励1000元，第三名奖励500元；（2）经理月度业绩第一名且业绩够10万同时当月盈利的奖励500元；季度业绩第一名且业绩够30万同时当季盈利的奖励1000元；年度业绩第一名且业绩够120万同时当年盈利的奖励2000元。
（3）区域总监月盈利超5万的奖励500元；月盈利超10万的奖励1000元。
（4）公司特定制12面荣誉奖牌：每月店面第一名可获得奖牌一面，每月组别第一名可获得锦旗一面，每月个人第一名可在各分店张贴‘明星’照片，年度张贴次数最多的店面、组别、个人，公司另有神秘奖励。
4.组别目标奖励与亏损处罚（1）月会上行政部公布上月各组保本业绩，并由各经理报月度目标（必须在保本点之上），行政部统计，如本月经理完成所报目标业绩的2倍，公司奖励组别1000元；如未完成目标业绩，公司将处罚店经理300元，处罚总监500元。
（保本业绩的组成包括：门店房租、水、电、电话费、员工工资、及业绩提成支出、办公用品及总部运营经费等）5.成交（1）每成交一单合同，总监须编辑简明的短信群发至总经理及所有店经理，然后由店经理转发给组内所有业务员。
（2）签租赁合同必须留存房本复印件和双方身份证件复印件，（若有共有权人，共有权人的证件及房本复印件都要；如有委托人的，委托人的身份证件也要留存），未留存或少留存的当事人处罚50元。
（3）续租的客户须签订公司统一版本的续租合同，不允许擅自制作合同版本。
（4）店内每成交一单合同无论有无收取中介费必须填写成交报告（纸制版）由秘书24小时内扫描并发送至总部，若没有发送，经理处罚50元；若经理告知秘书了，秘书没有发送，则处罚秘书20元。
（5）每月的合同书及附件、收据本秘书按11号，21号，（次月）1号送至总部审查，未按规定送的一次处罚20元。
（6）合同中的填写线无内容的一律用大斜线划掉；如有涂改的部分，甲乙双方须紧贴修改部分签字确认；主合同签字的地方最好留甲乙双方的手印，以防止潜在的恶意纠纷。
6.佣金：佣金打折低于8折时，必须向总经理请示。
擅自做主的处罚店经理200元。
租赁单佣金标准：租期为一年的收取一个月租金的标准；租期为两年的收取两个月租金的标准；以此类推…；买卖单佣金标准：注意：佣金收据须填写工整，客户方留存第二联；收据除了客户留存页不允许有撕毁，如果填写错误需要作废的，划大斜线注明作废。
丢失一份处罚当事人200元。
如客户要发票的须到财务部开具。
四：网络杂志广告1.广告费用（1）公司为减轻业务人员经济负担特制定：每月每条组配有1500元的广告使用费（不可支取现金），每月按广告媒介方出据的发票为准报销。
未使用完的费用月底清零，超出部分由个人承担，个人承担的部分公司会从月工资内扣除。
（2）使用网络端口的，每日必须更新2套以上房源，由经理监督检查。
2.检测报表（1）使用网络端口的，每周由行政部统计网络端口使用检测报表，如发现房源库存未达到90%以上的；优质房源未达到90%以上的；刷新未达到总刷新量的90%上的，一次处罚20元；内容、照片等严重虚假者一次处罚20元。
新开通的端口第一周免考核。
（2）使用杂志类广告的，每月必须更新广告版面一次，版面内容由区域总监审批通过方可发布，未更新的一次处罚经理50元。
五：业务系统管理1.房源的录入，转盘标准及时效（1）房源的录入必须按照公司张贴的标准录入：原则上栋座号1~3位，单元号1~2位，房号2~4位；没有栋座的栋座录为0；没有单元的单元录为0；房间号后两位代表几号房间，前面数字代表层数（如6层的3号房应录为603号；20层的4号录为2004号；再如有些小区房本写着12A05实际上是13层的1305号；12B05实际上是14层的1405号），拿捏不准的一定要咨询行政部，特别是底商的录入。
