汽车4S店的20个盈利点管控
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1、产值=单车收入X进厂台次 2、产值=机电收入+钣喷(事故车)收入+水平事业 3、产值=人均产值X售后员工总数
入厂台次X单车产值=售后规模
(二)售后方面
1、常规保养 2、保修索赔 3、一般修理 4、事故车 5、备件销售 6、废品收入
企业资源管理的三大项
三、综合方面 1、成本控制:要点
(1)变动费用:要统计精确,费用支出各项要分的更加
一家4S店的20个盈利点
一、销售方面: 销售线索→来店→A卡→成交≯转入售后
1、整车销售差价 2、保险收益(新保、续保、延保) 3、厂家销量返利 4、按揭收益 5、精品及改装收益 6、汽车金融(担保)收益 7、二手车置换及销售 9、汽车租赁
关键指标是——进厂台次≯售后服务营销
二、售后方面: (一) 产值提升的4种方法
明细,使其所有的支出都要找到其收入的来源。 (2)固定费用:减少投入,关键是提高固定资产的运营 效率,如工位周转率、烤房使用效率等。 (3)变动成本:做到精细化管理,提高内控管理水平。
2、厂家其他奖励(阶段性;CS) 3、人员效率 (1)组织构架扁平化
(2)技术能力、业务能力、管理能力如何? (人岗匹配度的问题) (3)人员思想、道德水平如何? (4)5S现场管控水平如何? (5)持续执行力和耐力如何?
4S店的业务性质是什么?
4S店的各种业务均为寄生型业务,都不可能独立 存在,是一个链条(体系),所以流程要理顺、 节点要管控、团队要配合、沟通要顺畅。 销售8项、售后8项,均为点,销售把自己的8项 连接起来、售后把自己的8项连接起来,就构成了 线,而成本控制、人员效率、销售与售后业务整 合贯通,就构成了面,而面与面的连接即成体。
4S店的业务重点是什么?
就是解决“量”的问题: 1、新车销量 2、售后回厂量(包括事故车) 3、水平事业总量 怎么解决?搞活动!三天一小搞,五天一大搞, 展厅里面天天搞。
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无效的原因:搞的频率不够! Nhomakorabea