护理人力资源弹性调配

护理行政制度及相关规定（7）
护理弹性人力资源调配制度
—、科级调配
（-）护理单元每日根据工作量、危重患者数量及护理人力配置，实行周排班、日调配的弹性排班模式。

同时，制定紧急情况下的替班方案。

预留全体护理人员有效联系方式，遇临时需增加护理人员值班时，及时补充到位。

（二）启动条件：
一级护理患者达到10%以上，病危患者超过5%。

（三）处理：护士向护士长报告，在病区内实施弹性排班协调解决。

二、院级调配
（一）当护理单元弹性调配不能保证护理工作需要时提出弹性调配申请，经审核情况属后，从护理人力资源机动储备库调配相应护理人员支援。

（二）启动条件：
1.一周内，一级护理患者达到20%以上，且病危患者超过8-10%。

2.麻醉手术室：一周内，计划手术超过50台/日以上。

3.血透室：血透患者增加10%以上。

4.同一时间段内，科内护士锐减超过20%。

（三）处理：护士长向片区科护士长提出申请，科护士长动态调配本片区内护理人力资源，片区内不能调配时，由护理部进行院内动态调配。

（四）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报请求紧急支援。

（五）护理人力资源储备库由院内规培生、轮转本科生和各科室上报的机动人员组成。

医院护理人力资源弹性配置方案word版
_____县中医医院护理人力资源弹性调配方案各级护理管理人员在深化临床一线的同时，准时把握各病区的工作量、危重病人状况，准时进行护理人员合理调配，以确爱护理工作高效、平安、有序的开展。

1科室护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，如科室突然接收大量急诊病人，或者科室在短期内大量减员等，应实施护士人力调配。

2护士人力调配依照层级原则实施。

当科室消失护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，首先由区护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运行。

3各护理单元护士长必需合理支配好本单元内的人力资源，并确定在特别状况下的替代人选，如节假日，各护理单元必需支配备班，备班者电话要保持畅通，做到随叫随到。

4各护理单元护士长依据危重病人的比例、手术数、床位使用率实行弹性排班。

5.各护理单元遇到下述状况之一时，区内不能协调解决人力资源状况，由护理部协调解决。

(1)护理单元加床数超过核定床位的25，护理部抽调护士1人。

(2)各类重大抢救，需要支配临时特护的，护理部抽调护士1-2人。

(3)护理单元（非监护系统）危重病人（告病危）3人，护理部抽调护士1人。

(4)护理单元有长期病假（病假3个月），且床护比低于配置要求，护理部抽调护士1人。

6护理部协调解决时，各科室应听从支配。

所抽调人员应具备肯定的工作力量，能完成替代科室的工作任务，保证护理质量。

7.紧急状态时，由护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案（详见：紧急状态下护理人力资源调配方案）。

待添加的隐蔽文字内容。

护理人力资源弹性调配方案护理人力资源弹性调配方案一、背景在医疗机构中，护理人力资源是非常重要的一部分。

随着医疗服务质量要求的不断提高和医疗科技的不断发展，医院的护理人力需求也在不断增加。

而在护理人力资源管理这一领域，弹性调配是一种非常重要的有效手段。

特别是在一些突发事件和紧急情况下，弹性调配能够快速、灵活地满足医院的人力需求。

因此，本方案旨在探讨如何实现护理人力资源的弹性调配。

二、目的1、通过弹性调配优化护理人力资源，提高医疗服务质量；2、增强医院的应急处置能力；3、降低医院的人力成本。

三、方案内容1、弹性排班弹性排班就是根据医院实际情况进行灵活、变通的排班。

通常情况下，医院采用固定班次制度，如8小时、12小时等，这种制度比较死板，不能适应护理工作的多变性。

因此，可以考虑弹性排班，即在一定范围内灵活调整班次和班组，满足医院的人力需求。

2、流动护理队伍流动护理队伍是指一支由护士组成的临时队伍，他们可以在需要时被调配到医院的不同岗位工作。

这种流动护理队伍可以增加医院的应急处置能力，应对突发事件和紧急情况。

同时，流动护理队伍也可以有效解决医护人员不足的问题，提高医疗服务的效率。

3、多点执业多点执业是指护士可以在不同的医疗机构工作。

这种机制可以最大限度地利用护理人力资源，并且可以增加护士的收入。

同时，多点执业也可以促进不同医疗机构之间的交流合作，提高医疗服务的质量和水平。

4、岗前培训岗前培训就是在新员工进入工作岗位之前，对其进行必要的培训和交流。

这种培训可以提高新员工的工作技能和工作意识，缩短新员工适应期，从而更好地发挥护理人力资源的效能。

四、实施步骤1、明确管理目标。

在制定护理人力资源弹性调配方案前，需要明确管理目标，并将其与医院的发展战略紧密结合起来，以确保方案的实施顺利。

2、建立信息系统。

建立护理人力资源信息系统，包括员工档案信息、培训信息、绩效考核信息等，并加强信息的共享和交流。

3、建立流程管理。

科室护理人力资源弹性调配管理制度一、目的以患者为中心，实行护理人力资源弹性调配，动态管理，使人力资源得到充分利用，保证护理质量与安全，达到“患者满意、护士满意、医院满意”，充分体现“以病人为中心，以服务质量为核心”。

二、适用范围：全科护理人员三、人力资源调配方案（一）护士长排班原则1.根据各班工作量，结合专科特点，进行弹性排班，动态配备不同数量的护士，满足患者病情需求。

（1）病房收治患者数量每增加≥8位,在原排班基础上增加护士1位。

一级护理患者每增加≥？位，在原排班基础上增加护士1位。

（2）病房收治患者数量每减少≥8位，在原排班基础上减少护士1位。

（3）班内工作繁忙时，由护士长或责任组长、中夜班护士根据班内工作量对在班人员进行合理调配、安排连班、加班，满足患者需求。

（4）节假日，根据工作量减少情况，酌情精简班次，并安排副1、副2班待命。

2.保证护理质量，适当搭配不同层次护理人员，最大限度发挥不同年资、不同职称护理人员的作用。

（1）每日安排责任组长至少1位，全面负责科室护理质量。

（2）责任组长休息时，安排一名高年资护理人员或护理骨干全面负责科室护理质量，在排班表上以“★”表示。

3.掌握公平公正的原则，保证护理人员休息，在不影响工作的前提下，尽量满足护理人员学习及其他特殊需要。

4. 护士特殊情况（孕期、产后、病假返回）根据科室具体情况给予安排。

5. 紧急情况下启动“紧急状况下护理人力资源调配方案”。

（二）紧急状况下护理人力资源调配方案1.在班人员调配应对人力资源不能满足，启动副1班仍不能满足，启动在家休息人员（一级调配）人力资源仍不能满足救援需求，通知护理部（夜间、节假日需通知总值班护士长），启动二级调配。

2.副班人员不得离开温州市区，随时待命，保持通讯24小时通畅，无条件服从调配。

接到应急任务的通知时，第一时间赶到现场，不得无故推诿。

如确有特殊情况，必须做好换班并向护士长提出。

换班人员应该对换班全过程(职责)负责。

弹性护理人力资源调配方案
-、目的
根据床位使用率、危重患者数量、特一级护理比例对科室护理人员实施弹性调配，以达到合理分配人力，满足工作需要，确保患者安全之目的。

二、实施方案
1、各护理单元护士长根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。

2,根据科室工作任务，在高峰期和薄弱时段，适当增加各班次护理人力安排。

当病人少、工作量小时适当减少人力安排。

做到既保证安全又合理调配。

3、要求各病区每天常规安排二线人员1名（特殊科室须再安排三线1名），以保证需要时随时可以调配使用。

4,各护理单元遇到下述情况之一，原则上先由科护士长在科室进行人力调配，若护士长调配有困难或调配后依然无法满足需要时向护理部报告，在全院范围内调配。

（1）床位使用率超过了120%,或病危病人超过了12%,且床护比低于配置要求。

（2）各类重大抢救需要临时安排特护的。

（3）护理单元有病、产假超过3个月，或同时有2人以上休病、产假，且科室自行无法调配解决的。

5,护士长每日巡视各科室，根据当日科室工作量实时调配护士。

6、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。

紧急情况下护理人力资源弹性调配实施方案一、凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理等紧急缺编等突发事件，各科室应及时向护理部报告二、护理部接到报告后，应立即进行紧急情况下护理人力资源调配，由人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应无条件服从护理人力资源调配。

三、护理人力资源应急调配小组及护理机动人力资源库成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。

四、建立以分管院长为组长，以护理部主任为副组长，护理部成员，护士长为组员的护理人力资源应急调配领导小组。

五、科室护理人力资源相对短缺、影响科室正常开展工作时，如科室突然收治大量急诊患者，或者科室在短期内大量缺编等，应实施护土人力资源调配。

护土人力资源调配依照层级原则实施，首先由科室护士长在本病区内协调解决，保证护理工作的正常运行，病区内不能协调解决人力资源情况时，护士长向护理部提出申请，护理部经过调查，确属人力资源不足，实行人力资源调配。

六、具体调配方案根据紧急事件情况，危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，护理部可从机动人力资源库抽调或临时从不太忙的科室抽调护理人员到当事科室帮忙，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

七、护理部有计划、有组织、系统地对机动人才库成员进行院内外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。

八、机动人才库成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

九、抽调帮忙的护士参照当事科室当月绩效领取劳动报酬，由当事科室承担,工资固定部分从原科室领取。

紧急情况下护理人力资源弹性调配实施方案紧急情况下护理人力资源弹性调配实施方案为以病人为中心，保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源弹性调配实施方案。

1、建立以分管院长为组长，以护理部主任为副组长，护理部成员，护士长为组员的护理人力资源应急调配领导小组。

组长：副组长：成员：2、科室护理人力资源相对短缺、影响科室正常开展工作时，如科室突然收治大量急诊患者，或者科室在短期内大量缺编等，应实施护士人力资源调配。

护士人力资源调配依照层级原则实施，首先由科室护士长在本病区内协调解决，保证护理工作的正常运行，病区内不能协调解决人力资源情况时，护士长向护理部提出申请，护理部经过调查，确属人力资源不足，实行人力资源调配。

3、凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理等紧急缺编等突发事件，各科室应及时向护理部报告。

报告程序：（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长（2）节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长（3）特别紧急情况下，当事科室护士长可根据具体情况越级上报到相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

4、护理部接到报告后，应立即进行紧急情况下护理人力资源调配，由人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应无条件服从护理人力资源调配。

5、护理人力资源应急调配小组及护理机动人力资源库成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。

6、具体调配方案根据紧急事件情况，危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，护理部可从机动人力资源库抽调或临时从不太忙的科室抽调护理人员到当事科室帮忙，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

7、护理部有计划、有组织、系统地对机动人才库成员进行院内外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。

5.2.3.2【C】2. (1)弹性人力资源调配实施方案护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。

随着近年来医院医疗事业发展，新技术、新方法临床应用，就医需求增加，床位使用率和突发事件持续增高，同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足，均使岗位调配人员数量加大，对护理安全也构成一定风险，科学分配护理人力，使人员及护理服务活动合理匹配，我国《护士条例》和卫生部对医院各岗位护士人数配置都有明确规定，这是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。

为此我院制定弹性人力资源调配实施方案如下：一、实施护理人力资源的动态调配1、根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。

护理部根据科室护士长报告，深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等，报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配，保障患者安全。

2、护理单元每日根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。

3、科护士长每日巡视各科，根据当日科室工作量调配护士。

4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。

5、病区护士的排班：实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。

二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立1、护理部建立护理人力资源储备2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。

3、护理部设立护理应急队，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平。

发生突发意外时护理部进行全院护士调动。

4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比，核算出各科室需增补的护理人员数量，制定计划上报分管院长，经审批后由人事科组织录入聘用护士。

医院护理人力资源弹性调配方案
为了保证护理质量和患者的安全，切实做到“以患者为中心”，合理动态调配护理人力资源，确保护理工作安全、有序、良性运行，为此成立机动护士资源库。

1、调配范围
（1）当科室出现大型突发事件、重大抢救、危重患者多。

（2）病房护理人员紧急缺编的情况。

2、调配要求
（1）机动护士资源库人员由护理部统一管理和调配。

（2）机动护士接到通知及时参与支援工作，凡接到通知不能及时到岗者追究相应责任。

3、调配程序
护理人员紧缺或危重患者多时，护理人力资源调配程序
（1）病区内调配
1）各病区根据住院患者数、危重患者数、患者病情、护理难度和技术要求等工作需要，实行弹性排班。

2）每天安排二线班，二线班人员要随叫随到，电话保持24小时畅通。

3）一般情况下，先在病区内调整轮休、补休人员参与调配。

4）护士长在病区内调配困难时，上报大科护士长。

（2）大科内调配
1）大科护士长接到通知后，先在所管辖的各病区进行护士调配。

2）如大科内调配困难时，上报护理部主任申请支援。

（3）护理部调配
1）护理部主任先在其他大科调配人员。

2）如调配困难时，从机动护士资源库调配。

由申请支援科室的护士长填写“机动护士库护士支援申请表”交大科护士长及护理部审批，由护理部调配机动护士到申请科室。

护理人力资源弹性调配方案为促进护理工作高效、安全、有序的开展，护理部成立护理人力资源库，凡遇到突发公共卫生事件、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件时，由护理部统一调配。

一、成立护理人力资源库（一）成员名单1、领导小组：组长：高玉碚副组长：刘雪莲、李永红组员：徐红宇、那竹惠、岑梅、黄英2、应急小组(l)护理部应急小组成员：各护理单元推荐一名护理人员担任院内应惠小组成员。

(2)医院应急小组成员：护理部推荐护理人员担任由医院布置的急救工作，完成医院应急任务。

3、机动护士（二）成员要求1、应急小组(1)职称、学历要求：护理师以上职称，大专及以上学历。

(2)工作经历：从事临床护理工作5年以上。

(3)体能要求：工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康，具有奉献、慎独精神。

(4)专业技能：①具有全面护理专业理论知识，熟练掌握各种急救药品、器材的应用。

②熟练掌握各种抢救技术，对危、急、重症患者的抢救处置流程正确。

③具有一定的预见性，能发现病人存在的和潜在的问题，及时解决，必要时上报④工作严谨、认真，尊重患者，保护患者隐私，应怠处理能力强。

2、机动护士(1)职称、学历要求：具有护士执业资格证。

（2）体能要求：健康的身体，充沛的精力，能胜任夜班工作。

（3）专业技能；①热爱护理专业，具有积极的态度，服从工作安排和调配，能尽快适应不同科室的工作环境。

②严格执行护理规章制茂、技蕾操咋规程和护理常规，认真履行岗位职责。

③工作严谨、认真：尊重患者，保护患者隐私，应急处理能力强。

（三）工作职责1、应急小组(1)需大量人员应急或持续时间相对鞍长的应急，遇到“突发公共卫生事件、传染病流行，突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理”时，由护理部统一调配，确躁护理安全。

(2)应急小组成员应随时待命，保持 2 4小时通讯畅通，接到应急通知及时参与应急工作，凡接到应急通知不能及列到岗耆，将追究科室护理管理者及个人的责任，并纳入护理质量考核及医院年霞考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。