造成游客的不文明行为的因素及如何减少不文明因素

不⽂明旅游⾏为的原因是什么有哪些措施 不⽂明的旅游⾏为是很多旅游景点经常出现的问题，那么不⽂明⾏为是如何产⽣的呢？下⾯是店铺精⼼为你整理的不⽂明⾏为产⽣的原因，⼀起来看看。

不⽂明旅游⾏为产⽣的原因 ⼀是从我国⽂化的⾓度来看，我国⼀直奉⾏的是以“仁、义、礼、智、孝”为主体的传统⽂化，对于公民的公德⼼和⽂明修养⽅⾯的培养还较为薄弱，这就导致了公德⽂化还没有在全社会形成⼀定的氛围，长期处于这种私德⽂化下的旅游者，往往只顾及⾃⼰或者家⼈的感受，⽽不会将精⼒放置在保护旅游资源、环境等⽅⾯，⼤部分景⾊优美的旅游胜地都会在长假过后变成遍地垃圾，这种“中国式”丢垃圾的现象，不仅表明了我国国民在公德⼼和⽂明修养还亟待提⾼，也暴露出我国教育传统中有关公民教育的缺失之处。

⼆是旅游过程中的“道德感弱化”也是引发不⽂明旅游⾏为的⼀⼤因素。

⼈们进⾏旅游消费时是为了更好的享受⼀种休闲、放松的感受，这种⼼境之下的旅游者往往会放松对⾃⼰⾏为的约束，道德的约束⼒也容易被⼤幅度减弱。

从这个⾓度来看，⼀些⽂化层次和个⼈修养都较好的旅游者，他们在旅游过程中发⽣的不⽂明旅游⾏为往往是受到这⼀因素的影响。

三是我国社会还没有形成完备的环境保护意识，旅游活动的暂时性、随意性决定了⼈们并不重视由不⽂明旅游⾏为引发的后果，常常在⽆意当中就会造成旅游环境的⼈为伤害。

除此以外，我国旅游⾏业的兴起时间不长，短短⼏⼗年内，⼈们所积累的旅游经验尚浅，⼈们还不能平衡旅游资源保护与个⼈私⼼之间的关系，导致我国很多景区都会出现不同程度的物品丢失情况，⽐如在深圳⼀个景点中，⼀些极具特⾊的泥塑被市民拿⾛或损坏，给景区造成了巨⼤的经济损失。

应对不⽂明旅游⾏为的措施 为了提升我国旅游⾏业的形象，降低游客不⽂明⾏为的发⽣，则必须从多个⽅⾯对不⽂明旅游⾏为进⾏控制，这才能让“⽂明旅游”真正融⼊⼤众的⽣活当中。

通过⽂化和教育来根治不⽂明旅游⾏为 旅游过程中出现的不⽂明现象如同⼀⾯镜⼦，映射出我国的⽂化和教育中应该加强⼈⽂精神渗透，培养民众的公德⼼是杜绝不⽂明旅游⾏为的根本所在。

不文明旅游行为的原因和对策游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。

纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。

不文明旅游行为产生的原因1．文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。

2．道德感弱化因素人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。

旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。

3．教育传统因素中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。

而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。

历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。

4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。

环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。

改善不文明旅游行为的对策1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。

2．相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。

3、旅游景区采取有效措施景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。

制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。

通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。

分析旅游不文明行为存在的原因与建议本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相 关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有景区现拍马屁涂鸦” “多名中国游客在颐和园外墙小便 宫文物铜缸被刻字‘到此一游' ”及“长城青砖变签到簿等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为， 究竟是什么原因导致了这些问题的存在？ 、旅游不文明行为存在的原因 一）旅游教育力度不够我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普遍较低。

旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特 征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较 低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。

而由于中国在最近看到一个网站上发布了一则“ 中国旅游不文明行为大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池'”“青岛浮山 ” “故 如“ 中国游客在卢浮宫前泡脚到此一游”现身埃及 3000 年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴” 嚳嚳 ” ，等等。

旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。

旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游” “西湖洗脚”等现象多源于此。

二）缺少正确的引导游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。

所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。

导游不仅要向游客介绍景区的景色、亮点，更要对景区的注意事项、安全问题等进行详细引导。

不文明旅游行为产生的原因与对策2020年4月不文明旅游行为产生的原因与对策本文关键词：对策，不文明，原因，旅游不文明旅游行为产生的原因与对策本文简介：1、引言随着我国经济的不断发展,人们的物质生活日益得到满足同时,精神文明的发展也变得重要起来。

旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式,受到人们的广泛欢迎。

旅游业的迅速发展,使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光,许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲不文明旅游行为产生的原因与对策本文内容：1、引言随着我国经济的不断发展, 人们的物质生活日益得到满足同时, 精神文明的发展也变得重要起来。

旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式, 受到人们的广泛欢迎。

旅游业的迅速发展, 使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光, 许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲求。

然而, 我国游客在享受旅游带来的精神愉悦时, 文明出行的状况不容乐观。

我国游客在文明旅游方面素质欠佳, 旅游过程中因为游客自身素质和环境等因素影响, 部分游客的不文明行为时有发生。

出境旅游者更是把一些在国内习以为常的生活陋习带往世界各地, 使我国的文明形象大大受损。

本文通过对近年来有关我国游客不文明旅游行为相关研究文献的分析, 将游客不文明行为研究的主体聚焦到某一具体的旅游群旨在提高人们文明素质, 减少不文明旅游行为, 加强景区建设管理, 创建和谐文明的旅游氛围, 提升我国旅游形象。

2、国内不文明旅游行为研究现状根据搜集到的文献资料, 文献作者把对景区游客不文明行为的表述主要分为以下三类:邱剑英(2001) 等将此行为称为非道德行为。

王寿鹏、旷婷玥(2011) 将此行为称为道德弱化或失范行为;林育彬(2010) 将此行为称为不文明行为。

对于不文明旅游行为的产生的原因, 陈波(2015) 认为主要受到我国传统文化、旅游过程中道德感弱化及不完备的环境保护意识因素的影响;胡华(2014) 游客的不文明行为是个人因素与其周围环境因素相互作用的结果, 个人因素包括文化素养、态度、价值观等, 环境因素包括社会文化环境、景区环境等;罗薇等(2014) 认为游客不文明行为产生的原因主要有教育原因、历史文化原因、客观原因三方面。

浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策中国游客出境游不文明行为的原因：
1. 文化差异：中国游客往往缺乏文化素养和对当地文化差异的了解，因此可能表现出不适当的行为。

2. 旅游热潮：由于中国经济的崛起和中产阶层的增长，中国游客的数量迅速增加，这也给当地社会带来了不小的挑战。

3. 缺乏规范：中国旅游产业发展尚不成熟，缺乏有效规范和管理，导致不文明行为的发生。

对策：
1. 提高游客文化素养：加强对游客的教育和引导，提高他们的文化素养和文明旅游意识，以减少不文明行为的发生。

2. 强化监管：建立健全旅游管理制度和规范，对不文明行为进行严格管理和执法。

同时，对违规行为进行惩罚和惩戒。

3. 加强合作：加强国际间的旅游合作，加强文化交流，增强游客对不同文化的认识和了解，最终实现互相尊重和和谐共处。

总之，提高旅游文化素养和合理管理旅游产业，是减少和预防不文明行为的重要途径。

2019·05近几年来，中国的旅游行业发展迅猛，对中国的整体经济效益和社会进步起到了巨大的作用。

但是在旅游行业发展的同时，各种各样的问题也逐渐凸现出来。

各种旅行社诈骗的情况层出不穷，游客自身的不文明行为也越来越多。

同时，伴随人们出国潮流的不断蔓延，游客不文明的问题也慢慢被外国媒体所报道。

虽然我国的政府针对这些问题颁发了有关的文件进行限制，但是游客不文明行为产生的诱因多种多样，所以，文件政策的实施效果不佳，距离真正的文明旅游还存在较大差距。

一、游客不文明行为形成的诱因所有行为的产生都具有一定的原因，游客不文明行为的产生也是有动机的，想要有效地解决这些问题，就必须从根本上来分析旅客的不文明行为产生原因。

我们可以先从以下几个方面来进行分析：(一)公共道德文化较差受历史发展条件影响，我国部分公民受教育水平不高，部分公民的文明和道德修养较为落后，社会上并没有形成良好的公共道德文化氛围。

长时间来看，游客在这样的文化氛围中就会慢慢形成个人的道德观。

在进行旅游的过程中，他们只考虑自己的感受，从而忽视了对旅游景区和环境资源的爱护。

我国风景区在旅游旺季，往往都会变成“垃圾制造厂”，这种现象不但将我国部分公民缺乏公共精神的缺点暴露出来，同时也有将目前我国公民在公共道德教育方面的缺陷表现出来。

(二)道德感薄弱道德意识薄弱也是造成中国游客在旅游时有不文明行为表现的一个重要原因。

目前人民正处于经济水平持续提升的时代，我国人民选择旅游来进行消费其主要目的是为了轻松和娱乐，出于这种心理，游客自身的心境也在不断发生改变，因此在旅途中对自身的管束就会降低，道德感逐渐薄弱。

游客在旅行途中，自身的控制行为逐渐弱化，往往会无意识地做出破坏环境的举动，所以，它会让一些具有较高文化素养的游客也在旅行途中产生不文明的行为，这些行为对旅游景区的环境造成了严重的影响。

旅行者的不文明旅游表现大部分是由于景区的疏于管理，经常在游者缴纳费用以后采取放任的态度，在管理过程中缺少相应的管理手段，太过注重经济的收益，不能对游客的不文明行为进行限制，从而造成游客越来越多的不文明行为出现。

21旅游管理研究2013年06月下半月刊在旅游活动中，游客不文明行为的广泛存在，既跟旅游活动自身的某些特征有关，也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低，而旅游消费管理又长期滞后有关。

相关专家研究表明，我国游客不文明行为产生的原因是复杂的，既有主观原因，也有客观原因。

一、主观原因（一）文明程度不够。

人们外出旅游，摆脱了日常工作和生活中的单调与烦恼，认为既然出来旅游放松，就可以不拘小节；外出旅游是休闲，凡事也不必认真。

使旅游者在这种“模糊”心理驱使下，对景区的提示视而不见，置若罔闻，我行我素。

行为也不加思考，十分随意，从而造成不良影响。

一些旅游者国内还能注意形象，但走出国门，便语言不美，行为不雅，甚至违法乱纪，关键在于文明程度不够，修养不到家。

如：在文物古迹上随意刻画、践踏禁行草坪、攀爬摘折花木；不听劝阻随意给动物喂食、投打动物，危害动物安全；无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康等。

（二）像别人看齐。

旅游者就其心理而言，每个人都有一定的环境保护意识和对错分辨能力，但是，当他们看到别人那样做而无任何处罚时，或看见所在地卫生较差时，就会产生别人那样我也无妨的思想，不自觉的作出不文明的行为。

如随地吐痰大小便，上完厕所后不冲洗；拿公费旅游，铺张浪费，少销多报等。

（三）缺乏涵养，知识浅薄。

旅游活动中，尤其是在出境游中，游客的一言一行在国际旅游中都意味着一种“文化展现”，反映这国家和地区的文明程度。

但有些游客却文化修养不够，旅游知识欠缺，自身的文明意识也相对较低，故而引发不文明旅游行为发生。

如话语脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，甚至拳脚相加；用酒店毛巾、床单或窗帘擦鞋，在水壶或脸盆里小便，离开宾馆饭店时带走非赠品；酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙打饱嗝，穿着拖鞋在大街上行走；大庭广众之下脱去鞋袜翘“二郎腿”等。

（四）时间观念不强。

时间观念不强，以自我为中心，是中国游客老是迟到的原因。

旅游者行为失范的原因及对策研究旅游事业是我国重要的经济发展支柱之一，同时也能够促进地区人民的生活水平提高，改善旅游区域的自然和人文环境。

但是，随着旅游业的不断发展，特别是近年来国人出境游越来越普及，一些出游者的行为出现了失范现象，比如乱扔垃圾、搬走文物、破坏自然景观等现象屡见不鲜。

这不仅破坏了旅游资源和环境，严重影响了旅游业的健康发展，也给当地居民带来了不必要的困扰，甚至会引起社会矛盾。

本文分析了造成旅游者行为失范的原因，提出了对策，旨在引起相关部门的重视，共同推动旅游业的可持续发展。

一、旅游者行为失范的原因1.教育水平不高，素质较低。

一些游客素质较低，他们的生活习惯和行为离不开垃圾、喧闹等。

这些人往往缺乏一定的文化和教育，很难意识到环境保护和减少对旅游资源的破坏的重要性。

2.全民旅游意识不足。

全民旅游的发展，促进了我国旅游业的繁荣，但与此同时，也暴露出游客的素质问题。

因为一些人出游仅仅是为了游玩，对旅游文化、历史人文等不太感兴趣，所以容易出现随处乱扔垃圾、破坏景点等现象。

3.旅游市场监管不到位。

由于缺乏有效的监管机制，一些不法分子看中了这个“投机取巧”的机会，利用旅游产品的照顾不周和游客管理松散等问题，开始从中谋利，采用不道德的方式来经营旅游业。

这同时也助长了游客们不文明的行为。

4.服务质量不足。

景区的互动体验动辄上百元，但服务质量并不尽如人意。

有些景点的工作人员素质差，无法有效引导游客，加之旅游资源价格高昂，让游客心理上产生了抗拒甚至反感，从而容易散发出对景区的不满之情。

5.环境卫生设施不够完善。

随着旅游业的快速发展，景区的用户量大幅攀升，但是景区卫生设施的配备与管理跟不上旅游业的发展进程，导致了垃圾日积月累，景区的卫生都难以保证，同时也助长了游客的不文明行为。

二、旅游者行为失范的对策1.加强教育宣传。

教育是防止游客失范行为的重要杠杆之一。

应当对正在出境旅游的游客，进行教育宣传，强化环保意识，提高文化素质，帮助游客了解不文明行为对旅游资源和生态环境的危害，让游客养成负责任、克制的出行习惯。

国人旅游中存在的陋习原因及对策随着生活水平的提高和旅游意识的增强，越来越多的国人开始走出国门，进行旅游探索。

然而，在二十一世纪，我们发现国人旅游中仍然存在着某些不和谐的行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、拥挤拍照、跳过队伍等，这些行为已成为一种无形的旅游“陋习”，影响了旅游的氛围和形象。

这些“陋习”行为的存在，主要可以归结为以下三个方面。

一、缺乏素质教育第一方面，缺乏素质教育。

一个人的素质教育，是与家庭、学校、社会等在各个阶段进行的多方面教育和熏陶密不可分的。

目前，国内的教育体系主要注重对学生的学科教育和综合素质教育的培养，然而，对于旅游素质方面的教育却几乎没有。

这导致了很多国人的旅游素质比较低，缺乏对旅游道德、文化等方面的教育和了解。

因此，对于这个问题，我们应该倡导国家加大旅游素质教育力度，针对旅游市场中的缺失和陋习，提高国人对旅游行业的素养。

要从小孩开始，从学校开始，我们要加强与旅游公司的合作，将旅游素质教育融入学科教学中。

二、旅游行业利益驱动第二方面，旅游行业利益驱动。

目前，旅游市场已经发展成为一个巨大、令人艳羡的市场，所以很多旅游公司往往急于求成，为了吸引顾客不择手段，忽视了道德和规范。

不少旅游公司长期以来陷入了“以经为本”的误区，忘记了自己对旅游市场的经济和社会责任。

因此，建议国家加强对旅游市场的监管，制定出相关的法规和规范，对于违规现象进行处罚，并制定相应的奖励措施，加强对旅游公司的监管力度，鼓励旅游公司培育高素质有责任感的旅游人才，从而打破自身利益的驱动，推动行业健康有序发展。

三、游客心态问题第三方面，游客心态问题。

由于个人心态的差异，也是造成国人旅游中存在“陋习”的一个重要因素。

一些游客可能会表现出不尊重他人、自私的行为，对周围的环境、游客、门票等等不予关注，这种行为当然是不可取的，往往也会影响到周围人的情绪和体验。

因此，我们应该倡导大家树立良好的旅游心态，提高个人素质，自觉遵守旅游规范，尊重周围的环境和人群，维护旅游秩序，同时也要拥有针对问题的冷静处理和合理的对待方式。

游客不文明行为的影响、原因及对策作者：谢和成来源：《中国科技纵横》2015年第13期【摘要】旅游日益成为人们首选的放松娱乐方式，而游客的不文明行为让人议论纷纷。

游客的不文明行为对旅游景点、其他游客、甚至是国家都有一定的负面影响；不文明行为背后有主观与客观原因。

这需要旅游景点加强管理、政府强化宣传教育、游客提高自身修养三方相互配合才能有效解决游客不文明行为的问题。

【关键词】游客不文明行为对策近些年来，外出旅游已成为人们首选的休闲方式。

一方面得益于人们生活水平的提高，温饱问题已不再困扰人们，追求更高质量的生活方式已成为必然。

另一方面，由于当今的生活节奏加快，人们面临来自四面八方的无形压力，旅游是寻求放松、释放压力的最好选择。

然而，人们外出旅游做出各种有意识或无意识的不文明行为引人关注、备受争议。

有关游客不文明行为的影响、原因及对策值得深入探讨。

1游客不文明行为的影响1.1对旅游景点的影响游客对旅游景点的影响是最直接的。

旅游景点也是生态自然的一部分，跟其他生态自然一样具有脆弱性、难恢复性。

所以，旅游景点需要游客们的共同“呵护”。

但令人震惊的是，根据国家旅游局统计，国内大部分旅游景点都遭受过不同程度的破坏，其中包括著名的旅游景点。

游客恣意践踏旅游景点的草坪，随手折断树枝或采摘花果等不文明行为破坏了旅游景点，使旅游景观质量大幅度下降。

[1]如果这些行为不制止，长期如此会贬低旅游景点的价值，制约着旅游景点的可持续发展。

1.2对其他游客的影响旅游景点是个公共场所，而不少游客当成自己的“私人空间”、“尽情挥洒”，完全不顾及其他游客的感受。

例如，有的游客在人流密集的地方明目张胆的抽烟，让其他游客沦陷于烟熏雾绕的痛苦；有的游客毫不顾忌的随地吐痰，让其他游客面临疾病的威胁；有的游客在人来人往的出入口肆无忌惮的大声喧哗，让其他游客深受“耳朵轰炸”的困扰；有的游客在熙熙攘攘的公共场合展现卿卿我我、拥拥抱抱等不雅举止，或穿得过短、过紧、过于透明等不得体衣着，这些不雅举止与穿着在一定程度上影响到其他游客。