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2024年作为收银员的工作心得时间荏苒，每日的经历丰富了我，带来了收获、经验和教益，我已充分融入到超市的大家庭中。
作为新晋的超市收银员，我认识到自身的能力还需提升以满足岗位要求，但我积极进取，以谦逊的态度学习，向经验丰富的同事请教，确保能稳健、踏实地执行工作，为超市的进步做出应有的贡献。
以下是我对工作中遇到的问题及体会，也是对工作的一种自我总结。
一、严格遵守超市规章制度作为直接接触现金的收银员，我严格遵循超市的作业纪律，确保在工作期间不携带个人现金，以避免任何可能导致误解或不正当行为的情况发生。
我始终保持在收银台，避免因离开导致的财务损失或顾客不满。
二、优化商品装袋服务装袋是收银工作的重要环节，我始终以顾客为中心，确保顾客的购物体验。
我明白，即使看似简单的装袋工作，也可能直接影响顾客的满意度。
三、遵循离开收银台的程序在需要暂时停止收银服务时，我会在台上放置“暂停收款”牌，并用链条封锁通道，将现金安全存入收银机抽屉，钥匙则随身携带或交由值班班长保管。
在确保不影响其他顾客结账的情况下，我才会离开收银台。
四、以友善的态度对待消费者我们常说顾客是我们的生命线，这句话千真万确。
优质的服务能提升超市的整体形象，使人感到亲近，顾客才会视超市如家，从而吸引更多的客源。
近月的工作使我更加成熟，更懂得如何与顾客建立亲近的关系。
我将紧密团结在超市的团队中，吸取他人的长处，提升我在实践、工作和交际能力上的表现，为超市的繁荣和我本职工作的成功付出全力。
2024年作为收银员的工作心得（二）职业道德，要求我们对本职工作充满热情，确保工作扎实有效。
对企业抱有深厚的热爱，始终以大局为重。
尊重每一位顾客，提供塌实周到的服务。
我们致力于不断学习，提升专业技能。
始终以对企业负责、对消费者负责的态度，以良好的专业素质，积极主动、耐心细致的服务理念，友善的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，为每一位顾客提供服务。
我们自觉遵守公司的各项规章制度和岗位纪律，以实现百货零售业优质、高效的服务宗旨。
商场收银工作总结最新7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场营业收银员的自我总结7篇第1篇示例：作为商场营业收银员，我一直以高效、准确和周到的服务态度对待每一位顾客。
在这个岗位上，我不仅处理顾客的结账工作，更是商场服务的一员，为顾客提供最好的购物体验。
我注重细节和准确性。
在处理顾客的商品结算时，我始终保持高度的专注和细致的态度，确保每一样商品的价格和数量都准确无误。
我理解顾客对准确结算的重视，因此我总是认真对待每一笔交易，避免因疏忽而给顾客带来不必要的麻烦。
我还重视团队合作和协调能力。
在商场营业中，团队协作是至关重要的。
我乐于与同事合作，相互帮助，共同完成每天繁忙的工作任务。
在遇到问题或困难时，我会及时与同事沟通，共同解决，确保顾客服务工作高效顺畅进行。
在日常工作中，我不仅仅只是简单地处理顾客购物结算，更是商场服务的代表。
我时刻保持着积极向上的工作态度，全心全意为顾客服务。
我喜欢与顾客交流，听取他们的建议和意见，不断改进自己的工作方式，提高服务质量。
我深知，顾客的满意是我们工作的最大动力。
第2篇示例：在商场担任收银员已经有一段时间了，通过这段时间的工作，我对自己的工作进行了总结和反思。
以下是我对自己工作的自我总结。
我始终保持着良好的服务态度。
在与顾客的交流中，我始终微笑待人，耐心倾听顾客的需求并尽力满足。
无论是忙碌的高峰时段还是平时的低谷时段，我都会保持我的耐心和友好，让顾客感受到商场对他们的尊重和关爱。
我在工作中还不断提升自己的专业技能和知识。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断学习新的收银技巧和知识，提高自己的工作水平。
我还不断反思自己的工作中存在的问题和不足，努力改进和完善自己的工作方式。
我还注重与同事之间的团队合作和交流。
在工作中，我始终保持着良好的团队意识，愿意与同事分享经验和资源，共同解决工作中遇到的问题。
我相信只有团结协作，才能共同完成好工作，为商场的发展做出贡献。
通过这段时间的工作，我深知自己在工作中的不足和不足之处，并将这些问题作为自己今后努力改进的方向。
2024年起市收银员工作心得体会随着时光的流转，每日工作之余，我收获颇丰，积累了宝贵经验，也吸取了教训，但总体而言，我的生活和工作是充实而富有成就感的。
我已经融入了超市这个大家庭，成为了其中一员。
作为一名加入超市不久的收银员，我深知自身素质与工作要求之间尚存差距。
我积极克服困难，努力学习，态度端正，向经验丰富的同事请教，踏实履行本职工作，为超市的发展贡献自己的力量。
以下是我对工作中遇到问题的一些心得体会，权当是对工作的阶段性总结。
一、严格遵守超市纪律作为直接接触现金的收银员，我始终遵循超市的作业纪律。
在营业期间，我身上不携带现金，以避免产生不必要的误解和公款私挪的嫌疑。
在收银过程中，我不擅离收银台，确保钱币安全，避免引起顾客的不满和抱怨。
二、精心做好商品装袋工作将结算完毕的商品为顾客装入袋中，是收银员工作的一个重要环节。
我深知这项工作的重要性，绝不可掉以轻心。
我遵循装袋作业的控制程序，始终以顾客的需求为中心，确保顾客满意。
三、注意离开收银台的工作程序在离开收银台时，我会放置“暂停收款”标识，用链条封锁收银员通道，将现金锁入收银机抽屉，并将钥匙随身携带或交由值班班长妥善保管。
我会礼貌地请后来的顾客移步至其他收银台结账，待为等候的顾客结账完毕后再离开。
四、以微笑和耐心对待消费者“顾客至上”是服务行业的金科玉律。
只有提供优质服务，超市才能持续发展。
我以亲和力和热情对待每一位顾客，让他们感受到如家人般的温暖，从而与超市建立起深厚的情感联系，吸引更多顾客。
经过一个月的工作经历，我逐渐成熟，深刻理解了超市的经营理念。
我衷心希望，以我的热情和努力，为超市的发展贡献自己的一份力量。
我愿团结在超市这个大家庭周围，取长补短，不断提升自己的实践能力、工作能力、交际能力和沟通能力，为超市的发展而不懈努力，为本职工作而持续奋斗。
2024年起市收银员工作心得体会（二）在过去的半年里，我在鸿德百货商场担任收银员的工作即将圆满结束。
商场收银员个人工作总结6篇篇1作为商场收银员，在过去的一年中，我经历了许多挑战和学习，以下是我的工作总结。
一、工作背景在过去的一年中，我在商场担任收银员一职。
我的主要职责是负责收银台的日常运营，包括接收顾客的付款、提供购物发票、管理商品库存以及与顾客进行沟通等。
在这个岗位上，我深感责任重大，因为收银员是商场形象的代表，也是顾客与商场之间沟通的桥梁。
二、工作内容与成果1. 收银台日常运营在收银台日常运营方面，我严格遵守商场的规章制度，认真执行收银流程。
我会提前到达工作岗位，检查收银台的设备是否正常运行，如发现异常情况及时报告维修。
在收银过程中，我始终保持微笑服务，主动向顾客问好，并提供购物发票。
同时，我也会耐心解答顾客的疑问，提供优质的售后服务。
2. 商品库存管理在商品库存管理方面，我定期对商品进行盘点，确保商品数量与系统记录相符。
在商品入库和出库时，我会认真核对商品信息，避免出现误差。
此外，我也会根据销售情况及时调整商品库存，以满足顾客需求。
3. 顾客沟通与反馈在顾客沟通与反馈方面，我注重与顾客的互动，积极收集顾客的意见和建议。
我会将顾客的反馈整理成表格，定期交给上级领导进行评估和改进。
同时，我也会根据顾客的需求和意见，提出改进建议，以提升商场的服务质量和顾客满意度。
三、工作体会与感悟通过一年的工作实践，我深刻认识到收银员岗位的重要性和责任。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平。
首先，我会加强学习，提高自己的专业素养，以更好地为顾客提供服务。
其次，我会注重与同事之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
最后，我会继续关注顾客的需求和反馈，不断改进自己的工作方法和流程，以提升商场的整体服务质量。
四、对未来工作的展望与建议在未来的工作中，我希望能够继续发挥自己的优势和潜力，为商场的发展做出更大的贡献。
同时，我也有一些建议和期望：一是希望商场能够加强对收银员的培训和管理力度，提高我们的专业素养和服务水平；二是建议商场能够提供更多的学习和发展机会，让我们能够不断提升自己的能力；三是希望商场能够关注员工的工作体验和生活福利，让我们能够更好地投入工作。
收银员的心得与收获(优秀8篇)收银员的心得与收获篇1是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。
在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况回首，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。
多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。
可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。
美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。
这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。
要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
商场收银员工作优秀总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为一名商场收银员，始终秉持着认真负责、服务至上的原则，为商场的运营和顾客的服务贡献了自己的力量。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期更好地为未来的工作提供经验和指导。
二、工作内容及成果1. 收银工作作为商场收银员，我的主要工作职责是快速、准确地完成收银工作，确保顾客购物体验的顺畅。
在过去的一年中，我共计服务了上万名顾客，完成了数千笔交易，平均每日收银速度达到XX笔/分钟，顾客满意度达到了XX%以上。
2. 现金管理在现金管理方面，我始终严格按照商场的规定执行，确保每日的现金准确无误地上缴。
同时，我还积极参与商场的防损工作，多次发现并制止了假币的使用和现金的偷盗行为。
3. 促销活动的支持在商场的各类促销活动中，我积极向顾客宣传活动的优惠政策，帮助顾客选择心仪的商品，使顾客在享受优惠的同时，感受到商场的贴心服务。
通过我的努力，成功引导了多次大促销活动的销售额大幅提升。
三、能力提升与自我反思1. 技能提升为了提高工作效率，我不断学习和掌握新的收银技能，如电子支付系统的使用、收银机的快速操作等。
同时，我还积极参加商场组织的各类培训活动，如服务礼仪、防损知识等，提高了自己的综合素质。
2. 服务质量提升为了更好地服务顾客，我时刻关注顾客的需求，积极与顾客沟通，了解他们的购物体验和建议。
通过收集顾客的反馈意见，我不断优化自己的服务流程和服务态度，提高了服务质量。
四、团队协作与沟通在团队中，我始终与同事保持良好的沟通与协作。
在高峰时段，我与同事共同分担工作压力，确保收银工作的顺利进行。
在遇到问题时，我积极与同事交流，共同寻找解决方案。
同时，我还积极参与商场的公益活动和文化活动，增强了团队的凝聚力。
五、收获与展望在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验和教训。
我明白了作为一名收银员，不仅要快速准确地完成收银工作，还要具备良好的服务意识和团队精神。
同时，我也认识到自己在工作中的不足之处，如处理突发事件的能力还有待提高。
商场收银员总结范文(通用12篇)商场收银员总结范文一：在过去的一年中，作为一名商场收银员，我积累了丰富的工作经验并取得了不俗的业绩。
通过不断的学习和提升自己的技能，我逐渐成长为一名出色的收银员。
以下是我个人的总结和反思：首先，我始终保持良好的工作态度和专业的工作准则。
我时刻保持微笑，热情接待每一个顾客，并尽力帮助他们解决问题和需求。
我注重细节，确保每一笔交易的准确性和完整性。
同时，我还严格遵守公司的相关规定和标准操作流程，确保工作的高效和规范。
其次，我持续不断地提升自己的技能和知识水平。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，学习各类营销策略、收银系统的使用技巧等。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的工作效率，还能更好地与客户沟通和交流，提高了销售额。
另外，我注重团队合作和良好的沟通。
在工作中，我与同事保持密切的合作，互相帮助和支持。
我善于倾听同事的意见和建议，并虚心接受他们的指导和指导。
我积极主动地与同事和上级沟通交流，共同解决工作中的问题，提高工作效率。
最后，我深知客户的满意是我们工作的最终目标。
因此，我时刻保持耐心和真诚，解答客户的疑问和需求，提供专业的建议和服务。
我注重与客户建立良好的关系和信任，以提升客户忠诚度和满意度。
通过这一年的工作经验和总结，我意识到作为一名商场收银员，不仅仅是简单的完成收银工作，更要具备良好的沟通技巧、专业的知识和优秀的团队合作能力。
我将继续努力提升自己，更好地为客户提供优质的服务。
商场收银员总结范文二：在成为一名商场收银员的一年间，我积累了宝贵的工作经验，并获得了良好的业绩。
以下是我对过去一年的总结和反思：首先，我非常重视顾客服务。
我尽力保持微笑并用亲切的态度欢迎每一位顾客。
我致力于理解和满足顾客的需求，提供快速、准确、高效的服务。
我学会了与顾客进行有效的沟通，以确保他们对我的服务满意。
其次，我注意细节和准确性。
作为一名商场收银员，我经常与货品、价格和支付方式打交道。
商场营业收银员的自我总结7篇篇1作为商场营业收银员，我在过去的工作中积累了丰富的经验和心得。
通过不断的学习和实践，我逐渐成长为一名优秀的收银员，为商场的发展和顾客的满意做出了积极贡献。
一、工作经历与成长在商场从事收银员工作以来，我经历了多个岗位和挑战。
从最初的收银新手，到后来的收银主管，再到现在的营业收银员，我不断学习和提升自己的专业技能和服务水平。
在商场的培训和学习中，我掌握了先进的收银技术和理论知识，能够熟练运用各种收银设备和软件。
同时，我还积极参加了商场组织的各种培训和交流活动，向同行学习，不断拓展自己的知识面和视野。
二、工作态度与责任心作为一名收银员，我深知自己的职责和重要性。
我始终保持认真、负责的工作态度，严格遵守商场的规章制度和操作流程。
在收银过程中，我始终保持专注和细心，确保每一笔交易的准确无误。
同时，我还积极与顾客沟通，提供优质的服务和体验，为商场树立良好的形象和口碑。
三、工作技能与能力在收银工作中，我具备多项技能和能力。
首先，我熟练掌握了各种收银设备和软件的操作技巧，能够高效、准确地完成收银工作。
其次，我具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系，提供个性化的服务和解决方案。
此外，我还具备团队协作精神和创新能力，能够与同事共同完成任务，提出新的想法和建议，为商场的发展贡献力量。
四、工作成果与贡献在工作中，我取得了显著的成绩和贡献。
首先，我通过学习和实践，提高了自己的专业技能和服务水平，为商场提供了高质量的收银服务。
其次，我积极参加了商场的营销活动，为商场吸引了更多的顾客和销售额。
同时，我还与同事共同完成了多项工作任务，为商场的发展做出了积极贡献。
五、未来规划与展望在未来的工作中，我将继续保持认真、负责的工作态度，不断提高自己的专业技能和服务水平。
首先，我计划进一步学习和掌握先进的收银技术和理论知识，提高自己的专业素养和能力。
其次，我计划积极参与商场的营销活动和创新项目，为商场的发展贡献更多的力量。
商场收银员工作优秀总结范文6篇篇1一、引言作为商场收银员，我在过去一年中经历了许多挑战和机遇。
在此期间，我不断提高自己的专业素养，始终保持着认真负责的工作态度。
下面，我将详细总结过去一年的工作成果、收获与成长，并对未来的展望进行规划。
二、工作内容及成果1. 收银工作在过去一年中，我始终坚守收银岗位，认真完成每一项收银任务。
无论是日常收银、节假日高峰时段还是特殊活动期间的收银工作，我都能够迅速、准确地完成。
同时，我还积极参与商场的促销活动，为顾客提供优质的购物体验。
2. 客户服务作为商场收银员，我深知客户服务的重要性。
在收银过程中，我始终保持微笑，以热情、耐心的态度面对每一位顾客。
当顾客遇到问题时，我会主动提供帮助，尽力解决顾客的困扰。
通过与顾客的沟通与交流，我赢得了许多顾客的信任与好评。
3. 团队协作在团队中，我始终发挥着积极的作用。
与同事之间保持良好的沟通，共同协作完成任务。
当同事遇到困难时，我会主动伸出援手，共同解决问题。
在团队协作中，我不断提高自己的团队协作能力，为商场的繁荣发展贡献自己的力量。
4. 专业技能提升为了更好地完成收银工作，我不断学习和提升自己的专业技能。
我参加了商场组织的培训课程，学习了最新的收银技术和设备操作方法。
同时，我还自学了相关的财务知识，提高自己的业务水平。
三、收获与成长1. 提升职业素养通过一年的工作，我深刻认识到职业素养的重要性。
在收银过程中，我始终保持着敬业、负责的态度，不断提高自己的服务水平。
同时，我还学会了如何面对压力和挑战，保持积极的心态。
2. 增强沟通能力在与顾客和同事的沟通中，我学会了如何更好地表达自己的想法和观点，倾听他人的意见，尊重他人的想法。
这使我与顾客和同事之间的关系更加融洽，提高了工作效率。
3. 拓展视野和知识通过参加商场组织的培训和学习财务知识，我拓展了视野，增长了知识。
这使我更好地了解商场的运营模式和财务状况，为未来的职业发展打下坚实的基础。
商场收银员工作心得3篇商场收银员工作心得3篇商场收银员工作心得范文1：我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。
虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少实战经验的我头脑还是有点发懵。
顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。
为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。
虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。
领班亲切地教导我：谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
顾客十分不理解：这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚? 为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。
最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到忙而不乱，这并不容易。
特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。
两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。
但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则收银员应做到四勤口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。
充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。
残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
商场收银员工作心得范文2：光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!商场收银员工作心得范文3：一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在巴黎春天百货有限公司的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡国际卡的学习，在此次学习中，我对国际卡有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在二零零八年巴黎春天百货盛大启幕的时刻，期盼明日的巴黎会更加的辉煌，灿烂!看过商场收银员工作心得。
附送：商场收银工作心得3篇商场收银工作心得3篇商场收银工作心得范文1：我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
商场收银工作心得范文2：一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
