成都门禁系统维修方案
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4、为什么门禁设备联接好以后，用软件测试不能 与电脑通讯。
答： 采用 RS485 通讯方式时可能原因： （1）控制器与通讯转换器之间的接线不正确。
Hale Waihona Puke 成都真地科技有限公司（2）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （3）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除
这些原因再测试； （4）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；（5）线路干扰 不能正常通讯。采用 RS232 通讯方式时可能原因： （1）控制器与电脑串口之间的接线不正确； （2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为 RS485）； （3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除
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2、 门禁系统常见门题。
现在明的了接线方式，我们就可以根据这两种接线方式来找到门禁系统的根问题。
A、 刷卡门禁系统常见问题。
1、为什么门禁机是好的，锁也有电的。但就是打 不开门？
答： 这种情况，最有可能是的电源是集电器坏了，只需要更换电源就可以了。
2、为什么通了电的情况下磁力锁吸不住，门根本 就关不上？
B、 门禁机控制开门方式。
如图所示，这种接线方式是很不标准的，因为如是可以 通过门禁机来开门，假设有人刚好把控制锁的两根线找 到了，就可以打开门了。而且这个接线方式最大问题是， 锁也是接到门禁机上面，如果门禁机坏了，那么这个磁 也就不通电了，门也就自动打开了。
C、 联网门禁控制开门方式。
如图所示，这种方式无疑是最全完，最保险的一种 接线方式。因为他是用一块专业的控制器来控制开 门，你在门外面所看到的不是一个门禁机，而仅仅 是一个读头，通过读头把卡片的数据读取在门禁控 制器上面，通过门禁控制器来做出判断，然后再控 制开门。当然这种成本相对而言要高些。但是他的安全性是非常高的，读头本身是并不存储 任何东西的，而且他的工作方式是只给控制器传输数据，其他的都根他没有任何关系。所以 本人建议在经济条件允许的情况下，还是用这种方式安装门禁系统。
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门 禁 系 统 常 见 门 题 及 维 修 处 理 方 案
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目录
1、 门禁系统的接线方式...........................................................................................................3 A、 电源控制开门方式。...................................................................................................3 B、 门禁机控制开门方式。...............................................................................................3 C、 联网门禁控制开门方式。...........................................................................................3
B、 指纹门禁系统常见问题。
1、为什么验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX
请进门”便死机，并无法使用复位按钮复位？
答： 使用 PC 工具软件修改正确时间即可恢复使用。 故障现象 1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或
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密码后，锁打不开。判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正 常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门 禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人 员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因 会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在 锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
答： 因为磁力锁是靠磁工作的，就像磁铁一样，他们就像通电的磁铁。所以如果 是没有锁没有同那个铁片完全无缝接触的话，就会出现这个的情况，只需要 调试一下锁的位置就可了。
3、为什么电插锁通了电，门还是关不上？
答： 电插锁是插销式的，在锁的下面还有一个磁铁，如果这个磁铁的位置没有同锁 蕊的位置对上的话，就会出现上面的情况。
故障现象 2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关 却打不开门。
判断及解决方法：打开出门开关，一般只有 2 条螺丝，查看后面的接 线是否正常，如断线或接线脱落，接好就 OK，如果是系统用的是门禁专用 电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问 题，逐个排查便可解决。
故障现象 3、QK 系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开 门、但是按钮可以开门的现象。
判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的 数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就 可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了 时间或无意更改了设置，多观察就 OK。 以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以 自己解决了。
2、 门禁系统常见门题。...........................................................................................................4 A、 刷卡门禁系统常见问题。...........................................................................................4 1、为什么门禁机是好的，锁也有电的。但就是打不开门？ .....................................4 2、为什么通了电的情况下磁力锁吸不住，门根本就关不上？ .................................4 3、为什么电插锁通了电，门还是关不上？ ................................................................. 4 4、为什么门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 .............................4 5、为什么门禁机屏幕无法跳回时间显示状态？ ......................................................... 5 B、 指纹门禁系统常见问题。...........................................................................................5 1、为什么验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX 请进门”便死机，并无法使用复 位按钮复位？ ................................................................................................................... 5 2、 为什么我打不起指纹...........................................................................................6 C、 联网门禁系统常见问题。...........................................................................................6 1、为什么门禁控制器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变 为无效卡）？ ................................................................................................................... 6 2、为什么将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常？ .....7 3、将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭？ .............7 4、刷卡后没有数据上传？ ............................................................................................. 7 5、刷卡后上传的卡号有时对有时不对？ ..................................................................... 7 6、读卡器的刷卡距离短？ ............................................................................................. 7 7、电锁动作时控制器复位和重启动。？ ..................................................................... 8 8、刷卡后门不能打开？ ................................................................................................. 8 9、读卡器一直叫？ ......................................................................................................... 8
1、 门禁系统的接线方式
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A、 电源控制开门方式。
如图所示，这就是电源控制开门方式的一种接线图。这 种接线有种好处就是，可以防止别人在外面用门禁机强 止性开门。还有最主要的是，如果门禁机坏了，门也是 锁上的。因为这种接线方式是把锁的电源接到门禁专用 电源上面的。所以强烈建议用这种方式安装门禁系统， 完美是要从细节做起的。
答： 采用 RS485 通讯方式时可能原因： （1）控制器与通讯转换器之间的接线不正确。
Hale Waihona Puke 成都真地科技有限公司（2）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）； （3）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除
这些原因再测试； （4）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；（5）线路干扰 不能正常通讯。采用 RS232 通讯方式时可能原因： （1）控制器与电脑串口之间的接线不正确； （2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为 RS485）； （3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）； （4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除
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2、 门禁系统常见门题。
现在明的了接线方式，我们就可以根据这两种接线方式来找到门禁系统的根问题。
A、 刷卡门禁系统常见问题。
1、为什么门禁机是好的，锁也有电的。但就是打 不开门？
答： 这种情况，最有可能是的电源是集电器坏了，只需要更换电源就可以了。
2、为什么通了电的情况下磁力锁吸不住，门根本 就关不上？
B、 门禁机控制开门方式。
如图所示，这种接线方式是很不标准的，因为如是可以 通过门禁机来开门，假设有人刚好把控制锁的两根线找 到了，就可以打开门了。而且这个接线方式最大问题是， 锁也是接到门禁机上面，如果门禁机坏了，那么这个磁 也就不通电了，门也就自动打开了。
C、 联网门禁控制开门方式。
如图所示，这种方式无疑是最全完，最保险的一种 接线方式。因为他是用一块专业的控制器来控制开 门，你在门外面所看到的不是一个门禁机，而仅仅 是一个读头，通过读头把卡片的数据读取在门禁控 制器上面，通过门禁控制器来做出判断，然后再控 制开门。当然这种成本相对而言要高些。但是他的安全性是非常高的，读头本身是并不存储 任何东西的，而且他的工作方式是只给控制器传输数据，其他的都根他没有任何关系。所以 本人建议在经济条件允许的情况下，还是用这种方式安装门禁系统。
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门 禁 系 统 常 见 门 题 及 维 修 处 理 方 案
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目录
1、 门禁系统的接线方式...........................................................................................................3 A、 电源控制开门方式。...................................................................................................3 B、 门禁机控制开门方式。...............................................................................................3 C、 联网门禁控制开门方式。...........................................................................................3
B、 指纹门禁系统常见问题。
1、为什么验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX
请进门”便死机，并无法使用复位按钮复位？
答： 使用 PC 工具软件修改正确时间即可恢复使用。 故障现象 1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或
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密码后，锁打不开。判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正 常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门 禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人 员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因 会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在 锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
答： 因为磁力锁是靠磁工作的，就像磁铁一样，他们就像通电的磁铁。所以如果 是没有锁没有同那个铁片完全无缝接触的话，就会出现这个的情况，只需要 调试一下锁的位置就可了。
3、为什么电插锁通了电，门还是关不上？
答： 电插锁是插销式的，在锁的下面还有一个磁铁，如果这个磁铁的位置没有同锁 蕊的位置对上的话，就会出现上面的情况。
故障现象 2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关 却打不开门。
判断及解决方法：打开出门开关，一般只有 2 条螺丝，查看后面的接 线是否正常，如断线或接线脱落，接好就 OK，如果是系统用的是门禁专用 电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问 题，逐个排查便可解决。
故障现象 3、QK 系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开 门、但是按钮可以开门的现象。
判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的 数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就 可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了 时间或无意更改了设置，多观察就 OK。 以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以 自己解决了。
2、 门禁系统常见门题。...........................................................................................................4 A、 刷卡门禁系统常见问题。...........................................................................................4 1、为什么门禁机是好的，锁也有电的。但就是打不开门？ .....................................4 2、为什么通了电的情况下磁力锁吸不住，门根本就关不上？ .................................4 3、为什么电插锁通了电，门还是关不上？ ................................................................. 4 4、为什么门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。 .............................4 5、为什么门禁机屏幕无法跳回时间显示状态？ ......................................................... 5 B、 指纹门禁系统常见问题。...........................................................................................5 1、为什么验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX 请进门”便死机，并无法使用复 位按钮复位？ ................................................................................................................... 5 2、 为什么我打不起指纹...........................................................................................6 C、 联网门禁系统常见问题。...........................................................................................6 1、为什么门禁控制器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变 为无效卡）？ ................................................................................................................... 6 2、为什么将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常？ .....7 3、将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭？ .............7 4、刷卡后没有数据上传？ ............................................................................................. 7 5、刷卡后上传的卡号有时对有时不对？ ..................................................................... 7 6、读卡器的刷卡距离短？ ............................................................................................. 7 7、电锁动作时控制器复位和重启动。？ ..................................................................... 8 8、刷卡后门不能打开？ ................................................................................................. 8 9、读卡器一直叫？ ......................................................................................................... 8
1、 门禁系统的接线方式
成都真地科技有限公司
A、 电源控制开门方式。
如图所示，这就是电源控制开门方式的一种接线图。这 种接线有种好处就是，可以防止别人在外面用门禁机强 止性开门。还有最主要的是，如果门禁机坏了，门也是 锁上的。因为这种接线方式是把锁的电源接到门禁专用 电源上面的。所以强烈建议用这种方式安装门禁系统， 完美是要从细节做起的。
