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完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容：通过实际操作，让新员工熟悉公司业务流程，掌握各项工作技能；推荐讲师范围：各部门主管或经验丰富的员工；建议课时：一周。
三）能力篇1.组织能力培训主要内容：介绍组织能力的重要性，如何提高组织能力，如何有效地进行团队协作等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
2.沟通能力培训主要内容：介绍沟通的基本原则，如何有效地进行沟通，如何处理沟通中的问题等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
3.领导能力培训主要内容：介绍领导能力的重要性，如何提高领导能力，如何有效地进行团队管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
4.自我管理能力培训主要内容：介绍自我管理的重要性，如何提高自我管理能力，如何有效地进行时间管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
为了让新员工尽快适应公司环境，我们制定了全面的培训课程体系。
该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。
技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。
能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
在知识篇中，我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。
而在技能篇中，我们则注重培养员工的职业技能，如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。
最后，在能力篇中，我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
通过这样全面的培训课程体系，我们相信新员工能够更快地适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
同时，也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力，为公司的发展注入新的活力。
新员工培训教材（共三十九课）第一课为什么工作?对于在社会上工作的人来说,那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。
换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。
每个人在做这样、那样的事情时,实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。
那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望,去完成自己的工作呢?(1）生存需求要生存，每个人都离不开衣食住行，但如果一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而去工作的话，那这样的话标准就太低了。
确实，对于一个人来说,生存是第一位的,工作赚钱养活自己无可厚非。
但是没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是金钱的奴隶，他们永远都不可能成为自己生活真正意义上的主宰者。
（2）寻求生活保障这类人的初衷非常简单，就是想有个铁饭碗。
既不会因为经济的不景气而朝不保夕，也不会为下岗失业而惶惶不可终日。
他们希望凭借自己的工作,过上比较安稳舒服的日子.相信抱着这样的心态每日忙碌在工作岗位上的人不在少数。
虽然这些人在自己的工作岗位上也能勤勤恳恳,但这种贪图安逸的心理未免太过消极.（3)没个性，随大流处在这一阶层的人们，个性一般比较随和.他们往往不想成为特例独行的人，总希望能和大家保持一致,随大流。
这类人往往不缺钱，他们的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧！（4）希望得到自身价值的认可这一阶层的人工作都非常努力。
他们希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。
但是这类人往往自尊心太强，在事业上一旦受到挫折便很容易气馁。
正因为如此，成功常常和这些人失之交臂.(5）希望实现自我价值只有这一阶层的人对待工作的态度是最为理想的，也是我们所提倡的。
他们希望通过努力的工作给自己所属的整体部门作出更大的贡献。
更希望在工作中通过不断的挑战自我,发挥出自己的创造性潜质,最终实现自身的价值.只有祝贺中为自己的理想而努力奋斗、魏实现自我价值而去工作的人，才能成为真正优秀的员工。
2024年新员工入职安全教育培训完整课件.一、教学内容本节课我们将学习《企业安全生产标准化教程》的第3章“安全生产法律法规”和第4章“企业安全生产管理制度”，详细内容包括：我国安全生产法律体系的基本构成，安全生产法律责任，企业安全生产管理制度的建设与执行，以及新员工入职安全教育的要点。
二、教学目标1. 了解我国安全生产法律体系的基本构成和安全生产法律责任。
2. 掌握企业安全生产管理制度的建设与执行要点。
3. 提高新员工的安全意识，使其明确自身在安全生产中的责任与义务。
三、教学难点与重点教学难点：企业安全生产管理制度的建设与执行，新员工入职安全教育的要点。
教学重点：安全生产法律体系的基本构成，安全生产法律责任，以及新员工安全意识培养。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、安全生产法律法规教材、企业安全生产管理制度案例。
2. 学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 导入：通过一起安全事故案例，引发学生对安全生产的重视，为新员工入职安全教育奠定基础。
2. 讲解：详细讲解我国安全生产法律体系的基本构成、安全生产法律责任、企业安全生产管理制度的建设与执行要点。
3. 实践情景引入：分析企业安全生产管理中的实际问题，引导学生运用所学知识解决问题。
4. 例题讲解：通过安全生产法律法规和企业安全生产管理制度的相关例题，巩固所学知识。
5. 随堂练习：针对本节课的重点内容，设计随堂练习，检验学生的学习效果。
六、板书设计1. 安全生产法律体系基本构成法律责任2. 企业安全生产管理制度建设与执行3. 新员工入职安全教育要点七、作业设计1. 作业题目：（1）简述我国安全生产法律体系的基本构成。
（2）举例说明企业安全生产管理制度的建设与执行要点。
（3）结合自身岗位，谈谈新员工在安全生产中的责任与义务。
2. 答案：（1）我国安全生产法律体系的基本构成包括宪法、法律、行政法规、部门规章、地方性法规和规范性文件等。
（2）企业安全生产管理制度的建设与执行要点包括建立健全安全生产责任制、制定安全生产规章制度、开展安全教育培训、落实安全防护措施等。
新员工培训课程第一章超市收银培训第一节收银员岗位描述第二节收银必备知识一、收银基本常识二、如何识别假币三、票据填写规范四、信用卡相关知识第三节收银机使用培训一、收银机组成二、收银机维护和保养第四节收银作业流程培训一、营业前准备工作二一、营业中收银工作三、营业结束工作第五节收银作业规范培训一、标准工作步骤二、上岗与下岗三、商品登录四、消磁操作五、信用卡收受六、退货与调整七、商品装袋第六节收银员规范用语培训一、常用的待客用语二、情景用语第二章超市理货培训第一节理货各岗位职责一、理货员主要工作职责二、夜间补货员岗位职责三、楼面理货员岗位职责四、日配理货员岗位职责五、蔬果理货员岗位职责六、肉类理货员岗位职责七、面包房理货员岗位职责八、非食品理货员岗位职责九、烟酒、精品部理货员岗位职责第二节理货必备知识培训一、理货常用术语二、超市价格标识三、商品陈列设备四、磁石点陈列第三节标价作业培训一、标价作业流程二、商品标价要点第四节陈列作业培训一、商品陈列流程二、商品陈列原则三、商品陈列方式第五节补货作业培训一、补货作业流程二、补货上架规范第六节理货作业注意事项一、超市理货的注意要点二、新商品理货注意事项三、促销商品理货注意事项四、重点商品理货注意事项五、理货过程中应注意防损第三章超市采购培训第一节采购员素质要求及岗位职责一、采购员的素质要求二、采购员岗位职责第二节采购必备知识培训一、商品采购的基本要求二、商品采购的原则三、商品采购的渠道四、采购模式五、采购方法第三节商品采购流程培训第四节供应商开发与管理培训一、供应商开发二、供应商管理第五节采购前准备作业培训一、了解商品销售状况二、制定采购计划三、编制采购预算四、确定采购时机第六节与供应商谈判培训一、采购谈判内容二、采购谈判技巧三、商品采购议价第七节采购合同拟订培训一、签订合同流程二、采购合同内容第八节采购商品验收培训一、商品验收流程二、商品验收要领三、识别伪劣商品第四章超市收货培训第一节收货各岗位职责一、收货员岗位职责二、验货员岗位职责三、单证管理员岗位职责第二节收货基本常识培训一、常见的收货符号二、收货区常用器械三、收货常用术语四、收货基本原则第三节收货工作流程培训第四节商品验收规范培训一、商品验收流程二、商品验收标准三、商品验收要点四、验收后的商品处理第五节收货错误纠正培训一、错误纠正流程二、错误纠正要点第六节商品拒收与退货培训一、商品的拒收二、商品的退货第七节收货安全与卫生培训一、收货安全防范二、收货卫生要求第五章超市防损培训第一节超市损耗常识培训第二节超市损耗形成原因一、作业损耗二、偷窃损耗三、其他损耗第三节超市防损设备设施一、电子防盗系统二、监视报警系统三、超市消防设施第四节防损各岗位工作职责一、防损员的素质要求二、防损员岗位职责三、消防员岗位职责四、消防监控员岗位职责五、风险控制员岗位职责六、稽核人员岗位职责第五节保安工作流程时段表第六节各种偷盗行为处理培训一、员工偷盗的处理二、顾客偷盗的处理三、供货商偷盗的处理第七节火灾与停电处理培训一、火灾的处理二、停电的处理第八节典型防损作业培训一、重点区域防损二、夜间封场巡场三、出口处的防损第六章超市配送培训第一节配送人员从业要求第二节配送人员岗位职责一、接货人员岗位职责二、保管人员岗位职责三、加工人员岗位职责四、配货人员岗位职责五、运输人员岗位职责第二节配送知识培训一、配送基本概念二、配送中心构成三、超市配送方式四、超市配送设备第三节配送中心工作流程第四节集货作业培训一、集货作业步骤二、商品接收要点第五节订货作业培训一、订货作业规程二、订单处理程序三、订单处理规范第六节储存作业培训一、储存作业流程二、储存管理重点第七节流通加工培训第八节装却搬运培训一、装卸搬运作业流程二、装卸搬运规范第九节配载与发运培训一、商品配载二、发运准备三、商品运输第七章超市仓储培训第一节仓储人员岗位职责及行为守则一、仓库值班员岗位职责二、仓储人员行为守则第二节商品仓储知识培训一、常用仓储设备二、常见仓库类型三、商品存储形式第三节商品仓储工作流程第四节收货作业培训一、收货作业流程二、收货注意事项第五节入库作业培训一、人库前准备工作二、入库作业流程三、入库作业要点第六节存储作业培训一、存储作业流程二、库存管理要点第七节出库作业培训一、出库作业流程二、出库注意事项第八节不同商品的仓储保管培训一、生鲜商品仓储要点二、食品粮油仓储要点三、烟酒糖茶仓储要点四、日杂百货仓储要点五、家电商品仓储要点第八章超市盘点培训第一节盘点人员岗位职责一、盘点小组职责二、填表员岗位职责三、盘点员岗位职责四、核对员岗位职责五、抽查员岗位职责第二节商品盘点知识培训一、超市盘点常识二、商品盘点类型三、商品盘点方法第三节商品盘点流程培训一、商品盘点总流程二、库存区盘点流程三、陈列区盘点流程第四节商品盘点实施培训一、编制盘点计划二、进行事先准备三、划分责任区域四、盘点人员安排五、盘点人员培训六、清理盘点场所七、开展盘点工作八、确认盘点结果九、撰写盘点报告第五节各类盘点作业培训一、初点作业要点二、复点作业要点三、抽点作业要点第六节盘点结果处理培训一、编制库存盘点表二、盘点结果的计算三、盘点盈亏的评估四、游离商品的处理五、盘点差异的处理第九章超市促销员培训第一节促销员职责与要求一、促销员的岗位职责二、促销员的素质要求三、促销员的行为标准第二节促销员必备知识培训一、促销的基本概念二、常用的促销手段三、常见的促销工具四、常用的促销商品五、POP的作用和类型第三节促销员工作内容培训一、促销卖场布置二、促销活动检查三、卖场商品展示四、制作和悬挂POP第四节促销作业流程培训一、巧妙展示促销商品二、有效说服顾客三、战胜顾客异议四、识别成交信号五、促成顾客购买第五节促销员服务禁忌事项第十章超市前厅客服培训第一节超市客服人员岗位职责一、团购人员的岗位职责二、退换货人员岗位职责三、存包工作人员的职责四、赠品发放员岗位职责五、超市播音员岗位职责六、超市保洁员岗位职责第二节顾客投诉处理培训一、顾客投诉的原因及处理方法二、顾客投诉的受理程序三、处理顾客投诉的技巧第三节商品团购作业培训一、商品团购流程二、团购业务管理三、商品团购送货第四节商品退换作业培训一、商品退换范围二、商品退换原则三、商品退货流程四、商品换货流程第五节存包与取包培训一、超市存包方式二、超市存包流程三、超市取包流程第六节发票开具培训一、发票相关概念二、发票开具规范第七节赠品发放培训一、赠品管理基础知识二、赠品发放工作要点第八节超市广播培训第九节超市保洁作业培训一、超市日常保洁项目及标准二、保洁员工作注意事项后记。
