世联红星美凯龙市场研究客户定位分析及项目营销策略项目中期汇报

连锁企业创办论文题目：红星美凯龙的市场营销策略分析准考证号： 060109201893身份证号： 412822************ *名：**内容摘要红星美凯龙的迅速成长是由于它成功地完成了从制造商向零售商的蜕变,对国际著名品牌地理战略的模仿并与其产品战略的互补,优质低价商品和优良的售后服务。

本文就红星美凯龙进行营销策略分析，结合所学市场营销的相关知识，从品牌定位与产品、价格、促销等方面，分析其策略的有效性和合理性，同时针对不足之处给出合理可行的建议。

关键词：红星美凯龙连锁商场营销策略目录一、引言 (1)二、市场营销策略分析 (1)（一）营销现状分析 (1)（二）品牌营销分析 (4)（三）营销改进建议 (5)三、结论 (5)参考文献 (6)红星美凯龙的市场营销策略分析一、引言红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港、盐城、重庆、成都、石家庄、蚌埠等60多个城市开办了80余个家具、建材商场，市场总规模达550万平方米，2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。

创业25年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国率先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。

并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。

红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。

红星美凯龙市场调研报告室内设计2班2013/11/15 目的和背景：目的1.了解家具市场的基本情况2.为以后就业做准备资料途径1.红星美凯龙家具卖场访问2.网络调查相关资料3.登录家具网站查阅彼得•博士曾在2002年9月为红星集团特别题词：在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。

以你们的学习，带来一个更高、更快、更强的企业。

一 .红星美凯龙产品状况从各家家具来看，产品整体状况良好。

企业所宣传的是建厂年代：突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。

多大的面积：规模宏大，占山为王；产品生产线：每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；获得认证：通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001：1996国际管理体系认证；荣誉称号：取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。

企业值得信赖、产品质量有保证。

再看产品线：板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。

用途上：民用、办公用、宾馆酒店用都可以。

红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展，能够把工厂做强，将经销商带到全世界去做代理作为长远目标，从而把居家文化、居家艺术和居家的品味，能够推广到每一个居家的老百姓家里。

二、红星美凯龙发展状况红星美凯龙从一家地方家具专营店，到开创“红星美凯龙模式”家居Mall 时代的家居行业第一流通品牌，影响了无数中国人家居生活方式的改变。

可以说，红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者，在未来，同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。

红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证!第一代：租赁厂房经营家居市场第二代：自建商场第三代：市场化经营商场化管理第四代：连锁品牌市场第五代：对所有售出产品负全责。

第六代：江南园林式环保商场。

第七代：情境体验家居MALL第八代：世界第一座公园家居商场。

2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。

红星美凯龙营销战略剖析（二）5 红星美凯龙营销战略2009年全球金融危机，红星美凯龙却逆势飞扬。

其在全国的63家卖场，当年的销售额平均增幅在30%以上。

之所以能取得如此高的增长率，除了得益于国家经济刺激政策以外，与红星美凯龙正确的市场营销战略是分不开的。

而正确的营销战略的建立依赖于精准的市场分析和市场定位。

5.1 目标市场选择随着“80后”逐步成为现代社会的主流消费群体，红星美凯龙的目标群体也在逐渐的发生变化，由此红星美凯龙也实施了一系列措施来迎合“80后”的消费观念。

红星美凯龙京沪区营销总监王伟对此的目标定位是：让红星美凯龙成为80后的家居梦想之地。

所以，红星美凯龙以“时尚、年轻且兼具品位”的睿智精英阶层为自己主要的目标消费群。

近年来，红星美凯龙又开始提倡通过高端实惠主义，让消费者享受好的品牌和服务。

一个品牌之所以好，除了它自身品质因素以外，更多来自于这个品牌的服务。

消费者永远都希望自己能够用有限的钱买到更多的商品，红星美凯龙通过卖场的批量销售向家居生产厂商买断部分商品的区域内采购权，从而降低产品成本，在价值链上为消费者提供更多让渡价值，用以获得较高的顾客满意度。

5.2 市场定位红星美凯龙定位在中高端家居产品的销售上，可以总括为：“时尚、文化、精品”。

这几个字并不是红星美凯龙强加于自己的一个标准和概念，而是根据其在不同的城市，不同的门店得出的一个总体印象。

针对京沪深一线城市，红星美凯龙更注重入驻品牌家居的时尚与精致，以满足较高的文化品位；而在二线城市和其他省会城市，红星美凯龙则针对不同地区的门店采取不同的产品定位。

比如说，在杭州的红星美凯龙古墩店，定位为最为高端的产品卖场，引入了阿玛尼等一系列国际知名品牌；而在西安，除了红星美凯龙家居卖场以外，还成立了红星欧凯家居卖场，这是红星家居集团的第二个品牌，主营中高档、偏中的家居品牌。

红星美凯龙在不同城市、相同城市的不同区域，针对各类市场的特点，以总体产品定位为基准，采取灵活的、多元化的区域产品定位机制。

4.1 优势4.1.1 规模化规模化是连锁企业发展的重要举措。

一般来说，连锁企业所处的行业，例如零售等，都具备资源空间有限性。

一家企业优先占据了竞争空间后，其后跟随的企业就不得不考虑竞争对手的先入者优势以及市场容量问题。

例如同一个小区内，一家大型超市开业后，其他大型超市的进驻就会变得十分被动。

这种优先占有资源的吸引力，会促动具备连锁化可能的企业不断扩张，最后实现规模化。

红星美凯龙自1986年创建以来，从一个小家具企业，到目前的拥有66家大型家居商场，期间通过各种方式，克服了各种困难，成功地实现了规模化。

2008年以来的金融危机不仅未能阻碍红星的进一步发展，反而成为了红星实施规模化的契机。

红星在金融危机期间的蓬勃发展，为整个家居行业提振了信心，稳定了市场。

规模化同时为红星带来了良好的规模效应，为红星获取了成本优势，提升了红星的资源整合，并在多个市场抢占了竞争空间[2]。

4.1.2 有形服务与无形服务相结合由于红星美凯龙目前主要扮演的是平台的角色，有别于国美和百安居的连锁超市模式，由品牌厂商自己进行销售，这对于营收规模一般偏小的品牌厂商来说，无疑是比较有吸引力的。

厂商入驻之后，红星美凯龙会帮助他们找设计师，帮助设计展位、展厅。

通过这样的协同合作，提升了品牌厂商与红星美凯龙之间的黏度，通过与品牌厂商之间签订协议、利益捆绑从而形成攻守联盟。

4.1.3 明确的客户定位红星美凯龙的定位是借鉴欧美国“购物商场”（Shopping Mall）的模式搭建一个商场平台，引入工厂、地区经销商来做“现场直销”，家居都是国内外一线产品，多以中档为主。

红星美凯龙为入驻的品牌商提供“统一的营销、统一的售后服务、统一培训”南通职业大学毕业论文（设计）红星美凯龙SWOT 分析及其连锁经营发展对策3等服务，并通过租金来盈利。

这种孵化器模式的成型，使得红星美凯龙与家居品牌商之间关系发生了变化，区别于“供销”关系的厂商合作模型。

4.1.4 多收入流模式红星美凯龙采用“纯租赁”的形式，囊括了店铺租赁、促销金、营销、公共物业管理等费用，同时拥有自有产权—自建物业、自主施工设计—招商开业，这一“车间化作业模式”使得房地产物业不断升值。

客户定位分析及项目营销策略项目中期汇报尊敬的领导、老师们：大家好！我是XXX公司的项目经理，在此向大家汇报我们项目的中期进展以及相关的客户定位分析和营销策略。

首先，我将向大家介绍我们的项目目标和现状。

我们公司目前正在开展一个新的产品项目，旨在开发一款智能家居设备。

该产品将集合物联网技术、人工智能等先进技术，能够实现家庭设备的智能控制和自动化管理，提供更便捷、舒适的家居体验。

在项目启动阶段，我们对市场进行了深入的调研和分析。

根据我们的研究，我们将我们的目标客户定位为中高收入的年轻家庭，他们注重生活品质、追求智能化的生活方式，并且对新科技产品具有较高的接受度。

这一群体在城市中占有较大的比例，且存在不断增长的趋势，具有较大的市场潜力。

为了准确把握目标客户的需求，并为项目的推进提供有力的支持，我们与多家家居装饰公司进行合作，进行了深入详细的用户调研。

通过用户访谈、问卷调查等方式，我们了解到他们对于智能家居产品的期望和关注点。

在根据调研结果进行分析后，我们明确了我们的产品需具备的核心功能，并对产品的性能和设计进行了优化。

接下来，我将向大家介绍我们的项目营销策略。

鉴于我们的目标客户主要是中高收入的年轻家庭，我们进行了多渠道的市场推广，以吸引他们的关注和购买。

我们通过电视广告、互联网广告、社交媒体等方式进行产品宣传，以提高产品的知名度和美誉度。

此外，我们还与各大家居商场合作，开展产品展示和体验活动。

这些活动不仅可以让潜在客户直接接触到我们的产品，还能通过现场演示展示产品的各项功能和优势，增强客户的购买决策。

同时，我们也十分注重售后服务的建设。

我们将提供7*24小时的在线客服支持，并建立完善的维修保养体系，以满足客户对产品的需求、解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。

目前，我们的项目已经完成了产品开发和测试，并已进入产品生产阶段。

我们具备了生产能力，并准备好迎接产品的推出。

市场调研结果也显示出潜在客户的浓厚兴趣和购买意愿，我们对产品未来的市场前景充满信心。

项目市场定位工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：
在过去的一段时间里，我们团队一直在进行项目市场定位工作，为了更好地了解和满足客户需求，提高产品竞争力，我们进行了大量的调研和分析。

现在我将向大家汇报一下我们的工作总结。

首先，我们对市场进行了全面的调研，包括行业趋势、竞争对手、客户需求等方面的信息收集和分析。

通过市场调研，我们深入了解了客户的购买行为和偏好，发现了市场的痛点和机会，为产品定位提供了有力的支持。

其次，我们对产品进行了定位分析，明确了产品的核心竞争力和独特卖点。

我们深入挖掘了产品的优势和劣势，找到了产品的市场定位点，为产品的推广和营销提供了有力的支持。

最后，我们根据市场调研和产品定位分析的结果，制定了相应的市场定位策略和推广计划。

我们明确了目标客户群体、市场定位策略和推广渠道，为产品的推广和销售提供了有力的支持。

总的来说，通过这段时间的市场定位工作，我们深入了解了市场和产品，找到了产品的市场定位点，制定了相应的市场定位策略和推广计划，为产品的推广和销售提供了有力的支持。

我们相信，在各位同事的共同努力下，我们的产品一定能够在市场上取得更好的成绩。

谢谢大家！。

市场分析与市场定位策略工作总结在当今竞争激烈的商业环境中，市场分析与市场定位策略的制定对于企业的生存和发展至关重要。

过去的一段时间里，我们深入研究市场，不断调整和优化定位策略，以适应市场的变化和满足消费者的需求。

以下是对这段时间工作的详细总结。

一、市场分析1、市场规模与增长趋势我们首先对所关注的市场规模进行了评估。

通过收集和分析相关行业数据、市场报告以及政府统计资料，了解到该市场在过去几年呈现出稳步增长的态势。

然而，随着宏观经济环境的变化和技术的不断创新，未来的增长趋势可能会受到一定的影响。

为了更准确地预测市场规模的变化，我们建立了数学模型，综合考虑了人口增长、消费升级、政策法规等多种因素。

结果显示，在未来的几年内，市场有望保持适度的增长，但增长速度可能会逐渐放缓。

2、市场需求与消费者行为为了深入了解市场需求，我们开展了大规模的消费者调研。

通过问卷调查、焦点小组讨论和深度访谈等方式，收集了消费者对于产品或服务的看法、需求和期望。

研究发现，消费者对于品质、价格和个性化服务的关注度较高。

同时，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，消费者的购买决策过程受到网络评价和推荐的影响越来越大。

此外，年轻一代消费者对于环保、可持续发展等理念的重视程度也在不断提高。

3、竞争态势对竞争对手的分析是市场分析的重要组成部分。

我们对主要竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、营销活动等方面进行了详细的研究。

结果表明，竞争对手在产品创新和品牌推广方面投入较大，市场份额相对稳定。

然而，他们在客户服务和个性化定制方面存在一定的不足，这为我们提供了差异化竞争的机会。

4、市场机会与威胁综合以上分析，我们识别出了一系列的市场机会和威胁。

市场机会主要包括新兴的消费需求、尚未被充分满足的细分市场以及技术创新带来的新业务模式。

威胁则主要来自竞争对手的压力、宏观经济环境的不确定性以及政策法规的变化。

二、市场定位策略1、目标市场选择基于市场分析的结果，我们选择了具有较高增长潜力和未被充分满足需求的细分市场作为目标市场。

市场定位与目标客户分析的工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，准确的市场定位和深入的目标客户分析是至关重要的。

在过去的一段时间里，我们团队致力于对公司产品或服务的市场定位和目标客户进行全面而深入的研究，以下是对这段工作的总结。

一、市场定位工作（一）市场调研为了准确把握市场动态和竞争态势，我们开展了广泛而深入的市场调研。

通过收集行业报告、分析竞争对手、观察市场趋势等手段，我们获取了大量有价值的信息。

在调研过程中，我们发现市场上同类产品或服务存在着同质化竞争严重的问题。

这使得我们更加明确了要通过差异化的市场定位来突出公司产品或服务的独特价值。

（二）确定目标市场基于市场调研的结果，我们对市场进行了细分。

综合考虑了市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，最终确定了公司产品或服务的目标市场。

例如，我们发现年轻消费者对于个性化、便捷化的产品或服务有着较高的需求和较强的购买意愿。

因此，将年轻群体作为了一个重要的目标市场。

（三）塑造独特的品牌形象明确了目标市场后，我们致力于塑造与目标市场相契合的独特品牌形象。

从品牌名称、标识、宣传口号到品牌故事，都进行了精心的策划和设计。

通过打造具有吸引力和辨识度的品牌形象，能够在消费者心中留下深刻的印象，从而提高品牌的认知度和美誉度。

（四）产品或服务的定位策略在产品或服务方面，我们根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定了差异化的定位策略。

比如，在功能上突出独特的优势，在价格上采取具有竞争力的定价策略，在服务上提供超越竞争对手的优质服务。

二、目标客户分析工作（一）客户特征分析我们对目标客户的基本特征进行了详细的分析，包括年龄、性别、职业、收入水平、教育程度等。

以年龄为例，不同年龄段的客户对于产品或服务的需求和偏好存在明显差异。

年轻人可能更注重时尚、创新，而中老年人可能更关注品质、稳定性。

（二）客户需求分析深入了解客户的需求是成功营销的关键。

通过问卷调查、客户访谈、社交媒体监测等方式，我们挖掘出了客户的显性需求和隐性需求。

市场定位与目标客户分析的工作总结工作总结：市场定位与目标客户分析一、引言在过去的一年中，我作为市场部的成员，负责市场定位与目标客户分析的工作。

经过对市场的调研和分析，我们团队成功地完成了一系列的市场定位工作，并确定了目标客户群体。

以下是我在工作中的一些体会和总结。

二、市场定位的意义市场定位是企业在市场中建立一个明确的位置，以满足目标客户的需求，并与竞争对手进行区隔。

它对企业来说非常重要，能够帮助企业了解目标客户的需求和偏好，从而提供更精准的产品和服务。

三、市场调研与分析在市场定位之前，我们首先进行了广泛的市场调研与分析。

通过对行业趋势、竞争对手和目标客户的研究，我们获得了大量有关市场的信息，从而为市场定位提供了坚实的基础。

四、市场定位的策略选择在根据市场调研分析的结果，我们制定了一系列的市场定位策略。

我们主要考虑了产品特点、客户需求、竞争对手等因素，并结合公司的核心竞争力，选择了差异化定位策略，以满足目标客户群体的特定需求。

五、目标客户的确定针对不同的产品和服务，我们确定了不同的目标客户群体。

通过对目标客户的细分和定位，我们能够更好地了解他们的需求和行为模式，并针对性地开展市场营销活动。

六、目标客户特征分析我们对目标客户进行了详细的特征分析，主要包括年龄、性别、教育背景、收入水平等方面。

通过这些分析，我们更好地了解了目标客户的消费习惯和购买意向，从而为市场推广活动提供了指导。

七、目标客户需求分析除了对目标客户的人口统计学特征进行分析外，我们还对他们的需求进行了深入的研究。

通过与客户的沟通和市场调研，我们了解到了他们对产品和服务的期望，从而为市场推广活动的制定提供了依据。

八、市场定位与目标客户分析的效果评估在市场定位和目标客户分析之后，我们进行了效果评估。

通过市场份额、销售额、客户满意度等指标的评估，我们能够了解我们的市场定位和目标客户分析是否达到了预期的效果，并进行必要的调整和改进。

九、工作中的收获与不足通过这一年的工作，我收获了很多。

市场定位与分析工作总结汇报市场定位与分析工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：大家好！我是市场部门的XXX，现在我将对我们在市场定位与分析工作方面所做的总结汇报。

一、工作背景市场定位与分析是市场部门的核心工作之一，它能够帮助我们更好地了解市场需求、竞争对手以及我们的产品在市场中的定位。

通过市场定位与分析，我们可以制定出更有针对性的市场策略，提高市场占有率和竞争力。

二、工作内容1. 市场调研我们通过市场调研的方式，收集了大量的市场数据和信息。

我们对目标客户进行了深入的调查和分析，了解了他们的需求、购买习惯以及对竞争产品的评价。

同时，我们也对竞争对手进行了全面的调研，了解了他们的产品特点、市场份额以及市场策略。

这些调研数据为我们后续的市场定位和分析提供了有力的支持。

2. 市场定位基于市场调研的结果，我们对我们的产品进行了市场定位。

我们明确了产品的目标客户群体，确定了产品的核心竞争优势，并制定了相应的市场推广策略。

通过市场定位，我们能够更加准确地把握市场需求，提高产品的市场适应性。

3. 竞争分析竞争分析是市场定位与分析工作的重要组成部分。

我们对竞争对手的产品进行了全面的分析，包括产品特点、价格、市场份额等。

通过竞争分析，我们能够了解竞争对手的优势和劣势，为我们的产品定位和市场策略提供参考。

三、工作成果通过我们的市场定位与分析工作，我们取得了一些重要的成果：1. 我们成功地确定了产品的目标客户群体，并制定了相应的市场推广策略。

这些策略的实施，使我们的产品在目标市场上取得了良好的销售业绩。

2. 我们对竞争对手进行了全面的分析，发现了他们的一些弱点，并针对性地调整了我们的市场策略。

这些调整使我们在竞争激烈的市场中保持了一定的竞争优势。

3. 我们不断收集和分析市场数据，为公司决策提供了重要的参考依据。

我们的市场分析报告得到了领导的高度认可，并在公司内部广泛传阅和应用。

四、存在问题与建议在市场定位与分析工作中，我们也存在一些问题：1. 市场调研的数据收集和分析工作仍有待进一步提升，需要加强对市场调研方法的学习和应用。