职务分析与工作说明书职务分析与工作说明书一、职务分析职务分析是指对某一职务进行逐项分解和分析，以确定该职务所需的工作内容、职责、技能、能力和知识等要求。
职务分析的目的是为了明确岗位职责和工作要求，从而帮助组织有效地招聘、选择、培训和评价员工。
1. 职务概述职务名称：销售经理职务编号：SJ2021001职务等级：中层管理2. 工作内容1) 制定销售策略和计划，分析市场，制定销售目标和预算。
2) 组织实施销售活动，拓展市场，开发新客户，维护并发展现有客户。
3) 管理销售团队，指导、培训和督导销售人员完成销售任务。
4) 跟踪客户反馈，处理投诉，解决问题，提供优质的客户服务。
5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态，并提出改进建议。
3. 职责要求1) 具有较强的市场分析和预测能力，能够制定有效的销售策略和计划。
2) 具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系。
3) 具备较强的团队管理能力，能够激发团队成员的工作积极性和创造性。
4) 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够妥善处理各类客户问题和投诉。
5) 具备较强的组织协调能力和工作计划能力，能够按时完成工作任务。
二、工作说明书销售经理工作说明书1. 职位概述销售经理负责制定销售策略和计划，组织实施销售活动，管理销售团队，完成销售目标，提供优质的客户服务。
2. 工作内容1) 制定销售策略和计划，根据市场情况和公司要求确定销售目标和预算。
2) 拓展市场，开发新客户，维护并发展现有客户，提高市场份额和销售额。
3) 管理销售团队，招聘、培训和督导销售人员，激发工作积极性和创造性。
4) 跟踪客户反馈，处理投诉，解决问题，提供优质的客户服务。
5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态，并提出改进建议。
3. 任职要求1) 学历要求：本科及以上学历，市场营销、管理相关专业优先。
2) 工作经验：2年以上销售经验，有团队管理经验者优先。
3) 技能要求：具备良好的市场分析和预测能力，良好的沟通和协调能力，出色的销售技巧和团队管理能力。
