供电公司电费电价工作之

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：电费电价管理工作总结随着社会经济的不断发展，电力资源的管理越发成为一个重要的议题。

电力是国家和社会基础设施的重要组成部分，其管理与利用关乎国民经济的发展和人民生活的质量。

为了促进电力资源的合理利用和管理，电费电价管理工作显得尤为重要。

本文将就近期的电费电价管理工作进行总结，分析存在的问题并提出解决方案，希望能对今后的管理工作提供一定的借鉴。

一、电费账户管理电费账户管理是电费电价管理工作的基础环节。

近年来，我部门对电费账户管理工作进行了深入的研究和探讨，不断完善改进，取得了一定的成果。

通过对各单位电费账户的统计和分析，我们发现存在以下问题：1. 部分单位电费账户管理不规范，导致电费核算不准确；2. 部分单位电费账户长期欠费，导致恶性循环；3. 部分单位对电费账户审核流程不清晰，容易出现问题。

针对上述问题，我们采取了以下措施：1. 加强对各单位的电费账户管理指导，规范账目核算流程；2. 对长期欠费单位进行专项检查，对欠费情况进行跟踪督促；3. 完善账户审核流程，提高审核效率，减少审核失误。

通过上述措施的实施，我们成功解决了部分单位电费账户管理不规范的问题，同时也取得了一定的成效，但仍需进一步加强。

二、电价管理电价管理是电费电价管理工作的核心内容，也是电费电价管理工作中的关键环节。

我们注意到在电价管理方面存在如下问题：1. 部分地区电价管理不够公平，存在价格歧视现象；2. 电价调整机制不够完善，导致矛盾重重；3. 监管不力，导致电价乱象频发。

1. 完善电价管理体系，加强对电价政策的执行力度；2. 建立健全的电价调整机制，确保电价调整的公平性和合理性；3. 加强对电价市场的监管，严厉打击非法乱收费行为。

电费电价管理工作规范是保障电力资源合理利用和管理的重要保障。

我们注意到存在以下问题：1. 部分单位对电费电价管理政策不够理解，存在执行偏差；2. 电费电价管理工作规范不够完善，导致管理工作不够严谨；3. 缺乏对电费电价管理工作的监督和评估机制。

浅谈电价及电费工作的法律风险摘要：近年来，供电企业为巨额的电力欠费所困扰，开始关注电费风险管理，在工作实践中探索了一些成功的经验。

但要从根本上防范和化解电费风险，仍是供电公司面临的重大经营难题之一，供电企业拖欠电费主要部分是国有大中型企业欠费，是国有企业三角债在供电企业中的反应，多数已成为呆坏账，如何有效化解这部分电费风险是当前的一大难题。

在市场经济条件下，企业主体多元化，电费风险管理面临更加复杂的局面，如何有效防范新的电费风险值得深入探讨。

关键词：电价；电费；法律风险一、前言作为电力企业，电网建设的最终目标指向电力的经营和销售。

在电力营销工作中量、价、费是营销业务的核心内容，其中抄、核、收的工作质量是确保经营成果的重中之重。

电费电价管理的目标就是实现电价合法、收费准确、缴费方便、确保盈利。

本文通过对供电公司电费电价工作方面进行了有益的探讨，值得借鉴。

二、目前上网电价现状煤、电价格联动不能充分地反映电力的燃料成本变化，上网电价不能适应变化了的电力行业结构。

销售电价总水平监管尚未执行任何规范性方法，以江西省为例，2009年电价主要分为六大类：基数电价，优惠电价，大用户直供电价，关停小火电替代，新机调试电价，跨省跨区送电电价，电价检查后得以调整。

1.基数电价即标杆电价峰谷分时电价本身符合国家电价政策，问题是各地出台的峰谷分时电价政策未按照国家确定的前提条件制定，由于电网企业负责调度，加之部分电网企业拥有调峰电厂，峰谷分时电价政策存在体制性的缺陷，发电企业无法自主选择在高峰时段多发,低谷时段少发。

2.优惠电价是由地方政府出台的、未经国家价格主管部门批准的对高耗能企业的一种变相补贴，导致发电企业上网电价降低，国家价格管理权限紊乱：国务院出台《关于进一步加大工作力度确保实现“十一五”节能减排目标的通知》精神，严格落实对高耗能企业差别电价政策，坚决纠正地方越权实施优惠电价，凡是自行对高耗能企业（包括多晶硅）实行电价优惠，或未经批准以电力用户与发电企业直接交易、双边交易等名义变相对高耗能企业实行优惠电价的，要立即停止执行。

一、前言作为一名电价电费工作人员，我深知自己肩负着保障电力市场秩序、维护用户利益的重要职责。

在过去的一年里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，认真履行职责，努力学习业务知识，不断提高自己的综合素质。

现将我一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 电价政策宣传与解读在过去的一年里，我积极参与了公司电价政策的宣传和解读工作。

通过参加培训、学习电价政策文件，我深入了解了电价政策的基本原理和具体措施。

在宣传过程中，我针对不同用户群体，运用通俗易懂的语言，详细解读了电价政策，帮助用户正确理解电价政策，提高了用户对电价政策的满意度。

2. 电费核算与结算在电费核算与结算工作中，我严格按照国家电价政策，认真核对用户用电信息，确保电费计算的准确性。

同时，我积极与用户沟通，解答用户关于电费核算的疑问，提高了用户对电费核算工作的满意度。

在过去的一年里，我成功完成了近千户用户的电费结算工作，未出现一起错算、漏算的情况。

3. 电费催收与稽查为了保障公司电费收入，我积极参与电费催收和稽查工作。

通过电话、短信、上门等多种方式，及时提醒用户缴纳电费，确保电费及时回收。

同时，我定期对用户用电情况进行稽查，发现违规用电行为，及时上报公司处理，有效保障了公司电费收入。

4. 业务学习与提升为了提高自己的业务水平，我积极参加公司组织的各类业务培训，努力学习电价政策、电力市场规则等相关知识。

通过不断学习，我逐渐掌握了电价电费工作的核心要领，为更好地服务用户打下了坚实基础。

三、工作体会1. 严谨的工作态度在工作中，我始终以严谨的态度对待每一项工作，确保电费核算的准确性，为用户提供优质的服务。

2. 团队合作精神在电价电费工作中，我充分认识到团队合作的重要性。

与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。

3. 持续学习，提升自我面对日益复杂的电价电费工作，我深知学习的重要性。

在今后的工作中，我将继续加强业务学习，提升自己的综合素质。

四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平，为用户提供更加优质的服务。

供电公司电费技术岗位职责内容一、电费计划制定与管理1. 负责制定电费计划，确保电费收入与成本的平衡。

2. 分析用电负荷和用电特征，制定合理的电费结构和电价政策。

3. 定期评估电费计划的执行情况，根据实际情况进行调整和优化。

二、电费结算与核算1. 负责电费结算的相关工作，包括用户电费清单的制定、核对和发放。

2. 确保电费结算的准确性和及时性，防止电费违约和滞纳金的产生。

3. 实施电费核算，分析电费收入和成本的情况，及时发现问题并提出改进措施。

三、电费收费管理1. 负责电费收费系统的建设和维护，确保系统的正常运行和数据的准确性。

2. 组织收费员培训，确保收费员掌握收费流程和规范操作。

3. 监督和检查电费收费工作，防止违规行为和收费差错的发生。

四、电费数据分析与报表编制1. 收集、整理和分析电费相关数据，编制电费分析报告。

2. 根据管理需求，编制电费报表和统计分析，为决策提供参考依据。

3. 协助上级部门进行电费预测和预警，提出合理的电费控制建议。

五、电费优化与节约1. 研究电费优化的技术方案，提出节约用电的措施。

2. 推广和应用节能技术，提高供电效率，降低用户用电成本。

3. 参与供电系统的技术改造和设备升级，提高供电质量和稳定性。

六、电费管理政策与法规研究1. 研究相关的电费管理政策和法规，了解最新的电费政策动态。

2. 分析电费政策对供电公司的影响，提出合规性建议。

3. 参与电费政策的制定和修订，为公司的电费管理提供技术支持。

七、与其他部门的协调与沟通1. 与财务部门密切合作，协调电费结算和核算工作。

2. 与客户服务部门沟通，解答用户电费相关问题。

3. 与技术部门合作，推进电费优化和节约工作。

八、技术支持与培训1. 提供电费技术支持，解决电费管理中的技术问题。

2. 组织电费培训，提升员工的电费管理能力和专业水平。

3. 跟踪电费管理技术的发展，学习并应用新的电费管理方法和工具。

总结：电费技术岗位的职责涵盖了电费计划制定与管理、电费结算与核算、电费收费管理、电费数据分析与报表编制、电费优化与节约、电费管理政策与法规研究、与其他部门的协调与沟通以及技术支持与培训。

浅析电费电价管理中存在的问题及解决对策摘要：电费电价管理一直是电力企业运营管理中的一个重要环节，直接关系到客户对电力企业的满意程度和企业经济效益的实现。

近年来，随着我国电力体制改革的深入以及电力市场竞争激烈程度的增加，电费电价管理也逐渐走向市场化，面临越来越多的挑战。

鉴于此，本文对电力营销管理中电费电价管理进行分析，找出电力企业电费电价管理方面存在的问题，并提出针对性解决对策。

关键词：电力营销；电费；电价1电力企业电费电价管理工作的重要性1.1做好电费电价管理工作，能实现企业经济效益电费是企业取得合理利润的具体体现，电费电价管理工作的好坏直接影响到企业能否及时足额回收电费、能否及时足额上缴国家利税，直接影响到能否取得扩大再生产的资金积累和国家财政收入。

1.2做好电费电价管理工作，有效增强企业市场竞争能力电费电价管理工作贯穿电费抄核收的整个过程，直接关系到用户利益。

做好电费电价管理工作，正确核算用户电费、为用户提供满意服务，可以提高用户粘性，增强企业市场竞争力。

做好各项数据的统计和资料的积累，可以为企业的经营与决策者提供科学的理论依据，为企业的扩大再生产奠定基础。

2电费电价管理中存在的问题2.1电价执行监督不到位电力企业用户数量庞大，且种类众多；电价政策法规复杂多变，在执行过程中对政策的理解也存在差异，监管机构难以有效监控，从而造成政策执行效果打折扣。

电价是用电检查人员根据用户现场用电性质来确定的，当用户现场用电变动，例如居民用电变为商业用电，但用电检查人员对用户现场变动了解不及时，可能造成电价与现场用电性质不匹配的问题。

2.2抄表管理、计量管理存在漏洞个别抄表人员责任心不高，发生估抄、漏抄、错抄等抄表差错，不但对用户电费准确性造成严重影响，而且严重损害电力企业形象、甚至造成电费无法回收。

高供高计用户通过互感器降低电流变比后进行电流测量，互感器熔丝熔断、表计螺丝松动等问题会造成失流失压异常，导致电量计量不准确，直接造成电力企业经济损失。

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结
自从我加入电费账务管理部门以来，在过去的一年中我完成了大量的工作，取得了一些可喜的成绩。

现将我在这一年中所做的工作进行总结如下：
我负责监督和管理电费账务的收入和支出情况。

我每个月都会准时进行电费的结算和报表的生成，确保电费的收支情况得到及时更新和记录。

通过我对电费账务的有效管理，公司的电费缴纳率得到了显著提高，同时也避免了因电费账务管理不善而导致的经济损失。

我积极参与电价的调整工作。

在过去的一年里，由于国家电价政策发生了一些变动，我积极研究了相关政策和文件，并及时将其应用到公司的电费结算中。

通过我的努力，公司得以享受到了电价的最新优惠政策，为公司节约了大量的电费支出。

我也负责处理用户对电费的投诉和咨询。

我每天都会收到大量的用户来电和来访，对电费账单进行咨询或投诉。

我会认真听取用户的问题，并积极与相关部门配合解决。

通过我的努力，用户对公司的电费账务管理工作的满意度得到了显著提高，并为公司树立了良好的形象。

我还参与了电费账务系统的优化工作。

通过对电费账务系统的深入了解和分析，我发现了一些存在的问题，并提出了解决方案。

在我的建议下，公司对电费账务系统进行了升级和优化，提高了账务的准确性和效率，为公司的电费管理工作提供了良好的支持。

通过我一年来的努力，电费账务管理工作取得了一些积极的成果。

但是我也认识到，电费管理工作是一个持续不断的过程，我们仍然需要不断地努力和改进，以适应社会发展和公司的需要。

未来，我将继续加强学习和提升自己的专业能力，为公司的电费管理工作做出更大的贡献。

电费电价管理工作总结6篇第1篇示例：电费电价管理工作总结近年来，随着社会经济的持续发展和城市化进程的加快，电力供应和需求日益紧张，电费电价管理也成为各地能源管理部门亟需解决的重要问题。

作为电能的重要组成部分，电费电价体系的合理制定和管理对于调控市场供需关系、优化能源结构、提高电力资源利用效率具有重要意义。

本文将对电费电价管理工作进行总结，分析存在的问题和今后的发展方向。

1. 电费管理情况：在电费管理方面，各地政府和电力公司通过实施阶梯电价、季节电价等措施，引导用户节约用电，提高用电效率，有效控制了用电量增长速度。

通过电费清单公示等措施，提高了电费透明度和监督效果，确保了用户权益。

2. 电价管理情况：在电价管理方面，各地政府积极推进市场化改革，加快电价形成机制改革步伐，完善居民用电价格、生产用电价格、政府用电价格等多元化的电价体系，强化了市场调节作用，促进了电力资源合理配置。

3. 管理成效：通过电费电价管理工作，各地成功降低了电力资源的浪费程度，提高了能源利用效率，推动了可持续发展战略的实施。

也有效减少了电费纠纷，保障了用户和供电公司的合法权益，维护了市场秩序和社会稳定。

二、电费电价管理存在的问题及解决方向1. 电费管理问题：（1）电费核算不规范，存在统一收费标准的不足；（2）电费支付手段单一，缺乏多样化支付方式；（3）电费涨价与用电增长速度不匹配，存在一定的调控和引导不足。

解决方向：建立科学、规范、公正的电费核算标准，推动电费支付方式的多样化发展，完善电费调控机制，确保电费稳定增长。

2. 电价管理问题：（1）电价形成机制仍不够市场化，政府干预过多；（2）电价垄断程度高，市场竞争不充分；（3）电价听证和公示制度不健全，透明度有待提高。

解决方向：加快电价市场化改革进程，减少政府干预，鼓励竞争，促进价格合理形成；建立电价公开透明制度，加强听证机制，提升电价决策的合法性和公信力。

1. 加强信息化建设：通过大数据分析、智能化监控等技术手段，实现电费电价管理的精细化和智能化，提高管理效率和服务水平。

电费电价专工安全职责范文在当前电力行业的发展中，电费电价专工安全职责的重要性日益凸显。

电费电价专工作为电力部门中的核心岗位，承担着确保电费电价的合理性和安全性的关键职责。

本文将从日常工作中的关键职责、工作目标和工作方法等方面，详细介绍电费电价专工的安全职责范本。

一、加强电费电价管理1. 制定和推进电费电价管理工作规程和制度，确保电费电价计算的准确性和合理性。

2. 组织开展电费电价监测和审核工作，及时发现和解决电费电价异常情况。

3. 开展电价政策研究和分析，提出有关电费电价调整建议，为电力部门决策提供重要依据。

4. 结合电力市场需求和发展趋势，研究电费电价优化方案，提高电力市场竞争力。

二、加强电费电价审核1. 制定电费电价审核工作方案，明确审核工作的重点和目标。

2. 组织电费电价数据的采集和整理，确保数据的完整性和准确性。

3. 对电费电价计算方法和数据进行核对和比对，发现计算错误或异常情况及时纠正和处理。

4. 主动参与电费电价政策评估工作，提出审核意见和建议，为电力部门的决策提供参考。

5. 加强与相关部门的沟通和协调，共同推进电费电价审核工作的顺利开展。

三、加强电费电价监督1. 定期开展电费电价监督检查，确保电费电价的透明度和公平性。

2. 监督电力企业的电费电价实施情况，对违规行为进行严肃处理。

3. 开展电费电价投诉处理工作，及时解决用户关于电费电价的问题和矛盾。

4. 加强对电费电价行业的宣传和培训，提高电力企业和用户对电费电价监督的认知度和参与度。

四、加强电费电价风险控制1. 建立和完善电费电价风险评估机制，及时识别和分析电费电价风险。

2. 制定电费电价风险控制措施和应急预案，保障电费电价系统的安全稳定运行。

3. 加强对电费电价数据的保密和管理，防止信息泄露和篡改。

4. 建立电费电价安全培训制度，提高员工对电费电价风险控制的认知和应对能力。

五、加强电费电价信息化建设1. 推进电费电价信息化建设，提高电费电价计算的自动化和智能化水平。

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结本次电费电价管理工作总结主要分为四个方面进行总结，分别是电费账务管理、电费收取工作、电费数据分析以及对工作的改进措施。

一、电费账务管理在本次电费电价管理工作中，我负责进行电费账户管理工作。

主要包括对电费账户的录入、查询和更新等工作。

在录入过程中，我与财务部门密切合作，及时将电费账户信息录入系统，并及时更新变更的信息。

在查询工作中，我积极与用户沟通，及时解决用户对电费账务信息的疑问，确保电费账务信息的准确性和及时性。

在更新工作中，我与供电公司保持良好的合作关系，确保用户缴费及时到账，并及时更新账户余额和缴费状态。

二、电费收取工作在本次电费电价管理工作中，我还负责进行电费收取工作。

主要包括电费缴纳方式的管理、电费收据的开具和核对、电费过期欠费的提醒和催缴等工作。

在缴纳方式的管理中，我认真核实用户提供的缴费方式，并及时将其录入系统中，确保用户能够便捷地进行电费缴纳。

在电费收据的开具和核对中，我密切配合财务部门，及时开具电费收据，并核对收据与缴费金额的一致性。

在电费过期欠费的提醒和催缴中，我定期向用户发送电费到期提醒，并通过电话和短信等方式催缴电费，确保用户及时缴纳电费。

三、电费数据分析在本次电费电价管理工作中，我还负责进行电费数据分析工作。

主要包括电费收入的统计和分析、电费欠费情况的分析和历史数据的汇总分析等工作。

在电费收入的统计和分析中，我及时更新系统中的电费收入数据，并根据统计数据进行分析，了解电费收入情况，为管理决策提供参考依据。

在电费欠费情况的分析中，我定期对电费欠费用户进行统计分析，制定针对性的欠费催缴措施。

在历史数据的汇总分析中，我将历史电费数据进行汇总分析，了解电费的发展趋势，为未来的电费管理工作提供参考。

四、对工作的改进措施在本次电费电价管理工作中，我总结了一些对工作的改进措施。

加强与用户的沟通，提高用户对电费账务管理工作的理解和配合。

加强与供电公司的合作，及时了解最新的电费政策和管理要求。

电费管理工作制度第一章总则第一条为了加强电费管理，保障供电企业合法权益，维护供用电双方利益，根据《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于供电企业对用户电费的收取、核算、结算、回收和监督等工作。

第三条电费管理工作应遵循合法、合规、公开、公正、效率原则，确保电费收取的及时、准确、完整。

第四条供电企业应建立健全电费管理组织体系，明确各部门和岗位的职责权限，加强电费管理人员的培训和考核。

第二章电费收取第五条供电企业应根据国家批准的电价政策和供电营业规则，制定电费收费标准，并向社会公布。

第六条供电企业应采用现代化的收费手段，提高电费收取的效率和准确性。

推广使用电子支付、网上缴费等便捷收费方式。

第七条供电企业应与用户签订供用电合同，明确电费的结算方式、期限和违约责任等事项。

第八条供电企业应定期抄表，准确记录用户用电量。

对于不能定期抄表的用户，供电企业应采取科学合理的估算方法，确保电费的准确性。

第九条供电企业应在抄表后及时向用户开具电费通知单，通知单应包括用电量、电费、结算日期等信息。

第十条用户应在规定的期限内结清电费。

对于逾期未付电费的用户，供电企业应依法采取措施，追缴欠费。

第三章电费核算与结算第十一条供电企业应建立健全电费核算制度，确保电费核算的准确性和及时性。

第十二条供电企业应定期对电费核算进行检查和审计，发现问题及时纠正。

第十三条供电企业应在每月规定的时间内完成电费的结算工作，确保电费的准确、及时支付给电力生产企业。

第四章电费回收第十四条供电企业应加强电费回收工作，预防和控制电费欠费风险。

第十五条供电企业应定期对欠费用户进行排查，采取电话催费、现场催费等方式，督促用户及时结清电费。

第十六条对于恶意欠费用户，供电企业应依法采取措施，追缴欠费，并报请相关部门依法处理。

第十七条供电企业应建立健全电费回收应急预案，确保在突发事件中能够及时、有效地回收电费。

第五章监督与检查第十八条供电企业应加强对电费管理工作的监督与检查，确保电费管理工作的规范运行。

供电公司电费电价工作探讨朱作者：广帅来源：《华中电力》2014年第04期摘要：电力资源是现阶段我国国民经济和人民生活常用的主要能源之一，电费回收、电费核算又是电费管理的中枢。

为此加强电费资金及时有效的回收、提高资金综合使用效益和准确地进行核算又显得格外重要，本文结合电费回收与核算的常规问题进行探讨。

关键词：供电公司；电费回收；电费核算1 电费回收风险识别1.1 电费高风险客户数量逐年增加电费回收管理工作难度加大。

近年来，随着国民经济水平不断上升，安徽省区域内的各类经济活动不断加强，省电力公司的电量销售和电费收入也呈现出高速发展的喜人态势。

但是，随着用电客户数的增长，电费高风险性客户也在逐渐增多，使得供电公司电费回收工作难度加大。

该类客户一般表现为前期生产稳定，而后突然蒸发；或者生产逐步下滑，直至破产倒闭；甚至延迟缴纳电费，拒付违约滞纳金。

1.2 物业管理公司欠费纠纷及市政拆迁欠费逐年增加不少新落成的小区在工程结束后，因为和后续物业衔接工作做的不到位导致电费无人支付和扯皮的现象。

客户说是物业用的，物业说是工程方用的，均不愿意缴费，而在小区交付使用后大多数工程方又是人去楼空。

随着居民法律意思、维权意思的不断加强，各地均出现不少业主与物管公司之间的纠纷，影响了电费的正常收取。

由于这一类欠费往往出现得比较突然，涉及影响面广、催收难度较大，如果处理不当，很容易对公司的优质服务工作产生负面影响。

而且随着国家《物业管理办法》的出台，供电公司对小区公共用电的收取更加缺乏政策支持，也为以后采取法律手段带来不便。

同时，各地因市政建设而产生的拆迁欠费也逐年增加，催收难度较大，成为中、小额欠费的主要组成部分。

1.3 传统的业扩流程缺乏对电费回收工作的事前管理目前，供电公司的业扩报装流程主要关心用电客户的报装容量、接线方式、工程施工等传统用电信息，而很少或根本不主动了解客户的行业分类、经营状况、发展趋势、法律背景等重要的经济信息，完全忽略了客户未来发展情况及有可能出现的欠费风险，使电费回收工作成为一项纯粹的事后工作，一旦发生欠费，处理时十分被动。

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结一、概述电费电价管理工作是企业保证电力供应并管理电费的重要工作之一。

本次总结主要围绕电费账务管理工作展开，总结我在电费电价管理工作中的经验和教训，以便今后更好地开展相关工作。

二、工作内容1. 电费账务结算电费账务结算是电费管理工作的核心部分。

我负责对企业用电进行抄表、核算和结算工作。

通过与供电公司和其他相关部门的沟通协调，确保电费账单及时准确地送达，并及时进行支付。

2. 电价管理电价管理是电费管理工作的重要组成部分。

我根据国家有关部门发布的电价政策，结合企业实际情况，制定合理的用电收费标准，并及时进行调整。

我还负责电价政策的宣传和解读工作，确保企业员工对电价政策有正确的认识。

3. 用电数据分析用电数据分析是电费管理工作的重要辅助工作。

通过对企业用电数据的分析，我可以及时发现用电异常情况，及时采取措施进行调整。

我还可以根据用电数据，对用电情况进行评估和预测，为企业合理用电提供参考依据。

4. 省电节能宣传省电节能宣传是电费管理工作的重要内容之一。

我通过组织各类宣传活动，向员工宣传电力节约的重要性，提高员工的节约用电意识。

我还积极引导企业购买和使用节能设备，为企业节约用电提供技术支持。

三、经验和教训1. 注重信息沟通在电费电价管理工作中，注重与供电公司和其他相关部门的信息沟通是非常重要的。

只有通过良好的沟通，才能及时了解到电费、电价等相关信息，从而做出正确的决策和安排。

在今后的工作中，我会继续注重信息沟通，确保及时了解到最新的相关信息。

用电数据分析在电费管理工作中起到了重要的作用，但我在这方面的能力还有待提高。

今后我会继续学习相关知识，提高数据分析的能力，以便更好地发现用电异常情况，提供对企业合理用电的建议。

省电节能宣传是电费管理工作中重要的一环，但我在这方面的工作还有待加强。

今后我会加大宣传力度，通过更加有针对性的宣传活动，提高员工的节约用电意识，促进企业节能减排工作的开展。

第一章总则第一条为加强供电公司电费管理，确保电费收入及时、足额回收，维护供电公司的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本公司的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所属各级供电部门及从事电费管理的相关人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保电费征收、核算、结算等环节的规范化和制度化。

第二章电费征收管理第四条电费征收应严格按照国家电价政策执行，确保电价准确无误。

第五条电费征收部门应设立专门的收费窗口，配备必要的收费设施，为用户办理缴费手续。

第六条电费征收实行先收费、后用电的原则，用户应按约定的时间、方式缴纳电费。

第七条电费征收部门应建立健全用户档案，详细记录用户用电信息、缴费情况等。

第八条电费征收部门应定期对用户用电情况进行检查，发现异常情况应及时处理。

第三章电费核算管理第九条电费核算应严格按照国家电价政策、公司电费管理制度及用户用电合同执行。

第十条电费核算部门应设立专门的核算岗位，负责电费核算工作。

第十一条电费核算部门应定期对用户用电数据进行审核，确保数据准确无误。

第十二条电费核算部门应建立健全电费核算台账，详细记录电费核算过程。

第十三条电费核算部门应定期与财务部门核对电费收入，确保收入与支出相符。

第四章电费结算管理第十四条电费结算应按照国家有关规定和公司制度执行。

第十五条电费结算部门应设立专门的结算岗位，负责电费结算工作。

第十六条电费结算部门应定期与用户核对电费结算情况，确保结算准确无误。

第十七条电费结算部门应建立健全电费结算台账，详细记录结算过程。

第五章电费催缴管理第十八条电费催缴应遵循合法、合规、文明的原则，确保电费回收。

第十九条电费催缴部门应设立专门的催缴岗位，负责电费催缴工作。

第二十条电费催缴部门应定期对欠费用户进行催缴，采取多种方式提醒用户及时缴费。

第二十一条电费催缴部门应建立健全欠费用户台账，详细记录催缴过程。

第六章电费优惠政策管理第二十二条供电公司应严格执行国家电费优惠政策，确保政策落实到位。

第一章总则第一条为规范电费管理，确保电费收缴工作的顺利进行，提高工作效率，保障公司经济效益，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属各级供电企业、电力营销部门及相关部门。

第三条电费管理应遵循以下原则：1. 合法、合规、公开、透明；2. 依法收费、公平合理、确保电费收入；3. 严谨细致、准确高效、确保电费安全；4. 强化服务、提高客户满意度。

第二章电费计收与结算第四条电费计收依据：1. 国家电力价格政策；2. 供电企业制定的价格标准；3. 用电客户用电量、电价、电费标准。

第五条电费结算：1. 电费结算周期为一个月；2. 电费结算时间为每月5日前；3. 供电企业应及时向用电客户送达电费结算通知单。

第六条电费收取：1. 供电企业应按照规定向用电客户收取电费；2. 用电客户应按照规定期限足额缴纳电费；3. 供电企业应设立收费窗口，方便用电客户缴费。

第三章电费催收与追缴第七条电费催收：1. 供电企业应建立电费催收制度，对逾期未缴费的客户进行催收；2. 催收方式包括电话催收、短信催收、上门催收等；3. 催收过程中，应尊重用电客户合法权益，不得采取威胁、恐吓等非法手段。

第八条电费追缴：1. 对逾期未缴费的客户，供电企业应采取法律手段进行追缴；2. 追缴方式包括诉讼、仲裁等；3. 追缴过程中，应依法保护用电客户合法权益。

第四章电费票据管理第九条电费票据管理：1. 供电企业应建立健全电费票据管理制度，确保电费票据的真实、合法、有效；2. 电费票据应按照规定格式、内容进行填写，不得涂改、伪造、变造；3. 电费票据应妥善保管，不得遗失、损毁。

第五章监督与考核第十条供电企业应加强对电费管理工作的监督与考核，确保电费管理制度的落实。

第十一条电费管理考核指标：1. 电费收入完成率；2. 电费结算准确率；3. 电费催收及时率；4. 电费追缴成功率；5. 电费票据管理合格率。

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结一、工作背景电费电价管理是电力系统中的一个重要管理环节，它直接影响到企业的用电成本和电力系统的稳定运行。

作为电费账务管理部门的负责人，我在过去的一年内，全面负责了电费电价管理工作，并取得了一定的成绩，现将工作进行总结如下。

二、工作内容1. 电价政策宣传：认真学习和理解国家电价政策，并及时将政策内容传达给企业相关部门和用电人员，确保大家对电价政策的理解和执行。

2. 电费计费：严格按照电力公司的计费标准，对企业用电进行核算和计费，及时上报电费账单，确保电费的准确性和及时性。

3. 电费缴纳：负责企业电费的缴纳工作，及时向电力公司缴纳电费，避免因欠费导致的用电限制和其他不良影响。

4. 能源管理：协助企业进行用能分析，提出节能建议，通过改进用电结构和管理方式，降低用电成本，提高能源利用效率。

5. 电价谈判：参与电力公司的电价谈判，争取合理的用电价格，降低企业的用电成本，为企业节约用能费用。

6. 电费监测：对企业用电进行实时监测，掌握用电情况，及时发现异常情况，提出改进措施，确保用电的安全和稳定。

三、工作成绩1. 电费准确：全年电费计费准确无误，未出现因计费错误导致的纠纷情况。

2. 电费及时：及时上报电费账单，有效避免了因拖欠电费导致的不良后果。

3. 能源管理成效显著：通过能源管理工作，企业用电成本得到了一定程度的降低，实现了一定的节能减排目标。

5. 用电情况安全稳定：通过对企业用电的监测和管理，有效避免了因用电安全问题导致的事故发生，用电情况稳定安全。

四、存在问题及改进措施1. 电费计费系统待优化：目前电费计费系统仍存在一些不便之处，需要进一步完善和优化。

2. 用能分析手段不足：对企业用能分析的手段和方法需要进一步提升，以更加科学和有效地进行能源管理。

3. 电价谈判需要加强：电价谈判是一个涉及到重大利益的工作，需要进一步加强谈判技巧和谈判能力。

为了进一步提升电费电价管理工作的水平，我将进一步加强对电费计费系统的优化，引进更加科学的用能分析手段，同时也将加强谈判技巧的培训，提高谈判的成功率。

电费电价管理工作总结_电费账务管理工作总结一、电价管理随着我国经济资本实力的增加，国家对电力行业进行了许多改革，其中不乏电价改革。

电价是电力企业经营的关键因素之一，合理的电价设置能够保证电力企业的正常经营及发展，同时也可以保障人民日益增长的能源需求。

因此，加强电价管理工作十分必要。

1.电价政策的宣传和解读要加强电价政策的宣传和解读工作，让广大人民群众了解电价政策的目的、意义和细则，从而使社会形成共同的认识和理解。

同时，也要及时反映社会的反馈信息，及时调整和完善政策。

2.电价体制的改革和完善当前，我国电力市场呈现出供需紧张、机制不完善等问题，因此要加强电价体制的改革和完善。

一方面，要加强对竞争性行业的管理和监管，建立合理的竞争机制，切实推进电力市场化改革。

另一方面，要加强国家电网和地方电力公司的协调，加强规划，优化调度，实现电力供应的高质量化。

3.电价咨询服务加强电价咨询服务，为广大企业和个人提供合理的用电建议，同时也要进行咨询服务的监管，确保咨询服务的实用性和专业性。

二、电费账务管理电费账务管理是电力企业的重要组成部分，管理电费账务工作对于电力企业的经营和发展具有重要作用。

1.电费计算和收费电费计算和收费工作是电费账务管理的核心工作之一。

其成功开展涉及到以下几方面的要求：1）各项政策和标准的全面了解和掌握2）准确的用电量测算和数据采集3）良好的服务质量，及时有效的收费和缴费提醒2.收费管理和积欠处理电费收费管理的核心工作是对欠费用户的处理和维护电费收入的稳定性。

电力企业应制定和完善相应的收费管理政策和机制，定期对各项费用进行核算、收费、结算和审计，保证账务准确无误。

同时，对于欠费用户，电力企业应及时催缴和处理，并采取相应的措施提醒和惩罚欠费用户。

3.财务报告和账务记录电费账务管理工作中的财务报告和账务记录是电力企业经营成果的准确反映和重要的资料依据。

因此，电力企业应采用先进的财务管理模式，建立健全的财务制度，及时更新、核查、管理各个项的账务记录，并根据系统提供的各项数据进行财务报告。

供电所收费员2024年个人工作总结8篇篇1一、工作背景与目标2024年，作为供电所收费员，我的主要工作职责是负责收取电费、提供电费咨询、协助客户处理电费问题，并确保电费收缴的准确性和高效性。

在这一年度工作中，我始终以提升服务质量、优化收费流程、确保电费安全为目标，积极投入到工作中。

二、工作亮点与成果1. 电费收缴准确高效：通过优化收费流程和提升业务技能，我实现了电费收缴的准确性和高效性，确保了电费应收尽收，提高了供电所的营收水平。

2. 客户满意度提升：我注重提升服务质量，积极解答客户的疑问和需求，提高了客户满意度，赢得了客户的信任和好评。

3. 电费咨询专业化：我具备扎实的电费知识和咨询能力，能够为客户提供专业的电费咨询，帮助客户解决各类电费问题。

三、工作方法与思路1. 优化收费流程：我通过学习和实践，不断优化收费流程，简化手续，提高收费效率，减少了客户的等待时间。

2. 提升业务技能：我积极参加培训和学习，提升业务技能和专业知识，以更好地为客户提供服务。

3. 强化沟通技巧：我注重与客户的沟通技巧，通过友好的服务和耐心的解答，赢得了客户的认可和信任。

四、工作挑战与应对1. 面对客户的多样化需求：部分客户对电费收缴存在疑问或困惑，我通过耐心解释和提供个性化服务来满足客户的多样化需求。

2. 处理电费问题的效率提升：针对电费问题处理效率较低的情况，我通过优化流程和加强内部协调，提高了处理效率，减少了客户等待时间。

五、未来规划与展望1. 继续提升业务技能：我计划继续参加培训和学习，提升业务技能和专业知识，以更好地适应工作的新要求和挑战。

2. 优化收费系统：我希望能够参与优化收费系统的工作，通过技术手段提高收费效率和准确性，进一步提升客户满意度。

3. 拓展服务范围：我期望能够拓展服务范围，不仅限于电费收缴和咨询，还可以提供更多的便民服务，如电费预存、发票邮寄等，以满足客户多样化的需求。

总结来说，2024年我在供电所收费员的工作中取得了一定的成绩和进步。

附件3规章制度编号：国网（财/2）102-2013国家电网公司电价工作管理办法第一章总则第一条为加强电价管理工作，提高国家电网公司（以下简称“公司”）电价管理水平，根据国家有关电价改革和电价管理的法律、法规，按照公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”要求，特制定本办法。

第二条电价管理工作的目标是推进电价改革，疏导电价矛盾，规范电价执行，增强电价管控，落实国家节能减排政策，支持公司和电网持续健康发展。

第三条本办法适用于国家电网公司总部、分部、省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）、地市（区、州）供电公司（以下简称“地市供电企业”）、县（市、区）供电公司（以下简称“县供电企业”）以及与电价管理有关的所属其他单位。

第四条公司电价管理遵循“统筹兼顾，系统研究；重在机制，水平优先；规范执行，严格监管;加强管控，提升水平”的原则。

第五条公司电价管理的对象包括上网电价、输配电价、销售电价、收费政策、政府性基金及附加等，主要内容包括电价研究与改革、电价测算与报批、电价执行与监督、电价信息管理等。

第二章职责分工第六条公司系统各单位主要领导为本单位电价管理的第一责任人，分管领导具体负责组织开展电价工作，电价重大事项需经本单位领导班子集体研究决策。

财务部门为电价管理牵头部门，发展、营销、农电、交易、调度等部门为电价管理配合部门。

第七条公司总部、分部和省公司、地市供电企业、县供电企业应密切配合，认真贯彻执行国家有关电价管理的法律、法规和规章，协同推进公司系统电价管理工作。

（一）公司总部电价管理的职责负责建立公司电价管理体系，指导、协调和监督公司系统的电价管理工作；负责修订和完善公司内部电价管理制度；负责研究电价重大课题，向国家有关部门提出电价政策建议；组织公司系统开展电价测算和报批工作，贯彻落实国家出台的各项电价政策；负责建立和健全公司系统电价预算、执行、分析、报告制度；负责组织公司系统有关单位或配合国家有关部门开展电价监督检查工作；负责公司电价信息收集、审核、报送和发布工作；负责特高压和跨区电网输电价格测算、报批和执行工作，跨区电能交易价格的协商和执行工作，协调解决分部与省公司之间的电价争议事项，组织公司系统电价工作人员业务培训等其他电价工作;负责国家电力市场电价管理、电费核算和资金支付。

第一章总则第一条为规范供电公司营业收费行为，保障供电公司合法权益，维护用户合法权益，根据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司供电营业收费工作，包括电费收取、服务费收取、补电费收取等。

第三条我公司收费工作应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 依法依规，严格执行国家电力价格政策；3. 优质服务，提高用户满意度；4. 严格管理，确保收费工作规范有序。

第二章收费项目及标准第四条我公司收费项目包括：1. 电费：按国家规定电价标准收取；2. 服务费：包括抄表费、违约金、停电通知费等；3. 补电费：因用户原因造成的停电，按实际补电量及补电费用标准收取；4. 其他收费项目：根据国家规定及公司实际情况，经批准后执行。

第五条电费收费标准：1. 按国家规定电价标准执行；2. 电价标准分为居民生活用电、非居民用电、农业生产用电等类别；3. 电价标准根据国家政策及市场供求情况适时调整。

第六条服务费收费标准：1. 抄表费：按实际抄表次数及抄表费用标准收取；2. 违约金：按合同约定及国家规定收取；3. 停电通知费：按实际停电次数及停电通知费用标准收取。

第三章收费流程第七条收费流程：1. 用户缴费：用户可通过柜台缴费、自助缴费终端缴费、网上缴费等方式缴纳电费；2. 财务核算：财务部门对用户缴费情况进行核算，确保收费准确无误；3. 发票开具：财务部门根据用户缴费情况开具发票；4. 收费核算：财务部门定期对收费情况进行核算，确保收费工作规范有序。

第四章收费管理第八条收费人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和业务素质；2. 熟悉国家电力价格政策及公司收费规定；3. 能够熟练操作收费系统。

第九条收费人员应严格遵守以下规定：1. 严格执行收费政策，不得擅自改变收费标准；2. 不得以任何形式侵占、挪用用户缴费；3. 不得泄露用户个人信息；4. 不得接受用户馈赠、宴请等不正当利益。