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电费管理风险管控工作总结近年来，随着经济的迅速发展和人们生活水平的提高，电力需求呈现出不断增长的趋势。
作为每个家庭和企事业单位必不可少的基础设施，电费管理的风险管控工作变得愈发重要。
在过去的一段时间里，我所在单位积极探索电费管理的风险管控工作，经过不断努力和总结，取得了一定的成效，现将工作总结如下。
首先，在电费管理风险管控工作中，我们注重加强内部管理。
通过建立健全电费管理制度和流程，明确各个岗位的职责和权限，确保电费管理工作的规范性和高效性。
同时，我们加强对员工的培训和教育，提高他们的电费管理意识和风险意识，使其能够主动发现和预防电费管理中存在的风险。
其次，我们加强了对电费数据的监控和分析。
通过建立电费数据采集和分析系统，及时获取各个时段的用电数据，并对数据进行深度分析，发现异常情况和风险信号。
同时，我们还与电力公司建立了合作关系，共享数据，实现电费数据的实时监控，及时发现和解决问题。
第三，我们注重与相关部门的沟通和合作。
在电费管理风险管控工作中，我们与财务部门、设备管理部门等密切合作，共同制定和执行电费管理方案。
通过定期开展联席会议和沟通交流，及时解决和协调电费管理中的问题，确保工作的顺利进行。
第四，我们加强了对电费管理风险的预测和评估。
通过对行业动态和市场环境的研究，及时了解电费管理中的新变化和风险，提前做好应对准备。
同时，我们还加强了对外部环境的监测，及时获取信息，预测电费管理风险的发展趋势，为决策提供科学依据。
最后，我们注重总结和改进工作。
在电费管理风险管控工作中，我们定期开展评估和总结，发现问题和不足，并及时采取改进措施。
通过这种持续的改进，不断提高电费管理风险管控工作的水平和效能。
总之，电费管理风险管控工作是一项复杂而重要的任务。
经过一段时间的努力，我们的工作取得了一定的成绩。
但是，我们也清楚，电费管理风险管控工作仍然存在一些问题和挑战。
我们将继续努力，加强风险管理能力，提高工作水平，为单位的可持续发展做出更大的贡献。
浅谈电力电费回收风险预控管理电力电费回收是电力公司的一项重要业务，但是在进行电费回收时，常常会遇到一些风险和难点。
如何预控电力电费回收的风险成为电力公司必须面对的一项工作。
本文将从电力电费回收的风险出发，探讨电力电费回收风险预控管理的措施。
一、电力电费回收的风险1.客户审批的不可靠性电力公司在收费时，需要客户提供消费的基础数据作为依据。
如果客户的数据出现错误或不准确，将会带来巨大的影响。
比如，如果客户提供的电表数据有误，导致计算出来的电费偏高或偏低，都会对电力公司造成损失或不公平的待遇。
2.客户拖欠电费由于客户很难预测自己的用电量，也难以预料意外的支出。
因此，在付款期限内，一些客户可能会拖欠电费。
这种情况将会给电力公司造成巨大经济损失，严重危及电力公司的正常运营和收益。
3.电费追债的难度如果客户拖欠电费较多，可能会造成电力公司必须采用追债方式收回拖欠的电费。
这需要电力公司引入专业的回收团队和系统，对欠电费的客户进行催收。
如果客户不积极配合，将会对电力公司造成很大的财务压力和不良社会影响。
二、电力电费回收风险预控管理的措施1.建立严格的客户档案管理为确保电费的正确计算，电力公司应对客户的档案进行维护，严格而有效地审批和验证客户提供的电表数据和客户身份。
电力公司应使用现代化的技术和数据管理系统，使得客户数据能够及时、准确地处理和储存。
这能够提升电力公司对客户资料的认证和管理的能力，减轻客户校验的工作负担，降低客户提供数据错误的可能性。
2.管理客户拖欠电费的风险为应对客户拖欠电费的风险，电力公司应制定标准的欠款提醒政策，及时监测客户的账单和拖欠情况。
一旦客户拖欠，电力公司应及时采取提醒客户、限制用电等措施，以尽早收回拖欠费用并维护公司收益。
3.规范的电费追债策略一旦电费到期未收，电力公司可以根据不同情况选择不同的追债措施。
例如，在初期阶段，可以通过及时的邮件、短信和电话提醒客户付款，而在后期，可以采用更强硬的追债手段，如代收欠款或向违约客户发出律师函。
电费回收的过程管理和风险防范随着社会的发展和电力行业的不断壮大，电费回收变得越来越重要。
在电力行业中，电费回收是一项非常复杂的工作，需要进行有效的过程管理和风险防范，以确保电费能够及时、准确地回收，同时减少不必要的风险和损失。
本文将探讨电费回收的过程管理和风险防范策略，帮助电力行业更好地进行电费回收工作。
一、电费回收的过程管理1.建立完善的电费回收流程电费回收的流程管理非常重要。
需要建立一个完善的电费回收流程，包括电费收取、登记、核对、清算和结算等环节。
在这个流程中，需要明确每个环节的责任人和具体操作步骤，确保电费回收的流程顺畅、高效。
2.利用信息化技术提高效率在电费回收过程中，信息化技术的应用可以大大提高工作效率。
可以建立一个电费回收的信息系统，实现电费收取的自动化和智能化管理，减少人为操作过程中的错误和遗漏。
通过信息化技术，还可以实现电费数据的实时监控和分析，及时发现问题并进行处理，确保电费回收工作的及时性和准确性。
3.加强对电费回收人员的培训和管理电费回收人员是整个回收过程中的关键因素，他们的工作技能和态度将直接影响到电费回收的效果。
需要加强对电费回收人员的培训和管理，提高他们的专业水平和责任意识，确保他们能够熟练地操作电费回收流程，并且能够积极主动地解决工作中的问题。
4.建立完善的数据管理体系电费回收的过程中产生大量的数据，需要建立一个完善的数据管理体系，确保电费数据的安全和完整性。
为了提高数据管理的效率和准确性，可以利用大数据技术和云计算技术，实现电费数据的集中存储和统一管理，减少数据管理中的纰漏和错误。
二、电费回收的风险防范1.加强对电费回收的风险评估和预警电费回收过程中存在着各种风险，比如电费收取的漏洞、数据管理的安全性等。
需要加强对电费回收的风险评估和预警工作，及时发现可能存在的风险和问题，提前采取预防和控制措施。
2.建立健全的内部控制制度为了防范电费回收过程中可能存在的风险，需要建立健全的内部控制制度。
电力企业电费回收风险及解决措施1. 电费回收风险随着电力市场的逐步放开，电力企业在供电服务中面临着越来越多的挑战，其中电费回收是企业必须面对的重要问题。
在电力市场环境下，电费回收风险主要包括以下几个方面：1.1 供电客户信用风险电力企业的供电客户较为庞大，其中一些客户的偿付能力无法得到有效保障，这给电费回收带来了一定的风险。
尤其是在经济下滑的时候，一些企业的经营状况不佳，可能会出现部分或全部拖欠电费的情况。
1.2 法律风险电力企业在电费回收过程中，往往需要依据相关法律法规进行操作。
如果操作不当，可能会面临法律风险，如被锁定、罚款等。
同时，电力企业也要面对客户对合同条款的争议或诉讼问题。
1.3 政策风险电力市场监管政策的不断调整，可能会给电力企业带来一定的影响。
例如，放宽供电客户的营业范围、调整电费标准等政策调整，都可能会对电力企业的电费回收带来一定的影响。
2. 电费回收解决措施电力企业需要采取有效的解决措施，应对电费回收风险，保障企业经营的稳定性和可持续发展。
2.1 加强供电客户信用管理采用信用管理制度，对供电客户进行全面评估和筛选，避免与高风险企业签约，建立稳健的付款清算机制，及时发现和解决欠费问题，保障企业的收费权益。
2.2 完善法律风险防范机制强化合同文本规范化，将重点条款逐一进行规范化，避免存在漏洞和隐患，依据相关法律法规规范操作流程，确保企业的操作规范合法。
2.3 多元化电费回收方式随着电力市场的发展，电费回收应该采用多元化的方式，同时结合企业的实际情况，比如采用银行代扣、智能化管理系统、代收机构等方式，来降低企业的电费回收风险，提升企业回收效率和资金周转率。
2.4 积极响应政策调整企业应加强与政府部门的交流沟通，了解政策调整的趋势和变化，做好应对措施，通过适时调整电费标准、建立灵活的管理机制等手段，来缓解政策变化对企业经营的影响。
3. 总结电费回收是电力企业面临的重大问题，对企业的经济利益和业务发展具有至关重要的意义。
电费安全回收工作总结报告一、前言随着社会的发展，人们对电力的需求越来越大，因此电费安全回收工作显得尤为重要。
我单位在过去一段时间内进行了大量的电费回收工作，取得了一定的成绩。
为了总结经验，提高工作效率，特进行了本次总结报告。
二、电费安全回收工作的意义和目标1.电费是企业日常运作的重要支持，回收工作对企业财务健康至关重要。
2.保障电力供应的安全和稳定，确保生产生活的正常进行。
3.提高电费缴纳的意识和积极性，减少拖欠情况。
4.维护电费缴纳的公平性和合法性，营造良好社会秩序。
三、工作总结1.目标明确。
我们在电费安全回收工作中，明确目标，提出明确的要求，确保了工作的顺利进行。
比如我们要求每月完成电费回收率达到95%，减少电费拖欠率30%。
2.合理分工。
在电费回收工作中，我们根据员工的能力和性格，合理分配工作任务。
有效地调配资源，提高了工作的效率。
3.完善制度。
我们建立了一整套完善的电费收缴制度，包括电费账单的制作、催缴流程的规范等，确保工作的有序进行。
4.加强宣传。
在电费回收工作中，我们加强了对电费缴纳的宣传教育，提高了员工和用户的电费缴纳意识，减少了拖欠情况。
5.改进服务。
我们加强了电费回收服务的管理，提高了服务质量，增加了用户满意度，有效减少了电费拖欠情况。
6.对电费拖欠情况进行针对性的分析，制定相应的解决方案，确保电费安全回收工作正常进行。
四、存在问题与改进措施1.存在的问题(1)电费回收流程不够顺畅，导致回收率较低。
(2)电费催缴工作不够及时，导致拖欠情况严重。
(3)电费缴纳意识不够，导致拖欠情况增多。
(4)缺乏专业的电费回收人员，导致工作效率不高。
2.改进措施(1)加强电费回收流程的改进，完善电费回收制度，提高回收率。
(2)加强电费催缴工作的管理，及时发现拖欠情况，确保回收率稳定。
(3)加强电费缴纳宣传教育，提高员工和用户的缴纳意识，减少拖欠情况。
(4)加强电费回收人员的培训和管理，提高工作效率，确保电费回收工作的正常进行。
电力企业电费回收风险及解决措施第一篇：电力企业电费回收风险及解决措施电力企业电费回收风险及解决措施摘要：文章针对电费在回收的过程中已经存在的问题和难题，提出了对降低有关电费回收风险极为有用的措施。
在经济新常态的大背景下，电费回收是供电企业关注的焦点。
供电公司向内挖掘潜能，对外提升服务质量，多举措提高电费回收风险预控能力，确保电费颗粒归仓。
加强企业综合实力，高效避免经营的风险，同样也可以赢得大众的好评，获得极好的企业形象。
关键词：电费；回收风险；管理社会的经济发展非常迅猛，这样就带动了各个行业的发展，表现突出的就是电力事业。
随着2015年国内经济增长进一步放缓，原材料市场持续低迷，产品价格不断下跌，传统工业企业全面亏损，加之国际原油价格持续走低，上下游产业链相关企业入不敷出，众多大中型企业濒临资金链断裂深渊，电力企业面临的经营形势异常严峻，电费回收工作更加艰难。
在电费回收过程中总是会遇到诸多问题，这些问题会影响供电企业的发展，这就要求管理人员转变观念，改进收费服务方式、方法，尤其对于大客户电费的风险要有预案，根据出现的不同状况执行相应策略。
电费回收风险电费回收的顺利与否与企业营销管理人员回收电费的手段有直接关系，对电费的回收要灵活、多样，应该在电费收回过程中定期进行回收风险研讨，对特定用户进行量化分析，对其电量变化、交费情况进行综合分析，制定相应电费回收策略，做好电费风险的提前防范，有了各种相应预案，可以大大减少客户欠费的风险，通过一些激励性的措施引导客户积极交费，变催缴电费变为主动、积极的交费，养成良好的社会信誉，使用户交费形成良性的循环。
1.1 健全用电管理体系，高度避免电费回收风险对个别用户应建立一户一案，及时分析备案数据，并发布相应用户的预警信息，通过分析结果确定其风险等级，根据等级确定和落实防范措施，对于风险用户根据需要统一发布，统一管理，将风险用户的管理责任到人，跟踪排查，并根据规定按照时限落实措施，实现管控到户，对于管理人员实施月度考核和责任追究机制建设，明确工作目标，加强过程管理，不断激发员工工作积极性、主动性和责任心，督促管理人员将电费回收效率不断提高，促进电力企业良性循环发展。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施1. 引言1.1 背景介绍电费回收管理是指对用户使用电力产生的费用进行收取和管理的过程。
随着社会经济的发展和电力消费的增加，电费回收管理成为能源管理的重要环节之一。
目前电费回收管理存在着诸多问题，如电费欠缴、违规用电等现象时有发生，给电力公司和用户造成了一定的损失。
电费回收管理的风险主要包括用户欠费拖欠、电表篡改和漏电等问题，这些问题严重影响了电力公司的经营效益和社会资源的合理利用。
为了有效防范这些风险，电力公司需要采取一系列措施，如加强用户用电监控、完善电费结算机制、加强内部管控等，以确保电费的及时回收和管理，维护电力市场的正常秩序。
本文将从电费回收管理现状、存在的风险以及风险防范措施等方面展开探讨，希望能够为电力公司和用户提供一些参考意见，共同促进电费回收管理的规范化和高效化。
2. 正文2.1 电费回收管理现状在当今社会，电费回收管理是社会管理的一个重要组成部分。
电费是企业和个人生产生活中必不可少的支出之一，而电费回收管理的现状直接关系到社会秩序的稳定和经济的发展。
目前，电费回收管理存在以下几个方面的现状。
由于一些用户存在恶意拖欠电费的情况，导致部分电费无法及时收回，给供电公司造成一定的损失。
一些供电公司的收费系统不够完善，导致电费回收工作存在漏洞和账目不清晰的情况。
部分地区存在电费回收管理人员素质不高、监管不到位的问题，导致电费回收工作不够规范和有效。
针对以上问题，需要采取一系列的措施来加强电费回收管理。
要建立完善的电费收费系统，确保每一笔电费都能够清晰记录和及时收回。
要加强对电费回收管理人员的培训和监督，提高他们的专业素质和服务意识。
要建立健全的电费回收管理制度，加强对电费回收过程的监督和审查，确保电费回收工作的规范和透明。
电费回收管理是一个复杂而重要的工作，需要各方共同努力才能取得良好的效果。
通过加强管理，规范操作，确保电费回收工作的顺利进行，才能为社会的稳定和经济的发展提供有力保障。
供电公司市场部电费回收情况工作总结第一篇：供电公司市场部电费回收情况工作总结供电公司市场部电费回收情况工作总结供电公司市场部电费回收情况工作总结供电公司市场及客户服务部电费回收总结汇报在上级领导的正确指导下，经过市场部和各供电所全体人员的共同努力，年电费回收取得了可喜的成绩，创历史最好水平。
一、指标完成情况全年应收电费为万元，实收电费万元，电费回收率达％，比去年同期％上升％；年初累计旧欠电费为万元，累计收回旧欠电费万元，旧欠电费回收率达%，比年度指标%上升个百分点，比去年同期%上升个百分点。
年末预收电费余额为元，收回已核销旧欠电费达元。
二、在电费回收工作中所采取的主要措施加强电费回收的经济考核力度，除了执行电费回收风险金外，还执行本公司制定的供电所岗位责任考核办法，每月对各供电所的电费回收情况进行评分考核，与每位职工的经济收入挂钩，大大地提高了职工的工作积极性和电费风险防范意识。
各供电所分别成立了多个电费追收小组，将电费回收指标分解落实到个人。
强化职工的电费回收意识，改变以往到月底和年底追收电费的习惯，实行提前追收欠费办法，每月缴费期为6—20日，于每月21日起开展追费工作，电费回收做到月月结零。
例如：上半年大沙供电所有“铝型材厂、多有限公司、电镀厂、电镀厂”等几家大宗工业用户经常不按期缴交电费，大沙供电所每天派人上门追收，宣传有关电力法规，积极与用户沟通，争取地方政府和上级主管部门的理解和支持，采取“缠身”式追收电费方法，终于如期收回电费。
多数职工牺牲休息时间，经常利用午间、晚间的休息时间或节假日时间，分组对各个欠费用户实行上门追收。
例如：城区供电所有一名女工，为了完成电费回收任务，经常在晚上和丈夫一起上门派发追费通知，由于电费回收工作做得非常好，她被评为该所的追收电费标兵。
加大电费回收工作的宣传力度，每日黄金时间在当地广播电台和有线电视台播放缴交电费广告，使广大用电客户形成一种按时缴交电费的习惯。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的不断发展，电费回收管理已成为一个重要的问题。
在许多地方，电费回收管理存在着各种问题和风险，如滞纳金增多、欠费现象严重、违规用电等等。
本文将对电费回收管理的现状进行分析，并提出一些风险防范措施，以期能够更好地解决当前存在的问题。
一、电费回收管理现状1.滞纳金增多在许多地方，滞纳金增多已成为一个普遍存在的问题。
一些用户在收到电费通知单后，往往拖延缴纳电费，导致滞纳金不断增加。
这不仅给用户带来了经济压力，也给电费回收管理带来了一定的困难。
2.欠费现象严重欠费现象也是电费回收管理中的一个难题。
一些用户由于各种原因，长期拖欠电费，甚至拖欠电费高达数个月甚至数年之久。
这不仅给电力公司带来了损失，也对正常的用电秩序造成了一定的影响。
3.违规用电除了滞纳金增多和欠费现象严重外，一些用户还存在违规用电的行为。
一些用户趁机串通电费回收人员，进行电费窃取或者擅自调整电表等行为，给电费回收管理带来了一定的风险。
二、风险防范措施1.加强宣传教育为了解决滞纳金增多和欠费现象严重的问题，我们可以加强对用户的宣传教育工作。
可以通过电视、广播、报纸等多种途径，向用户宣传电费的重要性，宣传缴费的时间和途径，提醒用户及时缴纳电费，减少滞纳金的增加，并提醒用户不要拖欠电费。
可以组织一些宣传教育活动，引导用户树立正确的用电观念，提高用户的用电意识，从而降低滞纳金增多和欠费现象严重的程度。
2.建立健全的管理制度为了有效地防范风险，我们可以建立健全的管理制度。
可以加强对电费回收人员的培训，提高电费回收人员的业务水平，使他们能够及时、准确地为用户提供服务。
可以建立健全的电费回收管理制度，完善电费回收流程，规范电费回收行为，提高电费回收效率。
3.加强监督管理除了加强宣传教育和建立健全的管理制度外，我们还可以加强对电费回收工作的监督管理。
可以成立专门的监督管理部门，加强对电费回收工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。
论文题目：电费回收风险控制暨管理典型经验总结类型：营销管理单位：章丘市埠村供电所姓名：潘卫国时间：2013年05月20日2013年05月20日【摘要】探索新时期适合供电企业的电费回收及管理方式，对于加快基层企业资金回笼和控制电费风险有积极意义。
随着现行电力体制改革的商品化、市场化，如何以更加科学化、法制化、商业化的手段降低企业风险，保护企业利益，进而为地方电力事业的可持续发展创造良好条件，是我们亟待解决的首要问题。
针对地方经济结构变化、企业模式转型等电费回收面临的新形势，章丘埠村变电所根据用电企业信誉度、用电类别、生产周期等特点，不断探索电费收缴治理之道：一方面需深挖内部潜力，细化电费回收预警体系，靠管理出效益；另一方面积极探索电费回收新方法，提高电费回收率，有效地规避了电费回收中可能出现的潜在风险，取得了较好成效。
【关键词】电费预警管控目录前言 4第一章埠村电费回收概述第一节认清电费回收的重要性 5第二节近年来的电费回收概况 5第三节电费回收难点问题剖析 5第二章超前控制，落实电费回收预警制度第一节建立电费回收预警分析报告制度 6第二节建立电费回收风险评估机制7第三节以规范的管理规避电费回收风险7第三章深挖内部潜力，提高电费回收率第一节加强职工培训，规范提升工作业务水平8 第二节定期组织清欠，建立回收常态运行机制8 第三节构筑责任体系，激发内部催费的能动性9 第四章电费回收工作新方法第一节积极引进科技手段，扩宽客户缴费渠道9 第二节寻求法律保护，运用法律武器收缴电费12 第三节其它电费回收新措施13第五章营造有利于电费回收的外部环境第一节积极借助外力，加强与政府部门的沟通13 第二节加大媒体宣传力度，引导舆论宣传导向14【前言】电费回收工作是电力营销管理抄、核、收工作环节中最后一个环节，也是电力企业资金周转的一个重要环节。
回收的电费既反映了电力企业所生产的电能产品的价值，也是电力企业经营成果的货币表现。
由于电费收入不仅是电力工业的电能生产、输送及其管理所需耗费资金的来源，也是国家的重要财政收入之一，因此电费回收率是电力企业的一项重要的经济指标。
电力作为一种特殊的商品，长期以来沿用着先消费后付款的赊销方式。
电费回收周期长，催费措施往往相对滞后。
而目前经济全球化后带来的市场竞争激烈，企业破产倒闭屡见不鲜，“电费回收难”已经成为困扰电力企业的一个普遍问题。
如何改进电费回收手段、防范电费回收风险就成了电力企业一个永恒的课题。
第一章埠村电费回收概述第一节认清电费回收的重要性电费回收是供电企业生产全过程的最后环节，也是电力企业生产经营成果的最终体现，及时、足额回收电费是电力企业维持简单再生产，实现扩大再生产，满足日益增长的国民生产生活用电需要的有力保障。
随着电力体制改革的不断深化，呈下降趋势的电费回收率在相当大的程度上影响了供电企业的发展，巨大的欠费赤字，妨碍了企业的正常经营活动，增加财务运营风险，使供电企业处于发展乏力的危险境地。
因此如何从企业内部加强管理以及从法律的层面上提高电费回收率已经成为每个供电企业的当务之急。
第二节近年来的电费回收概况近几年来，面对社会电力需求增加和严峻的外部经营环境，章丘市埠村供电所严格按照山东省公司、章丘市供电公司的统一部署，超前控制，规范经营，采取一系列有效措施，在电费收缴工作难度日趋加大的情况下，20xx年全年电费回收率达到xx%，圆满完成考核指标，创下历史最好成绩。
xx年埠村供电所的目标是：年电费回收率完成xx%，年末应收电费余额xx万元，陈欠电费回收率xx%。
虽然电费回收率连年上升，成绩喜人，但章丘市埠村供电所仍清醒的认识到，随国家产业结构调整，宏观调控力度加大，经济增速放缓，电费回收风险也将越来越大，必须采取有力手段，想尽一切办法把风险指数降到最低。
第三节电费回收难点问题剖析随着国民经济稳步增长，企业的实力不断加强，在一定程度上缓解了电费回收压力，但由于用电需求不断增长，电力供需矛盾日益突出，以及电费回收新问题不断凸现，电费回收环境仍然不容乐观，主要体现在几个方面：1．市场经济的发展和经济结构调整，部分企业生产不景气关、停、并、转。
由于涉及企业商业机密，对一些濒临倒闭或破产改制的企业，供电企业很难及时了解到他们的真实经营状况，真假破产企业难以区分，无法及时采取补救措施，规避电费风险。
（举例一二）2.在现实生活中大多数电力客户不是不愿意按时交纳电费，而是在交纳电费时遇到了各种困难，例如：缴费渠道单一，排长队、等候时间长，服务态度不好，单家银行交费、银企之间信息交互、传送不及时等，在一定程度上束缚了电费回收，客户缴费难问题还未妥善解决。
3．维护社会稳定、及时为百姓排灾解难的防汛、排涝、抗旱的用电，因政府没有及时理顺支付电费的渠道，成了供电企业无处追讨的“无头债”。
4．作为当地骨干企业，政府重点扶持的企业，一旦发生欠费，供电企业采取停限电措施遭到各方阻力，长年累月形成大额欠费。
5．政府机关等权力部门对电费回收工作干预较多，甚至其本身亦成为欠费大户，供电企业为了融洽关系，顾全大局，常常只得曲己求全，从而造成旧账未结，新账又增的被动局面。
6．存在不诚信客户。
一些临时用电外来客户在用电结束后，最后一期电费未付就已无法联系；城市建设改造中一些拆迁户，拆迁后末期电费未付；房产投资者手中的空关房有部门不缴电费。
第二章超前控制，落实电费回收预警制度第一节建立电费回收预警分析报告制度为进一步加强电费回收，防止新欠电费的发生和电费呆、坏帐的形成，埠村供电所对可能欠费的客户进行提前预警，有效降低和化解电费回收风险。
埠村供电所建立了电费回收预警分析报告制度。
做到早发现、早防范。
一是形成电费预警的理念。
从企业生产情况、经营状况、信誉度、欠费原因等方面进行深人地调查研究，从中总结出一些规律性的东西，并将其应用到电费回收的实践中去，改变过去待电费票据打印后才开始通知用户、催收、直至停电的传统程序；二是建立电费回收预警管理小组，明确职责。
管理小组由电力营销部主任、副主任、部专职、收费班长、抄表班长、用监班长等人组成，每月召开xx次会议，分析当前电费回收情况，通报欠费用户，提出处理意见，对电费回收情况进行考核等；三是建立电费回收信息的定期搜集和分析制度，对可能发生的电费回收危机因素进行预测和定量、定性分析，并列出清单，定期发布预报，予以警示；四是建立电费回收考核制度，主要考核管理小组及电费回收人员对预警体系各项规定、制度的执行情况；五是针对不同类别的用户，建立相应规范的欠费停送电程序。
第二节建立电费回收风险评估机制埠村供电所加强电费风险评估，划分客户风险等级，把缴纳预储电费和信誉度较好的企业和临时施工用电列为一级电费回收风险客户；把某些电费回收难度大的政府单位和因市场行情不好经营状况走低的企业列为二级电费回收风险客户；把边远地区居民列为三级电费回收风险客户，每月根据不同风险等级做好电费回收预警处置。
对列入“黑名单”的客户，提前进行预警，及时调整收费方式和催费措施，重点进行催收，并责成回收第一责任人跟踪、监督和掌握客户发生欠费的危险信号，及时采取有效措施，最大限度减少欠费额度，防止呆坏账的产生，防范欠费风险。
确保电费及时回笼；对有转制、倒闭、破产可能的，有承包、租赁即将到期的，有违约用电或窃电迹象的，被金融部门列入“高风险贷款名单”的客户。
列入预警名单后将设专人密切注意客户动态并制定出快速应急措施，降低突发欠费风险；对列为一、二等级的风险客户，明确要求安装预购装置，采取预付电费措施，实行分时段抄表收费，有效防范电费回收风险。
第三节以规范的管理规避电费回收风险通过科学规范的管理，把电费回收风险控制在可控、能控的范围之内是我们的一贯要求，具体做法是：一、对新装客户送电前要签署《供用电合同》，明确电费结算的周期、时间和违约责任。
二、对大客户抄表核算电费按一个月多次的结算办法，严格按《供用电合同》、《购售电协议》等的规定催收电费，防止电费管理中的随意性，提高执行的严肃性。
三、将电费回收的任务、目标进行细化和量化，按月进行综合考评，根据考评结果进行效益兑现，提高每一个抄收人员的主观能动性。
四、不断规范营业管理，避免因营业管理失误可能造成的电能损失，主要内容有（1）抄核收管理的损失：它包括客户违章用电和窃电，超表时的漏抄、错抄，营业核算失误，倍率差错等所造成的电能损失。
（2）避免计量管理损失：它包括计量装置的校验误差、接线误差，用电计量装置产品不合格、标准表超出允许误差范围而导致整批校验后的电能表超误差运行等所造成的电能损失。
（3）避免其他电能损失：配电变压器不能根据季节性负荷的变化进行电压档位的调整等所造成的电能损失。
第三章深挖内部潜力，提高电费回收率第一节加强职工培训，规范提升工作业务水平高素质的职工队伍和规范的工作行为，可避免发生因自身工作质量导致电费回收困难的事件，是做好电费回收工作的基础。
埠村供电所全力推动服务上水平，共建和谐的供用电关系：及时发现，快速行动，利用技术措施协助客户提高功率因数，变罚为奖，并积极宣传电价政策，鼓励客户发挥价格经济杠杆作用，降低用电成本，增强企业支付电费的能力，为进一步树立电力企业的良好形象夯实基础；努力把“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神落在实处。
每月帮助远方的客户，把增值税发票送到他们手中，为客户节省路途所需时间和开支。
通过细微的服务取得客户的满意和对电力企业的认可，这样就会在很大程度上带动电费回收工作的顺利开展；树立消防意识，创新服务，不断强化电力抢修队伍，崇尚“问有所答、干有所帮”，让客户销售电力优质服务的同时，主动负起公民应尽的义务，建设良好的供用电市场，把供电企业服务和谐社会的社会形象发扬光大。
第二节定期组织清欠，建立回收常态运行机制电费回收工作难就难在需常年累月持续不断进行，是一项周而复始只有起点没有终点的攻坚战，这就需要全体抄收人员常抓不懈。
埠村供电所结合实际提出较为可行的“季季清，年年结”的电费回收总体工作思路，且在清欠过程中始终做到“盯住欠费大户，跟踪破产户，攻克停产户，扫清一般户，控制新欠费户和不守信誉户”，并及时总结，不断改善。
在此基础上，埠村供电所还不断优化电费结算方式：对临时用电客户，实行先买电后用电，电费管理部门根据其用电多少按月进行扣除；对大客户，则实行分期抄表、分期结算的电费回收方式，减少客户月底一次性交清电费的压力，规避了大客户欠费风险，确保电费回收：对特殊客户，信誉、效益差，不具备大额电费偿还能力的用户，缩短其电费结算周期，采取xx天抄表结算的方法。
严格把好报装接电关，对形成欠费的用户，在申请要重新启动时，要求其结清电费，足额交纳，方能办理用电手续；对一些欠费的“问题户”，除供用电合同约定的事项外，又与其签订了“安全用电与按月还费协议书”，允许其分批次还清电费，既照顾了对方，又保障了电费的回收。
