物业巡逻岗实操技巧共24页

某某物业管理巡逻岗实操技巧某某物业管理巡逻岗实操技巧物业管理巡逻岗位是一个非常重要的职责，它对于物业管理工作的安全性和顺利运行起着至关重要的作用。

下面将介绍一些物业管理巡逻岗实操技巧，帮助物业管理人员高效地完成巡逻任务。

一、了解巡逻区域巡逻前，物业管理人员首先要对巡逻区域进行全面了解。

包括熟悉小区内的道路、建筑物的分布、每个区域的使用性质等。

这样可以更好地掌握重点巡逻区域，提高巡逻工作的效率。

二、制定巡逻计划物业管理人员应根据小区的实际情况制定巡逻计划。

计划要详细规定巡逻的时间、路线和重点区域。

合理的巡逻计划可以确保巡逻工作的全面性和规律性。

三、注意自身安全在巡逻过程中，物业管理人员要时刻注意自身安全。

应穿着醒目的制服，携带有效的通讯工具，并确保巡逻器材的完好。

遇到可疑人员或者危险情况时，要迅速寻找安全地点求助或报警。

四、认真巡视巡逻时要认真巡视，尤其是对小区的公共场所、电梯、车库、垃圾站等易发生事故或安全隐患的区域要特别重视。

同时，还要密切关注小区居民的行为举止，发现不文明行为及时劝阻。

五、注意巡逻记录巡逻过程中应做好巡逻记录，记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。

如果发现有突发情况或危急情况，要及时上报，并将处置情况及时反馈给相关部门。

六、定期巡逻训练物业管理人员应定期进行巡逻训练，提高巡逻技巧和应变能力。

通过模拟实战演练，熟悉各种应急处理方法，提高巡逻工作的应变能力。

七、与居民保持良好沟通巡逻人员要与居民保持良好的沟通，了解他们的关注点和需求。

及时解决居民反映的问题，增加居民的安全感和满意度。

同时，也可以通过居民的反馈了解小区内存在的问题，及时解决。

八、积极宣传安全知识巡逻人员可以利用巡逻的机会，向居民宣传安全知识。

通过张贴安全宣传海报、开展安全讲座等方式，提高居民的安全意识，减少意外事件的发生。

九、及时反馈管理上级在巡逻过程中，发现居民或物业管理人员存在安全隐患或违规行为，要及时向管理上级反馈。

保安员业务技能二：巡逻人员具体执勤方法一、含义：巡逻是指保安员对特定区域、地段和目标进行巡视、检查、警戒的一种服务形式，目的是为了预防、遏制和威慑违法犯罪，保障一定区域的人身、财产及有关目标的安全。

二、分类：区域巡逻、人员密集场所巡逻三、区域巡逻（一）主要任务1、维护巡逻区域内的秩序。

2、发现各种可疑情况，制止不法侵害。

保安员在区域巡逻中在发现可疑的人、物、情况等或与有正在实施的不法侵害时，依法采取必要的措施予以制止，同时报告服务单位或公安机关（按照相关突发事件处理流程进行处理）。

3、排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生。

例如，在工程施工现场、重要仓库、易燃品集中地和高层建筑的楼梯、门口等主要通道，重点检查消防器材设备是否完备，安装照明是否有效，电线与电气设备有无漏电、断线、滋火等。

4、协助处置区域内的自然灾害事故。

协助有关部门做好应急处置工作，保护好现场，防止有人趁火打劫。

5、保护现场。

划定现场保护区域，并实施封闭，设置警戒，不准无关人员进入，同时抢救伤员，保护好证据，注意发现各种可疑情况，关注现场周围群众的各种议论反应等。

（二）区域巡逻的方式1、步巡：徒步巡逻（1）步巡的形式：单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻、点线巡逻①单线巡逻：指保安员按照事先确定的环形巡逻路线，单向行进进行巡视、检查。

适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况。

②往返巡逻：是指保安员按照事先确定的巡逻路线，由起点巡逻到重点，再由终点原路返回的巡逻形式。

适用于两组以上的保安员组相向进行巡逻，彼此呼应，共同完成安保任务。

③交叉巡逻：是指两组以上的保安员分别从不同的方位沿相互交叉的路线进行巡逻。

此种巡逻可最大限度扩大巡视、检查范围，减少巡逻死角。

④点线巡逻：根据区域特点，在重要部位、薄弱环节部署固定的警戒点，同时安排一定的保安员按照一定的路线进行巡逻。

2、骑巡：巡逻人员骑自行车、电动车或骑马进行巡逻。

（1）优点：机动灵活，巡查范围较大。

巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内；一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。

一、巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作。

2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。

3、负责防火、防盗、宣传工作。

4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

5、负责装修房屋的巡查工作。

6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。

8、负责对消防设施进行检查。

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。

10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。

11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。

12、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻内容1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。

2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。

4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。

7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。

三、巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。

巡逻岗操作规范一、岗前准备1.1 熟悉巡逻区域在进行巡逻之前，巡逻岗应该熟悉自己的巡逻区域。

了解巡逻区域的地形、建筑物和设施的位置，以及可能存在的安全隐患等。

熟悉巡逻区域能够帮助巡逻岗更好地发现异常情况，提高安全防范能力。

1.2 动作规范巡逻岗应该熟悉并掌握一些基本的动作规范，如站立姿势、走动方式等。

正确的动作规范能够使巡逻岗在巡逻过程中更加专业、利索，给人一种严密有序的印象。

1.3 巡逻工具巡逻岗应该携带必要的巡逻工具，如手电筒、无线对讲机等。

这些工具能够帮助巡逻岗在夜间或较大场所进行巡逻时更加方便、高效地发现异常情况，并及时与其他人员沟通。

二、巡逻过程中的注意事项2.1 保持警觉巡逻岗在巡逻过程中应时刻保持警觉，注意观察周围环境。

要警惕可能出现的安全隐患，如可疑人员、不明物品等。

巡逻岗应该学会辨别不寻常的行为和物品，并及时向上级报告。

2.2 注意观察细节巡逻岗应该注意观察细节，包括人员、物品、设施等。

要仔细观察人员的举止和表情，注意他们是否携带可疑物品。

对于设施的正常运行情况也要进行观察，如监控摄像头是否正常工作等。

2.3 反应迅速、果断如果巡逻岗发现可疑情况或紧急情况，应立即采取果断行动。

可以通过无线对讲机与其他人员沟通，并向上级报告情况，以便及时采取相应的措施。

在必要时，巡逻岗也可以使用个人防卫工具进行自我保护。

三、巡逻结束后的工作3.1 汇报工作巡逻岗在巡逻结束后应及时向上级汇报巡逻情况。

要详细记录巡逻过程中发现的问题、异常情况和采取的措施。

如果遇到了紧急情况，还应向上级提供相关的证据和资料。

3.2 交接班巡逻岗在交接班时应与接班人员进行有效的沟通和交流。

要将巡逻区域的情况、发现的问题等详细告知接班人员，确保巡逻工作的连续性和高效性。

3.3 巡逻装备及时整理巡逻岗在巡逻结束后应及时整理巡逻装备。

包括检查巡逻工具的使用情况，如手电筒是否需充电，无线对讲机是否正常等。

如果有损坏或不正常的情况，要及时向上级报告，并进行维修或更换。

物业保安巡逻门岗守护和技防规范操作流程一、物业保安巡逻操作流程：1.巡逻范围确定：根据物业特点和安全风险，确定巡逻范围，包括楼宇、小区、公共区域等。

2.巡逻路线规划：根据巡逻范围确定巡逻路线，确保覆盖到每个区域，避免重复巡逻或漏巡。

3.巡逻时间安排：根据物业特点和人员情况，合理安排巡逻时间，确保全天候巡逻。

4.巡逻人员分配：根据巡逻路线和巡逻时间，合理分配巡逻人员，确保巡逻范围内有足够的巡逻人员。

5.巡逻工具准备：提供巡逻人员必要的工具，如手电筒、防卫装备等，以应对突发事件。

6.巡逻记录：巡逻人员需每次巡逻时填写巡逻记录表，记录巡逻情况、发现的问题和处理方法。

7.巡逻注意事项：巡逻人员需注意环境变化和可疑人员，及时上报异常情况，确保安全和秩序。

8.巡逻报告：每日巡逻结束后，巡逻人员需向上级报告巡逻情况和发现的问题。

二、门岗操作流程：1.出入登记：门岗人员需对进出人员进行登记，记录姓名、单位、来访事由等信息，并提供相关证件。

2.审查证件：门岗人员需仔细核对进出人员提供的证件，确保身份真实，如有疑问可向上级申请协助。

3.车辆管理：门岗人员需对进出车辆进行登记，包括车牌号、车主信息等，并按规定对可疑车辆进行检查。

4.客户导引：门岗人员需及时引导来访客户，提供相关信息并向其指引到达目的地。

5.门岗警戒：门岗人员需时刻保持警惕，注意进出人员和车辆的异常情况，及时上报或处理。

6.门岗交接：门岗人员交接时需进行相关记录，包括交接人员、时间和注意事项等。

三、守护操作流程：1.守护任务分配：根据守护区域和时间，合理分配守护人员，确保守护范围内有足够的守护人员。

2.守护岗位设置：根据守护任务和物业特点，设置守护岗位，包括楼宇出入口、重要设施等。

3.巡查监控：守护人员需定期巡查守护区域，并关注监控设备，及时发现问题并进行处理。

4.火灾防控：守护人员需熟悉火灾防控设施和应急预案，并定期检查和维护相关设备。

5.突发事件应对：守护人员需接到突发事件报警后，迅速响应并进行必要的处置和报告。

物业管理人员小区安全巡逻方法随着城市化进程的不断推进，小区的数量也在迅速增加。

为了保障小区居民的生命财产安全，物业管理人员扮演着重要的角色。

而安全巡逻则是物业管理人员维护小区安全的主要手段之一。

本文将对物业管理人员小区安全巡逻方法进行展开详细分析说明。

首先，了解小区的安全隐患是物业管理人员进行巡逻的基础。

在正式进行巡逻前，物业管理人员应仔细研究小区的平面布局、房屋结构以及人员流动情况等。

他们应该了解小区内的安全隐患点，如拐角处的盲区、灯光不足的角落、容易发生火灾的区域等。

只有详细了解了安全隐患，才能有针对性地制定巡逻路线，确保小区安全。

其次，物业管理人员应通过技术手段提高巡逻效率。

例如，现如今很多小区都安装了监控摄像头，物业管理人员可以利用监控系统进行巡逻。

通过集中监控室，可以实时观察到小区内的情况，并及时发现异常情况。

此外，物业管理人员还可以利用无人机进行巡逻，覆盖更大的区域范围，提高巡逻效率。

另外，物业管理人员应注意加强与居民的沟通合作。

小区是居民的家，他们对自己家的安全自然很关注。

因此，物业管理人员在巡逻时应主动与居民进行交流，了解他们的安全需求和意见建议。

通过有效的沟通，可以更好地改善小区的安全状况，增强居民对物业管理人员的信任和支持。

此外，物业管理人员还可以与社区警务部门或当地治安部门加强合作。

他们可以共享信息，共同制定巡逻计划，加强对小区的安全管理。

同时，物业管理人员还应定期与相关部门开展培训，提高安全防范意识和应急处置能力。

通过多方合作，可以形成共同抵御安全风险的合力，确保小区安全。

综上所述，物业管理人员在小区安全巡逻中需要了解安全隐患，利用技术手段提高效率，加强与居民的沟通合作，以及与相关部门的合作。

这些方法的综合运用将有助于提升小区的安全水平，保障居民的生命财产安全。

物业巡逻方法和过程的控制1巡逻路线图安全管理部根据服务区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。

巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变，每次改变知会品质管理部，巡逻路线须保密。

2巡逻要求2．1安全管理员在巡逻时，须增强险情观念，全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉，不可忽视任何异常情况和可疑之处。

2．2维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。

2．3维护责任区域内治安秩序，保护重点部位的安全，做好一切应急措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或上级领导报告，将各种异常情况分别记录在《安全管理员交接班记录表》和《安全管理员巡查记录表》上，同时跟踪事态的发展情况，并作好跟踪记录，直到事情关闭为止。

2．4在巡逻中要主动采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各类治安灾害事故的发生。

3巡逻方式方法巡逻采取定线、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻，确保服务区域内的治安。

3．1重要部门的巡逻方法3．1．1根据重要部门对公司的重要性及具体位置，每班次至少要对重要部门巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。

3．1．2对重要部门进行巡逻时，应当事先向指挥中心汇报，准备开始巡逻。

3．1．3到重要部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门内部是否有异常声音，注意静听2分钟，检查门窗是否完好无损。

3．1．4当巡逻到有危险标识的重要部门，首先要注意自我安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生，并懂得一定自救的方法。

3．1．5巡逻检查发现重要部门有异常时应立即向指挥中心汇报，每巡逻到一个重要部门时应向中心反馈巡逻检查结果，随时与指挥中心保持联系。

3．2自然灾害发生时的巡逻方法3．2．1自然灾害发生时（如：暴雨、水灾、地震等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查。

3．2．2应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。

物业保安巡逻工作技巧注意事项1问：巡检时进入单元楼内时，应怎么做？巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。

对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方可进入。

2问：发现各类设施设备损坏时，应怎么做？秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时客户服务中心请工程部予以处理。

3问：巡楼时听到事故发生后，应怎么做？秩序维护员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速赶赴现场，协助处理工作。

处理结束后，继续巡楼。

4问：巡楼发现事故时，应怎么做？秩序维护员巡楼发现各类事故时，应立即向监控中心和当值管理人员通报，中断巡楼并保持好现场，或采取必要的急救措施。

5问：巡楼发现有人故意损坏小区设施时，应怎么做？秩序维护员巡楼时发现有人故意损坏小区设施，应立即加以制止，并详细询问其姓名、单元，记录设施损坏情况等。

报告服务中心对当事人予以处理，必要时报警处理。

6问：发现有可疑人物时，应怎么做？秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时，应有礼貌地询问其去向，弄清其到小区的目的，对无明确目的者，应带到服务中心进行处理。

7问：发现推销人员在小区内进行推销活动时，应怎么做？秩序维护员发现推销人员在小区内进行推销活动时，应有礼貌地说明小区管理规定，制止其进行推销，并劝其离开小区。

对有业主投诉的由服务中心对当事人进一步追究责任。

8问：遇业主将物品在地面上拖拉时，应怎么做？队员看见业主将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，以保护公共走道地面完好。

如因业主的拖拉造成地面等损坏的，应详细询问其工作单位、姓名等情况，并报告服务中心进行处理。

9问：业主擅自移动设施时，应怎么做？秩序维护员发现业主擅自移动公共部位设施的，应立即加以制止，并察看有否损坏情况，如有应作好详细询问和记录。

如确需作移动的，应得到服务中心同意，并由管理人员予以移动。

10问：业主不慎损坏小区内的各类设施或装饰物时，应怎么做？遇有业主不慎损坏小区的各类设施或装饰物时，秩序维护员应仔细察看受损情况，并询问记录业主工作单位、姓名，并察看其有效证件。

物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序一、巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作。

2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。

3、负责防火、防盗、宣传工作。

4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

5、负责装修房屋的巡查工作。

6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。

8、负责对消防设施进行检查。

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。

10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。

11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。

12、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻内容1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。

2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。

4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。

7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。

三、巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

2、文明值勤,热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。

3、值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。

4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点。