股份有限公司绩效考核体系

** 股份有限公司KPI指标**** 股份有限公司KPI 指标体系KPI（Key Performance Index ）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。

其内容包括：市场开发（M& D）、用户满意和品质保证（CS&QA、研究开发（R&D）、采购与供应（P&S）、制造与品质控制（M& QC、人力资源（HR。

市场开发（M& D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D 申请立项通过率项目及时完成率(月度计划完成率)产品开发收益率技术设计(Technical & Design) 人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S 采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&Q）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR 员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度****股份有限公司目标设定发表部门：目标人:核准: 审核: 制表:****股份有限公司目标成果发表部门：目标人:核准: 审核: 制表:KPI指标管理经营应用汇总表KPI指标管理经营应用汇总表。

X X X X X X X科技股份有限公司绩效考核管理制度编号：xxxxxxxxxx版本号：B修改号：0编写：企管中心审核：XXXXX批准：XXXXX目录1.0目的 (3)2.0适用范围 (3)3.0考核原则 (3)4.0职责和权限 (3)5.0绩效指标 (5)6.0绩效考核实施 (6)7.0绩效考核结果运用 (10)8.0绩效考核申诉 (10)9.0绩效改进 (11)10.0相关表单 (12)11.0附则 (12)12.0附件：绩效考核流程图 (12)绩效考核管理制度1.0目的1.1通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

1.2通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。

2.0适用范围本制度适用于浙江华龙巨水科技股份有限公司（以下简称“本公司”）的所有正式员工。

3.0考核原则3.1提高员工绩效为导向3.2定性与定量考核相结合3.3公平、公正、公开4.0职责和权限4.1绩效管理委员会4.1.1绩效管理委员会成员和职责公司设绩效管理委员会，由总裁、副总裁、各中心总监、各事业部总经理、各厂厂长组成，总裁担任委员会主任，企管中心总监担任委员会常务副主任；4.1.1.1负责公司整体绩效考核制度、方案审定通过；4.1.1.2负责与绩效相关的重大事项、问题的研究确定；4.1.1.3是公司绩效考核申诉的最终处理机构；4.1.2绩效管理执行小组成员和职责绩效管理执行小组是公司绩效考核工作的执行机构，成员构成为：企管中心总监任组长，企管中心绩效经理任副组长，各中心总监、各事业部/厂负责人、各事业部综合管理经理为组员；各中心、事业部/厂绩效管理由部门负责人负责，成员为各部门主管组成。

绩效管理执行小组的主要职责：4.1.2.1负责起草拟定并提报公司整体绩效考核管理制度、指标体系和操作办法；4.1.2.2负责绩效管理报告的汇总并组织召开绩效管理会议，绩效管理执行小组组长有权安排绩效数据的分层审核，并对分层审核结果进行抽查。

上汽集团的绩效管理体系上汽集团是世界财宝500强企业，是中国最大的汽车制造企业，拥有超过20％的市场占有率，集团员工人数超过6万。

20XX年，上汽全年销售整车超过169万辆，成为了中国汽车集团中销量最大的企业。

上汽集团股份有限公司是上汽集团唯一上市的下属公司，业务分成三部分：零部件业务、整车业务和相关的经营服务。

X市通用、X市大众，上汽通用是我们自己的品牌；上汽汇众是我们商务汽车的基础部分，还有荣威750；双龙一个制造基地立刻建成，这也是我们的自主品牌。

我们布局在全国各地，在海外有一家英国控股公司，下设两家企业，一个是技术中心，有300多个英国人有100多个中国人，一个是制造中心。

之所以强调我们有英国的控股公司，是因为去年我们eHR成功地在英国进行对接，大家采用同样的系统完全上线。

在韩国有双龙汽车公司，是世界上的领先者，也是上市公司。

目前整个上汽具有领先的市场地位和规模优势，拥有全系列的车型，强大的研发实力。

X市汽车下设企业从管理模式分两个类型，一种是投资管控型，另一种是战略管控和详细经营相结合的管理模式。

X市汽车的目标，是将来要成为中国的OEM，把上汽建设成品牌卓越、员工优秀、具有核心竞争力和国际经营能力的汽车公司是我们将来的愿景，SAIC（Satisfaction fromcustomer，Advantage through innovation，Internationalization in operating，Concentration on people）是我们核心价值观。

从企业的愿景和核心价值观动身，我们定义人力资源有这样的使命：用真正的灵感留住人，用精彩的事业吸引人，用艰难的工作熬炼人，用有效的学习培育人，用合理的制度吸引人。

上汽绩效管理体系分成两个环节和两个层次：组织绩效和员工绩效。

一个层面是对各个企业，设定各企业实体的考核目标，有特地的MBO的评价小组进行考核评价。

第二是部门的考核指标，按企业的考核指标分解到部门，同时结合部门自身建设进行考核。

正泰集团公司股份有限公司人力资本绩效考评方案正泰咨询项目组制作2002年5月目录第一章总则 (1)1．1绩效考评意义 (1)1．2绩效考评原则 (1)1．3绩效考评周期 (2)1．4绩效考评者 (2)1．5被考评者 (3)第二章绩效考评内容 (3)2．1绩效考评体系 (3)2．2绩效考评标准 (3)2．3业绩考评 (4)2．3．1总述 (4)2．3．2KPI考评 (4)2．4能力考评 (6)2．4．1总述 (6)2．4．2能力考评方式 (6)2．4．3正泰集团公司岗位核心能力注释表的使用 (6)2．5态度考评 (7)2．5．1总述 (7)2．5．2人力资本岗位工作态度考评 (7)2．6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 (7)第三章绩效考评实施 (8)3．1绩效考评领导小组 (8)3．2绩效考评者训练 (8)3．4绩效考评实施过程 (9)3．4．1绩效考评工作年初考评内容调整 (9)3．4．2季度工作绩效检查工作实施 (9)3．4．3年度绩效考评工作实施 (10)3．5绩效考评偏差的避免 (11)第四章绩效考评结果运用 (12)4．1人力资本年终奖、激励薪酬发放 (12)4．2人力资本晋升 (12)4．3人力资本培训 (12)4．4特殊情况处理 (12)第五章绩效考评制度修订 (13)5．1绩效考评制度修订委员会 (13)5．2绩效考评内容修订 (13)第六章绩效考评文件使用与保存 (14)6．1绩效考评文件保存格式 (14)6．2绩效考评文件分类编号 (14)6．3绩效考评文件保存方法 (14)6．4绩效考评文件查阅权限 (14)第七章绩效考评申诉 (15)7．1申诉条件 (15)7．2申诉形式 (15)7．3申诉处理 (15)7．4申诉反馈 (15)第一章总则1．1绩效考评意义考评目的绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量人力资本工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对人力资本进行评定，旨在进一步激发人力资本的工作积极性和创造性，提高人力资本工作效率和基本素质;绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。

城投公司高管人员绩效考核与薪酬激励制度第一章总则第一条为推进公司建立与现代企业制度相适应的激励约束机制，有效地调动高管人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平, 进一步提升公司效益、安全、发展三大业绩，促进公司做强、做大、做好，确保公司发展战略目标的实现，结合公司实际,制定本制度.第二条本制度所称高管人员指下列人员：(一）公司董事、监事；（二）公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书等其他高级管理人员；第三条公司高管人员绩效考核以企业效益、安全、发展三大业绩为出发点,根据公司年度预算、生产、经营计划和高管人员分管工作的工作目标完成情况，进行综合考核，根据考核结果确定高管人员的年度薪酬分配。

第四条公司高管人员绩效考核与薪酬分配遵循以下原则：(一）按劳分配与责、权、利相结合的原则；（二）收入水平与公司业绩及分管工作目标挂钩的原则；（三）考虑公司长远利益、促进公司持续健康发展的原则;(四）定量与定性考核相结合，结果与过程相统一的原则;（五）有奖有罚、奖罚对等、激励与约束并重的原则.21688 54B8 咸34552 86F8 蛸K33128 8168 腨@？第二章管理机构第五条公司董事会薪酬与考核委员会是对高管人员进行绩效考核以及确定薪酬分配的管理机构，具体测算和兑现工作由公司财务部负责实施。

第六条薪酬与考核委员会的主要职责权限：(一）根据高管人员管理岗位的主要范围、职责、重要性以及其他相关企业相关岗位的薪酬水平制定薪酬计划或方案。

薪酬计划或方案主要包括但不限于绩效评价标准、程序及主要评价体系、奖励和惩罚的主要方案和制度等；（二）负责对公司高管人员薪酬方案提出修改意见，审查、确认高管人员年度目标责任书；(三）负责对公司薪酬制度执行情况进行监督;（四）审查公司高管人员的履职情况,并对其进行年度绩效考评；（五）依据有关法律、法规或规范性文件的规定，结合公司实际情况，适时制订公司高管人员的股权激励计划；（六）公司董事会授权的其他事宜.第三章薪酬的构成第七条高管人员薪酬由基本薪酬、保险和福利、绩效薪酬三部37146 911A 鄚h36253 8D9D 趝30980 7904 礄}/eq分组成。

正泰集团股份有限公司（总部）绩效考评指标体系及指标注释表北京捷盟投资管理咨询有限公司制作2002年5月目录绩效考评指标体系说明 (4)一、高层管理岗位 (5)董事长 (5)总裁 (7)执行总裁 (9)副总裁 (11)董事会秘书 (13)总裁助理 (15)二、廉政督察室岗位 (17)廉政督察室主任 (17)廉政督察室督察员 (19)三、审计室岗位 (20)审计室主任 (20)审计室审计员 (22)四、办公室岗位 (23)办公室主任 (23)办公室文秘处处长 (25)办公室文秘处秘书 (27)办公室文秘处档案管理员 (28)办公室文秘处文印员 (29)办公室文秘处内勤 (30)办公室宣传处处长 (31)办公室宣传处编辑记者 (33)办公室公关接待处处长 (34)办公室公关接待处接待员 (36)办公室公关接待处司机 (37)办公室人事处处长 (38)办公室人事处人事管理员 (40)办公室人事处劳动工资员 (41)驻北京代表处主任 (42)驻北京代表处办公室主任 (44)驻北京代表处内勤 (45)驻北京代表处司机 (46)驻杭州办事处主任 (47)驻杭州办事处办公室主任 (49)驻杭州办事处内勤 (50)驻杭州办事处司机 (51)五、财务中心岗位 (52)财务中心总经理 (52)财务中心财务统计处处长 (54)财务中心财务统计处审核报销员 (56)财务中心财务统计处统计员 (57)财务中心财务统计处预算与财务信息汇编 (58)财务中心资金结算处处长 (60)财务中心资金结算处主办会计 (62)财务中心资金结算处信贷员 (63)财务中心资金结算处现金出纳 (65)财务中心资金处银行出纳 (66)财务中心资金结算处银行外勤 (67)六、投资发展中心岗位 (68)投资发展中心总经理 (68)投资发展中心投资管理处处长 (70)投资发展中心投资管理处成员企业管理员 (72)投资发展中心投资管理处秘书 (73)投资发展中心项目投资处处长 (75)投资发展中心项目投资处投资助理 (77)七、信息中心岗位 (78)信息中心总经理 (78)信息中心信息管理处处长 (80)信息中心信息管理处软件工程师 (82)信息中心信息管理处信息分析员 (83)信息中心信息管理处文档管理员 (84)信息中心信息管理处管理分析员 (85)信息中心电子商务处处长 (86)信息中心电子商务处门户网主管 (88)信息中心电子商务处商务网主管 (89)信息中心电子商务处软件工程师 (90)信息中心电子商务处美术编辑 (91)信息中心电子商务处网站编辑 (92)信息中心应用推广处处长 (93)信息中心应用推广处副处长 (95)信息中心应用推广处系统管理员 (97)信息中心应用推广处网络工程师 (98)信息中心应用推广处通讯管理员 (99)信息中心应用推广处应用工程师 (100)信息中心应用推广处培训教师 (101)信息中心应用推广处商务主管 (102)客户服务中心主任 (103)客户服务中心协调员 (105)客户服务中心服务员 (106)客户服务中心话务员 (107)八、法律事务中心岗位 (108)法律事务中心总经理 (108)法律事务中心综合管理处处长 (110)法律事务中心综合管理处内勤 (112)法律事务中心法制处处长 (113)法律事务中心维权打假处处长 (115)法律事务中心维权打假处打假队长 (117)法律事务中心维权打假处打假队队员 (118)九、党群系统岗位 (119)党委书记 (119)党委办公室主任 (121)文明委主任 (123)工会主席 (125)工会干事 (127)团委干事 (128)正泰集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表 (126)核心能力注释表 (128)副处长（含）以上岗位工作态度注释表 (135)副处长以下岗位工作态度注释表 (137)绩效考评指标体系说明♦每个岗位的绩效考评指标体系由核心能力考核表、关键业绩考核表和工作态度考核表组成，核心能力、关键业绩、工作态度为一级考核指标，根据重要性，赋予相应的权重（总权重为100%），一级指标包含二级指标。

山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系山东航空股份有限公司北大纵横管理咨询公司二零零四年八月目录第一章概述为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性，提高绩效评价工作的客观性和准确性，保持公司持续、健康、稳步发展，保障绩效考核的顺畅、高效运行，持续不断地提高和改进公司、部门的工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定《山东航空有限公司绩效考核指标体系》。

绩效考核管理的基础是目标管理，首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出各部门的业绩目标，以保证每个部门的工作围绕公司目标开展工作。

目标管理是参与管理的一种形式，目标的实现者同时也是目标的制定者，其核心是用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使各部门能够控制他们自己的成绩。

这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他们尽自己最大的力量把工作做好，而对于各部门的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发部门为完成组织目标而努力。

为了全面有效的将公司的发展战略能够在公司各部门日常工作中得到落实，并使得各部门工作之间形成统一的整体，所以我们在绩效考核指标的设定中采用平衡计分卡“BSC”这一先进的管理体系。

平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，它不仅克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限，而且还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，促进公司各项目标的全面实现。

财务方面：财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。

典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关，公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。

分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动，分析这些活动对公司整体绩效的支持作用，通过对这些活动的管理和控制，最终实现公司的财务目标。

用友软件股份有限企业绩效管理手册目录第一章总则.............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1 绩效管理旳目旳 .................................................................. 错误!未定义书签。

1.2 绩效管理旳原则 .................................................................. 错误!未定义书签。

1.3 绩效管理合用范围.............................................................. 错误!未定义书签。

第二章绩效考核旳指标体系.................................................................. 错误!未定义书签。

2.1 绩效考核指标体系构成..................................................... 错误!未定义书签。

2.2 关键绩效指标（KPI）考核.............................................. 错误!未定义书签。

2.3 管理业绩考核....................................................................... 错误!未定义书签。

2.4 能力态度考核....................................................................... 错误!未定义书签。

第三章绩效管理旳实行.......................................................................... 错误!未定义书签。

*******水泥股份有限公司绩效考核细则第一章总则第一条本细则是公司生产经营的指导性文件。

旨在加强企业管理，努力提高企业经济效益，充分调动公司全体员工的工作积极性和工作责任心。

确保公司各项经营指标圆满完成。

第二条本细则的指导方针，本着以安全生产、优质高产、降低消耗、提高效益。

功效挂钩、工资全员浮动，成本考核全奖全赔以及明确公司各单位目标责任等方面所制定。

第三条本细则的考核依据是“质量考核”、“生产任务考核”、“目标成本考核”、“设备管理及安全文明生产考核”、“9000标准考核”、“人力资源与劳资管理考核”等几方面。

第二章考核职责及程序第四条企管部负责对公司各单位经营目标完成情况进行月度、年度考核。

第五条公司各单位应按照本细则要求作好本单位的二次考核工作，并严格执行。

第六条每月月末（28日前），公司各单位根据细则要求负责向企管部提供相关考核依据。

1、财务部负责提供各厂当月计划总消耗、实际总消耗核算结果。

2、生产技术部负责提供各厂当月生料、熟料、水泥产量与质量考核以及安全生产、文明生产与计量器具考核结果；3、设备部负责提供各厂当月设备管理、文明生产与环保考核结果；4、人力资源部负责提供各部门各厂人力资源管理考核结果；5、企管部负责公司各部门各厂9000标准考核、各厂二次考核分配办法的落实考核、公司各部门的月度考核与年度考核以及其它管理制度的落实考核；6、各厂负责提供供应公司当月大宗原燃材料、备品备件、辅助材料供应情况统计结果。

第七条企管部依据各单位所提供的相关考核结果和依据，按照细则要求，进行考核汇总并编制各厂、各部门月度（年度）考核表。

第八条企管部编制的月度（年度）考核表经企管部主任审核签字后，报主管领导批准后转财务部执行。

第九条公司财务部依据月度（年度）考核表，对各单位进行月度（年度）工资结算。

第三章任务指标第十条产量：各厂生料、熟料、水泥产量按公司下达的任务指标执行。

第十一条吨产品生产成本、吨产品工资含量按年初公司下达的任务指标执行。

国药集团药业股份有限公司绩效考核管理制度2003年12月目录第一章总则 (1)1.1绩效考核的释义和目的 (1)1.2绩效考核的原则 (1)1.3绩效考核适用范围 (1)1.4绩效考核周期 (2)1.4绩效考核的数据来源 (2)第二章考核体制 (3)2.1考核对象分类 (3)2.2组织体系 (3)2.3绩效考核指标的调整 (4)2.4绩效反馈 (5)2.5绩效申诉 (5)第三章考核内容 (6)3.1指标体系 (6)3.2工作业绩考核 (6)3.3工作能力考核 (7)3.4工作态度考核 (7)3.5考核内容的权重分配 (8)3.6部门的考核内容 (8)3.7考核结果的计算 (9)第四章考核流程 (10)4.1绩效管理总体流程 (10)4.2绩效考核流程 (11)第五章绩效考核结果应用 (13)第六章附则 (13)附图1：绩效管理总体流程示意图 (15)附图2：业务执行层月度考核流程示意图 (16)附图3：业务操作层月度考核流程示意图 (16)附图4：业务执行层季度考核流程示意图 (17)附图5：业务操作层季度考核流程示意图 (17)附图6：职能执行层季度考核流程示意图 (18)附图7：职能操作层季度考核流程示意图 (18)附图8：业务执行层年度考核流程示意图 (19)附图9：业务操作层年度考核流程示意图 (19)附图10：职能执行层年度考核流程示意图 (20)附图11：职能操作层年度考核流程示意图 (20)附图12：申诉流程示意图 (21)附表1：执行层工作能力评价要点 (22)附表2：操作层工作能力评价要点 (23)附表三：执行层工作态度评价要点 (25)附表四：操作层工作态度评价要点 (26)第一章总则1.1绩效考核的释义和目的第一条绩效考核的释义➢绩效考核是指按照一定的程序、标准和规则，对各岗位员工的工作业绩、工作能力和工作态度等进行全面的考核，以便在一定期间内科学、动态地衡量员工的工作状况和效果，并通过与薪酬、调配、晋升、培训等因素挂钩，实现对员工的激励，在企业内部做到人尽其才、高效工作，并不断提高员工的工作能力，完善企业人力资源管理体系，最终达到企业绩效最大化的一种综合的管理方法。