第6章 拜访与馈赠礼仪

交际礼仪接待拜访待客馈赠礼仪交际礼仪在我们的社交活动中扮演着重要的角色，特别是在接待拜访和待客馈赠的场合。

遵循适当的礼仪规则可以提升人际关系和商务合作的效果，并彰显您的敬意和关心。

本文将介绍交际礼仪接待拜访待客馈赠的一些建议和常见注意事项。

一、接待拜访礼仪1. 接待拜访时宜提前了解对方需求和喜好，并据此安排合适的活动和款待。

这体现了您的关注和周到，有助于拉近双方的距离。

2. 准时准备好相关资料和材料，并确保会议或活动场所的整洁与舒适。

提前做好准备可以给来访者留下良好的印象，并提高会谈的效率。

3. 当接待来访者时，应主动迎接并微笑问候。

示意对方入座后，您可以主动提供饮料或小食，以缓解对方可能的疲劳。

4. 在交谈中要尊重对方并表达诚挚的关怀，展现良好的聆听和沟通能力。

避免打断对方的发言，并尽量使用正式而亲切的语言。

5. 结束会面时，适当表示感谢并与对方告别。

如果有需要，您可以提供来访者所需的相关资料或信息，并表示以后会继续保持联系。

二、待客馈赠礼仪1. 待客时应尽量按照客人的喜好做准备，包括款待的食物、饮料、音乐等。

在安排座位时，应尊重客人的地位和身份，经营和谐的氛围。

2. 礼品赠送时应根据对方的身份和场合来选择合适的礼品。

适当的礼品不仅体现了您的心意，更是向对方表达敬意和感谢。

3. 当客人到访时，主动提供适量的饮料和小食。

在交谈时要表现出热情和真诚，针对客人的兴趣和话题展开聊天，并尊重对方的观点。

4. 在主餐过程中，注意餐桌礼仪，例如用餐规矩、言谈举止等。

不妨适时夸奖食物的美味，并向主人表达感谢。

5. 客人即将离开时，您可以再次表示感谢，并适当提供陪同送客的服务。

并请跟进对方的离开，以确保对方的出行安全。

三、常见注意事项1. 礼仪规范是基本的，但也要注意与时俱进。

在不同的国家和文化中，礼仪规范可能存在差异，因此，在一些国际交往中要注意跨文化的宽容和尊重。

2. 不要使用侮辱性的语言、轻视他人或以不恰当的方式开玩笑。

拜访接待馈赠礼仪1. 引言拜访接待是商务社交中非常重要的一环，而馈赠礼品则是拜访接待过程中必不可少的一环节。

恰当的馈赠礼品不仅可以表达礼节，还能够加深双方的商务关系。

然而，对于馈赠礼品的选择和礼仪的规范，往往存在一定的困扰和误解。

本文将介绍拜访接待馈赠礼仪的一般原则和注意事项，以帮助读者更好地进行商务拜访和礼品赠送。

2. 馈赠礼品的选择原则选择合适的馈赠礼品是拜访接待的重要环节。

以下是一些选择礼品的原则：•考虑接受方的文化背景：礼品的选择应考虑到接受方的文化背景和习俗。

尽量避免赠送可能会冒犯或不合适的礼物。

•尊重接受方的信仰和价值观：在选择礼品时，应尊重接受方的信仰和价值观念，避免在礼品中涉及敏感的宗教、政治或文化观点。

•考虑实用性和价值：选择礼品时需要考虑接受方的实际需求和使用价值，确保礼品能够真正带给对方实际的好处。

•避免过分奢华和昂贵：在商务拜访中，过分奢华和昂贵的礼品可能会被理解为贿赂或过于热情，因此要避免选择过于昂贵和豪华的礼品。

3. 常见的馈赠礼品选择以下是一些常见的馈赠礼品选择，可根据具体情况进行取舍：3.1 名片夹或笔记本名片夹或笔记本是一种实用的礼品选择。

对于商务人士来说，名片是非常重要的交流工具，提供一个名片夹或笔记本可以方便他们妥善保管名片，同时也提升了礼品的实用性。

3.2 纪念品或小装饰品纪念品或小装饰品可以作为赠品，不仅具有收藏意义，还可以作为装饰展示在办公室或家中。

这类礼品通常以企业标志或商标为主题，能够有效地展示赠送方的品牌形象。

3.3 文化特色礼品选择具有本地文化特色的礼品也是一个不错的选择。

可以考虑赠送一些特色的手工艺品、茶具或瓷器等，这不仅能够表达对接受方文化的尊重，还能够展示本地的特色和风情。

3.4 食品礼品食品礼品在商务拜访中也是一个常见的选择。

例如，可以选择一些特色糕点、茶叶或咖啡作为赠品。

在选择食品礼品时，要注意选择有保质期、易携带和不易破损的食品。

4. 馈赠礼品的赠送时机和方式4.1 赠送时机馈赠礼品的赠送时机应予以合理考虑。

项目六访送礼仪一、教学目标能力目标：学会迎来送往的礼节，能针对不同的拜访性质选择合适的礼品。

知识目标：掌握做一个称职客人与称职主人的礼节，并能选择合适的礼品。

二、本章重点及难点本章重点：如何做一个称职的主人和客人，学会礼品的赠送本章难点：礼品的选择三、教学时间安排本章教学共需4课时往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。

任务-- 访送对象的交际类型1.广结人缘型:“自来熟”；朋友多，知心者少；缺少城府2.谦恭服务型: 重诚厌虚3.夸口许诺型:看似“有求必应”，实则逢场作戏4.物质笼络型:有利可图时热情似火，无价值时千里之外5.精神贿赂型:口蜜腹剑6.软缠硬磨型:不达目的誓不罢休讨论：拜访中，作为主人的你应怎样招待来宾？而作为来宾应怎样才不致给主人带来烦忧？任务二做客情景模拟：李俊是某公司的业务员，通过预约，今天去拜访大客户张经理。

如果你是李俊，请你模拟一下他进入张经理办公室进行拜访时应该有的言谈举止。

敲门：敲门频率有节奏“X——XX”先敲一次，没有应答时可以连续敲两次不可“XXXXXX”个没完没了进门案例分析：王莉在某公司市场部工作，她准备去拜访顺达公司的市场部经理胡军先生。

王莉事先预约的时间是本周三下午三点。

事先王莉准备好了有关的资料、名片，并对顺达公司及胡军先生进行了的了解。

拜访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的修饰。

到了周三，王莉提前五分钟到达顺达公司。

在与胡军先生的交谈过程中，王莉简明扼要地表达了拜访的来意，交谈中能始终紧扣主题，给胡军先生留下了很好的印象，最终促成了合作。

请问王莉在拜访顺达公司胡军经理时，在哪些方面做得较成功，从而最终促成与顺达公司的合作？四个限定限定交谈内容限定交际范围限定交际空间限定交谈时间做客的核心在于：客随主便，礼待主人。

1.有约在先预约方式：电话预约、口头预约私宅拜访：晚上7点30分至8点、或节假日前夕,不要吃饭、休息时间预约时间：写字楼拜访、最好不要在星期一早餐或星期五下班前一小时或工作日的上下班时间。

拜访礼仪教学目标：1.掌握商务拜访活动的礼仪与禁忌。

2.掌握商务拜访中礼品馈赠原则。

教学重点：正确的站姿、坐姿教学难点：掌握商务拜访活动的礼仪与禁忌教具准备：多媒体教学过程（说明教学进行的内容、方法步骤）：在商务交往过程中，相互拜访是经常的事，如果懂得商务拜访礼仪，无疑会为拜访活动增添色彩。

一、拜访前的准备有句古话说得好：不打无准备之仗。

商务拜访前同样需要做好充分准备。

1.预约不能少拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。

一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。

2.明确目的拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。

例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。

礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。

礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。

所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。

既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。

自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。

被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。

一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜；男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。

二、拜访过程商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考：1、具备较强的时间观念拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。

早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。

而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。

值得注意的是：如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。

通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。

商务礼仪实务任务一商务接待拜访与馈赠礼仪商务接待拜访与馈赠礼仪是指企业或个人在商务活动中对拜访客人的接待和馈赠礼品的方式和规范。

良好的商务接待拜访与馈赠礼仪可以增进商业伙伴关系，加强合作交流，提升业务能力。

下面将从接待礼仪和馈赠礼仪两个方面进行介绍。

商务接待拜访礼仪商务接待拜访礼仪是指企业或个人在接待拜访客人时应遵循的规则和准则。

首先，接待者应提前准备好相关资料和场地。

接待者应提前了解客人的身份和背景，并了解拜访目的和需求，做好充分的准备工作，展示出专业和细致的态度。

同时，接待者应确保接待场地的整洁、舒适和专业，为客人提供良好的工作环境。

其次，接待者应对客人表示热情和友好。

接待者应提前安排好接待时间，并在客人到达时，亲自迎接并表示欢迎。

在接待过程中，接待者应注意自己的仪容仪表，保持自己的礼貌和谦逊，同客人建立良好的沟通和信任关系。

如果面临不同国籍的客人，接待者应注意跨文化礼仪，尊重对方的文化习俗和信仰，避免因文化差异而引起误会或冲突。

最后，接待者应为客人提供优质的服务和协助。

接待过程中，接待者应尽可能为客人提供全面的帮助和支持，满足客人的需求，并提供专业的建议和解决方案。

在接待结束时，接待者应表示感谢和致意，并对客人的到访表示赞赏和重视。

商务馈赠礼仪商务馈赠礼仪是指在商务交往中对合作伙伴或客户进行馈赠礼物时应遵循的规范和准则。

首先，馈赠的礼物应具有合适的价值和意义。

礼物的价值应符合商务关系的程度和特点，不可过于昂贵或廉价。

同时，礼物的意义应与接受方的需求和兴趣相关，体现出对对方关注和关怀的态度。

其次，馈赠礼物应符合商务伦理和法律规定。

在商务活动中，馈赠礼物应遵循公平公正的原则，避免使用贿赂、行贿或利益输送等不当手段。

礼物的选择和馈赠应符合法律规定，不得违反反垄断和反腐败法律。

同时，馈赠的礼物不应影响商务决策和利益的平衡。

最后，馈赠礼物应注重礼仪和形式。

在馈赠礼物时，应注意礼物的包装和呈现方式，以展示出精美和考究的品味。