应急计划
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应急计划
1目的
制订应急计划以确保公用事业中断,劳动力短缺,库存不足,质量缺陷,关键设备故障和售后退货等紧急情况下满足顾客要求。
2范围
适用于公司内所有生产活动的应急处理。
3职责
3.1生产部为本计划的执行部门,其余部门应密切配合。
3.2总经理负责协调和实施检查。
4 工作程序
4.1 公用事业中断
4.1.1 如遇内部停电,生产部立即通知电工,由电工立即对供电设施进行排查检修,如遇外部停电,由管理部联系供电部门协调解决。
以减少设备停机损失;
4.1.2 如遇内部停水,生产部立即通知机修工,由机修工对故障进行排除, ,如遇外部停水,由管理部联系供水部门协调解决,确保清洗等工作正常进行。
4.2 劳动力短缺
4.2.1 生产部、管理部在安排培训上岗人员时,要保证每个关键岗位能胜任人员至少为2人。
4.2.2 根据需要要开展一人双岗,多岗的培训,考核合格后作为应急的储备力量。
4.3 库存不足
4.3.1仓库通知生产部对产品库存不足的部件重新追加生产计划,保证顾客生产需求、
4.4 质量缺陷
4.4.1 外部质量问题:奇瑞现场跟线人员及时将质量问题反馈至营销部和质保部,营销部与顾客协商对存在质量问题的产品立即进行更换。
保证顾客生产需求。
质保部会同相关部门分析质量问题产生的原因,找出问题原因并制定整改计划,跟踪验证整改效果,直至问题闭环为止。
防止类似问题的再次发生。
内部质量问题:按《不合格品处理办法》实施。
4.3 关键设备的故障
4.3.1 生产部与车间应利用生产间隙搞好设备预防性维护保养,如更换变质的液压油,易磨损的零部件;
4.3.2 生产部应编制《关键设备易损件、刀磨具供方明细表》,注明购买地点,联系方式,便于及时购买上述配件,如条件许可,仓库应有以上物品的存货。
4.4 售后退货
4.4.1 发生售后退货, 营销部应及时通知生产部、开发部、质保部组织评审,分析原因,针对原因采取措施;
4.4.2 营销部应及时向顾客发货。
4.5 针对上述潜在的紧急情况,应按《纠正和预防措施控制程序》采取相应措施并实施。
附表1关键设备易损件备件明细表
附表2生产异常的反应和调度表
编制/日期: 审批/日期:
附表2 生产异常的反应和调度表。