物流师职业资格鉴定指导手册
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《速递业务员》职业技能鉴定规范.doc
4分30秒
1．按规定逐袋验视邮件总包；
2．发现的不合格邮件总包，剔出单放；
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：
（1）错、漏挑出不合格邮件总包，每袋扣5分；
（2）没有验视的总包，每袋扣0.5分；此情况最多扣5分。
1．模拟考件
（1）按照《国内邮件处理规则》中邮件总包的封装要求，制作合格的模拟邮件总包20袋、不合格的模拟邮件总包6袋（包括捆扎不紧，封志不清，袋身油污、水湿、破损等情况），并分别堆放；
（1）国内特快专递邮件详情单6份，按照《邮政特快专递揽收投递作业及服务规范汇编》、《国内邮件处理规则“特快专递分册”》中的有关封面书写规定要求，在国内特快专递邮件详情单（邮特2001）上书写收、寄件人的姓名、电话号码、地址、邮政编码、内件名称及保价金额等；
（2）详情单上共设置不同类型差错5-6处,包括使用铅笔、红色笔填写，详情单中用户填写项目漏项或不全，项目书写位置错误，收、寄件人是单位的未写明详细地址，内件性质或保价选择项漏打“×”等情况。
20分
不提供资费表且考生不得携带。
六
填写
地名
根据给出的条件填写30个省（自治区）全称、简称，省会城市名称、简称。
3
分钟
1．准确填写省（自治区）全称及简称，省会（首府）所在地城市名称及简称；
2．字迹清楚、规范；
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辩认、不规范简化字、缩写、错别字，难以辨认的字）、漏填写，每题扣0.5分。
1．模拟考件
制作纸质试卷，具体要求如下：
（1）试卷1份（30题），给出省（自治区）全称或省会城市名称，写出对应简称（15个）；
1．按规定逐袋验视邮件总包；
2．发现的不合格邮件总包，剔出单放；
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：
（1）错、漏挑出不合格邮件总包，每袋扣5分；
（2）没有验视的总包，每袋扣0.5分；此情况最多扣5分。
1．模拟考件
（1）按照《国内邮件处理规则》中邮件总包的封装要求，制作合格的模拟邮件总包20袋、不合格的模拟邮件总包6袋（包括捆扎不紧，封志不清，袋身油污、水湿、破损等情况），并分别堆放；
（1）国内特快专递邮件详情单6份，按照《邮政特快专递揽收投递作业及服务规范汇编》、《国内邮件处理规则“特快专递分册”》中的有关封面书写规定要求，在国内特快专递邮件详情单（邮特2001）上书写收、寄件人的姓名、电话号码、地址、邮政编码、内件名称及保价金额等；
（2）详情单上共设置不同类型差错5-6处,包括使用铅笔、红色笔填写，详情单中用户填写项目漏项或不全，项目书写位置错误，收、寄件人是单位的未写明详细地址，内件性质或保价选择项漏打“×”等情况。
20分
不提供资费表且考生不得携带。
六
填写
地名
根据给出的条件填写30个省（自治区）全称、简称，省会城市名称、简称。
3
分钟
1．准确填写省（自治区）全称及简称，省会（首府）所在地城市名称及简称；
2．字迹清楚、规范；
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辩认、不规范简化字、缩写、错别字，难以辨认的字）、漏填写，每题扣0.5分。
1．模拟考件
制作纸质试卷，具体要求如下：
（1）试卷1份（30题），给出省（自治区）全称或省会城市名称，写出对应简称（15个）；
高级物流师国家职业资格培训课件资料
物流基础知识
（二）物流与商流关系
物资流通--分为商流和物流两类。 间 物资流通首先从商流开始，通过生产者与消费者之 商品所有权的转移来实现商品价值效用。
物流发生在商流之后，所有权的转移完成之后，必 然进行实物的转移，从而导致物流活动的发生，它的基本 要求是—以最少的环节、最短的线路、最低的成本实现或 者完成实物的转移
物流基础知识
2、概念的展开 （1）物---物质资料和物流服务
物质资料：物资、物料、货物 物流服务：（货物代理、网络服务
（2）流---物的实体位移和物品的自身流动
物流基础知识
（3）供应地—-发货地、出发地、启运地；
（4）接收地---到货地、到达地；
（5）过 程---运输配送、仓储库存、装卸搬运、包装加 工、信息处理 功能的有机结合。
3）延长时间差创造价值
物流基础知识
（2）场所价值：
物资（品）从供应者到需求者之间存在一定的空 间差，改变这一场所的差别 所创造的价值叫“场所 价值”。 场所价值是由现代产业结构和社会分工所决定的。 既然 供应和需求之间存在着空间差，那么，商品在 不同的地理位置和区域，就应具有不同的实际价值。 通过物流活动，将商品从低价值区转移到高价值区所 获得的价值，称为“场所价值”。 场所价值产生的三种形式：
物流基础知识
1）集中--分散： 从集中生产场所 流入分散需求场所 所创造 的价值。 2）分散—集中： 从分散生产场所 流入集中需求场所 所创造的 价值。 3）甲地—乙地： 从甲地生产 流入乙地需求 创造“场所价 值”。
如何采用 先进技术、管理、系统的方法，最大限度的缩 短宏观物流时间和微观物流时间，从中获取较高的 时间出售 价值（速度和效率产生价值）具体指向：经营与流通
物流师职业资格考核鉴定系统 技术指导
考试管理->考 试报名管理
考试管理->准 考证打印
试卷管理-> 试卷下载
答案管理-> 答案上传
本地考务 <各级鉴 管理系统 定机构>
考生报 名信息 考生报 名信息 试卷信息
考点数据管理-> 安装考试任务包
考试信息
考生信息管理
答案信息
考点数据管理-> 回收数据结果
考核鉴定系 统服务器端
准考证信息
<技术支 在线考务 持单位>
2.1.2 系统功能结构
考核鉴定系统客户端 考核鉴定系统 安装考试任务包 回收考试结果 模拟练习评分 考核鉴定系统服务器端
考试批次管理 本地考务管理系统软件 物流师职业资格考核鉴定系统 考生信息管理
分类管理 科目管理 考点管理
基础管理 考务管理系统软件
准考证管理
证书管理
考试计划管理
考试报名管理 在线考务管理系统软件 考试管理 准考证管理
《物流师职业资格考
核鉴定系统》安装光 盘 《物流师职业资格考 核鉴定系统》技术指 导手册
2.1.1 系统简介
系统名称：《物流师职业资格考核鉴定系统》 系统构成：
《考务管理系统软件》是一套全程辅助各机构完成考
试中“考生报名”、“试卷管理”等考务工作的应用 软件系统 《考核鉴定系统》是根据国家人保部中国就业培训技 术指导中心对“物流师”的教学指导提纲要求开发的、 全面支持国家物流师鉴定中对于理论和技能的考核的 应用软件系统。
2.2.2.1 机构技术人员软件操作流程
<机构技术人员软件操作流程图>
<考前准备> <考试实施> <考后收尾> 答案管理-> 答案下载
快递员配送员职业技能鉴定操作实施细则
邮政物品配送员职业技能鉴定操作实施细则一、简介（一）工种：邮政物品配送员（二）模块：无（三）考核项目：二、组织要求（一）开展职鉴工作的考评员及职责1、考评员：省局职鉴中心、省专业局、市州局考评员2、职责：（1）接受省局职鉴中心的鉴定任务，参加考评前集训和考评组考前例会，熟悉鉴定计划。
（2）明确考评职业标准和鉴定项目、内容、方法、要求、和评分标准。
按照省局职鉴中心要求，制订命题范围和要求。
（3）鉴定前，对理论考试考场的设置和环境等条件进行检查，对操作考核所需的设备、工具、场地等进行检查。
（4）鉴定中，对鉴定对象的理论考试和操作考核进行测评。
（5）配合省局职鉴中心和相关考务人员做好考务工作。
（6）鉴定后，对考评工作进行总结。
（7）向省局职鉴中心汇报考评情况和工作建议。
（二）考评员及考生配比1：8（国家局规定）1：1或1：2（物流专业考评组建议）三、考试环境1、100平方米室内场地；2、连接INTERNET的微机四、考件清单1、邮政物流详情单2、物流标签3、路单五、考核内容、评分标准及考件制作（一）揽收处理（分值：四级20分，三级20分）四级：1、考核内容：处理2票5件大小适中的中邮快货。
（1）验视内件，是否违反禁、限寄规定；（2）验视物品外包装规格、质量；（3）称重、计费；（5）粘贴详情单、标签。
2、评分时限：10分钟3、评分标准（1）违规收寄禁、限寄物品，每件扣20分；（2）不能正确判断轻泡货或重货，每件扣10分；（3）资费计算错误，每票扣20分；（4）详情单中收（寄）件人名址、重量、章戳等栏目漏处理或不准确，每处扣5分；（5）详情单处理不当，每件扣5分。
如：详情单（标签）未粘贴或粘贴不规范，或未抽出寄件人、收寄局留存联。
4、考件制作（1）邮政专用2号纸箱封装物品5件。
其中，轻泡货2件，重货3件（事先在货物表面标注重量）；（2）本局中邮快货资费标准；（3）日戳、计算器、卷尺、圆珠笔等用具各一个（支）；（4）详情单2份，物流标签若干。
物流师职业资格鉴定指导手册
物流师职业资格鉴定指导手册(试行)鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。
每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。
手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。
职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。
手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。
鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。
不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。
手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。
手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。
各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。
我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。
上海市职业技能鉴定中心二○○三年一月目录前言 (2)物流师申报须知 (3)物流员（四级）鉴定项目 (4)考试大纲 (4)题型示例 (12)学习参考资料 (17)助理物流师（三级）鉴定项目 (18)考试大纲 (18)题型示例 (29)学习参考资料 (33)物流师（二级）鉴定项目 (34)考试大纲 (34)题型示例 (45)学习参考资料 (53)物流师职业资格鉴定申报须知鉴定申报条件鉴定申报方法1.申报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及一份复印件）、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：62748577-6107物流员（四级）鉴定项目简介物流员（四级）职业资格鉴定考试大纲Δ重要度、难度以9、…5、…1表示,9为最高,依次递减一、知识理论二、职业行为能力物流员（四级）试题型示例一、综合知识理论试题△单项选择题1.通过第三方物流可以整合( C )。
物流师职业技能鉴定应试准备学习方法解析
物流师职业技能鉴定应试准备学习方法解析物流师职业技能鉴定应试准备学习方法解析1.单项选择题特点分析与对策单项选择题要求考生从四个备选答案中选择一个正确的或最符合题意的答案，是知识和能力的考查，耗时最多，是影响成绩的主要部分，物流师职业技能鉴定应试准备学习方法。
单项选择题一般考核考生知识点的掌握情况，也有物流理论和实践的分析。
单项选择题的评分原则是：严格按标准答案给分，由机器阅卷。
因此，考生只能选定唯一的答案，即便是在答案不明确或有些模棱两可的场合，也只能选定一个答案。
在单项选择题中，有很大一部分是考查考生对基本知识的综合分析和灵活运用，能够较全面地了解考生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
这类问题形式灵活，考生不可能直接在书本上找到直接答案，而必须由考生作出独立的分析和判断。
例题：采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的（）关系不复存在。
A.买卖B.权利、义务C.合同D.合作分析：这是一个考生较难准确作答的考题，区分买卖关系与权利义务关系是一个难点。
粗略看，除了答案D明显错误外，A，B，C似乎都可以作为答案。
只有在搞清楚了买卖关系与权利义务关系的区别，认识到采购合同双方除了买卖关系外，还附有运输、保险、包装以厦售后服务等相关条款，这些和买卖关系结合在一起构成了双方的权利义务关系。
因此，本题答案为：B.2.多项选择题特点分析与对策单项选择题的基本解题技巧完全可以用到多项选择题上来。
不过，多项选择题作为一种复杂的选择题形式，测试方式更为灵活，要求考生有较广的知识面，能将各种知识融会贯通，灵活运用，具有一定程度的洞察力、判断力以及系统思维能力。
因而，多项选择题常常使考生感到难以把握。
多项选择题有以下特点：一是把相关度较弱的物流知识集合在一道考题中，要求考生在解答中同时调动各部分物流知识；二是多项选择题主要为需要记忆的内容。
例题：下列关于质量及采购质量的叙述中，正确的是（）。
物流操作员手册(DOC17)(1)
物流操作员手册物流货代第一章序随着物流大潮在中国的不竭冲击，越来越多的物流企业应运而生。
物流企业的不竭增加也激活了物流行业人才的需求热潮，也应运而生了物流师这个概念。
很多报酬了进入物流行业而选择了物流师的培训班，但愿借助一张证书打通物流行业的门栏。
我们在这里不想评判物流师的一纸证书是否有用，我们只知道拥有物流师证书的人还需要有实践经验的结合才可以真正成为一个物流人才。
关于物流理论，书市上这种册本到处可见，但很少见到有关于实际经验的册本，因此，本着这个目的，才有了这本手册的发生。
本手册所要讲述的操作员，实际上在某种以上就是物流师的一种实际变种，虽然不如物流师来的大气，但确是物流行业中最最重要的人才。
本手册协作的根底，来源于笔者几年来的实践经验，以及在同三星电子、LG电子等国际跨国企业的合作傍边借鉴的先进国际物流理念。
碍于笔者的能力以及阅历，本书在某些方面必然会存在很多瑕疵，也请各位尽量提出珍贵定见。
第二章操作及操作员2.1、操作的描述●狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。
亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地址按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地址。
在我们日常的运作傍边，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。
这个操作概念在目前的物流行业中是比拟遍及的，而且还会继续存在很多年。
●广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。
亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。
这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。
在此后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。
2.2 操作的意义在现代物流企业里，我们必需明确一个概念：操作是物流的核心。
现代物流是信息化的物流已经是大师的共识地址，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处置。
1+x 物流 职业认证 实训指导书
一、概述物流行业一直是一个发展迅速、需求量大的行业，在这个行业内，从事物流工作的人员所需掌握的技能和知识也是非常广泛的。
为了提高从业人员的素质和能力，物流职业认证成为了一个非常重要的环节。
本指导书将针对物流职业认证的实训指导，为从业人员进行全方位的指导和培训。
二、物流职业认证的重要性1.1 提高从业人员的素质和能力在物流行业内，从业人员需要具备一定的专业知识和技能，通过物流职业认证，可以提高他们的专业素质和工作能力，从而更好地适应行业的变化和需求。
1.2 保障用户权益物流职业认证可以确保从业人员的业务水平和道德素质，进而保障用户的权益和利益，提高行业整体的信誉度和可信度。
1.3 推动行业持续健康发展通过物流职业认证，可以提高从业人员的综合素质和服务水平，从而推动整个行业的持续健康发展，推动行业的升级和转型。
三、物流职业认证的分类2.1 国家级认证国家级认证是由国家相关部门主导的认证机构进行认证，通常包括一定的理论考试和实操考核。
国家级认证的认可度和权威性较高，是从业人员的重要准入条件。
2.2 行业协会认证行业协会认证是由行业协会负责的认证机构进行认证，通常注重该行业的特定技能和实践经验。
行业协会认证的特色一般是针对性强、操作性强。
2.3 企业内部认证一些大型物流企业会建立自己的职业认证体系，通过一系列的考核和培训，认证符合要求的员工。
企业内部认证通常与企业的具体岗位和业务需求紧密相关，是企业内部人才培养和选拔的重要手段。
四、物流职业认证的认证标准3.1 理论知识物流职业认证的理论知识包括物流的基本概念、原理、流程、法规和标准等，需要从业人员熟练掌握并能灵活运用。
3.2 技能技术物流职业认证的技能技术包括运输管理、仓储管理、供应链管理等方面的实际操作技能，需要从业人员通过实操考核来证明自己的能力。
3.3 道德素养物流行业作为服务行业，从业人员的专业道德和职业操守至关重要。
物流职业认证也会对从业人员的道德素养进行相应的考核。
物流师职业资格认证培训教材
物流师职业资格认证培训教材全国物流标准化技术委员会审定中国物流与采购联合会《现代物流概论》主编吴清一`1 物流基础知识1.1 物流概论1.1.1 物流基本概念12流通活动的内容和作用34物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动（运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
（一）物流是社会经济的基础活动人类社会经济活动的产生与发展历史，表明物流是社会经济活动的基础环节之一。
（二）物流与流通1、物流在社会经济中的地位（1）物流对生产的反作用。
（2）流通是国民经济现代化的支柱。
2、流通的内容（1）商流。
对象物所有权转移的活动称为商流。
（2）物流。
物流是指实物从供给方向需求方的转移。
例如作为燃料的煤，它的使用价值是通过运输克服了空间距离才得到实现的，这就是物流的空间效应。
（3）商流和物流的关系。
商流和物流关系密切,相辅相成。
3、商流分离原则如果商品的交易过程和实物的运动过程路线完全一致，往往会发生实物流路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效益的目的。
（三）物流与生产1、生产系统的组成如图1-2所示，通过物流活动把原材料运进生产系统，并使其依次在加工点之间流动，逐步形成半成品、成品直至出厂。
2、物流对生产系统的影响（1）物流为生产的连续性提供了保障。
（2）物流费用在生产成本中往往占有很大比重，而物流合理化对许多企业来说还是未曾开发的研究领域，因此，通过物流系统的改善能带来难以预料的效益，物流也就被人们称为“企业的第三利润源泉”、“企业脚下的金矿”。
5（3）、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。
3、生产力水平的发展对物流的要求1.1.2 物流分类（一）按照作用分类1、供应物流。
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物流师职业资格鉴定指导手册Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998物流师职业资格鉴定指导手册(试行)鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心2003年1月前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。
每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。
手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。
职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。
手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。
鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。
不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。
手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。
手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。
各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。
我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。
上海市职业技能鉴定中心二○○三年一月目录前言 (2)物流师申报须知 (3)物流员（四级）鉴定项目 (4)考试大纲 (4)题型示例 (12)学习参考资料 (17)助理物流师（三级）鉴定项目 (18)考试大纲 (18)题型示例 (29)学习参考资料 (33)物流师（二级）鉴定项目 (34)考试大纲 (34)题型示例 (45)学习参考资料 (53)物流师职业资格鉴定申报须知鉴定申报条件鉴定申报方法1.申报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及一份复印件）、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：-6107物流员（四级）鉴定项目简介物流员（四级）职业资格鉴定考试大纲Δ重要度、难度以9、…5、…1表示,9为最高,依次递减一、知识理论二、职业行为能力物流员（四级）试题型示例一、综合知识理论试题△单项选择题1.通过第三方物流可以整合( C )。
A、单个物流企业B、单个供应链上企业的物流C、多个供应链上企业的物流D、整个社会的物流2.船舶代理人为船舶积载计划的制定提供货物资料,因此,船舶代理人( B )。
A、应保证积载正确B、应保证货载资料正确C、应提供衬垫材料D、不承担责任△多项选择题1.物料库存控制的方法主要有( ACDE )。
A、定期库存控制法B、在制品定额法C、定量库存控制法D、经济批量控制法E、ABC分类控制法2. ECR主要目标是（BC ）。
A、降低各个企业的成本B、降低供应链各个环节的成本C、降低供应链中不必要的费用D、降低供应链中库存△选择填空题已知：A、物流资源配置费用最省B、物流资源优化配置C、制造资源和企业生产经营各环节D、集成化的角度E、及时做出迅速、准确反应F、一切无效作业与浪费G、系统优化运行目的H、有多余容量的资源I、以时间为基础J、库存最小化将（A-J）选择填充在下列各题括号中。
1.零库存技术是使整个过程( J )的技术的总称。
2.准时制是一种以消除( F )为目的的管理模式。
3.制造资源计划是从整体最优的角度出发,运用科学的方法对企业的各种( C )实行合理有效的管理。
4.配送需求计划是一种以保证有效地满足市场需要又使得( A )的计划方法。
5.配送资源计划是一种企业内物品配送计划系统提高各环节的物流能力并使达到( G )的管理模式。
6.物流资源计划是一种( B )的方法。
7.企业资源计划通过加强企业间的合作,强调对市场需求快速反应,高度柔性的战略管理,并从( D )管理供应链的管理方法。
8.快速反应的基本思想是为了在( I )的竞争中占据优势,必须建立一整套对环境能够反应敏捷和迅速的系统。
9.有效客户反应是以满足客户要求,最大限度降低物流过程费用为原则,能( E ),使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的物流系统。
10.约束理论先找出生产系统中的瓶颈,然后只对瓶颈资源进行排序和资源分配,最后根据对瓶颈资源的排序来对其他( H )进行排序。
△是非判断题（×）1.因为有物流是第三利润源之说,所以现在开办物流企业一定会有利润。
（√）2.二维条码具有纠错能力、表示多种语言和图像、照片。
（×）3.现代物流与传统物流最本质的区别在于应用了信息技术。
△排序题配送的功能要素为：①储存②配装③备货④配送运输⑤分拣、配送加工⑥送达服务请按配送的一般流程顺序排列 (③—①—⑤—②—④—⑥)△案例分析题（是非判断式、选择式）第一题：（阅读短文，判断回答）雷允上（苏州）有限公司是一家专门经营中西药品的企业，在物流信息管理上，它己经采用了先进的信息技术，建立了药业信息系统。
其中包括雷允上物流配送中心的物流配送信息子系统。
雷允上物流配送中心占地2。
6万平方米，仓库面积为1。
14万平方米，存放了数千种中西药品和中药材原料，这些药品和原料分属总公司下的三家子公司，仓库的进货、出货，退货、库存管理也分别针对三家子公司的业务；连锁公司的采购进（退）货和门店配送（退）货、商业公司的采购进（退）货和批发送（退）货、工业公司的工业采购进（退）货和工业产品分销（退）等，三家子公司间也有密切的业务关联，因此整个配送中心的业务错综复杂，加上国家对药品管理有严格的规定，因此对信息管理系统也有很高的要求。
雷允上物流配送信息系统于2001年8月28日在苏州雷允上配送中心上线正式运行，运行结果是：数据准确，系统稳定可靠，操作方便。
由于系统提供了准确库存数据，结合门店系统提供的销售汇总数据，为确定合理采购量和门店订货量提供了可靠的依据，大大减少了缺货现象和过量采购，从而大大提高了工作效率与管理水平。
系统还提供了各种预警，如近保质期、过保质期药品的报警和在库药品的库龄分析等，使仓库管理人员能及时采取有效的措施，减少在库药品的损耗。
( √ ) ①连锁公司和门店配送子公司以经营零售配送为主。
( √ ) ②商业公司和批发子公司以经营批发配送为主。
( × ) ③工业公司配送子公司属于生产物流。
( √ ) ④雷允上物流配送信息系统提供了准确库存数据和销售汇总数据。
( × ) ⑤系统提供了各种预警,有利于进货。
第二题：（阅读短文，单项选择回答）某公司以CIF纽约条件出口食品1000箱，即期信用证付款，货物装运后，卖方凭已装船清洁提单；已投保一切险和战争险的保险单以及其他有关单据向银行收妥货款。
货到目的港后，经进口人复验，发现下列情况：（1）该批货共有10个批号，抽查20箱，发现其中两个批号涉及200箱内含沙门氏细菌超过合同规定的标准；（2）收货人只实收995箱，短少5箱；（3）有15箱货物外表情况良好，但箱内货物共短少60公斤。
①关于200箱内含沙门氏菌超过合同规定标准的商品索赔,应由( B )负责赔偿。
A、船公司B、发货人C、保险公司②关于短少的5箱商品,应由( A )负责赔偿。
A、船公司B、发货人C、保险公司③ 15箱货物外表情况良好,但箱内货物共短少60公斤(不超过合理的损耗量),应由( B)负责赔偿。
A、船公司B、发货人C、保险公司二、物流员（实务）1.物流单证制作（1）上海机械进出口公司（Shanghai machinery import & export corp. 383. Jiangning Road, Shanghai China）经与科威特商行阿卜图拉公司(Abdulla Company 科威特邮政信箱第123 , Kuwait)多次磋商，按下述条件达成蝴蝶牌缝纫机JA－I型（Butterfly Brand Sewing Machine Model JA-I）出口合同。
交易条件：3500架木箱装，每架（箱）60美元CIFC3％科威特，10月／11月装，即期信用证方式（由科威科邮政信箱第345号ABC公司开立，ABC Company Kuwait）合同号：EF94SP－71－023请完成下述单据的制作工作（上述条件未涉及部分例唛头，船名等用相关符号表示）1)装箱单2)海运出口货物托运单3)出口货物报关单4)船长收据5)收货单（2）根据下列合同条款及审证要求审查国外来证，并设买方根据卖方的意见对信用证作了修改，请据此完成下列单据制作工作（条款未涉及部分请用相关符号表示）销售确认书编号：第95406号日期：1995年8月5日卖方：上海缝纫机进出口公司买方：科威特邮政信箱第123号ABC公司品名及规格:蝴蝶牌缝纫机JA－I型三斗折板数量：5000架，卖方可溢装或短装5％包装：纸箱装，每箱一架单价：每架58美元，CFRC3％科威特总值：贰拾玖万美元整装运期：1995年10／11月，每月平均装运，自上海至科威特，允许转船保险：由买方办理支付：凭不可撤销即期信用证付款。
信用证应在装运月份前15天送达卖方，有效至装运日后第15天, 中国议付备注：本合同通过科威特阿卜图拉公司代理商成交。
科威特商业银行科威特不可撤销跟单信用证第101465号科威特，1995年9月2日致：中国银行上海中国兹受科威特ABC公司（科威特邮政信箱第123号）申请，我行开立以上海缝纫机进出口公司为受益人，不可撤销跟单信用证第101465号，（金额最高不超过美元贰拾玖万元整），凭受益人开具按发票金额100％以科威特商业银行纽约分行为付款人见票后30天付款的汇票。
载明：5000架蝴蝶牌缝纫JA－11型三折板，纸箱装每架58美元，CFR科威特。
由上海至科威特于1995年10月31日或以前装运，允许分批装运，不准转运，货物须装集装箱。
单据必须在提单后15天内提交，但不迟于信用证的到期日。
科威特商业银行（签字）附单证：1)委托报关协议书2)汇票第一联3)装船通知（格式）4)装货单2. 物流项目作业盛强物流公司接到一项物流业务，代理某省进出口公司组织8000吨大米和电冰箱调运、储存及办理出口货运业务。
(1)该进出口公司在甲、乙、丙、丁四个仓库中分别需要发运大米500吨、2500吨、2000吨和3000吨到A、B、C和D四个出口口岸。
A、B、C和D的出口量分别为500吨、3500吨、2000吨和2000吨。
运费每吨公里为3元，发运地与出口口岸的分布图和运输距离见图一。
要求：1)利用图上作业法确定最优运输方案。
2)计算最低总运费图一(2)该省进出口公司组织到一批冰箱供出口。
由于信用证尚未收到，所以希望将冰箱暂时存放在盛强物流公司的仓库中。
据知，冰箱包装体和长，宽，高，毛重70公斤，净重68公斤，库房地坪单位面积载荷为2吨，包装的承压能力为150公斤。