维修工(电工)岗位说明书

岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称： 机械维修工 隶属部门： 制造部

岗位编码：

直接上级： 设备专管

工资等级： 直接下级： 无

可轮换岗位：行政维修工 分析日期：

二、岗位工作概述

负责机械维修工作，负责所属区域设备故障的维修工作，制订、完成预防性维护保养工作，降低产品报废，减少维修费用，降低停机工时。

三、工作职责与任务

（一）负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修；

（二）按设备保养手册和设备说明书制订保养计划建议，并按计划实施保养工作；

（三）根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交；

（四）指导操作工完成设备使用及简单保养工作；

（五）做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患；

（六）负责根据备件消耗情况提交降耗及国产化建议，并逐步降低所管区域备件消耗；

（七）做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量； （八）完成上级委派的其他任务。

四、工作绩效标准

（一）设备维修要及时快速，减少所管区域停机工时，达到公司指标要求；

（二）维持备件消耗费用不能超过区域定额指标；

（三）减少因设备原因造成的报废，低于指标要求；

（四）制订并完成保养计划。

五、岗位工作关系

（一）部关系

1．所受监督：接受制造部经理、设备维修主管、专管的指示和监督，公司相应职能人员的监督检查；

2．所施监督：对操作工设备操作行为、日点检及设备维护工做监督检查；

3．合作关系：与工艺工程师共同解决影响产品质量的设备问题，就设备预防性维护、保养安排与计划主管协调。

（二）外部关系

协助所管区域设备供应商维护服务工作。

六、岗位工作权限

维修工岗位说明书

维修工岗位说明书

职位名称 维修人员 职务 薪金标准 所辖人数 职位概要：

为客户妥善解决生产过程中出现的各类问题，保证客户设备正常运营。

职位代码 职位等级 填写日期 核准人

所属部门 直接上级 直接下级

售后部 客户关系总监

工作内容 1：

(1)对客服部门反映客户发生的问题原因进行分析，提出合理化建议和解决方法。

(2)负责为客户维修，有效地解决产品、技术问题，并为客户提供必要的技术指导。

(3)及时准确签回维修记录，了解客户设备运营情况及相关维修费用。

(4)及时将客户信息反馈公司，利于产品、技术水平的提高。 (5)尽量一次维修彻底解决，避免多次维修造成的时间成本、维修成本的浪费得。

(6)提高维修质量，减少因维修不彻底给客户造成的使用麻烦。

(7)提高口头表达能力，尽量可以用语言对客户反映的问题进行解决，以便于外地客户 可以通过电话讲解将问题解决，减少维修成本。

(8)售前调试要进行彻底，当场发现问题当场解决，或申请厂里提供支持，降低二次维 修率。

(9)对于客户提出的产品相关问题及时进行解决，保证客户产品的正常使用。

(10)加强对客户的培训效果，保证客户正常使用和解决简单的问题。

(11)提高客户服务质量，对客户不理解的问题进行详细的解释。

(12)负责客户维护及相关推销，促成合作升级。

(13)不断学习技术知识，增加技术水平，保证以最少的成本创造最有效的价值。

(14)积极完成上级交付的各项临时性工作。 权限：

◆ 对公司产品工艺改进有建议权 ◆ 对公司技术培训有申请权 ◆ 对公司产品、技术支持有申请权

工作关系：

企业内部 ◆ 生产部、客服部、质检部，公司其他部门成员 企业外部 ◆ 客户、物流公司等

任职资格：

教育背景： ◆ 大专及以上学历 培训经历： ◆ 接受过公司产品技术知识培训，销售技巧的培训

机电维修工 岗位说明书

岗位名称：机电维修工

所在部门：工程设备部

工作关系：

1. 上司：工程设备部经理 2. 下级：无 工作任务：

依据设备运维要求， 展开设备保护、 养护、维修工

作，提升设备的使用效率和完满率。

工作职责：

1. 掌握各车间生产设备的使用、保护、养护状况；

2. 依据设备的保护养护计划， 合理安排设备的保护养护工作；

3. 合理安排机修人员的工作， 踊跃展开设备保护养护活动，提升设备的使用效率和完满率；

4. 负责企业公用设备的保护、 养护、维修，保证水、电、气正常供给；

5. 负责高配供电设备的管理、保护，按制度规定进行按期检测；

6 . 成立设备使用、保护、养护的查核制度，按期对班组进行检查、查核；

7. 负责机修车间的安全生产，落实安全责任制，实时整顿安全隐患，保证安全生产目标达成；

8. 达成领导交办的其余工作。

查核内容：

1. 设备的保护养护计划达成率。 2. 设备的使用率和完满率。 3. 合理化建议，小改小革采用率。

4 . 安全事故发生率。

5. 上司领导综合评论。聘任条件：

1. 知识技术：具备机械制造、电气、设备等方面的知识。

2. 工作经历：从事有关工作三年以上。

3. 所需学历：初中以上。

维修工岗位说明书

一、基本资料

岗位名称 维修工 岗位编号

所在部门 客户服务部 岗位定员

直接上级 客户服务部经理 直接下级 无

所辖人员 岗位分析日期

本职：负责客户返修产品的维修工作、以及北京及周边地区的外修工作

二、职责与工作任务描述：

职

责

一 职责表述：按照维修管理人员的安排，开展客户返修产品的维修工作

工作

任务 对客户返修产品进行检查

检查客户返修物品中报废或严重损坏不能修复的物品，同时检查是否在保修期内，将相关的情况及时反馈给维修管理人员和客户进行沟通

开展具体的维修工作

核对维修物品的数量，并负责维修物品的包装，登记维修清单

负责自身维修工作相关的记录登记工作，定期反馈给维修管理人员

职

责

二 职责表述：负责北京及周边地区的外修工作

工作

任务 按照维修管理人员的安排，外出开展具体维修工作

协助维修管理人员，完成超过保修期物品维修的收费工作

记录维修相关情况

对于维修过程中出现的问题及时向上级领导和有关部门反馈

职

责

三 职责表述：完成领导交办的其他工作

三、权力：

客户返修物品的检查权

上级授予的其他权力

四、工作协作关系：

内部协调关系 （内部有密切的协调关系的部门及岗位：）

外部协调关系 （有经常性协调关系的外部单位及部门：）

客户等 五、任职资格：

教育水平 中专及以上

专业 电子、自动化及相关专业

经验 ２年以上相关岗位工作经验

培训经历 接受过维修知识培训、安全知识培训等

知识 掌握产品维修知识、熟悉安全知识、了解基本的产品研发知识

能力 较强的产品维修能力、较好的判断分析能力、良好的人际关系协调和沟通能力、较强的计算机操作和应用能力

六、工作特征：

使用工具/设备 一般办公自动化设备、产品维修工具设备

工作环境 一般办公环境

工作时间特征 正常工作时间

备注：