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入住客户的满意度调查表

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满意
一般
不满意
总体房屋质量
户型设计，您居住面积㎡，
室厅卫
景观绿化
单元门：单门，双门，
子母门
户内门窗
电梯
节能环保（例如：中空玻璃、内外墙保温）
安全防卫设施（指：红外监控、可视对讲、楼宇呼叫）
外立面：涂料、外墙砖、
涂料兼外墙砖
地下车库
采光
通风
车位配比
行驶便利
安全性
小区配套
儿童活动
老人活动
体育健身
垃圾站
垃圾收集点
商业网点
自行车停车点
幼儿园
上述所有项请写出您的意见：
您对您所购房产最满意的是：
最不满意的是：
四、公司品牌调查
1、您想到********的产品时，产生的联想是什么，请按重要程度写序号1、2、3……
环境优美
物业服务好
环保节能
品质可靠
户型好
3、您认为如何才能更好地传播*********集团品牌形象，请尽情发挥：
护卫工作
门岗
巡岗
监控
车管
护卫态度
护卫工作主动性
保洁情况
垃圾清理
楼道卫生
道路清扫
公共设施清洁
维修服务
及时程度
处理实效
绿化管理
草坪卫生
草木修剪
绿化灌溉
施肥、除虫
设备维护
防盗门
路灯
智能化
社区文化
物业增值服务
1、关于上述各项您有何建议：
2、您希望物业除现有服务外，提供哪些服务？
3、您关心的问题还有哪些？
三、产品调查
4、如果下次再购房，您是否愿意再次购买*********集团开发的项目？
A、是B、可能C、不会
请说明原因：
5、您是否愿意向您的朋友推荐购买格林豪森集团开发的项目？
A、会主动推荐B、如果问起则会推荐C、不会推荐
请说明原因：
谢谢您配合
**********客户关系中心格林生活坊物业管理有限公司
业主姓名：联系电话（手机）：
所购房屋：小区期幢室访谈地点：
走访人：时间：
请在选择项前的字母上打“√”
一、综合评价
请您对*****物业服务进行总体评价
A、很满意B、满意C、一般D、不满意
二、物业服务
请根据您的实际感受在空白处打钩：
评价内容
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
管理人员
仪容仪表
言行举止
服务态度
沟通技巧

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顾客满意度调查表

顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
顾客名称：
欢迎您使用我公司的产品，为了了解产品的使用情况，便于我公司改进产品质量和让您满意，特致函征询产品质量及服务质量情况，请您提出宝贵的意见和建议。
产品名称
品种规格
外观质量（外观、包装、净重量）
□很满意 □满意 □较不满意 □不满意
发货情况（发货时间、备货情况）
□很满意 □满意 □较不满意 □不满意
服务质量
□很满意 □满意 □较不满意 □不满意
交付守信
□很满意 □满意 □较不满意 □不满意
意见和建议
顾客签章： 年 月 日
填表说明：
请您在“□”内表示认可，并盖上您的公章或签名，寄回我公司。
店铺顾客满意度调查表

店铺顾客满意度调查表


2、店面对员工的处罚：a、员工因卫生、服务、出品质量店面管理人员在工作检查中，对员工进行的经济处罚。
年 月日
产生原料报损记录
3、以上处罚需要开具处罚单，将处罚记入本汇总处罚表，店长在月底上报营运部稽核记入《事故、人员处罚、报损记录汇总表》月底上报人事部。。
4、所有退回产品需重新出品的参照各岗位SOC标准。
店铺顾客满意度调查表
日期：
问题类型
问题描述
卫生 □
服务 □
出品 □
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Hale Waihona Puke □备注：本表格负责记录客人投诉处罚、店面对员工的处罚汇总。
责任人
惩罚方式 管理组 日期
处理结果
1、客人投诉处罚：a、是针对客人对店面卫生、服务、出品质量投诉，对当事人处罚依据。b、店面的事故营业但须有相应事故责任人的处罚单据.
客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板

对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持
产品质量和使用方面
1、产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品安装调试的便捷性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品说明书的实用性
□非常满意□满意□一般□不满意
6、更换新品的速度及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
7、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
8、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
9、产品出现问题后的处理流程
□非常满意□满意□一般□不满意
10、维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
11、维修产品的返回速度及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持,为了完善我们的产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请填写此调查表,我们将在日后的服务中进行改进;谢谢您的帮助
注：满意度量化指标——非常满意80分以上 满意70-80分 一般60-70分 不满意60分以下
客户资料
公司名称
姓名
部门/职位
联系
邮件地址
购买的产品型号
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一Biblioteka □不满意2、咨询服务的专业性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、服务热线接通
□非常满意□满意□一般□不满意
4、热线服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意
客户满意度调查表格模板

客户满意度调查表格模板

客户满意度调查表格模板
1. 调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们可以不断提升客户体验和满足他们的需求。

2. 调查内容
请根据以下评分等级，对每个问题进行评价。

- 很不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意
3. 调查问题
3.1 产品质量
请根据以下问题评价我们的产品质量。

1. 产品的质量是否符合您的期望？
2. 产品的性能是否满足您的需求？
3. 产品的耐久性如何？
4. 是否有关于产品质量的建议或改进建议？
3.2 服务质量
请根据以下问题评价我们的服务质量。

1. 我们的服务人员是否专业和友好？
2. 是否便利获取我们的售后服务？
3. 您对我们的服务速度是否满意？
4. 是否有关于服务质量的建议或改进建议？
4. 调查结果分析
我们将会收集您的调查结果，并对其进行分析，以便根据各项指标得出客户满意度的综合评分和评价报告。

您的反馈对我们的改进至关重要。

5. 隐私保护
我们保证您的个人信息将被严格保密，只用于本次调查目的。

请您根据实际体验真实评价，谢谢您的参与！附：调查表格
请您将填好的调查表格提交给我们，谢谢合作！。