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内容提要：
随着中国政府改革力度的不断加大，政府改革也已经是势在必行，而现在，国家也确实开始着手推进政府的改革，而公共部门作为政府的一份子，其改革也已经是必然之事，而公共部门绩效管理又是当代世界各国行政改革的潮流，这一点对于发展中的中国来说, 同样具有相当重要的意义。在此背景下，本文选择以政府公共部门绩效管理为研究角度，并对一些问题提出了一些粗略的看法及改进措施，以期通过对此问题的探究，能更好、更科学的把握公共部门的绩效管理工作。
关键词：公共部门；绩效管理
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目录
一、公共部门的概念 ...............................................................................................................3
二、我国公共部门绩效管理中存在的问题 .................................................................3
㈠政府的产出难以进行量化 .......................................................................................................3
㈡绩效管理项目本身存在的问题 .................................................................................................3
㈢政府管理部门自身存在的问题 ...................................................................................................4
㈣绩效管理及评估技术上的问题 ...................................................................................................4
东北财经大学网络教育本科毕业论文
浅析公共部门的绩效管理
作 者 樊悦安
学籍批次 200803
学习中心 天津奥鹏学习中心
层 次 专升本
专 业 行政管理
指导教师 赵建国
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内 容 摘 要
绩效管理是公共部门管理活动的重要内容。公共管理部门的绩效管理直接影响到部门管理活动的效果以及管理的整体状况。
我国现行的公共管理部门绩效考核存在很多不完善之处。提高公共部门的工作效率和服务质量己成为公共部门改革的迫切要求。本文从公共部门绩效管理的基本理念出发,介绍了绩效管理的相关理论以及我国公共部门绩效管理的实践，着重分析了我国目前公共部门绩效管理模式存在的瓶颈因素并提出了相关的对策建议。
关键词：绩效管理；公共部门人力资源；合理途径
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目 录
一、绩效管理及公共部门绩效管理………………………………………………………1
二、我国公共部门绩效管理制度实践及瓶颈因素………………………………………1
（一）我国公共部门绩效管理制度实践………………………………………………1
（二）瓶颈约束表现……………………………………………………………………2
三、优化公共部门绩效管理的可行途径探索……………………………………………4
(一)健全公共部门的绩效管理制度 …………………………………………………4
(二)进行有效的精神激励 ……………………………………………………………4
（三）正确处理任务绩效与周边绩效关系,明确公共责任,保证绩效管理的公正…5
参考文献……………………………………………………………………………………6
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浅析公共部门的绩效管理
我国实行公务员制度的历史已有十几年的历史，但整个公共管理部门的人力资源管理体系仍很不完善。其中，绩效管理存在的问题表现的尤为突出。我国现行的公共管理部门人力资源绩效管理无法发挥其应有的作用，这严重影响了我国公共管理的整体水平。因此，对现行公共部门绩效管理制度进行改革，创造科学而可行的绩效管理系统以激发公共部门人力资源潜能，是有效推行公共部门人力资源管理首先要解决的现实问题。
公共部门绩效管理习题 第一章 练习题
一、单项选择题
1.经济学中判断效率的标准是（ ）。
A、利润最大化 B、帕累托效率 C、行政效率 D、财政效率
2.英语中比较符合“评估”语义要求的是（ ）。
A、evaluate B、estimate C、appraise D、assess
3.英语中绩效“performance”一词的词根是（ ）。
A、productivity B、quality C、outcome D、perfect
4.由经济效率和行政效率演化而来，并吸收了两者优点的是（ ）。
A、经济效率 B、行政效率 C、财政效率 D、帕累托效率
二、多项选择题
1.判断财政效率的三个因素分别是：（ ）。
A、产出 B、投入 C、高效 D、成本
2.从性质上看，公共部门项目性支出可以分为（ ）。
A、经常性经费支出 B、应付突发事件（战争、自然灾害等）项目支出
C、建设性项目支出 D、发展性项目支出
3.从内容上分，公共部门项目性支出可以分为（ ）。
A、项目（item） B、项目包（program） C、计划（plan） D、方案（project）
4.公共偏好的原则包括的内容有：（ ）
A、必须根据社会发展的需求和一般的道德标准,结合各特定行业的特点来确定财政效率指标
B、指标的设计必须体现“顾客”，即受益人的利益，而不是部门自己的利益
C、在设计财政效率指标时，通常不必面面俱到，只要指标能够覆盖80%左右，就可以算是比较全面的
D、公共产品的数量应当以满足“顾客”的需求为限
5.公共部门的投入要素包括：（ ）
A、政府资金 B、公共资源 C、企业家才能 D、人力资源 6.公共部门绩效管理基本的价值取向包括：（ ）
A、服务取向 B、企业取向 C、社会取向 D、市场取向
公共部门绩效管理
一、公共部门绩效管理的含义
二、公共部门绩效评估的方法
三、我国公共部门的绩效管理
一、绩效的含义
绩效一般解释为成绩、成效或业绩，是从过程、产品和服务中得到的输出结果，能用来评估，并与目标、标准、过去结果以及其他组织的情况进行比较。
绩效是员工在实现组织或部门目标的过程中，对于组织和部门的贡献度，以及在过程中表现出来的行为。
绩效的种类
顾客绩效：包括产品绩效和服务绩效
财务绩效：收入、费用、利润
运营绩效：组织运营效率与效果
绩效管理
绩效管理是组织系统整合组织资源达成目标的行为，全方位对组织所有方面的绩效进行监控和评估。
绩效管理以绩效为线索将组织的各种活动贯穿起来，使组织的各个要素、层面、环节围绕着保障和提高绩效而组织起来，最终优化组织管理。
绩效管理的特点
绩效管理是结果导向型的管理模式
绩效管理将个人绩效和组织绩效并重
绩效管理注重对员工的激励
绩效管理促进提高产品或服务的质量
公共部门绩效管理
公共部门
被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。
政府是公共经济部门的最主要成员。
公共部门绩效管理
公共部门绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，是运用科学的方法、标准和程序，通过对公共部门战略的建立、目标分解、绩效评估，并将绩效成绩用于公共部门日常管理活动中，以最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
公共部门绩效管理的内容
1、绩效评估：组织试图达成某种目标，如何达成以及是否达成目标的系统化过程。绩效评估可以是组织的绩效、部门的绩效和个人的绩效。
2、绩效衡量：为了进行绩效评估，管理者必须设计一套能够衡量组织目标实现的指标系统，这样才能进行不同机关与不同时期的比较。
3、绩效追踪：对组织的绩效进行持续性的监测、记录与考核，以作为改进组织绩效的基本依据。
绩效管理在公共部门管理中的地位
