PDCA

pdca质量改进循环

PDCA是Plan-Do-Check-Act的缩写，即"计划-实施-检查-行动"。PDCA质量改进循环是一种持续改进的管理方法，通过不断地循环执行PDCA的四个步骤，来提高组织的质量管理和业绩。

1. 计划（Plan）：确定改进目标和方法，制定改进计划。在这一阶段，需要明确问题的现状、目标和预期结果，并制定改进计划和具体的实施步骤。

2. 实施（Do）：按照计划进行实施，采取相应的行动。在这一阶段，需要执行改进计划，采集数据和信息，并进行实际改进活动。

3. 检查（Check）：对改进结果进行评估和检查。在这一阶段，需要对实施的改进进行评估和分析，收集和分析数据，以确定改进是否达到预期目标。

4. 行动（Act）：根据检查的结果，采取相应的行动，并将经验和教训总结为新的标准和规范。在这一阶段，需要根据检查结果来决定进一步的行动，如继续改进、调整计划或制定新的目标。

通过不断地循环执行PDCA，可以实现持续改进。每一次PDCA循环都是在前一次循环的基础上进行的，通过反复的实施、检查和行动，不断提高质量管理和业绩，实现组织的持续改进。

２０１５年８月第１３卷第２３期　・管理・教育・教学・２８７　

ＰＤＣＡ循环在提高导管室医护人员手卫生依从性中的应用　

叶妙桂　（厦门市第五医院，福建厦门３６１１０１）　

【摘要】目的探讨ＰＤＣＡ循环在提高导管室医护人员手卫生依从性情况。方法选取我院介入导管室２０１３年２月至２０１５年２月医护人员　

６Ｏ例作为本次观察对象，依据是否实施ＰＤＣＡ循环措施进行分组，对照组（常幸；已管理组）３０例和观察组（ＰＤＣＡ循环措施组）３Ｏ例。结　

果观察组医护人员手卫生依从性和感染发生率均优于对照组，Ｐ＜０．Ｏ５，差异均有统计学意义。结论ＰＤＣＡ循环在提高导管室医护人员　

手卫生依从性效果明显，值得临床推广应用。　【关键词】ＰＤＣＡ循环；提高；导管室；医护人员；手卫生；依从性　

中图分类号：Ｒ１９２　文献标识码：Ｂ　文章编号：１６７１－－８１９４（２０１５）２３—０２８７－－０１　

ＰＤＣＡ循环是指通过计划、具体实施、检查和正确处理等步骤，　

进行质量管理的标准化循环体系，其通过不断循环、提高、螺旋式上　

升的过程，从而提高医疗服务质量［１Ｊ。本研究通过对我院导管室医护　

人员手卫生情况进行分析，拟探讨ＰＤＣＡ循环在提高导管室医护人员　

手卫生依从性中的应用效果情况。　

１资料与方法　

１．１临床资料：选取我院介入导管室２０１３年２月至２０１５年２月医护人员　

６Ｏ例作为本次观察对象，依据是否实施ＰＤＣＡ循环措施进行分组，对　

照组（常规管理组）３０例，年龄２０￣４４岁，年龄（３２－３±１０．４）岁，学　

历：专科１２例，本科ｌ８例，职称：初级２６例，中级职称４例，观察组　

（ＰＤＣＡ循环措施组）３Ｏ例，年龄２０￣４４岁，年龄（３２．３士１０．４）岁，　

学历：专科ｌ４例，本科ｌ６例，职称：初级２８例，中级职称２例，两组　

医护人员一般资料无统计学差异，Ｐ＞Ｏ．０５。　

１．２方法：对照组：针对介入导管室患者给予针对性的基础护理措　

施。观察组：采用ＰＤＣＡ循环措施：①计划：首先收集临床资料，对　

PDCA

PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：

1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；

3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图1所示。

PDCA循环有如下三个特点：

1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。

3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。

八个步骤是四个阶段（计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)）的具体化。

PDCA循环(PDCA Cycle)

PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所

应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就

是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：

1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；

3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的

教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛

的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA

循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的

问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图1所

示。

PDCA循环有如下三个特点：

1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA

循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，

工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表

示了这个阶梯式上升的过程。

3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中

工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，