网购模式研究：以淘宝和聚美优品为例
苗倩楠 南京大学信息管理学院江苏 南京２１ ００９ ３
【摘要】近年来，随着经济与科技的快速发展，网络营销也就应运而生。现如今网购已成为人们的主要购物方式之一。本文从淘宝和聚美优品对 比的视角，深入分析网购模式的利弊，并根据当前存在的一些问题提出相应的对策，以求未来有更好的发展。 【关键词】网购模式淘宝 聚美优品购物 网络营销对策 中图分类号：Ｆ７１３．３６文献标识码：Ａ文章编号：１００９－４０６７（２０１３）１１－２６—０３
一、引言
目前，我国的网购模式有三大类，即Ｂ２Ｂ模式，Ｂ２Ｃ模式和Ｃ２Ｃ模
式。Ｂ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）是企业与企业之间通过互联网进行产品、
服务及信息的交换。Ｂ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ—ｔｏ—Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）是通常说的商业零售，直
接面向消费者销售产品和服务，是企业通过互联网为消费者提供一个新
型的购物平台，消费者可以通过网络在网上购物、在网上支付。Ｃ２Ｃ
（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｔｏ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）是个人与个人之间的电子商务，电子商务主要
是指网上拍卖，特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易。 二、淘宝和聚美优品的网购模式现状
（一）商业模式 本段从盈利模式，Ｃ２Ｃ信用模式，支付模式和配送模式的四个角度
对淘宝和聚美优品的商业模式进行详细的探讨。
首先，淘宝的盈利模式分别是来自交易提成，广告收入，“首页黄金
铺位”推荐费和网站增值服务四部分。其中交易提成是Ｃ２Ｃ网站的主要
利润来源，但是由于目前淘宝仍处于市场培育阶段，所以淘宝在３年内
全部免费；由于淘宝网站植入了大量的商业广告，从而吸引了很多人气，
大大提高了网站的点击率，拥有超多的会员，因此广告收入在淘宝利润
的一大来源；鉴于７００／０的消费者习惯于观看网站的首页，所以淘宝推出
了“首页黄金铺位”，“首页黄金铺位”将为淘宝带来很大的盈利潜力；
排在第四位的网站提供增值服务就相当于淘宝网站的一个放大镜，为少
京东与聚美优品的经营模式
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。下面店铺就为大家解开京东与聚美优品的经营模式，希望能帮到你。
京东与聚美优品的经营模式
网购的话京东，天猫，草根旺城，当当网，唯品会，一号店，聚美都挺好，这些地方都是有第三方担保的良心平台，模式都不同。
聚美优品的发展历史
2010年3月，聚美优品前身团美网上线。
2010年7月，聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
2010年10月，聚美优品月销售额突破1000万元。
2010年12月，第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房。
2010年12月，上线在线退货系统。
2011年2月，第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
2011年2月，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
2011年3月，总销售额突破1年5亿，。
2011年4月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。
2011年4月，推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。
2011年5月，销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
2011年6月，聚美优品商城上线。
2013年1月，聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。
2013年12月，全年销售额突破60亿元。由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。
2014年5月16日晚，聚美优品在美国纽交所正式挂牌上市，成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。 2015年4月22日，聚美优品宣布公司已任命2名新的独立董事苏芒、任泉以服务于公司董事会及其委员会，进一步加强公司董事会的独立性，该任命自2015年4月24日起生效。
聚美优品的网站特色
正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
Victoria University
瑞士维多利亚大学EMBA 2014秋季班
------张瑛
12月课程-作业题目：
怎样理解规模化经营在商业模式下的作用？
答：
一、规模化经营和商业模式的概念。
1、规模化经营就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产（销）量的过程，即达到规模经济的过程。
从安徽省凤阳小岗村开始的农村家庭承包责任制改革，极大地调动了广大农民的生产积极性，促进了粮食产量的大幅度提高，丰富了农产品市场，实现了人民群众生活由温饱不足到总体小康的巨大转变，成为农业的第一次飞跃。但是，随着时间的推移，制度改革所带来的增量效应已逐渐减弱。针对农业比较效益降低，农民增收缓慢和农产品质量档次跟不上老百姓消费水平提高的矛盾，2013年又从安徽省4个地区试点，通过流转土地经营权，推动土地适度规模经营；提高农民组织化程度，促进农业的规模化经营。实现农业技术集成化、劳动过程机械化和生产经营信息化，将大幅提升我市农产品质量档次，有效增加农民收入，有力推动现代农业的发展，应对全球经济一体化的新形势。这一改革也就是将农业生产的生产经营要素：土地、人力、物力、资金等要素及其农产品实行集中化，以期使农业生产的经济效益达到理想化。第一次改革，积极调动了人的私欲，释放了劳动生产力，那么第二次改革将使农村的农业生产要素和农产集中化，从而达到规模经营，规模经济.
2、商业模式，按李老师讲述的概念就是，商业模式是从系统科学出发，对管理思想的又一次提升。将管理理论和管理实践结合起来，登上了一个新的高峰。商业模式是绕过产品，利用新渠道，开发产品以外的新资源、新价值，进而获取利润，并且追求更大的利润。通过对资源、资本的控制占有，达到对商业价值的体现。
二、规模化经营在商业模式下的作用
通过对规模化经营和商业模式的概念理解，以及在课堂上对李江涛老师讲解的理解，我认为规模化经营在商业模式下对企业有以下作用：
商业模式画布
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
商业模式像一个战略蓝图，可以通过企业组织结构，流程和系统来实现它。
商业模式画布的九个构造块：
(一) CS客户细分（Customer Segments）
企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。
客户群体现为独立的客户细分群体（根据产品、服务、收益性、渠道、需求……，进行划分群体）。
客户细分群体存在类型：大众市场、利基市场、区融化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
我们正在为谁创造价值？
谁是我们最重要的客户？
(二) VP价值主张（Value Propositions）
通过价值主张来解决客户难题和满足客户要求。
价值主张用来描述为特定客户细分创造价值的系列产品与服务。
有些价值主张是创新，表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务），也有些可能与现存市场提供物类似，只是增加了功能与特性。
我们该向客户传递什么样的价值？
我们正在帮助我们的客户解决那一类难题？
我们正在满足那些客户需求？
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？
价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。
简要要素：新颖、性能、定制性、“把事情做好”（帮助客户把某些事情做好简单地创造价值）、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性（提供以前接触不道德客户）、便利性、可用性……。
(三) CH渠道通路（Channels）
通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。
渠道通路的功能：
提升公司产品和服务在客户中的认知。
帮助客户评估公司价值主张。
协助客户购买特定的产品与服务。
向客户传递价值主张。
提供售后客户支持。
通过哪些渠道可以 接触我们的客户细分群体？
我们现在如何接触他们？
我们的渠道如何整合？
哪些渠道最有效？
哪些渠道成本效益最好？
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
