国际化企业的人力资源管理模式

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国际化背景下企业人力资源管理

作者：彭颖

来源：《经营管理者·上旬刊》2018年第01期

在国际环境下，我国企业没有掌握国际化人力资源管理规律，国际化人力资源管理经验较少，因此在国际化大环境下如何加强我国企业人力资源管理是企业必须思考的问题。

随着全球经济一体化，信息化，网络化的时代来临，国际化是每个企业必须面对的新的际遇。作为国际市场上重要组成部分的中国企业，需要按照国际化市场下的要求和标准进行来重新定位与配置人力资源管理。我国人力资源管理在经济全球化一体化下，能够有更多的资源可以利用，可以在全球范围内引进人才，同时又可以使人才走入国际，人才的选择和培养更多样化和国际化；但同时国际化全球化带来的跨文化冲突，地域挑战也是人才资源管理需要面对的挑战。目前在国际环境下，我国企业没有掌握国际化人力资源管理规律，国际化人力资源管理经验较少，因此在国际化大环境下如何加强我国企业人力资源管理是企业必须思考的问题。

我国企业人力资源管理在国际市场环境下面临的挑战和机遇

在国际市场上，按照国际市场的标准和要求，我国人力资源管理主要在国际化人才的寻找，新技术能力，权变能力的运用等方面存在着挑战，主要从这几个方面进行发展布局。

（一） 国际化人才的引进

中国企业要得到更大的发展和利益，必须要有一定的规模，在国际上有一定的企业知名度，从而在国际市场上占有一定的地位和份额，这些都需要中国企业选拔合适的，了解国际市场的人力资源来配套，处理，平衡公司企业在国际市场上可能出现的各种复杂情况。国际化人才的标准要求，并不一定是非我国国籍，我国企业根据企业自身特点及发展战略目标来选择是本土化具有国际化人力资源管理经验的，还是国际化的完全引进外来人才，这些都涉及到国际之间文化，哲学，法学，经营等方面的差异性，对比国内发展的不同，企业寻找最合适的企业人才来促进企业的国际化进程。

国际化人力资源管理实践

近年来，随着全球化、信息化和市场化的加速发展，国际化人力资源管理越来越受到重视。国际化人力资源管理是指企业在全球化背景下，从国际化视野和战略高度出发，积极引进、培养和管理国际化人才，提升企业的全球竞争力和品牌形象。本文将从以下几个方面探讨国际化人力资源管理实践。

一、国际化人力资源管理中的招聘与选拔

在国际化人力资源管理中，首先要明确企业的招聘与选拔标准。企业需要根据自身的国际化发展战略和需要，制定相应的招聘计划和岗位职责，结合招聘渠道和工具，挑选最为适合的人才。

在进行面试时，企业需要考虑包括语言、文化背景、职业经验等因素。招聘团队需要对应聘者的个人素质、工作能力、沟通能力、团队协作能力等进行全方位的评估，并进行实地考察。同时，企业还需要针对不同国家和地区特点，制定相应的薪酬制度、福利待遇和员工关怀措施，为外籍员工提供便利和支持。

二、国际化人力资源管理中的培训与发展

国际化人力资源管理中的培训与发展是非常重要的一环。企业需要在招聘外籍员工后，对其进行文化适应、语言培训、工作技能培训等多方面的培训。这样可以帮助员工更好地融入公司文化，适应工作环境，并能够在工作中达到最佳状态。

同时，企业也需要为员工提供多元化的发展平台和机会。通过平台建设、跨部门合作等方式，为员工提供广泛的成长空间和发展机会，培养其国际视野和战略思维。这种方式不仅能提高员工的工作能力和业务水平，同时也能够增强员工的归属感和忠诚度。

三、国际化人力资源管理中的员工关怀

在国际化人力资源管理中，员工关怀是不可或缺的一部分。企业需要为外籍员工提供完善的生活服务和保障，确保员工在生活和工作方面得到充分的支持和关注。这包括提供住宿、餐饮、医疗等方面的保障，还需要为员工提供休闲、文化、体育等多方面的活动，增强员工的身心健康和生活幸福感。

此外，企业还需要为员工提供职业规划和发展的支持。不仅要为员工提供多样化的工作机会和发展平台，还需要为员工提供个性化的职业发展规划和指导，鼓励员工发挥创造力和创新精神，不断提高工作能力和职业素养。

国际人力资源管理

国际人力资源管理是指企业在国际化经营过程中对人力资源进行的管理活动。随着全球化的不断深入，越来越多的企业开始面临跨国业务拓展的挑战，这就需要进行国际人力资源管理。国际人力资源管理与传统的人力资源管理相比，有着更加复杂和多样化的因素需要考虑。

一、国际人力资源管理的特点

1. 跨文化因素：国际人力资源管理涉及到不同国家、不同文化背景下员工的管理，需要考虑员工之间的文化差异对员工行为、沟通和冲突处理等方面的影响。

2. 法律法规的复杂性：不同国家有着各自不同的劳动法规和法律制度，国际企业需要在遵守当地法律的前提下进行人力资源管理，这就对企业的法律意识和合规能力提出了更高要求。

3. 语言沟通的困难：在进行国际业务活动时，语言沟通可能成为一个障碍，企业需要寻找合适的解决方案来保证员工之间和企业与当地员工之间的有效沟通。

4. 管理层面的挑战：国际人力资源管理需要管理者具备更高的跨文化管理能力和协调能力，确保实现企业整体目标的同时兼顾不同国家员工的需求。

二、国际人力资源管理的重要性 1. 促进企业国际化：国际人力资源管理可以帮助企业更好地适应不同国家市场的需求，推动企业在全球范围内的发展和扩张。

2. 提高员工绩效：通过国际人力资源管理，企业可以为员工提供更广阔的发展空间和更优越的福利待遇，激励员工的积极性和创造性。

3. 降低企业风险：规范的国际人力资源管理可以帮助企业降低跨国业务运营过程中出现的法律风险和人力资源管理风险，保障企业的可持续发展。

4. 增强企业竞争力：拥有高效的国际人力资源管理体系，可以帮助企业吸引和留住优秀的员工，提升企业的品牌形象和市场竞争力。

三、国际人力资源管理的挑战

1. 文化差异冲突：员工来自不同文化背景，可能存在沟通障碍和理念差异，企业需要通过文化培训和团队建设来解决这些问题。

2. 异地管理困难：跨国管理会面临时差、地域差异等问题，需要管理者具备更强的沟通和组织协调能力。

跨文化人力资源管理的四种模式

一、全球一体化模式

全球一体化模式是指企业在全球范围内统一管理人力资源的一种模式。该模式下，企业在全球范围内实行统一的人力资源管理政策、流程和标准，以确保全球各地的员工享有相同的权益和福利。这种模式适用于规模较大、国际化水平高的企业，可以通过标准化的人力资源管理来提高效率和降低成本。

在全球一体化模式下，企业将人力资源管理的决策和流程集中在总部进行，确保各个分支机构和子公司在人力资源政策和制度上保持一致。同时，企业会建立全球统一的员工培训体系和绩效考核体系，以确保员工在全球范围内具备相同的能力和素质。

二、多元一体化模式

多元一体化模式是指企业在跨文化环境中灵活运用不同的人力资源管理策略的一种模式。该模式下，企业会根据不同地区和国家的文化和法律环境，采取相应的人力资源管理措施，以适应当地的员工需求和市场环境。这种模式适用于跨国企业在不同国家和地区经营的情况下，能够更好地满足多样化的员工需求。

在多元一体化模式下，企业需要根据当地的文化差异和法律要求，调整和定制人力资源管理的政策和流程。例如，在员工招聘和选拔方面，企业可以根据当地的文化特点和市场需求，采用不同的选拔方法和标准。同时，在员工培训和发展方面，企业也可以根据当地的文化背景和教育水平，设计符合当地员工需求的培训计划和项目。

三、本地化模式

本地化模式是指企业在跨文化环境中充分尊重和适应当地文化的一种模式。该模式下，企业会将人力资源管理的决策和流程交由当地的管理团队负责，以确保人力资源管理的有效性和适应性。这种模式适用于企业在某个国家或地区设立分公司或办事处，需要与当地员工和社会进行紧密合作的情况。

在本地化模式下，企业需要招聘和培养当地的管理人才，使其熟悉和理解当地的文化和法律环境，以更好地管理和激励当地员工。同时，企业还需要与当地政府和社会建立良好的关系，了解和遵守当地的法律法规和社会习俗，以确保企业在当地的可持续发展。