供应链管理中的供应链绩效评估

第５卷第５期　２００２年９月　工业工程　

Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ　Ｅｎｔ０ｎｅｅｒＵｍ　Ｊｏｕｒｎａｌ　Ｖｏ１．５　Ｎｏ．５　Ｓｅｐｔ．２ＯＯ２　

供应链管理中的供应链计划　

侯开虎　，胡宗武２　

（１．昆明理工大学ＣＩＭＳ应用研究中心，昆明６５００９３；２．上海交通大学工业工程系，上海２０００３０）　

摘要：论述了供应链的战略计划、战术计划和运作计划。基于信息技术的供应链管理系统中的利用多组织、货源规　

则和分销清单构造供应链的物流网络，可以进行供应链的多组织的整体计划或分步计划，并进一步研究了供应链计　

划的逻辑、方法。通过举例说明了供应链计划的整体计划和分步计划运行方法。最后讨论了应用高级计划及排程　

的供应链计划和ＥＲＰ的差异。　

关键词：供应链管理；供应链计划；高级计划和排程　

中图分类号：Ｆ２５２．２１　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７．７３７５（２００２）ｏ５．００２１．０５　

Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ　ｉｎ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　

ＨＯＵ　Ｋａｉ．ｈｕ　，ＨＵ　Ｚｏｎｇ．ＷＵ２　

（１．ＣＩＭＳ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｃｅｎｔｅｒ，Ｋｕｎｍｉｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｋｕｎｍｉｎｇ　６５００９３，Ｃｈｉｎａ；　

２．Ｄｅｐｔ．ｏｆ　ＩＥ，Ｓｈａｎｇｈａｉ　Ｊｉａｏ　Ｔｏｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ　２０００３０，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ　ｔｈｅ　ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ｐｌａｎｓ，ｔａｃｔｉｃａｌ　ｐｌａｎｓ　ａｎｄ　ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　ｐｌａｎｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎ－　

ａｇｅｍｅｎｔ．Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ｎｅｔｗｏｒｋｓ，ｗｈｉｃｈ　ａｒｅ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ　ｂｙ　ｍｕｌｔｉ－ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，ｔｈｅ　ｓｏｕｒｃｅ　ｒｕｌｅｓ　ａｎｄ　ｂｉｌｌｓ　ｏｆ　ｄｉｓｔｒｉｂｕ－　

第９期总第２８７期　２０１５年９月　商业经济与管理　ＪｏＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ　Ｎ０．９　Ｖｏ１．２８７　Ｓｅｐ．２０１５　

供应链管理实践、供应链敏捷性对企业绩效的影响研究　

杨艳玲　，田　宇　，２　

（１．中山大学管理学院，广东广州５１０２７５；２．吉首大学商学院，湖南吉首４１６０００）　

摘　要：市场竞争逐渐由企业间的竞争转化为供应链间的竞争，供应链管理日益受到关注。　

文章采集１６３家企业信息进行实证分析，探索供应链管理实践和供应链敏捷性对企业绩效的影响　与作用机制。研究结果表明：供应链管理实践对企业绩效具有直接正向影响，供应链管理实践对　

供应链敏捷性具有直接正向影响，供应链敏捷性对企业绩效具有直接正向影响且在供应链管理　实践与企业绩效之间发挥部分中介作用。　

关键词：供应链管理实践；供应链敏捷性；企业绩效　

中图分类号：Ｆ２７０　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００—２１５４（２０１５）０９—００１３—０７　

Ｉｍｐａｃｔ　ｏｆ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ａｎｄ　Ｓｕｐｐｌｙ　

Ｃｈａｉｎ　Ａｇｉｌｉｔｙ　ｏｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　

ＹＡＮＧ　Ｙａｎ．１ｉｎｇ　．ＴＩＡＮ　Ｙｕ　，　（Ｊ．Ｓｕｎ　Ｙａｔ—ｓｅｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｃｈｏｏｌ，Ｓｕｎ　Ｙａｔ—ｓｅｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ　５１０２７５，Ｃｈｉｎａ；　２．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ＳｅｈｏｏＺ，Ｊｉｓｈｏｕ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｊｉｓｈｏｕ　４１６０００，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｂｅｃｏｍｅｓ　ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ　ｃｏｎｃｅｒｎｅｄ　ｓｉｎｃｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ　ｉｓ　ｎｏ　ｌｏｎｇｅｒ　ａｍｏｎｇ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｂｕｔ　ｌｉｅｓ　ｉｎ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎｓ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ａｎ　ｅｍｐｉｒｉｃａｌ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｗｉｔｈ　ａ　ｓａｍｐｌｅ　ｏｆ　１６３　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｗａｓ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄ　ｔｏ　ｅｘｐｌｏｒｅ　ｔｈｅ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ａｎｄ　ｍｅｃｈａｎｉｓｍ　ｏｆ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ａｎｄ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ａｇｉｌｉｔｙ　ｏｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．Ｔｈｅ　ｒｅｓｕｌｔｓ　ｓｈｏｗ　ｔｈａｔ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ｈａｓ　ｄｉｒｅｃｔ　ａｎｄ　ｐｏｓｉｔｉｖｅ　ｅｆｆｅｃｔ　ｏｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ；ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｈａｓ　ｄｉｒｅｃｔ　ａｎｄ　ｐｏｓｉｔｉｖｅ　ｅｆｆｅｃｔ　ｏｎ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ａｇｉｌｉｔｙ；ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ａｇｉｌｉｔｙ　ｈａｓ　ｄｉｒｅｃｔ　ａｎｄ　ｐｏｓｉｔｉｖｅ　ｅｆｆｅｃｔ　ｏｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ａｎｄ　ｐｌａｙｓ　ａ　ｐａｒｔｉａｌｌｙ　ｍｅｄｉａｔｉｎｇ　ｒｏｌｅ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ａｎｄ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ；ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ａｇｉｌｉｔｙ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　

1第8章

供应供应链绩效评价与激励链绩效评价与激励

机制

第一节供应链绩效评价的特点与原则

一．供应链绩效评价的内涵

1.绩效评价的目的

①判断各方案是否达到了各项预定的性能指标，能否在满足各种内

外约束条件下实现系统的预定目标；

②按照预定的评价指标体系评出参评方案的优劣，做好决策支持，

为进行最优决策，选择系统实施方案服务。

2.供应链绩效评价

‒围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节（尤其是核心企业）

运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事

后分析评价。

2

二．供应链绩效评价的特点

1.供应链绩效评价的复杂性

①企业内部各部门的利益和目标经常是相互冲突的，没有一个指标

能够反映企业内部供应链的效率；

②供应链上各企业的利益和目标是相互冲突的，很少有跨企业的绩

效指标能反映整个供应链的状况；

③供应链是一个动态的系统。

2.供应链绩效评价系统的特点：

①全面性；

②综合性多指标体系；

③可量化，而不是定性的、不可测量的；

④应包含一些最佳供应链实践和技术手段。

3

2三．供应链绩效评价的标准―基于业务流程

现行的基于职能的绩效评价指标示意图

4基于供应链业务流程的绩效评价示意图

󰂄现行企业绩效评价指标的特点：

‒基于职能部门的工作完成情况；侧重于对事件结果的事后评价；数

据主要来源于财务结果，在时间上比较迟缓。

四．供应链绩效评价的作用

1.对供应链上各成员企业做出评价；

2.用于对整个供应链的运行效果做出评价；

3.用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价；

4.对企业的激励作用

5

第二节供应链绩效指标

一．供应链的集成绩效指标

库存

61.从单维指标转向多维指标，从关注单

个企业转向关注跨企业2.并非所有维度都是同等重

要的，需要做出一些权衡。

3二．供应链集成绩效指标分类―三个重要维度

1.服务

‒含义：以个性化产品和准时交付来预料、捕捉和满足顾客需

求的能力。

2.资产

‒含义：包括与商业价值有关的任何事物，主要是库存和现金。

3.速度

‒含义：包括与时间相关的指标。

1 第十章 供应链管理中的绩效评价

第一节 供应链管理中的委托代理关系

在供应链管理中,由于非对称信息的存在,在核心企业与各合作伙伴的委托代理关系中,有可能发生合作伙伴的逆选择、合作伙伴的道德风险等委托代理问题。为减少委托代理问题对供应链竞争力的影响,核心企业有必要运用信号传递机制优选合作伙伴,通过完善供应链协议实现对合作伙伴的有效激励及节点企业之间的信息共享。

一、 供应链中形成的委托代理关系

供应链管理强调成员企业之间的合作与协调，当供应链中的企业以企业战略联盟的形式开展合作、追求共赢时，由于信息的不对称，他们之间就形成了一种委托代理关系。

在供应链管理中,核心企业作为供应链的组织、协调、控制者,与其他节点企业在信息上是非对称的,其他节点企业的履约能力如何、是否努力配合以及努力程度如何,核心企业很难做到完全掌握。在以制造企业为核心企业的供应链中,制造企业处于委托人的地位,供应商、经销商、物流服务提供商等处于代理人的地位,由于后者拥有制造企业所难以掌握的私人信息,在制造企业构建供应链的过程中,就可能会出现合作伙伴的逆选 在选择供应链合作伙伴的过程中,作为核心企业的制造企业一般都能清楚地掌握各合作伙伴候选人的报价,包括供应商中间产品的供应价格、经销商的服务价格①、物流服务商的服务价格等,但对各合作伙伴候选人的质量,包括供应商中间产品的质量及供货及时性、送货等相应服务的质量、经销商的销售能力及售后服务质量、物流服务提供商运输、仓储、配送等方面的服务质量等缺乏足够的了解,因此,经常出现“劣品驱逐良品”的情况,将质量水平较高的候选人排除在供应链之外,而将质量水平较低的候选人纳入到供应链之中。

择(Adverse Selection) ;在供应链构建之后,可能会遭遇合作伙伴的道德风险(Moral

Hazard) 。

根据信息非对称的内容划分,供应链中的道德风险主要包括以下两类:

(1) 隐藏行动的道德风险。代理人行动的努力程度和一系列不受委托人和代理人控制的外生变量,如自然环境、经济环境、社会环境、技术环境、市场环境等共同决定代理行动的结果。如果在供应链协议签订以后,委托人只能观测到结果,而不能直接观测到代理人的行动和外生变量,代理人就可能实施对委托人不利的行动,一旦委托人追究责任,代理人往往将结果的不理想归咎于外生变量(见图2) 。如供应商将供货的延误归咎于国家经济政策的变化造 2 成原材料供应紧张,而不是自身生产组织不力;经销商将销售业绩的不理想归咎于市场环境的变化,而不是自己促销不到位;物流服务提供商将中间产品配送的延误归咎于气候条件的影响,而不是配送计划与实施的不合理等。