QC培训总结
我于2013年11月12-13日两天参加了河南建筑业协会组织的河南省工程建设QC小组骨干培训班培训。通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用：
一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质
在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。
QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量，提高经济效益
一个建筑企业的产品如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为中心”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过QC小组活动，不断改进施工质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
Q
C
岗
位
培
训
品 质 监 控 流 程 图
原料检验 包材检验
退货或特采
称量监控
配料监控
中控内料化验
灌装(填充)监控
成品内料化验
包装(组装)监控
成品外观检验
产品放行审查
产品放行 调查/补充相关资料 调查/补充相关资料 返工处理
返工处理 返工处理 特采
特采
特采 水质监控
制程
监控 进料
检验
成品
监控 NG
OK
OK NG
NG NG
NG NG
NG NG
NG OK
OK
OK
OK 包装材料检验
一、检验工作流程
1 仓库清点收货后将货物转移至待检区，做好物料标识及“待检”标识，并递交《请检单》至品质管理中心。
2 IQC接到《请检单》后首先对来货进行初检，核对货物名称、规格型号、供应商信息、货物数量等基本信息。
3 货物基本信息核对无误后，对货物进行抽样检验。抽样方法如下：
3.1一般检测水平的抽样采用《GB/T 2828 计数抽样检验程序 第一部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》中表一《样本量字码》进行，抽样水平采用一般检验水平“Ⅱ”级。如有特殊要求或约定，则按照批准的要求或约定进行。一般检测水平的抽样适用于常规检验项目。
3.2特殊检验水平的抽样方式按照《GB/T 2828 计数抽样检验程序 第一部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》中表一《样本量字码》进行，抽样水平采用特殊检验水平“S-3”级。如有特殊要求或约定，则按照批准的要求或约定进行。特殊检测水平适用于检验标准中的“性能检验”项目。
4 取样时,开箱数量按总的送检箱数（n）来确定，取n+1。IQC对已取样的包装或堆垛加贴“取样”标识。
5 检验项目
包装材料的检验项目、检验方法及要求按照各类包装材料的标准要求进行，如有特殊要求或约定,则按照批准的要求或约定进行。通常涉及到产品性能的测试由IQC人员会同包材实验室人员进行，其他检验项目由IQC进行。
QC培训总结
我于2009年10月27-28日两天参加了州公司组织的QC培训。通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用：
一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质
在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。
QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量，提高经济效益
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰， “以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过QC小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
QC管理规程（一）
姓名： 部门： 分数：
一.填空题（每题5分×14=70分）
1. QC室的仪器设备设专人管理，遵守 制度；试剂、试药应有 存放，试剂试药应按其 、 分类放置，用后放回原处。标签清晰、完整；瓶签必须清晰并朝外放置，保持整洁干净。
2.QC室必须注意安全，严格遵守检验标准操作规程和“QC室安全管理规程”。使用易燃、易爆药品时，应在 内进行操作，严防接近 。使用有毒或腐蚀性药品时，严格按照相应标准操作规程进行。操作中不可擅自离开工作岗位，必须离开时应有有处理能力的人员负责看管。
3.滴定液要按期标化，试液使用期限不得超过 ，常用衡器及量器及时按国家计量要求校验。
4.常温留样室：温度 ℃，相对湿度 %，每天上午、下午各观察一次并记录。
5.阴凉留样室：温度不超过 ℃，相对湿度 %，每天上午、下午各观察一次并记录。
6.天平室：温度 ℃，相对湿度 %，每天上午、下午各观察一次并记录。
7.液相仪器室、红外紫外室、气相原子吸收室：温度 ℃，相对湿度 %，每天上午、下午各观察一次并记录。
8.QC室洁净区：温度 ℃，相对湿度 %，每次试验前、试验后进行观察并记录；洁净区与非洁净区之间、不同级别洁净区之间的压差应大于 Pa，每次试验前进行观察并记录；阳性室与相邻房间应呈相对负压，每次试验前进行观察并记录。
9.理化室：温度 ℃，相对湿度 %，每天上午、下午各观察一次并记录。 10.牢记“ ”的操作原则。
11.所有化学药品、原料及实验样品应以干净标签标明，所有贮备溶液与试剂应以标签标明 及 ，并有 。
