课长岗位职责

百货部课长岗位职责

直属上级：百货部经理

一、岗位职责：

1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；

3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；

6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；

7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；

8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；

9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；

10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；

12、负责本部门的商品换季；

13、组织实施盘点。

二、工作内容：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；

2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；

3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；

4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；

5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；

6、检查本部门商品的保质期；

7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；

8、检查本部门每日零星散货的收回情况；

9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；

10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；

11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；

12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；

14、负责与其他部门的沟通、协调工作；

15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；

门店防损课长岗位职责

一、 目 的： 规范门店防损课长岗具体工作职责

二、 适用范围： 门店防损课长

三、 培训范围： 门店防损课长

四、 内 容：

1、协助防损经理管理店面的损耗、安全等工作。

2、定制内外盗的管控方法与实施。

3、协助营运部门完成店面工作。

4、监督各部门执行公司下达的各项规章制度与规定。

5、员工工作情况、违纪情况的管理。

6、总部下发的各种表格统计、上报。

7、完成总部防损部下达的工作任务。

8、严格执行考勤卡制度，不迟到、不早退，提前十分钟到岗。

9、在值勤期间内不准擅离职守、闲聊、大闹、打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟，保持良好的工作状态。

10、坚持“预防为主，堵塞漏洞”方针，发现可疑情况、事故隐患，及时处理，及时报告。

11、在值勤中发现火警、治安和刑事案件，迅速报警，控制现场，组织抢救，并向总部防损部和店长报告。

12、消防、安全方面的管理。

13、协助防损经理知道防损部日常工作。

14、遵守公司规章制度，服从分配，听从指挥，完成总部防损部下达的工作任务。

15、协助防损经理与政府部门的沟通与协调工作。

日週月年不定1P2P3P4P5P6P78PIQC組組長工作職掌說明書文件編號DC081版本A/0制訂日期2005-6-12頁次1/2

審 查制 作1.接受上級邀約面談2.與下屬作雙向溝通﹐適時掌握下屬心理狀態面談人力資源管理程序針對前一日品質狀況與相關要求做報告內 容 摘 要人員增補﹑遞減的提報根據實需求提出人員增補﹑遞減人力資源管理程序協力廠商管理程序不合格管制程序修訂記錄年 月 日版 次人員招聘初審對其身心狀況﹑視力﹑工作意愿及實際經驗作初步審核IQC人員的培訓根據IQC人員實際需求做相應的培訓協助制程品質異常處理針對品質異常提出處理與改善意見供應商輔導﹑評監﹑稽核核 准IQCIQC面談記錄表供應商評監﹑稽核表課長矯正預防書課長IQC教育訓練需求表人員增補單IQC課長IQC課長IQC按生產單位實際作業狀況調度安排課長人力資源管理程序IQC課長IQC課長課長人力資源管理程序項次工 作 要 項品管內部早會報告IQC人員調度安排注 意 事 項下 游使用表單名稱工作指引名稱( 程 序 / 辦 法 )相關工作崗位上 游工 作 頻 率9P10P11P12P13P14P15P16PF職等1級別~F職等25級別□□□□□□□其他~；□核 准審 查制 作修訂記錄年 月 日版 次內 容 摘 要A/0制訂日期2005-6-12頁次2/2課長課長DC081版本公司行政事務宣導針對目前的檢驗方法不足處提出改善意見每日至少兩次不定時督導﹑稽核IQC人員IQC組組長工作職掌說明書協助品管主管計划展開公司會議參加報表審核和呈上品管課長技術類職 涯 發 展 機 會初中責任制非責任制小學大學以上工 作 經 驗 要 求1.舊QC七大手法 2.抽樣檢驗 3.進料檢驗其 他 要 求基礎要求3﹑考慮問題周詳﹑穩重﹐為人師表﹔4﹑熱忠職守﹔人 格 特 質 要 求1﹑性格開朗﹑活潑﹐善于與人溝通協調﹔中專20 40 歲科 系 要 求課程培訓大學大專年 齡 要 求IQCIQCIQC客戶抱怨處理單課長管理類1.基層主管時間﹑工作管理 2.基層主管管理認知 3.基層主管角色與功能 4.目標管理 5.年度計划編擬實務高中工 作 屬 性文件編號課長IQC進料管制程序課長IQC課長IQC課長IQC文 化 水 平 要 求進料檢驗技朮改善工 作 職 級督導﹑稽核IQC人員是否按程序要求作業客戶抱怨協助處理兩年以上五金行業品質管理經驗5﹑能夠承受工作壓力﹐勤奮上進。完成上級主管臨時交辦之工作完成臨時交辦事項后要主動向上級主管提報客戶抱怨處理程序2﹑善于協調與改善周邊人際關系﹔IQC課長

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崗位說明書

職位名稱 課 長 課 別 倉庫課 所屬部門 企劃部

直屬下級 倉管 報告關係 上 級 直屬上級 副 理

職 位 概 要

全面負責倉庫的人員工作安排與調度,充分體現帳物一致.

基 本 職 責

1.提出庫存物品品質重驗.

2.制定盤點計劃書.確保盤點如期/順利進行.

3.負責對不良品報廢清單定期提出.

4.負責定期對呆滯物料進行清理及提出報廢.

5.負責倉庫課管理制度的制定及監督執行.

6.負責倉庫課所有物料進/出倉的異常處理.

7.負責倉庫課所有物料帳/物管理.

工 作 內 容

1.每日加班人員安排及加班審核.

2.每月盤點作業執行及稽查.

3.庫存品逾期庫存重驗審核及跟催品保執行.

4.制定年中/終盤點計劃並執行作業.

5.負責所有發料/入庫/出貨異常處理.

6.制定倉庫管理制度.確保帳/物准確.

7.負責審核非生產物料請購單.

8.負責聯絡叉車進行搬運工作.

9.負責組倉庫課績效考核作業的實施.

10.負責對直屬下級的工作內容,工作品質進行督導.

11.負責對本課每月申請辦公用品審查及專項費用的有效管理和控制.

12.負責對公司生產單位之不良物料提出清單並跟催簽核.且作帳目處理.

13.負責對倉庫庫存不良品協助品保有效的控制並及時處理.

任 職 資 格

教育背景:

大專以上文化程度,27~35歲,物流管理/會計管理畢業.

工作資歷:

1. 熟悉物流流程及倉儲管理.

2. 熟練操作辦公軟件.

3. 有大型外資企業三年以上倉庫管理工作經驗.

4. 有較強的物流與倉儲規劃工作能力.

5. 熟悉ISO9001:2000,ISO14001&OHSAS18001體系的運作及相關文件的編寫.