高速公路收费系统的运营与管理

高速公路收费与通行管理高速公路是现代交通系统的重要组成部分，其快捷、高效的特性使得它成为人们出行的首选方式。

然而，高速公路的收费和通行管理是确保其正常运行的必要措施。

本文将就高速公路收费与通行管理展开讨论。

一、高速公路收费制度的运行机制高速公路收费制度的运行机制主要包括收费站设施和收费方式两个方面。

收费站设施一般包括车道、收费亭、电子收费系统等。

车道一般分为人工车道和电子车道，人工车道主要由工作人员进行人工收费，而电子车道则通过电子收费系统实现自动扣费。

收费亭则是工作人员进行实时的收费和信息咨询地点。

电子收费系统主要通过车载装置与道路设备进行通信，实现自动计费和扣费的功能。

收费方式主要包括按里程收费、按时间收费和混合收费。

按里程收费是指根据驾驶员在高速公路上行驶的里程数来计费，这种方式适用于长途行驶的车辆。

按时间收费是指根据驾驶员在高速公路上的停留时间来计费，这种方式适用于市区通勤的车辆。

混合收费是指将按里程收费和按时间收费相结合，根据实际情况综合计费。

二、高速公路通行管理的措施为了保证高速公路的通行安全和秩序，采取了一系列通行管理的措施。

首先是建立了高速公路交通管理服务中心，负责全面监控高速公路各个路段的交通情况，及时发布相关信息，协助应急救援。

其次是实行了电子不停车收费系统，使得车辆在通行过程中无需停车缴费，节省了时间和人力资源。

再次是加强了交通巡逻和执法力度，制定了相关法规和规章制度，对违法行为进行处罚，维护了高速公路的通行秩序。

此外，还加强了对货车、危化品车辆等特殊车辆的管理，设置了专用车道和限行时间，确保特殊车辆的安全通行。

三、高速公路收费与通行管理面临的问题与改进措施虽然高速公路收费和通行管理已经取得了一定成绩，但仍然面临一些问题。

首先，收费站拥堵是一个普遍存在的问题，尤其在节假日期间更加明显。

为了解决这个问题，可以引入电子不停车收费系统，减少人工收费车道，提高通行效率。

其次，收费方式还有待改进，可以根据实际情况进一步优化收费标准，以提高公路资源的利用效率。

高速公路收费运营指标管理与执行作者：蔡旭来源：《今日财富》2018年第06期一、运营指标管理（一）制定科学合理的指标体系。

以“重点突出，全面管控”为原则，全面梳理分析公司收费管理存在的短板、问题，认真研究制定整改措施，实现服务设施不断完善、服务标准日趋规范、服务能力日益增强，服务质量明显进步。

通过运营指标管理，重点提升站容站貌、设施设备维护、收费服务、文明示范站创建、ETC管理和服务工作，努力实现场站清新整洁、车道通行高效、服务优质文明，达到社会满意度最大化。

朝阳公司收费运营指标包括重点管控指标和全面管控指标，重点管控指标：文明用语使用率，文明示范站覆盖率及达标率，场站环境达标率，设施维修及时率和完好率，客车车型识别准确率，特勤车辆无障碍通行率；全面管控指标：通行费征收完成率，收费差错率，绿色通道查处率，储值卡发行完成率，轴重不平衡车辆复检率，闯口车查处率，投诉受理及时回复率，持证上岗率，操作规范率，安全操作率100%，稽查任务完成率及收费队伍违纪情况等。

（二）制定方案与措施。

明确指标任务的分解和落实，将目标定责任人，定流程，定方法，定规范，在制度和方法上强力保障。

如制定绿色通道管理方案及流程，文明服务标准和规范，车道保畅方案等。

（三）加强检查与考核。

通过现场稽查与网上稽查，落实《收费稽查管理办法》，根据质量提升年考核方案中各项运营指标完成情况评价各收费站工作，让收费单位业绩与运营指标挂钩。

对于收费人员日常工作，用绩效考核办法督导员工工作履职情况，让工作质量和个人绩效工资挂钩，奖优罚劣，促进工作开展和目标完成。

绩效考核内容包括关键业绩指标（KPI），工作目标完成指标（GS），公司特色指标，否定条款指标和专项任务加分事项五个方面。

考核方式实行收费人员计分排名制，各岗位每个人按每月得分排名，确定考核系数，其中最高1.15，最低0.6，执行否定指标的考核系数为0。

个人月绩效工资=岗位绩效工资*考核系数。

高速公路收费管理随着我国交通基础设施的不断完善和交通运输的快速发展，高速公路已成为连接城市的重要交通纽带。

而高速公路收费管理则是保障高速公路正常运行以及维持其长期可持续发展的重要一环。

本文将从收费方式、管理机构以及管理优化等方面进行论述，以探讨高速公路收费管理的重要性与发展方向。

一、收费方式高速公路收费方式是收费管理中的核心，合理的收费方式既能保证公路基础建设和维护资金的来源，又能满足广大用户的出行需求，促进经济发展。

我国高速公路收费方式主要有计重收费、计程收费和混合收费。

1. 计重收费计重收费是根据车辆的重量来确定收费金额的方式。

这种方式适用于运输行业，可以通过车辆称重来计算具体费用，能够比较准确地反映车辆使用公路的损耗程度。

但是计重收费方式存在一定的弊端，例如容易导致超载行为的发生，同时对于个人出行等非商业车辆来说，相对不够公平。

2. 计程收费计程收费是根据车辆行驶的里程来确定收费金额的方式。

这种方式适用于个人出行等非商业车辆，能够更精确地记录车辆实际所行驶的公里数。

但是，计程收费容易受到道路拥堵和绕行等因素的影响，以及无法反映车辆对道路的磨损情况。

3. 混合收费混合收费是综合考虑计重收费和计程收费的方式，根据车型和行驶里程来综合计算收费金额。

这种方式能够在一定程度上兼顾计重收费和计程收费的优缺点，提高公路收费的准确性和公平性。

二、管理机构高速公路收费管理需要有专门的机构来负责运营和监管，以确保收费的正常运行和合法性。

我国高速公路收费管理主要由交通运输主管部门、高速公路管理机构和收费运营企业共同组成。

1. 交通运输主管部门交通运输主管部门是高速公路收费管理的主体，负责制定相关的政策法规和收费标准，并对高速公路收费进行日常监管和管理。

其职责包括制定收费政策，审核和批准收费标准，以及对高速公路收费情况进行监督和检查。

2. 高速公路管理机构高速公路管理机构是负责高速公路的建设、运营和维护管理的专门机构。

128交通科技与管理智慧交通与信息技术0　引言 在信息网络飞速发展的当前社会，电子收费模式开始流行于高速公路的计费系统中，但是我国仍然处于不平衡的发展中阶段,因此高速公路电子收费系统还分为三种不同类型，同时在未来的发展过程中还需要针对不同阶段的发展目标制定相应的阶段性战略计划，实现高速公路收费系统的长远稳定发展。

1　ETC 收费系统运行管理模式1.1　专营公司管理体制 目前国内外已经在高速公路建设工程中开始引入ETC 收费管理模式，并且该模式通常都是以专营公司为主体，由高速公路投资商成立并且经营运行的公司，对于高速公路的日常运行管理全权负责。

在中国，该项目一般由政府指定相关的运行公司进行运行管理以及信息统计。

以省高速公路项目为例，省政府批准相关联网收费专营公司负责各个路面的收费具体工作，国资委负责收费工作的组织以及监督管理。

专营公司在这个过程中需要收取公路经营单位所支付的各种结算费用以及管理费用能够满足公司的基本运行。

1.2　事业机构管理模式 当前部分省市的高速公路已经基本实现联网自动扣费的功能，管理模式也从一般的运营管理转移到事业机构模式中的管理中，当地公路管理局的联网中心负责全省高速公路收费系统的工程建设工作。

但是收费结算机构只是该系统下面的一个具体执行结构，与其他部分业主之间只是服务关系，没有任何利益冲突。

最终的联网收费决策权力以及协调功能全部由公路主管部门以及各个业主的委派工作人员负责。

1.3　ETC 收费方式 当前高速公路收费系统中主要流行三种收费方式，分别为扫码支付，车牌云支付以及ETC 三种模式。

在使用ETC 系统之前，目标车辆往往会在前面挡风玻璃位置安装电子标签，在经过高速收费站路口时内部的微波天线能够和车内部电子标签发生短程通讯。

在互联网系统的帮助下能够自动于后台完成扣费工作，车内司机无须停车。

以现行国际惯例而言，在该种电子收费系统中，高卢公路收费车道不仅能够提高车辆单位时间的通行效率，同时能够减少扣费的误差。

高速公路运营与管理一、背景介绍高速公路是现代交通运输系统中的重要组成部分，它不仅具有快速、安全、便捷等特点，而且对国家的经济发展和社会进步起着重要的推动作用。

然而，有效的高速公路运营与管理是确保高速公路长期稳定运行的关键所在。

二、运营管理体制高速公路的运营管理体制是保障高速公路正常运营的基础。

该体制通常包括政府监管部门、运营管理机构、执法监察机构等。

1. 政府监管部门政府监管部门负责高速公路行业的整体监管工作，包括制定相关政策、法规和标准，规划和调控行业发展，监督管理各方遵守规章制度等。

2. 运营管理机构运营管理机构是高速公路的实际运营主体，负责路面维护、收费运营、交通安全管理等工作。

该机构应具备相应的管理能力和技术水平，确保高速公路的畅通和安全。

3. 执法监察机构执法监察机构负责对高速公路运营管理中的违法行为进行监督和处理，包括交通违法行为、收费违规行为等。

它的存在可以维护高速公路的秩序和公平性。

三、高速公路运营管理的要素1. 质量管理高速公路的质量管理是运营管理的基础和前提。

包括路面的维护保养、交通标志和标线的规范设置和更新、设施设备的运行状态监控等。

只有保证基础设施的完好和有效运行，才能确保高速公路的运营质量。

2. 交通安全管理高速公路的交通安全一直是社会关注的焦点。

运营管理机构应制定科学的交通安全管理措施，包括加强交通执法、提供安全驾驶宣传教育、加强应急准备等。

通过全面的交通安全管理，可以有效降低交通事故的发生率，保障行车安全。

3. 收费运营管理高速公路的收费运营是维持其正常运营的重要手段之一。

运营管理机构应建立完善的收费制度，包括收费标准的确定、收费设施与系统的管理、费用的使用和监督等。

只有合理、透明、公正的收费运营管理，才能满足用户的需求并保证资金的安全与有效运用。

4. 环境保护管理高速公路对周边环境会产生一定的影响，包括噪音、大气污染、生态破坏等。

运营管理机构应加强对环境的监控和保护，采取有效的措施减少对环境的负面影响。

高速公路收费站管理工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为高速公路收费站的管理人员，全面负责收费站的日常运营和管理工作。

面对新形势、新任务、新要求，我站全体员工团结一心，顽强拼搏，努力克服各种困难，不断开创收费站管理工作的新局面。

现将本人一年来的工作汇报如下，请各位领导和同志们评议。

二、加强学习，不断提高政治素养和业务水平作为一名收费站管理人员，我深知政治素养和业务水平的重要性。

因此，我始终把学习放在首位，不断加强政治理论学习，提高自身的政治素养。

同时，我还加强业务学习，熟悉收费政策，了解收费流程，掌握收费系统操作技能，为做好收费站管理工作奠定了坚实的基础。

三、强化管理，确保收费站运营高效有序在收费站管理工作中，我始终坚持以制度管人，以情感人，以理服人的原则，强化管理，确保收费站运营高效有序。

一方面，我完善了收费站的各项规章制度，明确了岗位职责和工作流程，使员工有章可循，有据可依。

另一方面，我加强了现场管理，定期巡查收费车道，及时处理各类突发情况，确保收费车道畅通无阻。

此外，我还注重员工的思想教育和业务培训，提高员工的服务意识和业务水平。

四、创新思路，不断提升服务质量和效率在收费站管理工作中，我注重创新思路，不断提升服务质量和效率。

一方面，我推行了微笑服务、礼貌服务、文明服务等一系列优质服务举措，提高了收费站的服务水平。

另一方面，我积极推广应用新技术、新设备，如智能收费系统、自助缴费终端等，提高了收费站的信息化水平和业务处理效率。

同时，我还加强了与兄弟单位的沟通协作，共同解决工作中遇到的问题，推动收费站管理工作再上新台阶。

五、廉洁自律，树立良好形象作为一名收费站管理人员，我深知廉洁自律的重要性。

因此，我在工作中始终严格遵守廉政纪律和规定，自觉接受监督和管理。

同时，我还积极组织开展廉政教育和宣传活动，引导员工树立正确的价值观和职业观，营造风清气正的工作氛围。

通过我的努力和员工的配合，我站在廉洁自律方面取得了显著成绩。

高速公路收费管理策略
引言
高速公路收费管理是确保公路运营正常进行的重要环节。

本文
档旨在提出一些高速公路收费管理策略，以提高收费效率和减少不
公平现象。

策略一：推行电子收费系统
推行电子收费系统是高速公路收费管理的重要措施。

电子收费
可以减少人工操作，提高收费效率，并减少人为错误和舞弊现象的
可能性。

该系统还可以方便用户通过手机或其他电子设备进行支付，提高用户体验。

策略二：加强监管和执法力度
为了确保高速公路收费的公平性和合法性，必须加强监管和执
法力度。

相关部门应加大对收费站点的监督，确保操作规范和程序
合法。

对于不遵守规定或参与舞弊行为的个人或单位，应依法追究
责任，确保公路收费管理的公正性。

策略三：完善收费标准和机制
高速公路收费标准应当根据不同路段的特点和使用情况进行合理定价，确保用户支付的费用与实际使用程度相符。

同时，还应建立合理的收费机制，如按车型、时间段等差异化收费模式，以满足不同用户的需求。

策略四：加强信息公开和沟通
高速公路收费管理应加强信息公开与用户沟通。

收费标准、政策和程序等相关信息应及时公布，以便用户明确了解收费规则。

建立有效的沟通渠道，及时回应用户的疑问和意见，并对用户的反馈进行合理处理，增强管理的透明度和公信力。

结论
以上几项策略可为高速公路收费管理提供参考。

电子收费系统的推行、加强监管执法力度、完善收费标准和机制、加强信息公开与沟通，将有助于提高收费效率和公正性，使高速公路收费管理更加科学、便捷和公平。

高速公路运营管理要点1. 引言高速公路是现代交通运输系统中的重要组成部分，它对于发展经济、促进区域间交流以及方便人民出行有着重要的作用。

为确保高速公路的安全、高效运营，运营管理必不可少。

本文将介绍高速公路运营管理的要点，以帮助相关管理人员更好地开展工作。

2. 高速公路管理机构的建立为了确保高速公路的正常运营，需要建立健全的管理机构。

一般而言，高速公路管理机构应包括决策层、执行层以及监管层。

决策层负责制定高速公路的发展策略和规划，执行层负责具体的运营管理工作，监管层则负责对运营管理进行监督和评估。

3. 高速公路维护与养护高速公路的维护与养护是运营管理中的重要环节。

维护包括定期巡查、检修设备以及修复损坏的路面等工作，养护则是指对高速公路进行保养，包括清理道路、修剪草坪、清除障碍物等。

通过维护与养护，可以确保高速公路的良好状态，提高行车安全性和舒适度。

4. 路况监控与交通管理高速公路的路况监控是提高运营管理效能的重要手段之一。

通过安装路况监控设备，可以及时监测路况和交通流量，及时采取措施应对异常情况，如交通拥堵、事故等。

此外，交通管理也是高速公路运营管理的重要组成部分，包括划定车道、设置交通标志、规范交通行为等。

5. 收费与电子收费系统高速公路收费是运营管理的重要环节之一。

收费系统的建立和运营需要考虑到公平性、高效性以及安全性等因素。

现代化的高速公路收费系统中，电子收费系统起到了重要作用。

通过电子收费系统，可以实现无感支付，提高收费效率，减少交通堵塞。

6. 紧急情况应对与突发事件管理紧急情况下的应对和突发事件的管理是高速公路运营管理的重点。

紧急情况包括自然灾害、交通事故、设备故障等。

在面对紧急情况时，高速公路管理人员应迅速处置，并通知相关部门和用户保障安全。

与此同时，建立健全的突发事件管理机制，及时处置和应对各类突发事件，是确保高速公路安全运营的关键。

7. 高速公路管理信息化建设高速公路管理信息化建设是提高运营管理效率的重要手段之一。