第12章 物流绩效评价
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目前我国企业物流管理绩效评价体系的完善程度并不高,主要体现在对降低物流成本、提高物流效率、提高客户满意度、提高自身企业的工作效率的认知度不高。
建立完善的企业物流管理绩效体系是企业物流逐渐走向规范道路的重要举措。
一、企业物流管理绩效评价体系的现状从我国物流企业的管理现状看,很多企业对物流企业绩效体系的管理和实施都有不同程度的问题存在,物流企业在实际经营过程中,大部分的收支经营数据都来自财务部门,像配送、运输、库存、采购等等,但企业财务部门并不能做到实时快速的反应结果,致使实际物流作业与物流状况产生分歧。
基于单一财务评价指标的不足,发展全面的、综合的物流绩效评价指标体系势在必行.再有,就是很大一部分企业,完全可以通过合理的物流管理达到提高物流成本与效率,有效的改善企业物流的管理制度,可是却因为企业对物流绩效评价体系的认知度不高,忽视其重要性,抑制了企业的进步。
另外,我国现有的物流企业多数是对物流的完成状况进行干预和评价,很少全方面的对物流的整体实施情况进行评价,包括功能指标、经营指标、稳定性指标在内,很难保证评价的准确度.这些种种迹象都在提醒着我们制定一套全面且完善的企业物流管理绩效评价体系是多么的重要,有了适和企业良好发展的管理体系,才能够有效的提高企业的管理水平、为企业创造更多的财富,从而体现企业自身价值。
二、企业物流管理绩效评价体系应当遵循的原则1、整体性原则随着国家经济的迅速发展,过去对企业物流部门的单独、单项评价已跟不上时代前进的脚步,只有从整体上调整评价的策略,整理并协调各阶段的物流活动工作,建立符合企业发展的物流管理绩效体系,不仅能更有效的加快企业发展的速度,还能对企业的成本和其他部门的工作起到互惠的作用,所以说整体性原则是建立企业物流管理绩效评价体系的关键。
2、可比性原则可比性原则对企业物流管理绩效评价体系也起着十分重要的作用,物流企业评价体系并不是单一的新时期作用下的结论指标与旧时期作用下的结论指标的比较,即时间上的纵向比较,而是需要有其他相关领域其他国家在同一时间物流管理绩效体系作用下的比较,即横向比较,只有从横向与纵向两个方面对企业物流管理绩效体系进行比较,才能得到支持企业发展的全方面的数据。
物流绩效评估策划方案建立物流绩效评估体系提高运作质量物流绩效评估策划方案为了提高物流运营的质量和效果,建立一个绩效评估体系是至关重要的。
绩效评估可以帮助企业了解其物流运作的实际情况,并提供有针对性的改进建议。
本文将就建立物流绩效评估体系的过程和方法进行讨论,以期提高物流运作的质量和效率。
一、概述物流绩效评估是指通过对物流运作中的各个环节进行评估和分析,确定运作绩效的评估指标,并据此制定改善计划的过程。
通过绩效评估,企业可以了解物流运作中存在的问题和不足,并加以改善,以提高整体运作质量。
二、建立评估指标1. 选择指标在建立物流绩效评估体系时,首先需要确定适合企业的评估指标。
常见的物流绩效评估指标包括库存周转率、送货准时率、仓储成本、运输成本等。
根据企业的实际情况,选择与运作目标相关的指标。
2. 设定目标值为了评估物流绩效的好坏,需要为每个评估指标设定目标值。
目标值应该根据企业的实际情况和行业标准来确定。
设定目标值时需要确保其具有合理性和可操作性,可以参考历史数据或行业平均水平。
三、数据收集与分析1. 收集数据为了进行物流绩效评估,需要收集相关的数据。
数据可以来自企业内部的系统,如仓储管理系统、ERP系统等,也可以来自第三方物流服务提供商。
收集的数据包括仓库库存数据、订单处理数据、运输数据等。
2. 分析数据收集到的数据需要进行分析和整理,以便评估物流绩效。
可以利用数据分析工具,如Excel、BI工具等,对数据进行统计和可视化分析,以便发现问题和提供改进建议。
四、绩效评估与改进1. 绩效评估根据收集到的数据和设定的评估指标,进行物流绩效评估。
可以按照指标进行量化评估,也可以根据实际情况进行主观评估。
评估结果应该真实反映物流运作的实际情况。
2. 确定问题通过绩效评估,可以发现物流运作中存在的问题和不足。
可以结合评估结果和实际情况,确定需要改进的问题和目标。
3. 制定改进计划根据确定的问题和目标,制定相应的改进计划。