杰出班组长[1].ppt

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杰出班组长PPT课件

4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”

10/22/2024
8
贰认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。
10/22/2024
14
叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书）每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）目前的工作量有多少？总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？本班组过去的稼动率是多少%？本班组的目前稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？
4
壹续论
班组长的基本职能2
日常管理
方法管理环境管理
机能管理
质量管理成本管理交期管理安全管理
10/22/2024
5
壹续论
班组长的基本职能3
问题排除
发掘问题分析问题改善问题
领导统御
团队沟通能力训练问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
10/22/2024
6
贰认知教育
杰出班组长
壹续论
一、班组长的定义
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。

杰出班组长培训ppt课件

⑷.汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果；
⑸.事前问清楚，事后负责任； ⑹.报告时让上司多做选择题，少做判断题。
13
12、向上级报告工作应注意的原则
①.尊敬上级，至少礼让三分才公平；
②.上级想听才说，不想听要想办法转换；
③.只说过程及方法，不能代替他做决定；
④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点；
⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲；
3
2、班组长的使命
-----承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁 ◇是最基层的管理员 ◇是公司目标达成的
上司
直接责任人
公司
班组长下属
◇是直接领导 ◇是作业教练 ◇是绩效考官
同级
◇是工作上的协作
配合者 ◇是职务晋升的竞争对手
4
3、班组长的素质要求
◇指挥家的手懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑懂技术，会指导生产，会运用剑法 ◇慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法
10
分工明确
管好两头时段重点关注新手过程控制创新与变更总结
9、班后要掌握的事情
◆确认明天的工作及原材料、工具、人员安排等的准备状况；
◆分析总结今天工作，找到改善点与改善方法。
交接班注意事项：
三不交三不接接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班。岗位检查不合格不接班，事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班。
10、与上司处好关系的原则
①.毫无怨言接受工作任务；
②.主动向上司报告工作进度； ③.主动提出改善提案，让上司进步； ④.多倾听上司的看法； ⑤.要改变上司不如改变自己； ⑥.下属的天职就是协助上司工作。

《杰出班组长培训》课件

团队协作
班组长能够协调团队成员之间的关系，增强团队协作能力。
员工成长
班组长对员工的个人成长和职业发展具有重要影响。
企业形象
班组长的管理水平和形象直接影响到企业的形象和声誉。
如何成为一名优秀的班组长
提升自身素质
不断学习新知识，提高自身技能和管理水平。
有效沟通
关注员工需求
了解员工需求，关心员工成长，激发员工的工作积极性。
05 应对挑战与解决问题
应对突发状况
总结词
具备快速反应和灵活应变能力
详细描述
班组长需具备应对突发状况的能力，如设备故障、生产事故等，能够迅速作出判断和决策，采取有效措施解决问题，确保生产安全和稳定。
解决团队内部矛盾
总结词
建立有效沟通与协调机制
详细描述
班组长需要关注团队内部矛盾，通过有效的沟通和协调解决员工之间的冲突，建立和谐的工作氛围，提高团队凝聚力和工作效率。
计划和组织生产任务
班组长需要制定生产计划，合理分配工作任务，确保生产顺利进行。
沟通协调
班组长需与上级领导、其他部门以及班组成员之间保持良好沟通，协调解决各种问题。
安全生产
班组长需关注生产安全，制定并执行安全规章制度，确保员工的人身安全。
班组长的重要性
பைடு நூலகம்
生产效率
班组长是生产一线的核心管理者，对提高生产效率起到关键作用。
提升个人领导力
总结词
不断学习和自我完善
详细描述
班组长需要不断提升个人领导力，通过不断学习和实践掌握更多管理技巧和方法，提高自身的沟通、协调、组织和管理能力，以更好地带领团队实现目标。
谢谢聆听

杰出班组长培训-经典ppt

13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.2621.2.2622:27:4222:27:42February 26, 2021
14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月26日星期五下午10时27分42秒22:27:4221.2.26
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月下午10时27分21.2.2622:27February 26, 2021
12
班组长要具备“五匠”素质
“铁匠”的身板俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然
是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。 “木匠”的尺度
常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.2622:27:4222:27Feb-2126-Feb-21 fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.
12、故人江海别，几度隔山川。。22:27:4222:27:4222:27Friday, February 26, 2021
13
“瓦匠”的慧眼班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和
准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才
“篾匠”的巧手
篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。
“缝纫匠”的精神
班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。

杰出班组长培训ppt

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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:46:1312:46:1312:4611/9/2020 12:46:13 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.912:46:1312:46Nov-209-N ov-20
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重于泰山，轻于鸿毛。12:46:1312:46:1312:46Monday, November 09, 2020
三杰、出六班车间组长培培训科训
“铁匠”的身板：
俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。
三杰、出六班车间组长培培训科训
班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手
劳务管理
生产管理
辅助上级
三杰、出六班车间组长培培训科训
班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。
三杰、出六班车间组长培培训科训
理解：
三杰、出六班车间组长培培训科训
第二讲如何做好班组长班组长管理水平现状班组长的素质要求角色认知
三杰、出六班车间组长培培训科训
严格
以身作则先严后宽对事不对人
三杰、出班车间组长培培训科训
决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。
三杰、出六班车间组长培培训科训
容短
容长
量才使用，扬长避短
三杰、出六班车间组长培培训科训
提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体
三杰、出六班车间组长培培训科训

杰出班组长训练教材(PPT 51页)

第五：“三检制”（自检、互检、专检），要求我们班组长、操作员用心，专检员专心，层层把关。
24
制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误的主要原因有哪些？
25
在企业的安全管理中，谁是最关键角色呢？为什么？
库存是万恶之源!
37
动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置动作过量、工时增加工具取用不方便流程布置欠佳工序动作分解不合理
38
人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加重复检验返工场地返工工时和材料交货不及时成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
12
下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
13
上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题重视结果胜于过程先做事、再讲其他不要越权处理权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
43
改善的基本原则
抛弃固有的传统观念不找借口，从否定现有的做法开始不求完美，马上去做立即改正错误从不花钱的项目开始改善遇难而进，凡事总有办法问5次“为什么”，找出根本原因众人拾柴火焰高改善永无止境
44
没有过量生产：在制品没有储存，始终处于生产状态
33

杰出班组长培训课件(PPT 63页)

3、班组长的基本能力
• 职业化能力
• 非职业化能力
4、班组长的工作内容
• 劳务管理 • 生产管理 • 协助上级
二、基层现场管理要点
• 1、现场管理的意识和方法 • 2、让一切都处于管理之中异常把握与处理 • 3、作业日报的管理 • 4、现场效率改善
1、现场管理的意识和方法
• 当问题(异常)发生时，要先去现场。 • 检查现物（有关的物件）。 • 当场采取暂行处理措施。 • 发掘真正的原因并将它排除。 • 标准化以防止再次发生。
改善的十二个方法
• （1）排除 • （2）正与反 • （3）正常与例外 • （4）定数与变数 • （5）转化和适应 • （6）集中和分散
• （7）增加和删减 • （8）扩大和缩小 • （9）并列和串列 • （10）改变顺序 • （11）互补和代替 • （12）差异和共性
PDCA的含义
• P（Pian）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
• 培养适应能力 • 敏感生存问题 • 面对问题的勇气 • 解决问题的能力 • 机会导向的心态 • 适当地成就动机 • 效率与绩效观念 • 重视与运用人才
如何在工作中追求进步与卓越？
• 盘点自己的现在 • 规划自己的未来 • 确定自己短、中、长期目标 • 增强自己的决心与信心 • 全力以赴，放手一搏 • 借助别人的力量 • 为自己的进步与卓越干一杯
杰出班组长培训
课程要点
• 第一部分：杰出现场一、班组长的角色认知与定位二、基层现场管理要点三、现场之机、料、法管理四、 5S-现场管理的基石
• 第二部分：杰出管理五、目视管理---看板管理六、团队建设--个个都是作业能手七、有效沟通---保持高昂士气八、魅力领导--现场人际关系管理

杰出班组长训练教材(PPT 99页)

的常用文件
④ 各机型对应工艺条件； ⑤ 失败事例一览表；
⑥ 工序培训系统教材。
技能比赛
生产考核
质量考核
自主研讨
作业标准化
祖林 ·《杰出班组长训练》
工艺条件
· 各机种对应条件 · 三级权限设定
作业动作 · 动作经济原则
作业配置机型切换
· 工具、材料 · 作业点
· 工具、材料 · 切换步骤、内容、作业 · 切换分工
改善活动提案活动 QC小组活动员工培训
9、顾客满意五要素
祖林 ·《杰出班组长训练》
顾客满意
quality
质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。
祖林 ·《杰出班组长训练》
cost
成本Ｃ：通过有效管理，把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
时间管理
资源运用
沟通技巧
人际关系
部下培养
团队建设
管理者必备的能力——模式3
祖林 ·《杰出班组长训练》
祖林 ·《杰出班组长训练》
8、现场管理的特点
领导统帅现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理人员管理安全管理方法管理活动推进
质量管理设备管理交货期管理成本管理物流管理
进度
人 Man
型号外观批次厂家管理状态使用状况
机
Machine
料
环
Material
Environment
5S 照明安全人性
法

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2013-7-13 11
贰认知教育
◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者）
◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） ◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间） ◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） ◎HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） ◎HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 5、管理的引导 ◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共创 ◎不是『WHAT TO DO』，而是『W—H TO DO』。 ◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，协力多赢』。 ◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效（SYNERGY）』
人员管理设备管理物料管理
2013-7-13
4
班组长的基本职能2
日常管理
壹续论
方法管理
环境管理
机能管理
质量管理
成本管理
交期管理
安全管理
2013-7-13 5
壹续论
班组长的基本职能3
问题排除发掘问题分析问题改善问题领导统御团队沟通能力训练问题员工处理提案改善与小组活动人际关系
2013-7-13 21
伍、管理技巧
一、何谓问题？二面对问题的态度三、解决问题模式（三大十三小） 1、三大步骤：发掘问题分析问题改善问题十小步骤：问题定义问题检讨问题深化问题界定原因分析对策拟定对策分析实施追踪效果确认再发防止。 2、问题定义： ◎问题内容是什么（WHAT）？ ◎是谁发现或发生在谁（WHO）？ ◎何时发现/发生（WHEN）？ ◎何处发现/发生（WHERE）？ ◎如何发现（HOW）？
2013-7-13 14
叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书）每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）目前的工作量有多少？总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？本班组过去的稼动率是多少%？本班组的目前稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？
2013-7-13 27
捌、自我成长与前途规划
一、个人发展方案二、自我成长的基本性问题 1、我现在所处的工作现况是什么？ 2、我未来（三至五年亦或五至十年或十年以后）希望所处的工作状况是什么？ 3、我如何达成我的目标？三、助力、阻力分析四、职业生涯生命期
2013-7-13
28
2013-7-13 22
伍、管理技巧
3、问题检讨： ◎为什么是问题（WHY）？影响、标准 ◎程度（HOW MANY）、成本（HOW MUCH） ◎观察 ◎收集客观数据 4、问题深化/发掘：脑力激荡、要因分析图 5、问题确认、界定：查检表；治标，治本问题 6、原因分析：要因分析、柏拉图、系统图 7、对策拟定：脑力激荡—原因排除 8、对策分析：决策矩阵法、多数表决法 9、实施追踪：甘特图 10、效果确认：柏拉图推移图 11、再发防止：标准化、模式化
管理层
PDCA
SDCA
D-CAPA
监督层
作业层
2013-7-13
CDC
13
叁、日常管理
一、日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之 “ 标准（STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3、持续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。二、标准化（STANDARDIZATION） 1、有关人员的标准 ◎组织架构及组织图说明”指挥链“ 说明谁对谁负责 ◎工作说明书
叁、日常管理
四、监督与即时矫正 1、监督不是监视 2、即时矫正不是指责 3、“我做给你看，你做给我看，我们一起做看看” 4、三心两意三度.ppt
2013-7-13
20
叁、机能管理
一、管理的六大机能 1、生产力（production） 2、品质/质量（qrality） 3、成本（cost） 4、交期/效率（delivery） 5、安全（sarety） 6、士气（morale）二可以运用的手法 1、工作改善七手法：◎防呆法 ◎动作改善法.ppt ◎流程图法 ◎五五法 ◎人机法 ◎双手法 ◎抽查法 2、QC七手法： ◎要因分析图 ◎层别法 ◎查检表 ◎柏拉图 ◎直方图 ◎散布图 ◎管制图
2013-7-13 9来自贰认知教育2、管理循环：PDCA与SDCA
PLAN计划
ACTION措施 DO执行
CHECK查核 ACTION措施
STANDARD 标准 DO执行
CHECK查核
2013-7-13
10
贰认知教育
3、管理上的『WHY/为什么』 ◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什么』 ◎ 『视』- 『看』= 『WHY/为什么』 ◎熟练的无能 ◎自我挑战 4、管理逻辑6W3H ◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） ◎WHAT，这是什么（手段） ◎WHY，为什么（目的）
2013-7-13 26
柒、提案改善与小组活动
（4）组织组员学习管理有关的知识、技术（5）对下道工序和有关部门要定期做好用户访问工作、信息反馈工作 3、小组活动程序（1）调查研究（2）选择课题，确定目标值（3）分析总是产生的原因（4）制定解决措施（5）实施措施计划（6）检查实施效果（7）标准化（8）总结提高
2013-7-13 15
叁、日常管理
◎其他厂规、员工守则等。。。。 2、有关设备的标准 ◎工艺设备管理标准设备和选用与采购评估设备的安装与测试设备档案清册的建立与维持设备维修、保养作业规模设备的报废手续 ◎工艺设备保养标准设备机械、电机结构图设备保养维修项目常见设备故障的紧急处理对策 ◎其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准
自我成长与前途规划
2013-7-13 6
贰认知教育
一、认识企业 1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（PETER R DRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。
2013-7-13 23
陆、领导统御
一、协调：乃指管理人员为顺利执行工作岗位上工作，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，藉以保持双方的和谐与均衡。简言之，协调的意义，不仅包括目标与状况的共有与共识，且包含问题意识与职务意识的鼓舞，及士气的提升。二、管理者与人事问题三、人事问题的处理 1、列举证据 2、提出问题 3、寻找原因 4、掌握核心原因 5、目的明确 6、决定处理方法（使用5W1H） 7、进行处理 8、确认
2013-7-13 16
叁、日常管理
3、有关材料的“标准” ◎材料组成明细表（BOM，BILL OF MATERIAL） ◎材料、半成品、成品品质/质量标准 ◎领、退、辅料作业标准 ◎产品转、调拨作业标准 ◎成品入库作业标准 4、有关方法的标准 ◎生产计划与管制作业标准生产负荷分析主生产排程与中生产排程的拟订小生产排程的拟订及产量控制批量转移与管理管理项目：生产效率、稼动率、不良率/良吕率、缺料率等。。。
2013-7-13 8
贰认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的巧妙运用。
2013-7-13 7
贰认知教育
3、现代企业具备的要素： A）经营企业必须有计划 B）经营企业必须有组织 C）经营企业必须讲求效率 D）经营企业要创造利润 E）经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”
3、提案改善的基本原则 A、改善以不浪费为原则 B、放弃古板的作法与守旧的观念 C、失败应立即改善 D、不替失败找借口，应先研究成功之道 E、不要辩解，绝不满足现状 F、不良发生时，立即检讨改善对策 G、没有遇到困难，就不会想出好的对策 2013-7-13
25
柒、提案改善与小组活动
H、三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮 I、改善是无止境的----止于至善 J、从不可能的理由去探讨做法 K、有60分把握即要进行改善 L、注意日常生活细节，激发创意二、小组活动 1、定义 2、小组的职责（1）针对公司工厂方针目标与现场发生的问题，拟定小组活动计划。（2）认真做好活动记录，建立活动台帐（3）及时总结课题成果，参加成员发布会
杰出班组长
●班组是企业的细胞 ●班组管理是企业管理的基础 ●班组工作是企业一切工作的落脚点
2013-7-13 1
壹续论
一、班组长的定义班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。
2013-7-13 24
柒、提案改善与小组活动
1、意义：全体员工拥有改善问题的意识与意愿，针对自我本身相关的工作与业务，有效地运用改善的手法工具，经特定的组织加以审议其可行性，评价其可能的效果，由公司给予适当的奖励，并于适当的场所予以表扬。