电梯困人营救程序

物业电梯困人事件处理流程与注意事项随着城市化进程的加快，高层建筑如雨后春笋般涌现，电梯作为高层建筑的垂直交通工具，其安全运行至关重要。

然而，电梯困人事件时常发生，给被困人员及家属带来极大的困扰，甚至可能引发严重的安全事故。

因此，制定一套完善的电梯困人事件处理流程，以及注意事项，对于物业公司和相关人员来说至关重要。

一、电梯困人事件处理流程1.第一时间联系电梯维保公司当发生电梯困人事件时，物业管理人员应立即联系电梯维保公司，并告知其出现紧急情况，需尽快派遣维修人员前来处理。

2.安抚被困人员物业管理人员应立即与被困人员取得联系，了解他们的情绪和身体状况，并安抚他们保持镇静，耐心等待救援。

3.确定电梯位置物业管理人员应通过楼层指示灯、控制柜内显示器、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置，以便进行救援。

4.展开救援根据电梯位置，物业管理人员应采取相应的救援措施。

若轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭；若轿厢门无法打开，应使用专用厅门钥匙开启厅门，然后协助乘客安全离开轿厢。

5.电梯维修电梯困人事件处理完毕后，物业管理人员应将情况完整、规范地记录在《电梯故障记录表》内，并及时联系电梯维保公司进行维修。

6.总结经验教训电梯困人事件处理结束后，物业公司应组织相关人员总结经验教训，查找事故原因，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

二、注意事项1.提高安全意识物业公司应加强对员工的安全培训，提高他们的安全意识，确保在电梯困人事件发生时能够迅速、冷静、有效地进行处理。

2.建立健全应急预案物业公司应制定详细的电梯困人事件应急预案，明确各相关部门和人员的职责，确保在突发事件发生时能够快速响应。

3.定期检查和维护电梯物业公司应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯的安全运行。

同时，应加强对电梯维保公司的管理，确保其按照合同要求进行电梯维护保养。

4.加强与电梯维保公司的沟通协作物业公司应与电梯维保公司建立良好的沟通协作机制，确保在电梯困人事件发生时能够迅速响应，共同处理事故。

电梯困人救援规程（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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电梯紧急救援操作流程一、救援前的准备工作1、了解电梯情况在接到电梯困人报告后，救援人员应第一时间了解被困电梯的位置、型号、层数、被困人数以及可能的故障原因等信息。

2、准备救援工具根据了解到的电梯情况，准备好相应的救援工具，如三角钥匙、对讲机、手电筒、紧急开锁装置、盘车手轮等。

3、确定救援人员组织足够数量且具备电梯救援知识和技能的人员参与救援行动，明确各自的职责和分工。

4、通知相关人员通知电梯维修保养单位、医院（如有人员受伤）、物业管理部门等相关单位和人员，告知电梯困人情况，以便他们做好相应的准备和配合工作。

二、到达现场后的操作1、安抚被困人员救援人员到达被困电梯所在楼层后，应首先通过电梯轿厢外的通话装置与被困人员取得联系，向他们表明身份，告知救援工作已经展开，安抚他们的情绪，让他们保持冷静，不要惊慌，不要试图自行打开电梯门。

2、切断电梯电源在确保自身安全的情况下，使用专用钥匙将电梯机房的电源开关切断，以防止电梯意外启动。

3、确定轿厢位置通过查看机房内的曳引钢丝绳标记、平层标识或使用专用的电梯检测仪器等方法，确定电梯轿厢所在的位置。

三、实施救援的步骤1、手动盘车救援（适用于电梯断电且轿厢不在平层位置的情况）（1）如果电梯轿厢位置高于平层位置，救援人员应将盘车手轮安装在电机轴上，按照正确的方向（通常为顺时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢下降至平层位置。

（2）如果电梯轿厢位置低于平层位置，救援人员应按照相反的方向（通常为逆时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢上升至平层位置。

（3）在转动盘车手轮的过程中，应密切关注曳引钢丝绳的标记和平层标识，确保轿厢准确到达平层位置。

同时，通过对讲机与轿厢内的被困人员保持沟通，告知他们救援进展情况。

2、紧急开锁救援（适用于电梯轿厢在平层位置的情况）（1）使用三角钥匙打开电梯层门，注意动作要缓慢、轻柔，防止层门突然打开造成意外。

（2）打开层门后，再使用三角钥匙打开轿厢门，救出被困人员。

电梯困人解救流程标准
电梯困人解救流程标准如下：
1. 电梯运行异常时，被困人员首先需要保持冷静，不要惊慌失措，不要随意乱动。

2. 按下电梯报警按钮，向电梯监控中心报警并说明情况，提供详细的电梯位置和人数情况。

3. 等待电梯维修人员或相关工作人员到达现场。

4. 电梯维修人员到达后，通过对电梯进行检查，判断困人原因以及电梯是否安全。

5. 如果电梯是安全的，维修人员会尝试将电梯恢复到正常状态，如果需要使用救援设备进行解救，将告知困人。

6. 维修人员使用适当的救援设备对困人进行救援，并确保安全抵达楼层。

7. 在救援过程中，维修人员会与被困人员保持沟通，提供相应的指导和帮助。

8. 救援成功后，被困人员可以安全地离开电梯。

9. 维修人员在救援完成后会对电梯进行检查和维修，保证电梯安全运行。

总之，电梯困人解救流程标准是通过报警、等待维修人员到场、救援设备解救和安全离开电梯等步骤，确保被困人员安全解救。

在整个过程中，保持冷静，遵从维修人员的指示是非常重要的。

电梯困人救援流程电梯困人是一种突发事件，需要及时而有效地进行救援。

以下是电梯困人救援的流程，详细介绍了每一步的操作和注意事项。

1.接到报警当接到电梯困人的报警时，首先要稳定心态，迅速分析情况，明确电梯的具体位置，了解被困人数和情况。

同时，要与被困人员保持良好的沟通，了解他们的身体状况和是否有特殊情况，以便做出正确的决策。

2.制定救援方案根据电梯型号、故障原因和被困人员的情况，制定救援方案。

如果是电梯停电或机械故障导致无法正常运行，就需要通知电梯维修公司尽快到场解决问题。

如果是其他原因，如被困人员中有心脏病患者等急救情况，要及时通知医护人员配合救援。

同时，要与电梯内的被困人员保持良好的沟通，并安抚他们的情绪，告知救援进展。

3.远程监控和救援大多数现代电梯都配备了远程监控系统，可以通过监控中心实时监测电梯内的情况。

在电梯困人救援中，监控中心人员可以通过监视摄像头观察被困人员的状况，并通过对讲系统与他们进行沟通，提供一些安慰和指导。

4.通知电梯公司和维修人员通知电梯维修公司尽快到达现场进行救援，同时向维修人员提供详细的电梯故障信息和被困人员的情况，以便他们能够迅速判断故障原因，并采取相应的救援措施。

5.保持通风和供氧被困在电梯里的人员将会感到狭小和闷热，救援人员应及时通风，确保电梯内的空气流通，并且可以通过电梯门缝隙递送一些饮用水、食物和药品，以提供被困人员所需。

6.就地待命保安全在维修人员到达之前，被困人员需要保持冷静，不要随意尝试打开电梯门，在电梯内乱动可能导致进一步的危险。

如果电梯内有老人、孕妇或患有疾病的人员，应特别关注他们的身体状况，并适时提供帮助。

7.维修人员到场救援一旦维修人员到达现场，他们会首先评估电梯故障状况，并采取相应的措施来解决问题。

可能需要通过手动操作将电梯定位到合适的楼层，然后打开电梯门，让被困人员安全离开电梯。

8.救援后的处理当被困人员安全脱困后，应进行简要的体检，关注他们的身体状况。

电梯困人处理流程电梯困人是一种常见的紧急情况，我们需要及时而有效地处理这一情况，以保证困人的安全。

下面是电梯困人的处理流程：第一步：安抚被困人员情绪。

电梯困人往往会造成被困人员的恐慌和焦虑，首先在处理这一紧急情况时，我们要冷静下来，稳定被困人员的情绪。

可以通过与被困人员交流，告诉他们困人是正常现象，并且我们已经联系相关人员来解救他们。

第二步：确认被困地点。

确认被困地点非常重要，因为这将决定我们采取何种措施来救援。

要向被困人员询问电梯所在楼层，并确认他们所处的位置。

如果有切实可行的方法，可以尝试让被困人员自行出去。

例如，如果电梯停在靠近楼层门的位置，被困人员可以试图按下开门按钮或推动门体出去。

第三步：联系电梯维修人员。

在确认了被困地点后，我们需要迅速联系电梯维修人员，告诉他们发生了电梯困人情况，并提供详细的信息。

例如，电梯所在楼层、被困人员的数量、电梯型号等。

这些信息将有助于维修人员更好地了解和应对情况。

第四步：保持通讯联系。

与被困人员保持通讯联系至关重要，可以通过电话、对讲机或其他通讯设备与其交流。

我们要告诉被困人员，我们已经联系了维修人员并在即刻进行解困。

并询问被困人员的身体状况，以及提供一些建议，如保持冷静，避免大范围活动，注意呼吸等。

第五步：监测被困人员的状况。

在等待维修人员赶到的过程中，我们需要不断地监测被困人员的状况。

如果被困人员中有人出现身体不适、恶心、呕吐等症状，我们应该立即采取相应的措施，例如打开通风设备、帮助被困人员就座、提供纸袋等。

第六步：救援被困人员。

一旦维修人员到达现场，他们会根据情况采取救援措施。

按照他们的指示，被困人员需要保持冷静配合，听从指挥。

维修人员会打开电梯门并提供安全绳等工具帮助被困人员脱离困境。

第七步：事后跟进。

一旦被困人员获救，我们还需要进行事后跟进工作。

与被困人员交流，了解他们是否有身体不适、焦虑等情况，提供必要的医疗帮助和心理支持。

同时，也需要对整个救援过程进行评估，总结经验，以应对类似情况的再次发生。

电梯困人救援流程电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程可以有效地保护被困者的安全。

在遇到电梯困人情况时，应当按照以下流程进行救援：1. 保持冷静。

首先，被困者和救援人员都需要保持冷静。

被困者要尽量保持镇定，不要慌乱，以免造成不必要的恐慌。

救援人员也要冷静应对，不要慌张，以免影响救援工作的进行。

2. 联系维修人员。

被困者或者其他目击者应立即联系电梯维修公司或物业管理部门，告知他们电梯困人的情况，并提供准确的电梯所在位置和相关信息。

同时，可以通过电话或其他方式向外界求助，让更多人知晓被困情况，增加救援的可能性。

3. 安抚被困者。

在等待救援的过程中，救援人员需要安抚被困者的情绪，鼓励他们保持耐心，并告知他们救援人员正在全力进行救援。

可以和被困者进行交流，让他们感到有人在关心和照顾，减轻他们的恐慌和焦虑。

4. 确保通风和照明。

如果电梯停电或者出现其他问题导致通风和照明不足，救援人员需要及时采取措施，确保电梯内有足够的通风和照明。

可以打开电梯门上的通风口，使用手电筒或手机灯光提供照明，让被困者感到相对舒适和安全。

5. 等待救援。

一旦联系到维修人员，救援人员需要耐心等待他们的到来。

在等待的过程中，要不断与维修人员保持联系，了解他们的救援进展，确保被困者能够及时获得救援。

6. 安全救出。

一旦维修人员到达现场，他们会根据实际情况采取相应的救援措施。

救援人员需要配合维修人员的工作，确保被困者能够安全、顺利地被救出电梯。

7. 事后处理。

被困者被救出后，救援人员需要对他们进行安抚和关怀，了解他们的身体状况和心理状态。

同时，需要对电梯进行检查和维修，确保电梯的安全和正常使用。

总之，电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程对于保护被困者的安全至关重要。

在遇到这种情况时，被困者和救援人员都需要保持冷静，及时联系维修人员，安抚被困者的情绪，确保通风和照明，耐心等待救援，并在救援后进行事后处理。

只有严格按照救援流程进行操作，才能有效地保障被困者的安全和救援的顺利进行。

电梯困人救援流程电梯困人是一种常见的紧急情况，如果不及时采取救援措施，可能会给被困人员带来严重的安全隐患。

因此，正确的电梯困人救援流程是非常重要的。

以下是一种常见的电梯困人救援流程：第一步：被困人员冷静下来，保持镇定。

无论是被困在哪一层，被陷在电梯中的人应立即尽快摇动电梯按钮或者拨打求救电话，向管理部门或者有关部门报告情况。

第二步：电梯操作员与救援人员与被困人员建立联系。

电梯操作员通常会通过对讲机与被困人员进行沟通，了解被困人员的具体情况和需求。

同时，电梯操作员还应向相关部门报告，请求救援。

第三步：救援人员评估现场情况。

接到救援请求后，救援人员会根据被困电梯的具体情况和所处位置，选择合适的救援方法。

他们会尽快赶到现场，与被困人员进行交流，了解详细情况。

第四步：救援人员采取救援措施。

救援人员可能会使用手动操作装置，尝试将电梯移动到一个安全位置，并打开电梯门，使被困人员获得自由。

如果手动操作无效，救援人员还可以采用其他途径，如利用消防通道进行救援。

第五步：救援人员保护被困人员的安全。

在进行救援过程中，救援人员要时刻注意被困人员的安全。

他们应确保电梯稳定，并采取必要的保护措施，以避免被困人员受伤或产生其他意外。

第六步：救援完毕后，救援人员与被困人员进行交流。

一旦成功救出被困人员，救援人员会进行简单的身体检查，确保被困人员的身体状况良好，并提醒他们采取必要的安全措施，避免再次发生类似情况。

同时，救援人员还会与被困人员交流，了解他们的需求和反馈。

第七步：救援过程记录和总结。

救援人员会详细记录整个救援过程，并总结经验教训。

这些记录有助于提高救援效率和质量，以更好地应对类似的紧急情况。

电梯困人是一种常见但危险的情况，救援流程的正确执行对被困人员的生命安全至关重要。

通过上述的电梯困人救援流程，能够更好地保护被困人员的安全，并最大程度地减少不必要的风险和伤害。

同时，还应加强对电梯日常维护和保养的重视，以预防电梯故障的发生，进一步保障人们的安全。

电梯困人应急处理程序电梯困人是一种突发情况，需要及时、有效地处理。

下面是电梯困人应急处理程序的详细步骤。

一、发现电梯困人情况：1.工作人员或监控室收到电梯内有人发出求助声音或报警信号；2.乘客使用紧急通话按钮向管理人员报告电梯困人情况；3.他人在电梯外听到电梯内有人呼救。

二、确认电梯困人情况：1.监控室查看电梯监控画面，确认电梯内有人；3.若无法确保电梯内是否有人，应当以安全为重，视为电梯内有人。

三、通知相关部门和人员：1.监控室通知维修人员赶往现场；2.通知物业管理部门，协助处理电梯困人情况；四、维持乘客安全：1.确保电梯内空气流通，以防乘客缺氧；2.防止乘客恐慌和过度拥挤，保持良好的秩序；3.不让乘客尝试自行解救或破坏电梯门；4.沟通协调乘客情绪，及时传达有关部门处理情况。

1.提供乘客安抚和鼓励，告知乘客救援人员正在赶来；2.定时询问乘客的身体状况和需求，关注体弱者的状态；3.向乘客传达有关救援进程和预计时间。

六、救援操作：1.维修人员到达后，首先与被困乘客进行沟通，了解电梯运行期间是否存在异常；2.维修人员按照操作规程，进行电梯救援操作；3.在救援过程中，维修人员要做好安全防护措施，确保被困乘客和自身的安全；4.在救援成功后，维修人员与被困乘客进行确认和康复指导，确保乘客的身体状况正常。

七、事后处理：1.物业管理人员应该记录电梯故障和救援情况；2.对电梯进行全面检查和维修，以防止类似情况再次发生；3.对救援人员进行表彰和奖励，以激励他们积极参与救援工作；4.对被困乘客进行关怀和慰问，了解他们的意见和建议。

总之，电梯困人应急处理程序需要各方部门的密切合作和协调配合，以确保被困乘客的安全和顺利解困。

同时，对于电梯的及时维修和保养也是预防电梯困人情况发生的重要措施。

人员被困电梯处理流程一、接到报警当接到人员被困电梯的报警时，首先需要保持冷静，并及时确认报警的具体位置和情况。

确认人员是否受伤、电梯是否正常运行等重要信息。

二、与被困人员沟通与被困人员进行沟通，了解他们的具体情况和需求。

安抚被困人员，告知他们正在采取措施解救，提醒他们保持冷静，不要惊慌。

三、联系电梯维修公司立即联系电梯维修公司，告知他们人员被困的情况，并提供具体位置和其他必要的信息。

协商并确认维修人员的到达时间。

四、查看电梯状态在等待维修人员到达的过程中，可以通过电梯监控或其他手段，查看电梯的运行状态。

如果发现异常，及时向维修人员进行反馈。

五、确保被困人员的安全在等待救援期间，应确保被困人员的安全。

例如，提醒被困人员不要乱动，避免发生进一步的意外。

可以根据需要向被困人员提供相应的急救措施指导。

六、维修人员到达一旦维修人员到达现场，需要向其提供详细的情况说明，并协助维修人员进行必要的操作。

维修人员根据具体情况，可能会通过手动操作或其他方式将电梯恢复正常。

七、解救被困人员维修人员在确认电梯安全后，会采取相应的措施解救被困人员。

具体的解救方式可能因电梯型号和故障情况而有所不同。

在解救过程中，需要维修人员的专业技能和经验。

八、记录和报告解救结束后，需要记录整个处理过程，包括报警时间、维修人员到达时间、解救过程、被困人员的情况等。

并向相关部门或管理人员进行报告，以备后续的处理和分析。

九、事后处理在处理完人员被困电梯的紧急情况后，需要对整个事件进行事后处理。

例如，对电梯设备进行检查和维护，以避免类似情况再次发生。

同时，可以对处理流程进行总结和改进，以提高应急处理的效率和准确性。

总结：人员被困电梯是一种紧急情况，需要及时、有效地处理。

在处理过程中，保持冷静、与被困人员进行沟通、联系电梯维修公司、确保被困人员的安全、协助维修人员进行救援等步骤是必不可少的。

此外，对整个处理过程进行记录和事后处理也是非常重要的。

通过合理的流程和措施，我们可以更好地处理人员被困电梯的情况，确保被困人员的安全。