行政后勤管理工作总结_1
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2024年行政后勤部工作年终总结____年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
为了总结经验,克服不足,更好完成____年的工作任务,现将____年工作总结和____年工作思路汇报如下:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且经过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,____月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于____月中旬完成宾馆、食堂6S推行,经过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
行政后勤部工作总结5篇行政后勤部工作总结1办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种抵触”一是处理好大局和小局的抵触。
办公室作为一个综合部门,其性质主要体此刻服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。
首先是为领导服务。
所以,“一切听从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生抵触的时候,自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。
同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的抵触。
办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必需发挥内勤人员的主动性,擅长在被动中求主动,变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前预备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要敏捷机动,做到忙而不乱。
同时要进取适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的抵触。
政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。
办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
四是处理好“过”与“不及”的抵触。
为领导出主意,当参谋,必需要把握“度”,把握分寸。
行政服务中心后勤工作总结6篇篇1在过去的一年中,行政服务中心后勤工作紧紧围绕中心的整体规划,认真履行后勤保障职责,全力以赴做好各项服务工作。
现将过去一年的工作总结如下:一、后勤服务工作1. 加强理论学习,提升服务水平。
后勤部通过学习先进理论,不断提升服务理念,强化服务意识。
全体员工树立了“以服务为中心”的工作理念,能够积极主动地为行政服务中心提供优质的服务。
2. 完善规章制度,规范服务流程。
后勤部制定了一系列规章制度,明确了各部门的工作职责和服务流程。
通过规范服务流程,提高了服务效率和质量,确保了中心各项工作的顺利进行。
3. 强化安全管理,确保安全稳定。
后勤部始终把安全工作放在首位,严格落实安全管理制度,加强日常安全巡查,及时发现并解决安全隐患。
在过去一年中,中心未发生任何安全事故,保证了中心的安全稳定。
二、设施设备管理1. 加强设施设备维护保养。
后勤部定期对中心内的设施设备进行维护保养,确保其正常运行。
同时,建立了设施设备档案,对设施设备的运行情况进行全程跟踪管理。
2. 推进节能降耗工作。
后勤部积极响应节能降耗的号召,通过加强宣传教育、推广节能技术等措施,降低了中心的能源消耗,为节约资源做出了积极贡献。
3. 加强与外部单位的沟通协调。
后勤部积极与供电、供水等外部单位沟通协调,确保了中心设施设备的稳定运行。
同时,建立了应急联动机制,一旦出现紧急情况能够迅速有效地进行处理。
三、环境卫生管理1. 强化环境卫生整治。
后勤部定期对中心内外环境进行整治,清理垃圾、杂物等废弃物,确保了环境的整洁美观。
同时,加强了对绿化植物的管理和养护工作,营造了宜人的工作环境。
2. 推进垃圾分类工作。
后勤部积极响应垃圾分类的号召,在中心内推行垃圾分类制度。
通过宣传教育、设置分类垃圾桶等措施引导员工养成良好的垃圾分类习惯为保护环境做出了积极贡献3. 加强防疫工作。
在疫情防控期间后勤部严格按照疫情防控要求做好中心内的防疫工作加强消毒通风记录人员健康状况确保了中心的安全卫生环境四、总结与展望在过去的一年中后勤部在中心领导的正确指导下在全体员工的共同努力下取得了显著的工作成绩为行政服务中心的顺利运行提供了有力保障展望未来后勤部将继续加强理论学习提升服务水平规范服务流程强化安全管理确保安全稳定推进节能降耗工作加强与外部单位的沟通协调推进垃圾分类工作加强防疫工作为行政服务中心的发展做出更大的贡献篇2一、引言在过去的一年里,行政服务中心后勤部门肩负着保障各项工作顺利运行的重要任务。
公司行政后勤工作总结6篇公司行政后勤工作总结 (1) 回顾这几个月的工作,有收获也有很多感概。
短短的几个月的工作中,在领导和同事的支持和鼓励下,让我感受到在工作中带给我的自信和快乐,也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。
虽然在这几个月的工作中,自己在工作中取得了一点点成绩,但是有很多不足。
下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职,恳请公司领导及各位同事给予指正。
一、工作内容1、配合领导和各位编辑工作行政工作主要的一点就是协助领导工作,传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务,负责与各位编辑进行沟通,配合各位编辑工作。
2、招聘工作写手是公司主要的生产力,由于公司工作的特殊性,导致写手的流动性很大,所以招聘优秀写手是每天的工作重点。
个别写手是主动加招聘qq进行洽谈,在这3个月的工作中,我共招聘130多位写手。
偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。
也会在各个网站发布招聘信息,除了我每天都更新的51job和中华英才网,其它的网站,类似、等我也会发布招聘信息。
为公司招聘像电话营销,行政文员,销售经理等招聘工作。
3、网站录入和更新由于招聘写手是一个长期的工作,所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。
前程无优和中华英才网是每天都要更新的,和和这三个网站是每2天录入一次,每次录入2篇文章进行更新。
在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容,录论文和期刊。
10月份的时候是和这2个网站。
11月份的时候是和这2个网站内容的录入。
4、李波老师后台的录入李波老师是咱们公司的重要客户,他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整,每天早中晚至少三次登陆后台,查看最新的动态,给编辑分配任务。
二、工作中的不足担任行政工作3个月以来,发现有很多不足,招聘写手的时候缺少耐心,审查笔试稿子不够认真,这让一些不负责任的写手乘虚而入,影响了公司的工作效率。
向领导汇报工作时不够仔细,影响了领导的判断力和决策力。
2024行政后勤工作总结模板____年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出____-____个“重点”工作做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
行政后勤年终工作总结7篇篇1过去的一年中,在领导的关怀和指导下,在各部门同事的密切配合下,行政后勤部全体员工本着“管理好公司内外环境,保障员工工作生活秩序”的企业宗旨,克服了工作中存在的困难,为公司的稳步发展贡献了力量。
现将一年来的工作总结如下:一、积极推进公司规范化管理,完善各项规章制度为进一步提高公司规范化管理水平,完善各项规章制度,行政后勤部坚持在推进工作中不断改进,在改进中不断推进的原则,逐步建立和完善了公司管理体系。
1. 改进管理方式,提高工作效率。
行政后勤部通过制定一系列的工作流程和管理制度,明确了各部门和员工的工作职责和范围,减少了工作中的重复和浪费现象。
同时,加强了部门之间的沟通和协作,提高了工作效率和服务质量。
2. 加强制度建设,保障公司稳定发展。
行政后勤部在制定和完善各项规章制度的同时,注重制度的执行和落实情况。
通过加强制度宣传和培训,提高了员工对制度的认识和理解,增强了制度的执行力和有效性。
从而保障了公司的稳定发展和持续经营。
二、加强环境建设和维护,创造良好工作环境为营造一个良好的工作环境,行政后勤部注重加强环境建设和维护。
首先,对公司的办公区域进行了重新规划和布局,使办公环境更加整洁、有序。
其次,加强了绿化和环境卫生工作,定期对办公区域进行清洁和消毒,保证了员工身体健康。
同时,注重员工休息区的建设和维护,为员工提供了舒适的休息环境。
三、加强员工关怀和培养,提高员工满意度员工是企业最宝贵的资源,行政后勤部注重加强员工关怀和培养。
首先,关注员工的工作和生活情况,及时解决员工遇到的问题和困难。
其次,定期组织员工进行培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。
同时,注重员工的激励和奖励机制建设,激发员工的工作积极性和创造力。
四、存在的问题和改进措施虽然行政后勤部在过去的一年中取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是管理制度仍需进一步完善和提高;二是员工素质和业务水平参差不齐,需要加强培训和培养;三是工作环境和设施仍需进一步改善和提高。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的行政后勤工作已圆满落下帷幕。
在过去的一年里,在公司领导的正确指导下,全体行政后勤人员团结协作,努力拼搏,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度行政后勤工作总结如下:二、工作回顾1. 财务管理本年度,我们严格按照财务管理制度,加强财务管理,确保公司财务稳健。
通过优化财务流程,提高工作效率,确保公司资金链安全。
同时,加强成本控制,降低成本支出,为公司创造了良好的经济效益。
2. 物业管理(1)加强物业设施维护:本年度,我们对公司物业设施进行了全面检查和维护,确保设施正常运行。
对发现的问题,及时进行维修,降低故障率。
(2)提升物业管理水平:通过加强员工培训,提高物业管理人员的综合素质。
优化物业管理服务,提升客户满意度。
3. 安全管理(1)加强安全管理培训:定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。
(2)完善安全制度:制定和完善各项安全制度,确保公司安全运营。
(3)开展安全隐患排查:定期对公司进行安全隐患排查,及时发现并消除安全隐患。
4. 消防安全管理(1)加强消防设施维护:定期对消防设施进行检查和维护,确保设施完好。
(2)开展消防演练:定期组织消防演练,提高员工消防安全技能。
5. 人事管理(1)招聘与培训:本年度,公司通过多种渠道招聘优秀人才,共招聘新员工XX人。
对新员工进行入职培训,提高员工综合素质。
(2)员工福利:关注员工福利,定期组织员工活动,增强员工凝聚力。
三、工作亮点1. 提高工作效率:通过优化工作流程,提高工作效率,为公司节省了大量时间。
2. 降低成本支出:通过加强成本控制,降低成本支出,为公司创造了良好的经济效益。
3. 提升服务质量:通过加强员工培训,提高服务质量,赢得了客户好评。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高:部分工作流程仍有待优化,我们将继续努力提高工作效率。
2. 员工培训需加强:部分员工对某些业务不熟悉,我们将加强员工培训,提高员工业务水平。
办公室行政后勤工作总结6篇办公室行政后勤工作总结 120年是公司夯实基础的一年,公司各项工作正沿着“加强质量管理,提高技术水平”方面健康发展。
我的工作也在随同公司共同成长,08年3月在公司领导和部门领导培育下,我担任了综合部行政主管一职,新的岗位需要有更多的创新思维去做好本质工作,现就20年工作总结归纳如下:一、思想认识方面公司综合部的一大功能就是服务功能,其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。
所以,20年工作总的指导思想是“强化服务功能增强服务意识提高服务质量”。
20年对工作的思想认识有所提高。
我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。
但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,一个饮水机坏了,整个屋子人没水喝;缺少打印纸可能一份重要文件不能及时出稿;突然断电整个公司人无法工作。
这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现。
工作效率对每件工作都很重要。
但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,同样是办公设备坏了,大家肯定说修,但我的认识是快修,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。
为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,部门领导安排的偶发性事情高效解决。
确保公司工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。
份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。
领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面1、固定资产管理工作公司的资产管理工作在相关领导的指导下,通过近两年的不断完善制度,已初步做到采购程序规范,领用手续齐全,日常管理到位的局面。
今年资产管理主要做了以下方面工作:(1)新置资产首先,加强资产的日常管理工作,强化领用制度,做到谁领用谁签字谁保管,使每一项资产有其责任人,有效杜绝资产流失。
行政后勤工作总结6篇行政后勤工作总结 (1) 我局机关后勤工作是气象工作的重要组成部分,是履行气象工作职责的重要保障和基础,直接关系到机关的工作效率和干部职工的切身利益。
去年以来,我们后勤工作在气象局的正确领导和大力支持下,在全体后勤干部职工的共同努力下坚持科学发展观,大力推进气象机关后勤科学化、精细化和人性化管理。
现就一年来机关后勤工作情况总结如下:一、工作措施1、强化意识。
牢固树立服务意识,机关利益无小事。
优质的后勤服务可以促进各项工作稳步前进,后勤部门在服务过程中,以优质的服务、热情的态度、文明的风尚和规范的行为,也可以促进广大干部职工全身心地投入学习和工作。
因此,我们经常教育后勤口的干部职工树立为领导服务、为机关服务、为群众服务和为基层服务的意识,完成从变被动服务为主动服务和变单方面服务到全方位服务的转变,为干部职工提供各种周到和贴心的服务,体现出局党组对干部职工真心实意地爱护和关心。
2、强化制度,建立健全系列规章制度。
先后制订和完善了《局机关食堂人员工作细则》、《局机关食堂食品采购、保管、发放制度》、《局机关食堂卫生制度》、《炊事员操作细则》、《食堂餐具、炊具消毒细则》《机关车辆使用保养制度》《机关低碳节约制度》《机关卫生和保卫制度》《水暖电的缴费,维修规定》。
《办公用品的购发制度》等一系列规章制度,详实而细致地规定了每一个操作过程的具体要求,为机关后勤工作规范化、科学化的管理提供了制度保障。
3、强化管理,千方百计增收节支。
提高食堂饭菜质量的第一关是把好采购进货关。
服务中心及时组织人员调研市场行情,采取公开招标的形式确定几家诚实守信的供应商,定时将米、面、菜、油、盐、酱、醋等产品直接供应到食堂。
这样,既减少了进货渠道的中间环节,降低了成本,又保证了质量。
坚持进货、验收、记账、付款分开,遏制了不良行为的发生。
同时,做到细节规范、标准,才能把每一件事做好、做精。
因此,为食堂每个岗位都规定了严格的操作规范。
行政服务中心后勤工作总结5篇第1篇示例:行政服务中心后勤工作总结一、总结行政服务中心是机构内部管理的重要门户和窗口,后勤工作是其正常运转的重要保障。
在过去的一段时间里,我们在行政服务中心后勤工作上取得了一定的成绩,也面临了一些问题。
在不断总结和改进中,我们逐步完善了工作方式和流程,提高了工作效率,确保了服务质量。
二、成绩1. 健全的后勤管理体系行政服务中心后勤管理体系较为健全,各项工作得到了有序的管理和运作。
建立了后勤管理制度文件,并及时对相关人员进行了培训,使他们形成了一定的管理意识和工作方法。
2. 工作责任心强后勤工作人员责任心较强,对工作积极主动,能够及时发现问题并提出解决方案。
在日常工作中,全体员工均能够认真履行岗位职责,确保各项工作顺利进行。
3. 服务质量稳步提升在过去的一段时间里,行政服务中心后勤工作的服务质量在不断提升。
后勤工作人员在保障中心的正常运转的还能够提供优质的服务,得到了广大用户的一致好评。
三、存在的问题1. 后勤资源配置不合理由于各项工作的增加和变化,后勤资源配置相对不合理。
导致了一些工作比较紧张,需要调整和优化资源配置,提高工作效率。
2. 信息化水平有待提高后勤工作中的信息化水平有待提高,这导致了一些工作流程不够顺畅,无法满足现代化管理的需求。
需要进一步提升信息化水平,实现后勤工作的智能化管理。
3. 后勤工作人员的培训需加强后勤工作人员在专业技能和管理方面还存在一定的不足,需要进行定期培训和提升。
只有不断提高员工的综合素质和专业水平,才能更好地适应工作的发展和变化。
四、改进计划1. 调整后勤资源配置根据当前的工作情况和需求,对后勤资源进行调整和优化。
合理配置人力、物力、财力等资源,提高工作效率和服务质量。
2. 加强信息化建设加强后勤工作的信息化建设,推动管理模式向数字化、智能化方向发展。
建立后勤工作管理信息系统,实现工作流程的电子化和自动化管理。
3. 增加员工培训投入增加后勤工作人员的培训投入,组织各类培训活动,提高员工的管理和专业水平。
行政后勤管理工作总结行政后勤管理工作总结范文篇一:行政后勤管理工作包括日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、接待工作管理、车辆管理、办公用房和办公环境管理等,它是一个企业的总后勤内管家,牵涉到人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。
通过几个月的工作,我对做好行政后勤管理工作有了深刻的认识和体会。
毕淑敏曾说:是的,我很重要。
我们每一个人都应该有勇气这样说。
我们的地位可能很卑微,我们的身份可能很渺小,但这丝毫不意味着我们不重要。
重要并不是伟大的同义词,它是心灵对生命的允诺。
行政后勤是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个企业发展必不可少的一项工作。
它对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用,二是服务作用,三是协调作用。
随着经济的快速发展,后勤职能也进一步扩展,对后勤保障工作的要求越来越高。
没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。
因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务部门和每位职工生活等方方面面,后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、企业的形象与和谐,进而影响工作效率。
抓住四个工作关系是做好行政后勤保障工作的基本要求。
第一,处理好抓大事与小事的工作关系。
行政后勤管理工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。
这两大类工作每类都有大有小,作为行政后勤管理人员只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要矛盾,当然每类中的小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者,但是小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。
因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者要点处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。
同时,对于保障各项工作顺利进行,对于方便其他工作人员也有很大的作用。
第二,正确处理中心工作与后勤工作的关系。
行政后勤管理工作应该服从和服务于中心工作,协助领导抓好中心工作,但是作为行政后勤管理人员又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服务保障等等,这些工作做好了,也有利于促进中心工作,正确处理好两者的关系,合理安排工作,既要集中力量抓好后勤工作,又要加强中心工作,做到中心工作与后勤工作两不误。
第三,理顺管理与服务的关系。
行政后勤管理工作是综合性工作,担负着一定的管理职责,比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等,关系到日常工作的运转和相关决策的实施,决不能忽视。
但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为企业、为基层、为业务服务才是行政后勤管理的根本出发点和落脚点,在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。
第四,正确把握好参谋与助手的关系。
作为行政后勤管理工作人员,就自己的本职工作而言,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必须对领导负责,找准自己的位置。
在工作中要坚持向领导请示汇报工作,并根据领导的意图出主意想办法,在执行中,要努力体现领导意图,严格按照领导意图办事。
总之,行政后勤管理工作必须始终坚持紧紧围绕部门的中心工作,为各项工作的圆满完成提供坚实、有力、及时、全面的保障。
作为行政后勤管理的工作人员要充分认识到行政后勤工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是整个企业发展的保障。
端正服务态度,坚持一切为了群众,一切依靠群众的根本观点,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识。
我们作为项目部的行政后勤,最重要的是不能把自己排除在外,我们有责任更有义务做好每项政策的执行与落实工作,并监督与帮助别人去执行落实。
为此,作为行政后勤管理人员要努力提高自己的能力。
第一,要有变通处理问题的能力。
变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现。
在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则和领导的意图办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,这就是变通处理问题的能力。
第二,要有处理人际关系的能力。
处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。
如何处理好人际关系呢?首先,要诚信服务。
行政后勤工作职能之一就是服务,诚信为领导、为企业、为基层服务是处理好人际关系的基础。
其次,自己的位置要摆正。
行政后勤管理工作有它的特殊性,但作为工作人员不可以搞特殊,处理事务、发表意见要以行政后勤助理的职责身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人。
再一方面,要加强向各部门领导多汇报、多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会取得事半功倍的效果。
第三、要有区别轻重缓急的能力。
行政后勤管理工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导专门交待之外,哪些事先办,哪些事后办,作为行政后勤管理工作人员应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作。
第四、要有会管善管的能力。
行政后勤管理包括财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、服务管理等等。
这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏,关系到一个单位管理水平的高低。
因此,作为行政后勤管理工作人员必须具有会管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理责任不缺位,管理制度规定落实不缺位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。
第五、要有主动服务的意识。
行政后勤服务工作性质决定其工作的从属性,但从属性并不意味着完全被动,被动与主动是对立和统一的关系,只要主观能动性发挥得好,牢固树立为领导、为部门、为基层服务的思想,力争主动是完全可以做到的。
第六、服务要周全。
在工作中必须把握一个“细”字,使大家有一个轻松愉悦的工作环境,激发他们更加自觉地做好工作的热情。
只有工作考虑得周全,细上加细,才能使行政后勤工作得到大家的认可。
勤于思考、善于总结经验,是行政后勤服务工作做细的基础。
只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定新的工作目标。
而且,行政后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度,要有较强的事业心和责任心。
另外,机关后勤工作人员经常接近领导,经常与部门、基层打交道,并受领导委托办许多事情,为部门、基层搞很多服务,承担大大小小的行政管理工作。
因此,在作风上必须十分严谨,不能拖拉;说话要有分寸,不能信口开河。
办事要有板有眼,不可随心所欲。
待人接物要平易近人,不能盛气凌人,并且还要有保密意识等等。
综上所述,行政后勤管理是一项长期琐碎的工作,在一些人眼里,也许是“卑之不足道”,难以作出什么“丰功伟绩”,但是只要真正认识到工作的意义,用心去做,努力创新,也能做出突出的成绩。
作为行政后勤管理工作人员,我们要勇于尝试,想出更多更好的“金点子”,提升行政后勤工作效率。
行政后勤管理工作总结范文篇二:时间过的真快,转眼间来豫兴公司已半年多了,首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助,在生活上的关心和厚爱。
xxxx年即将记入史册,新的一年马上开始,回顾过去的一年发现成长了很多,也收获了很多,但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。
xxxx年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年,是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年,同时也是我从事办公室工作的第一年。
人生中的第一份工作对我是一个挑战,半年来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责,力争做好办公室的各项工作。
下面,就过去一年的工作情况总结如下。
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。
办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。
从开始对工作的不了解,经过一段时间的工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。
认真完成了公司所有的标书工作。
在9月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。
公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。
在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。
做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。
办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。
xxxx年汶川大地震后,办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动,全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心,显示出了工人很高的道德觉悟。
1、坚持实践出真知,努力了解公司的运行情况初到公司,对公司的运行情况都不了解,对各个部门以及人员都不太熟悉,因此我每天都积极主动到后面车间,和各车间主任、车间工人都亲密接触,认真学习他们的技术,时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。
对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解,也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之,只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能,要想了解这个流程,必须要坚持在生产第一线学习,像工人学习,像身边的每一位同事学习。