20xx年诚信调查报告(完整版)
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社会诚信调查报告社会诚信调查报告11篇在日常生活和工作中,报告与我们的生活紧密相连,报告包含标题、正文、结尾等。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的社会诚信调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
社会诚信调查报告1姓名:学号:班级:专业:关于社会诚信的调查前言:1)社会调查的时间:20xx年5月18日——20xx年5月30日2)社会调查的地点:3)社会调查的方式:查阅资料及访谈4)社会调查的内容:社会诚信现状对我们产生的正面影响及对诚信状况未来的展望5)社会调查的过程:1、上网查阅我国社会诚信现状2、搜集相关事例3、对部分同学进行访谈4、对搜集的资料及访谈内容进行分析与总结一、调查对象与方法(一)调查对象:四川外语学院校内学生(二)调查方法:1、上网查阅我国诚信现状相关资料,并特别针对其正面表现及影响的事例进行搜集2、分析网络资料搜集结果3、在网上查阅相关诚信问题后对部分跟同学进行访谈4、根据访谈结果以及相关资料进行分析、总结二、调查结果与分析(一)网络调查资料与分析1、许三多的诚信《士兵突击》,一部部队生活的连续剧,会引起电视台的热播;许三多,一位“傻根”式的士兵,能够牵动千万人的心。
《士兵突击》、许三多之热,不仅是影视的,更是网络的,许多网站上都辟有《士兵突击》专题,而在百度上,士兵突击吧、许三多吧,以及许多《士兵突击》演员的吧,异常火热。
许多人会问:许三多究竟是谁?最初,人们说,这是中国的“阿甘”,但很快,被人们否认了;接着,人们说,是“傻根”到部队了,再一想,也不对啊,许三多的经历,与傻根是完全不一样的??那么,许三多是谁?这一问题,或许就是《士兵突击》火热的原因,也是许三多成为人们议论热点的原因。
而这一答案,或许就应该是:许三多就是你,一个真实到“本我”的你。
许三多,一个农村的土孩子,一个突然的因素,进入了最为需要像成才那样聪颖、灵巧的年轻人的部队,也将许三多推入生命的绝境。
诚信调研报告(4篇)诚信调研报告(通用4篇)诚信调研报告篇1【摘要】诚信是当前社会关注焦点,市场诚信体系是社会诚信体系的重要组成部分,也给市场的经营管理提出了新的要求。
本文剖析了市场尤其是水产品专业批发市场在诚信建设中存在的问题,提出了市场诚信体系建设的针对性措施与对策,为适应当前市场诚信体系建设的要求进行了有益的调查研究。
【关键词】市场诚信体系建设近几年经过批发市场的整合、升级改造和创文工作开展,水产品专业批发市场逐步以崭新的面貌呈现在市民面前,诚信工作取得了较好的改善,取得了广大市民的认同和好评。
水产品市场管理曾经历过由不成熟至逐步规范的时期,诚信与质量问题曾十分突出,它的情况就是一个社会的缩影。
它的经历与发展充分说明,无论哪个行业,只要面对现实,脚踏实地,加强宣传教育,狠抓措施落实,完全可以稳步推进、努力实现诚信经营,充分保障消费者的食品安全,同时打造出自身的品牌名片。
现就水产品专业批发市场近几年诚信体系建设管理工作作简要探讨。
一、市场诚信体系存在的主要问题纵观国内批发市场,尤其是非标准品、工业品的农贸市场,诚信问题主要集中在“质”和“量”两个方面。
尽管表现和手段各异,但其利益所趋是诚信问题产生的根本诱因。
水产品(海鲜)交易市场由于其价格高、大众对水产品知识普及率低,产品质量的标准化不足,完全自身诚信和经验性判断,因而也成为诚信体系问题重灾区。
根据水产行业特点,通过与国内大型水产品专业批发市场管理人员和从事水产品批发的业户深入交流,对水产品批发市场诚信体系存在问题进行摸查,主要问题如下:(一)市场化管理机制不够健全,是产生诚信问题的基础一是市场的监督和管理机制不健全,未能形成对产品质量的定期检查监督机制,给一些铤而走险的商家有机可趁,以假乱真、以次充好;二是由于市场交易量大、交易时间短、流转快,而检测、复检都需要一定的时间,抽检结果尚未出来时一般情况下该批次已经发往全国各地,难以实现对市场每天上百多品种逐一检测;三是市场自身无执法资质,监督力量有限。
学生诚信状况调查报告(11篇)学生诚信状况调查报告 1一、中学生的诚信现状从调查问卷表中显示,中学生的诚信现状不容乐观,主要是由于现代社会风气不正,虚假事物过多,严重腐蚀了中学生的健康思想,使中学生对社会事物的诚信度逐渐下降。
现从中学生对社会、学校、家庭三个方面的诚信现状进行归纳总结。
1、中学生对社会的诚信现状在调查问卷表中,关于中学生对社会的诚信问题,共提出了5个小问题,其结果如下:(1)如果你走在街上,发现乞丐或残疾人在路边讨钱,你会不会向他(她)投钱?结果认为“会”的占50%,认为“不会”的占50%。
(2)如果你走在街上,突然有人走上前来,要你帮他(她)照看行李,你会不会帮他(她)照看?结果认为“会”的占37%,认为“不会”的占63%。
(3)如果你走在街上,突然有人走上前来,说自己远在外省,钱都用光了,不能回家,要你资助他(她)车费,你会不会给他(她)钱?结果认为“会”的占15%,认为“不会”的占85%。
(4)你讨厌不守信用的人吗?结果认为“讨厌”的占100%,认为“不讨厌”的占0%。
(5)你认为你自己是个守信用的人吗?结果认为“是”的占93%,认为“不是”的占7%。
2、中学生对学校的诚信现状在调查问卷表中,关于中学生对学校的诚信问题,共提出了4个小问题,其结果如下:(1)你对你的班主任或任课教师的诚信度是多少?结果认为诚信度从70%——100%的占70%,70%以下的占21%。
(2)如果你班同学找你借钱物时,你会不会相信他(她)一定会还给你?结果认为“会”的占88%,认为“不会”的占12%。
(3)你相不相信学校的收费是严格按照物价部门核定标准收取的?结果认为“相信”的占6%,认为“不相信”的占94%。
(4)你对你所就读的学校诚信度是多少?结果认为诚信度从70%——100%的占48%,70%以下的占52%。
3、中学生对家庭的诚信现状在调查问卷表中,关于中学生对家庭的诚信问题,共提出了3个小问题,其结果如下:(1)你认为你的父母对你信不信任?结果认为“相信”的占93%,认为“不相信”的占7%。
关于诚信调查报告十篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、引言诚信是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要组成部分。
在当前社会,诚信问题日益凸显,诚信缺失现象屡见不鲜。
为了深入了解诚信的现状,本报告通过实地调查,分析了诚信在各个领域的表现,探讨了诚信缺失的原因,并提出相应的对策建议。
二、调查方法与对象本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式,调查对象包括企业、学校、医院、政府机关等不同领域的代表。
共发放问卷500份,回收有效问卷450份,访谈对象20人。
三、调查结果与分析(一)诚信现状1. 企业领域调查结果显示,企业在诚信方面存在一定程度的缺失。
部分企业为了追求利润,忽视产品质量,存在制假售假、虚假宣传等现象。
同时,一些企业拖欠员工工资、克扣员工福利,损害员工权益。
2. 学校领域在学校领域,诚信问题主要表现在学术不端、考试作弊等方面。
部分学生为了追求高分,采取抄袭、作弊等手段,严重影响了学术风气。
此外,部分教师也存在学术不端行为,如抄袭、剽窃等。
3. 医疗领域在医疗领域,诚信问题主要表现在医疗欺诈、虚假宣传等方面。
部分医疗机构为了吸引患者,夸大治疗效果,甚至进行虚假宣传。
此外,部分医务人员存在收受红包、回扣等行为,损害患者利益。
4. 政府机关在政府机关领域,诚信问题主要表现在权力寻租、贪污腐败等方面。
部分官员利用职务之便,谋取私利,损害国家利益和群众利益。
1. 诚信意识淡薄部分单位和个人缺乏诚信意识,认为诚信无关紧要,导致诚信缺失现象屡禁不止。
2. 利益驱动在市场经济条件下,部分单位和个人为了追求利益,不惜牺牲诚信,损害他人利益。
3. 法律法规不完善我国在诚信建设方面法律法规尚不完善,对诚信缺失行为的惩戒力度不够,导致诚信缺失现象难以得到有效遏制。
4. 社会风气影响当前社会风气浮躁,拜金主义、享乐主义等不良风气盛行,使得部分单位和个人丧失诚信。
四、对策建议(一)加强诚信教育1. 家庭教育:家长要注重培养孩子的诚信意识,以身作则,为孩子树立诚信榜样。
关于诚信的调查报告范文调查时间:调查地点:主要为网络调查,少数为校内调查调查对象:大学生调查方法:采取网络问卷调查, qq,随机调查调查人:调查分工:(一)前言诚实守信是中华民族的传统美德,千百年来源远流长,亘古不变,对于实现中华民族的腾飞,具有重要意义。
大学生是高知识群体,他们的思想道德素质、诚信品质,事关重大。
加强对他们的教育培养,对在全社会倡导“明礼诚信”的文明新风有着重要作用我们通过对与大学生诚信密切相关的系列问题,如对诚信的认识、考试做弊、出勤问题等的调查,具体分析了大学生诚信问题的现状,探讨了提高大学生诚信问题的对策与措施。
为了解当前大学生的诚信道德状况,我们“关于大学生诚信问题”课题组开展了一次调查。
本次调查主要采用问卷调查法。
调查对象主要为我院的大一大二大三的学生。
调查内容涉及与大学生诚信密切相关的系列问题,如对诚信的认识、考试做弊、出勤问题等。
(二)调查结果与存在问题的原因分析1.大学生对诚信道德认同的矛盾心理。
第一:大学生对诚信道德认同的矛盾心理。
第一,大学生对自身群体的诚信道德认同度不高。
“诚信”作为一种德性,是大学生必备的基本素质之一。
但是当前社会上对于大学生诚信度的评价并不高,而大学生对于自身群体诚信道德的认同度也不高。
他们普遍认为自身群体的诚信道德水平普通,与大学生应该具有的素质不相符合。
其中,认为“大学生总体诚信很好,不值得耽忧”的只占 5%;认为“一般,不诚信只是个别行为”的占 74%;认为“较差,较多人存在不诚信问题”的占21%,没有人认为”很差,前景值得耽忧”。
第二:大学生对个体诚信道德认同度高。
调查显示,尽管大学生们对群体道德水平的认同度不高,但对个体的道德水平却予以充分肯定。
调查中,认为自己是或者基本是讲诚信的人分别占”58%和 41%,惟独 1%的人明确承认自己不讲诚信,这与他们对群体诚信认同度形成鲜明的反差。
通过对照分析,我们可以明显看出,大学生对诚信道德认同存在矛盾心理。
诚信调查报告最新8篇诚信调查报告篇一引言:大学是人生一个很重要的阶段,要确立自身世界观人生光。
我们不能只顾观赏风景而忘记我们的任务是大步向前,做到诚信是道德标准,是每个大学生每个人的本分。
调查目的:诚信,作为我们中华民族的传统美德,它是我们在日常生活中的行为准则,但是近年来受到社会风气、社会环境和就业压力等等各方面因素的影响,大学生诚信缺失的现象越来越严重,比如迟到早退、考试作弊、论文抄袭、伪造简历、拖欠助学贷款等等诚信问题日益突出,引起了社会的广泛关注。
为了了解大学生在校的诚信状况,我们对本校大学生进行了诚信状况调查。
调查对象:从我校数千名大学生中,随机抽取的100名学生中进行详细调查。
调查方式:通过派发问卷进行调查,发放问卷共100份,收回有效问卷100份。
(调查问卷及数据统计详见附录)调查时间:20xx年04月20日——20xx年5月1日调查结果分析:综合纸质问卷调查和网络问卷调查:本次参与调查的人中男女比例大约是1:1,在调查中,80%的学生认为诚信在中华民族的传统美德中占有很重要的地位。
60%的学生认为诚信在自己的为人处事中非常重要,是自己的原则,35%的学生认为视具体情况而定。
从对别人要求的角度,学生对于别人的诚信品质要求普遍较高,60%的学生认为他人的诚信是相互交往的前提和保证。
从自己的角度讲,50%的学生认为在日常生活中能够做到诚实守信,40%的学生认为基本能,视情况而定。
在“如果您要申请减免学杂费或困难补助,对您的家境会”一题中70%的学生回答会如实说,30%的学生回答会大肆渲染或稍加渲染。
在“如果您申请了国家助学贷款,会”一题中,80%的学生回答会按时还款20%的学生回答到时再看,或者能拖就拖。
在关于就业诚信的调查中,作为一种品质,诚信体现出很强的相对性特征。
如55%的学生认为若是企业的领导者,对于大学生违约行为会视具体情况而定,理解年轻人的选择;60%的学生认为求职过程中简历的适当修饰是可以理解的;50%的学生认为签约后再找到自己更满意的单位然后违约是可以理解的。
2020年诚信调查报告4篇今年3·15,本刊特别策划“XX大连金融业诚信调查评选活动”,通过线上、线下发布调查问卷的方式征集市民意见与建议,关注发生在我们身边的金融诚信问题,聚焦金融机构的诚信细节,联合权威机构对大连金融业及金融机构进行诚信调查。
今日,《XX大连金融业诚信调查报告》火热出炉。
令人惊喜的是,调查结果显示,我市金融理财服务消费者满意度较去年明显提高,市民理财意识普遍增强。
我们希望,通过此次调查报告,能够对提高大连金融机构诚信水平起到积极的促进作用,为提升整个行业诚信服务水平作出不懈努力,也期待以此帮助消费者寻找到更加信赖的金融机构。
此次调查与前几年大连金融业诚信调查相比,最大的不同点即为金融消费者“吐槽率”明显下降,线下调查的前几天竟还出现了“吐槽”问卷一票难求,我市金融消费者对于银行保险的诚信服务满意度明显提升。
在调查问卷涉及的银行及保险公司不诚信服务现象,多位被调查者称,近一年来都没有遇到过此类现象,银行和保险从业人员素质都比较高,能够积极热情地回答消费者提出的问题,并给予客观的指导和意见。
也有调查者表示,前几年,他们确实遭遇过保险营销夸大收益、银行理财产品不顾客户风险偏好推荐一味强调高收益等问题,不过最近一年多以来,这种现象有了明显的改善,银行与保险业的服务都更加规范,这也让消费者心里越来越踏实,愿意去主动理财,分享理财所带来的惊喜和便利。
在对银行机构诚信状况调查中,理财产品的风险提示弱化、过分强调收益、风险评估走过场这三项最受关注。
有45%的被调查者认为银行在理财产品风险信息披露方面做得不够,很多银行对理财产品风险一笔带过,很难让消费者真正了解产品可能存在的风险。
其次,38%的被调查者认为银行在理财产品宣传推广或工作人员推荐时过分强调预期收益。
有30%的被调查者认为银行对客户风险偏好评估只是走过场,没有达到真正判断投资者风险承受能力的要求。
另外,11%的被调查者认为银行存在“采用现金或赠送实物等不正当竞争手段拉存款”行为。
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第一篇:大学生诚信社会调查报告大学生诚信社会调查报告一、调查目的了解我院大学生诚信意识状况,探索影响当代大学生诚信意识的因素,以及为加强大学生诚信意识提供一些建议和理论依据。
二、调查意义通过活动使学生了解目前我院大学生的诚信总体状况;培养学生收集信息的意识,提高搜集、整理信息的能力;通过学生展开交流、讨论以及与被调查人员进行沟通,锻炼口头表达能力;培养学生合作学习的品质和自主学习的能力,增强社会适应能力。
三、调查方法问卷调查、个别谈话、收集资料四、活动时间2011年10月24日——10月30日五、参加人员2011级全体学生六、具体安排(一)组织工作1.每人写一份调查报告(二)调查问卷的内容(见附件)(三)撰写调查报告1.格式要求(1)调查报告应包括调查目的、调查对像、调查内容、调查方法、调查时间、调查结果、调查体会。
(2)手写稿作品须字迹工整,黑色水笔,纸张A4大小;打印稿需用A4纸标题黑体三号,正文仿宋小四,段落为固定值22。
2.内容要求主题明确,内容深刻,有一定的思想性,须原创,字数1000字左右,雷同者计零分。
调查问卷的内容您填写的问卷不公开、不上报学校,绝对不会影响您的学习和生活。
请您认真回答每一个问题。
能了解您的真实想法、得到您的大力支持,十分感激。
1、提到诚信这个词,您的感觉是()A、听过而已B、理解其深刻含义C、理解并亲自做到了诚信D、其他2、以诚待人,持信为准。
您认为在()方面更应该做到诚信A、考试、测验B、处世、待人C、交友、恋爱D、其他3、您在考试的过程中()A、从来没有过抄袭作弊现象B、有过一二次C、经常作弊D、“逢考必抄”4、您对考试作弊的看法是()A、别人都在抄自己不抄很吃亏B、社会就这样,大势所趋C、看别人的两眼还是可以的D、知识掌握的不好又想取得好的成绩5、您对“八荣八耻”()A、很了解,倒背如流B、了解,但是记得不牢C、只是听过、看过D、只是一种口号而已没有什么意义6、在您的学习,工作,生活中,认为诚信对这个社会()A、很重要,迫在眉睫B、比较重要,大家应该以诚相待C、不重要,不用太重视D、其他7、您认为诚信做人()A、离自己很远自己还只是个学生B、对自己很重要而且自己已经开始这样做了C、每个人都应严格要求自己,从我做起D、其他8、您认为您身边值得信赖的朋友的个数:()A、没有B、1—3个C、3—5个D、5个以上E、大家都很值得信赖9、诚信以及好的道德修养来源于()A父母的影响B、身边朋友的影响C、老师的教育D、社会的影响10、下列职业中提到诚信,您首先会想到的是()A、农民和工人B、教师和医生C、各级领导干部和行政人员D、军人11、您认为学校及社会举办的各种有关诚信的宣传()A、经常遇到这种宣传B、时而遇到C、只见过几次D、从没有过12、您曾受到过别人诚意的帮助吗?()A、经常受到别人的帮助B、时而有过C、几次而已D、从没有过13、您曾诚意的帮助过别人吗?()A、经常帮助别人B、时而有过C、几次而已D、从没有过14、网络高度发达的今天,您认为网络值得信赖吗?()A、值得信赖B、有一些是值得信赖的C、值得信赖的很少D、我很谨慎,认为没有值得信赖的15、您作为一名学生,请为您身边老师的诚信度打分(在相应的分数上划对号): 1234567891016、请客观的为您自己的诚信度打分: 1234567891017、请您为整个社会的诚信度打分: 1234567891018、您曾经接受过这样的问卷调查吗:A、很多次B有几次C、没有过19、你对诚信问题()A、很重视B、一般关心C觉得无所谓D、逃避谈论这类问题20、你认为我们学生的总体诚信情况()A、很好B、一般C、较差D、很差21、你觉得在自己的成长过程中,长辈对你进行有关诚信的教育吗?()A、小时侯有,大了就没有B、经常C、基本没有22、你认为自己是个讲诚信的人吗?()A、是,诚信是人的基本道德B、基本是,视具体情况而定C、不是23、你最信任的人是()A、家长B、老师C、同学D、自己E、其他人24、如果你走在街上,发现乞丐或残疾人在路边讨钱,你会不会向他(她)投钱?()A、会B、不会25、如果走在街上,看到名目繁多的购物广告等,你认为它们的诚信度是多少?()A、70%——100%B、70%以下26、你认为不少学生诚信缺失的原因是()A、社会大环境中不讲诚信的影响B、家长、老师、同学的影响C、考试教育体制不合理D、其他27、你认为当前我们的诚信教育有效吗? ()A、很有效B、比较有效C、效果一般D、没什么效果28、你认为你父母会不会对你说谎?()A、会B、不会C、其他29、你有过考试作弊吗? ()A、有过一次B、好几次C、从没有过30、如果你考试时遇到一些题目,你不会做就要成绩不及格,你会()A、等到老师不注意或收卷时抄他人的B、随便瞎填,是否及格无所谓C、心里很想看同学,但最终还是没有偷看同学的答案31、你的好友坐你后面,要抄你答案,你会A、很乐意给他看B、不太愿意,但碍于同学面子,只好给他看C、只会给他看一次,下不为例D、为了教育帮助他,不给他看32、你对作弊行为A、深恶痛绝,自己也决不会作弊B、不赞成,但也不会制止,是老师的事C、无所谓,作弊是明智之举,可以省去记忆的时间。
诚信状况的调查报告(精选3篇)诚信状况的篇1一、调查实施(一)调查内容问卷调查:(8道题目)(二)调查方法调查方法是问卷调查形式,以班级为单位,每个班选择20个人进行问卷调查。
(三)调查对象本次调查对象是大一部分学生,每个班20人,共100人。
(四)调查步骤5月12日进行问卷调查;5月13日统计、分析调查结果;5月14、15日深入研究,撰写调查报告。
二、调查结果与分析(一)在校大学生诚信现状⒈对诚信的态度⑴对于诚信,您的看法是?A、很重视10% B、重视45% C、较重视34% D、不重视11%⑵日常时间您能否做到诚信?A、完全能13.6% B、大部分情况下能74.2% C、一般情况下能11.1% D、较少或几乎不能1.1%⑶您认为学校现在的诚信状况如何?A、61%较好B、一般24% C 较差15%第一题的调查结果显示在对待诚信的基本态度问题上,89%的学生对诚信问题是很重视的,11%的同学认为诚信问题只是一些琐碎小事,觉得无所谓,由此可见,诚信仍是大学生价值取向的主流。
第二题的调查结果显示,13.6%能够完全做到诚信,74.2%的在大部分情况下能做到诚信,一般情况下能做到诚信的约占11.1%,而较少和几乎不能做到诚信的只占1.1%。
从心理的角度分析,一个人都有想在别人面前有个好印象的意识,因此,这个问题本身也是一个对诚信问题的考验,大部分人都相信自己是一个基本讲诚信的人。
我们也相信大部分人的诚信,但是“基本”这个修饰词说明了大部分依然存在不讲诚信的时候,为什么许多人认为自己大体上是诚信的,而有时就可以不诚信了呢?许多人的诚信是建立在有利于自身利益或者不会损害自身利益的前提下,而当自身利益受到威胁时,他就会可能做出失信行为,或者只是纯粹的心理仿效,看到别人做出不诚信行为,就认为自己也可以那样做,当被问起为什么那么做时,还会理直气壮地说“别人都是这样做的”,这个理由似乎成了“一般性”的道理。
当然事实上大部分同学是诚信的,这也有利于扫除那些所谓的“一般性”的道理,营造更诚信的校园环境。
报告编号:YT-FS-8903-71
20xx年诚信调查报告(完
整版)
After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.
互惠互利共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
20xx年诚信调查报告(完整版)
备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
今年3·15,本刊特别策划“XX大连金融业诚信调查评选活动”,通过线上、线下发布调查问卷的方式征集市民意见与建议,关注发生在我们身边的金融诚信问题,聚焦金融机构的诚信细节,联合权威机构对大连金融业及金融机构进行诚信调查。
今日,《XX大连金融业诚信调查报告》火热出炉。
令人惊喜的是,调查结果显示,我市金融理财服务消费者满意度较去年明显提高,市民理财意识普遍增强。
我们希望,通过此次调查报告,能够对提高大连金融机构诚信水平起到积极的促进作用,为提升整个行业诚信服务水平作出不懈努力,也期待以此帮助消费者寻找到更加信赖的金融机构。
银行保险诚信服务“吐槽”量走低
此次调查与前几年大连金融业诚信调查相比,最大的不同点即为金融消费者“吐槽率”明显下降,线下调查的前几天竟还出现了“吐槽”问卷一票难求,我市金融消费者对于银行保险的诚信服务满意度明显提升。
在调查问卷涉及的银行及保险公司不诚信服务现象,多位被调查者称,近一年来都没有遇到过此类现象,银行和保险从业人员素质都比较高,能够积极热情地回答消费者提出的问题,并给予客观的指导和意见。
也有调查者表示,前几年,他们确实遭遇过保险营销夸大收益、银行理财产品不顾客户风险偏好推荐一味强调高收益等问题,不过最近一年多以来,这种现象有了明显的改善,银行与保险业的服务都更加规范,这也让消费者心里越来越踏实,愿意去主动理财,分享理财所带来的惊喜和便利。
银行业诚信调查理财产品成焦点
在对银行机构诚信状况调查中,理财产品的风险提示弱化、过分强调收益、风险评估走过场这三项最
受关注。
有45%的被调查者认为银行在理财产品风险信息披露方面做得不够,很多银行对理财产品风险一笔带过,很难让消费者真正了解产品可能存在的风险。
其次,38%的被调查者认为银行在理财产品宣传推广或工作人员推荐时过分强调预期收益。
有30%的被调查者认为银行对客户风险偏好评估只是走过场,没有达到真正判断投资者风险承受能力的要求。
另外,11%的被调查者认为银行存在“采用现金或赠送实物等不正当竞争手段拉存款”行为。
出现这些不诚信现象的根本原因,一方面是因为银行理财产品销售人员业务压力较大,另一方面也说明银行对理财产品销售人员的培训和监管应进一步加强。
专家建议消费者,对于银行理财产品,除了要根据自己的风险承受能力选择购买外,还要认清您所要购买的理财产品是否为该银行直销的理财产品。
消费者应认清产品宣传材料上是否有该行的名称,若没有
则很可能只是银行代销的产品,投资者需要向银行理财经理问清楚。
此外,在购买时一定要在看清产品说明书后再签订协议,说明书上有银行名和银行公章的才是银行自身的理财产品。
信用卡收费不透明让消费者“雾里看花”
在信用卡调查中,各种收费不透明仍是被调查者意见最大的问题。
对于银行信用卡的调查中,42%的被调查者认为各种收费不透明,这也是信用卡使用中反映最突出的问题。
有消费者反映,信用卡收费也存在不合理之处。
该消费者称,她在我市某银行办理的信用卡,当月透支额为5216元,当月还款时因未记清还款额仅还了5200元,差额16元,但下月的缴费单却显示利息高达百余元,待查询后得知,虽然还款差额仅16元,但该银行信用卡还款利息却按照全额5216元未还款来计算的,这让她十分不解与气愤。
对此,我们建议银行应该通过网点、咨询电话和网站等多种方式公布信用卡各种收费明细,并且便于
使用者查阅。
让消费者明明白白使用,这也是银行对信用卡使用者最基本的服务内容。
保险条款冗长难懂消费者称“很无奈”
保险行业诚信调查排在首位的是“保单条款难懂,所附条款小且密不利于投保人了解其内容”。
有46%的被调查者认为“保单条款难懂,并且小且密,不利于投保人了解内容”。
其次,有24%的被调查者称保险公司接收资料不打收条,即使打收条也不加盖公章。
对于银行代销保险,很多消费者也提出质疑,称理财窗口人员对产品介绍不够清晰,更多地强化了收益而忽略了保险产品本身的价值与意义。
相关专家表示,分红险或投连险并不适合所有投保人,在购买时也一定要了解产品说明书。
如果已经购买且错过犹豫期的,则不要轻易退保,否则只能领到有限的现金价值和红利。
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