新销售五步法
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拜访客户话术一、拜见客户前的准备:(一)必备硬件物品:文件夹、彩页、签字笔、合同、收据、名片夹及名片、工牌、公文包、得体的着装、两张白纸(边听边记)、演示账号及密码、老板电话、行走路线、纯净水、充满电的手机、伞、纸巾、小礼物、擦亮皮鞋、女性化淡妆带化妆镜、男性戴手表等。
(二)软件:激情、谈单思路、自信心(这次一定要签单)、了解对方竞争对手的情况、最新资讯。
二、面见客户后的五步销售法:(一)进入对方公司(大堂、餐厅)后,怎样找到邀约人?------您好,请问X老板(X总)办公室怎么走?------哦,我跟X老板(X总)约好的X点钟来拜访他,刚才在路上还跟他通电话,他说在办公室等我。
请问他的办公室怎么走?(二)你们公司是做什么的?------我们是做新型营销管理系统的,专为服务行业解决零成本挖掘精准客户、挽救流失客户的难题。
(三)见面后的五步销售法:(寒暄、询问、表明好处、促单、成交)1、寒暄:(自我介绍、赞美对方、营造气氛)A、X总一人在办公室-----------营销员:您好,请问您是X总吧!X总:哦,我是!你是?营销员:X总您好,我是中山市无线城市的小X,今天上午跟您通过电话的。
X总:哦,坐吧小X!营销员:X总,这是我的卡片(对方放下手头工作关注你时才开始递卡片)(如果对方没有及时给卡片你,要及时提醒:X总,您的卡片方便留一张给我吗?)赞美之辞:X总,您的办公室好气派啊!X总,您真有生活品味!X总,您真是个爱学习的人啊!X总,您年纪轻轻就打理这么大的生意,真佩服您!X总,您公司的环境很优雅!X总,您们公司的服务真好!等等。
X总:过奖了,那你们是做什么的?营销员:我们是做。
B、有几个人在办公室---------------营销员:请问哪一位是X总?X总:我是!你是哪一位呢?营销员:X总您好,我是中山市无线城市的小X,今天上午跟您通过电话的。
X总:哦,坐吧小X!营销员:X总,这是我的卡片(对方放下手头工作关注你时才开始递卡片)(如果对方没有及时给卡片你,要及时提醒:X总,您的卡片方便留一张给我吗?)赞美之辞:X总,您的办公室好气派啊!X总,您真有生活品味!X总,您真是个爱学习的人啊!X总,您年纪轻轻就打理这么大的生意,真佩服您!X总,您公司的环境很优雅!X总,您们公司的服务真好!等等。
五部销售法
五部销售法是一种常用的销售方法,它包括以下五个步骤:
1. 建立关系:通过与客户建立良好的关系,了解他们的需求和问题,建立信任。
2. 提问:通过提问了解客户的具体需求和问题,以便提供更好的解决方案。
3. 提供解决方案:根据客户的需求和问题,提供适合他们的解决方案。
4. 处理反对意见:如果客户对解决方案有任何反对意见,需要及时处理并解决。
5. 成交:在客户满意解决方案后,完成销售交易。
这五个步骤是相互关联的,每个步骤都非常重要。
通过这五个步骤,销售人员可以更好地了解客户的需求,提供更好的解决方案,并最终完成销售交易。
生意的成败取决于公司所融入的市场系统和基础建设。
为了让我们了解到我们生意的潜力直先必须明白这些基础的市场概念并学习这个不断经过验证成功的系统。
销售五步
一、打招呼
目光笑容、热情
二、介绍自己
简单、清楚、自信
三、介绍产品
将产品放在客人手中
炒起价格
四、成交
假设、问题、动作(售后保证)
五、再次成交
乘胜追击、增加收入
★这个系统用来与客户沟通并创造客户的购买欲
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成功八点
一、良好的态度
用态度与热情、冲动来推销产品,推销自己。
二、准时
如果你不守时,你就是迟到,时间就是金钱
三、做好准备
于前一晚认识你的地区,做好计划。
四、做足八小时
不管付出多少或更多,都要达成目标。
五、保持地区
彻底走遍你的地区与每一个人交谈,这是一个数字游戏
六、保持态度
时刻检讨你的态度,每个“不要”会帮你接近下一个“要”,见多一些人,平均法。
七、清楚自己做什么,为什么
知道自己在公司努力的方向及远景,推广产品是重要的,但用产品作为工具去学习这门生意更重要。
八、控制场面
控制你的顾客,场面……甚至你的前途。
★这个系统用来养成良好的工作习惯与态度。
销售员的五步推销法今天小编为大家收集整理了关于销售员的五步推销法,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、推激情一个没有激情的人,他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?充满激情的销售新手们一定要做到“三个坚持”:1、坚持100天。
世界推销大师戈德曼说:“销售,是从被拒绝开始。
”2、坚持“4不退让”原则。
销售员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。
最起码也要听到4次“不”的时候,再做稍许退让。
3、坚持1/30原则。
推销界一般认为:销售员每拜访到30个客户,才会有1个人可能成交。
2、推感情美国推销大王乔坎多尔福认为:“推销工作98%的是感情工作,2%是对产品的了解。
”如此看来,实际销售中,没什么比“拉”情更重要了。
销售员与顾客见面后“10分钟不座谈业务”。
那谈什么呢?“谈感情”。
这才是实质推销过程中的第一步。
有一首唐诗写得好,我们引来演绎:“好雨知时节”——你要抓住推销机会;“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意;“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导人销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
3、推产品推销产品,必须推销因产品功能而产生的利益。
一个销售员应该永远记住,顾客买你的产品,是买产品给他带来的利益和好处,而不是买价格、买新奇、买产品本身。
除了利益推销以外,在实际推销中,“演示+暗示”又是推销制胜的一大法宝。
“演示”让人眼见为实。
心理学表明,一个人在接触一件新事物时,头脑易呈放射性思维。
而暗示作用,会使人思维定向。
语言刺激总是“先入为主”。
高明的销售员也总是用语言暗示向好的一面诱导。
4、推价格价格永远是商品的敏感问题。
销售员应该采取暗示价格“不贵”的语言对客户巧妙报价。
方法就是,找出两个产品之间的差异点,然后进行“拆细报价”。
5、推数量对一个产品来说,通常价格是死的。
但供货数量是活的。
顾客的购买量也是活的。
为什么有的人业绩一直不景气,关键就在于他不会推销数量,使顾客“多购买一些”。
销售流程培训五步法实战销售流程培训是帮助销售人员提升销售技巧和销售效率的重要方法。
下面介绍一种实战有效的销售流程培训五步法。
第一步:需求分析销售人员首先要了解客户的需求和期望,通过与客户进行深入的沟通,了解客户的需求、痛点以及对产品或服务的期望。
销售人员可以通过提问、倾听和观察客户的反应来获取这些信息。
需要强调的是,客户的需求不仅是表面上的需求,还包括潜在的需求。
第二步:产品或服务介绍在了解客户需求的基础上,销售人员需要对自己的产品或服务进行详细介绍。
这包括产品或服务的特点、优势、功能和解决的问题等方面。
销售人员需使用简洁明了的语言,针对客户的需求进行讲解,重点突出与客户需求相关的特点和优势。
第三步:解决客户疑虑销售人员要预料到客户可能会有的疑虑和担忧,并积极主动地与客户进行沟通,解答客户的疑问和担忧。
同时,销售人员需要使用案例、数据和市场实践等信息来支持自己的观点,增加客户对产品或服务的信任度。
第四步:谈判与合同在经过前三步的准备工作后,销售人员和客户可以进入合同谈判阶段。
销售人员需要善于谈判,根据客户的需求和预算,与客户商讨合同的具体条款和条件。
同时,销售人员要保持友好和专业的态度,以积极的心态争取与客户达成一致。
第五步:售后服务和关系维护售后服务是销售流程中的关键环节。
销售人员需要在客户购买后,及时跟进产品或服务的使用情况,并提供必要的支持和帮助。
同时,销售人员要建立良好的客户关系,并持续与客户保持联系,不断了解客户的反馈和需求。
总结而言,销售流程培训的五步法包括需求分析、产品或服务介绍、解决客户疑虑、谈判与合同、售后服务和关系维护。
这五个步骤有机地衔接在一起,帮助销售人员在实战中更好地把握销售机会,满足客户需求,提高销售业绩。
销售流程培训五步法的实战应用提供了一个清晰、系统和可操作的方法,帮助销售人员在销售过程中更加敏锐地捕捉客户需求、提供个性化的解决方案,从而实现销售目标。
下面将对这五个步骤进行详细介绍。
销售五步八点平均法一):做好销售的五步第一步:打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点:热忱、目光、笑容。
第一点:一定要有满腔的热忱. 不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应.所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二点:一定要有专注的目光. 用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时.我只能告诉你,你这种想法是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我;二是有一丝紧张,又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感(紧迫感使你紧张慌乱,不知所措。
)此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点:一定要有真诚的笑容. 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、自信。
一是要简单。
简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的。
一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚。
为什么要清楚?我想,不讲大家都明白。
三是要自信。
自信是最重要的,自信不但能影响你自己,还能控制好顾客。
营销五步法以下,将针对五个步骤中的具体情况进行详细的讲解:一,迎接顾客销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁。
节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。
每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看。
这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要,因此,我们必须和他们交谈,来了解有关信息。
抓住每一个可能的介绍机会,主动的与顾客打招呼。
记住,微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝!迎接顾客,也就是要与顾客进行交谈,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。
同样的,一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。
案例1:通常,销售人员会问浏览的顾客:"你需要什么?"分析:这是例行公事的职业性口吻!一定要避免!在大多数情况下,顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语,继续低头看。
很少有顾客会直截了当的告诉你,他需要什么,除非他已经确实知道他自己需要什么。
案例2:销售人员:"你需要某某吗?"分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。
这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。
他可能要买,但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。
他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。
还没有交流就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢?从以上两个例子中,销售人员还没有与顾客交谈,还没有了解顾客的需要,便让顾客回答了是与否之后就离开了。
为什么会这样呢?原因很简单,因为销售人员一开始就向顾客进行了索取,要他回答一个难以回答的问题。
这对顾客来说无疑是一个难题,难怪顾客的态度那么消极,也难怪这个问题吓跑了半有需要但并(不)真正知道自己需要什么的顾客。
索取回答是消极的,反过来,我们不妨试一试给予:例1:顾客只是随便看看:处理方式:销售人员可以这样开始:"这是某某产品的专柜,新上市了某种新产品。