邮件分拣员(国内邮件分拣)中级
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邮政通信特有职业技能鉴定介绍一、《邮政营业员》《邮政营业员》是由原邮政营业员、国际邮政营业员等工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。
本教材由四川省邮政局负责组织编写,共二十章,分为两个部分。
第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政职业道德与营业员职业守则、邮政通信规章制度、法律法规知识、邮政通信地理、汉语拼音与百家姓、邮政业务英语、计算机基础知识、服务礼仪与邮政营业服务规范。
第二部分是专业知识,主要概述了国内邮件业务的基本规定;邮资凭证与国内邮件业务资费及各类邮件资费的计算方法;国内邮件的局内投交和业务的特殊处理及业务档案;电子化支局营业操作系统;国际及港、澳、台邮件的一般规定及资费和计算方法;国际速递业务知识;邮政汇兑及报刊收订的业务知识;邮政其他业务及邮政市场营销等内容。
本教材以邮政营业员职业需要为主线,结合营业窗口服务工作的实际,内容丰富,层次分明,具有较强的实用性。
适用于国内、国际邮政营业员职业技能鉴定培训和自学,也可作为邮政业务管理人员提高业务水平的参考用书。
本教材约39万字,定价24元。
二、《邮件分拣员》《邮件分拣员》是由原邮件分拣员、国际邮件分拣员等工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。
本教材由河北省邮政局负责组织编写,共十六章,分为两个部分。
第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识、邮政编码、邮政通信地理、汉语拼音和计算机基础知识。
第二部分是专业知识,主要概述了分拣封发的基本知识;国内、国际邮件以及特快专递邮件的接收和开拆处理规定、处理手续及过程;特殊邮件的处理以及邮件的查验和赔偿处理;分拣封发作业组织与管理知识等内容。
本教材以《邮件分拣员》职业需要为主线,针对邮件分拣工作的特点,内容全面,条理清晰,通俗易懂,符合成人学习的特点,既适宜学员自修,也有利于教师指导学习;既可用于岗前及在岗的培训,也可用作专、兼职教师或业务管理人员的参考资料。
邮件分拣员理论知识考试大纲五级(低级)、四级(中级)、三级(高级)、二级(业务师)、一级(高级业务师)。
程度要求分为了解、把握、熟练把握三个层面。
了解:即明白。
相对把握和熟练把握而言,它所占分值比重相对较低,知识点的重要程度比其它两个低。
把握:关于所学知识能够具体应用,是较重要的知识点。
熟练把握:关于知识点能够熟练运用,最好能做到触类旁通,是要紧的知识点,也是考试的重点。
一、知识范围和要求1、五级第一章邮政通信概述第一节邮政通信的性质、特点和任务了解:邮政通信的特点、任务。
把握:邮政通信的性质、效劳方针。
第二节邮件的生产传递进程了解:邮件的收寄、邮件的分拣封发、邮件的运输、邮件的投递环节的大体规定。
把握:邮件生产传递进程的概念、四个大体环节。
第三节邮政职业道德了解:邮政职业道德的特点及内容。
熟练把握:邮件分拣员职业守那么,邮件分拣封发人员的职业道德。
第二章邮政通信规章制度第一节邮政专用品治理利用规定了解:邮件容器的型号,袋牌规格,条码及袋牌用128信息码结构,国际邮件袋牌。
把握:邮政日戳、邮政夹钳、邮件容器的概念及大体规定,袋牌的概念、大体规定及种类。
熟练把握:邮政用品用具、邮政专用品包括的概念,邮件容器的利用及治理。
第二节三项大体制度把握:交接验收、勾挑查对、平稳合拢的规定。
熟练把握:三项大体制度的概念及具体内容。
第三节邮件平安保密规定熟练把握:邮件平安保密事项,保密守那么。
第三章邮政业务基础知识第一节国内邮件业务基础知识把握:国内邮件的封装规格,各类邮件的封面书写。
熟练把握:邮件的分类,国内邮件的准寄范围,国内邮件的重量、尺寸限度,邮资凭证和邮政业务资费,禁止邮寄的物品,特准收寄的物品,限寄物品。
第二节国际邮件的大体规定把握:国际邮件的封装规格,国际邮件的封面书写。
熟练把握:国际邮件的分类,国际邮件的准寄范围、重量、尺寸限度,国际邮件资费种类,国际邮件大体资费,国际邮件资费的纳付标志,禁(限)寄物品的规定,海关对国际邮件的监管。
邮政投递员中级理论知识试卷注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第30题,每题1分,满分30分。
)1. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时,要先清点___实际件数_____,看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
2. 邮政法规定用户交寄邮件,必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品和____ 限制寄递_____物品的规定。
3. 在局内发现的畸形邮票,邮政工作人员应按规定退缴给_________发票单位___,不得私自购留或出售。
4. 各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等,都应送缴__邮件业务档案______集中管理。
5. 投递员在出班投递前,将各类邮件全部复查完毕后,要做到离台“三查”,即:一查工作台上;二查_____格口________;三查工作台下。
6. 复验一般缮写一式两份,一份寄发验局作为所验事项的答复,一份留底附在___ ____来验_____上。
7. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________投递路线____,以工作台为基准由前往后逐堆细排。
8. 邮件的安全,是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、____短少_______或者失密等情形。
9. 开拆平常邮件袋前,拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、_________邮袋数量___领取自己应开拆的邮件袋。
10. 验单“正文”内容一般可分为______开头、事由_____和结尾三个部分。
11. “______一报多户____”排报法适于报纸种类多,数量大的投递段。
12. 根据消费者权益保护法,消费者依法享有九项权利,即安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和______监督_____权。
开拆出的内件如果有水湿、油污、破损等规格不符现象,开拆人员在网运信息系统生产前台“散件处理→差错处理→规格不符差错处理”界面扫描邮件条码并选择散件差错发验缘由,对于扫描邮件条码后无法关联出开拆总包信息的,扫描该散件对应的总包条码进行关联。
三、分拣(五级)挂信邮件粗分以细分台席为格口,出口细分按分拣封发关系设置格口,进口细分按投递局或道段设置格口。
挂信采用人工分拣方式,分拣人员阅看邮件的寄达地邮政编码或收件人地址,根据分拣封发关系或投递范围关系将邮件分拣入格。
(一)邮件粗分按照细分台席将邮件进行粗分,并整齐地放入信筐内,送交相关细分台席。
(二)邮件细分分拣人员将信筐依次整齐地摆放在分拣席位的右侧,按照规定的分拣格口分拣,在熟记各个格口的分拣封发信息的基础上,看邮件正面的寄达局名或邮政编码,手工分拣入格口,借格时必须及时还格,做到人走台板净。
手工分拣过程中发现错分邮件应及时拣回,对于破散严重无法分拣的邮件及油污、水湿的邮件交业务管理人员处理。
贴有改退批条的邮件,细分人员要根据批条内容,做出相应处理。
批条内容归纳起来主要有三种情况:一是退回原址,二是错分改投,三是多个改退批条。
1.退回原址:依据邮件实物的寄件人地址和邮编,将中心局系统中该邮件的邮编信息修改为寄件人地址的邮编或分拣格口信息。
2.错分改投:依据邮件实物的收件人地址、投递道段资料及批条内容,确定该邮件所属的投递局,修改该邮件的分拣格口信息。
3.多个改退批条:邮件粘贴有多个改退批条,几个投递局的批条均称“非本局投”。
这一现象主要是投递区域划分不清导致的。
遇此情况,分拣车间应向中心局生产指挥调度中心反映;再由后者向投递局的上级主管部门反映,以便更新、维护本地的邮编地址信息,解决投递区域不清问题。
(三)清理现场分拣结束后,检查现场有无遗漏邮件。
各项用品用具要摆放整齐,信绳等废弃物品要及时清理。
四、封发(五级)(一)登单1.扫描登单、信息上传(1)将分拣完毕待封发的挂信从信格中取出,逐件扫描条码。
试卷编号:fr44 职业技能鉴定国家题库 邮件分拣员(国内邮件分拣模块)中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题~第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
) 1. 对未使用符合( )的国际给据邮件标识的各类包裹,各邮政均可不承担补偿责任。
A 、行业标准 B 、邮政内部标准 C 、国家标准 D 、万国邮联 2. 当班邮件处理完毕,对需要留存下一班次处理的国内挂号信函下列处理正确的是( )。
A 、必须封发到系统内设置的留存格口中 B 、可以封发到系统内设置的任意格口中 C 、直接移交下班处理 D 、放入台席格口移交下班处理 3. 国内给据邮件条码中,云南省行政区划代码为( )。
A 、51 B 、52 C 、53 D 、54 4. 营业窗口收寄的快递包裹邮件,单件重量达到( ),应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。
A 、5kg B 、10kg C 、15kg D 、20kg 5. 下列不属于邮件容器管理标准中“四有”内容的是( )。
A 、管理有专责 B 、使用有计划 C 、存放有专处 D 、进出有登记 6. 国际邮件查询时,邮局验视完收据,应加盖日戳和( )名章后退寄件人。
A 、申请人 B 、当事人 C 、委托人 D 、受理人 7. 邮政编码前两位为85的省份是( )。
A 、青海省 B 、西藏自治区 C 、台湾省 D 、新疆维吾尔自治区 8. 邮政编码843000代表( )邮区中心局。
A 、大理 B 、阿克苏 C 、平凉 D 、喀什 9. 寄件人要求用特快专递邮件寄递国际邮件查单的,应支付寄往寄达国( )类特快专递邮件的起重资费。
邮件分拣员考试:邮件分拣员考试(最新版)1、填空题邮政编码是用()组成、代表()的一种专用代号,是邮件地址()的一种形式。
正确答案:阿拉伯数字;邮件投递局;数码化2、填空题各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行()交(江南博哥)接。
正确答案:总路单3、单选人工分拣格口一般不超过()个。
A、20B、25C、30正确答案:B4、多选国内普通邮件查询全程时限为二个月的省()。
A、宁夏B、新疆C、内蒙D、西藏E、青海正确答案:B, D, E5、填空题每日在处理邮件工作终了时,应对给据邮件进行平衡合拢,将数据归档,中心局系统自动生成()。
正确答案:平衡合拢表6、填空题邮件有()而无()或无()的,相关发生局为()。
正确答案:进口节目;出口;投递节目;责任局7、单选邮政编码的前()位代表县市局。
A、2B、3C、4正确答案:A8、填空题原书地址无此()或()的邮件为无法投递邮件。
正确答案:单位;收件人9、填空题收件人的()书写不详或()的邮件为无法投递邮件。
正确答案:地址;错误10、单选用户办理邮件撤回改寄的申请,一律通过()办理。
A、收寄局B、分拣封发部门C、投递部门正确答案:A11、多选分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元,担负邮件的()任务。
A、分发B、经转C、收寄D、投递正确答案:A, B12、多选接收总包不合格范围()。
A、袋牌B、铅字C、绳扣D、袋身E、重量正确答案:A, B, C, D, E13、判断题邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。
正确答案:对14、填空题收件人()不明的邮件为无法投递邮件。
正确答案:迁移新址15、填空题普通给据邮件的受理查询有效期为自()起()正确答案:交寄之日;一年内16、填空题无着邮件的保管期限给据邮件()平常邮件()。
正确答案:半年;10天17、填空题常用的网络传输介质()、()、()、()。
正确答案:双绞线;同轴电缆;光纤;无线信道18、单选投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续,最大时限不超过()天。
邮件分拣员(国内邮件分拣)高级理论知识一、填空题1... 建立临时直封关系并采用“非专号”办法封发邮件时,应在袋牌上的接收局名前冠以________________。
2... 邮政网按网的性质分为实物网和________________。
3... 计算机网络的传输介质主要有双绞线、同轴电缆、________________、无线信道。
4... 我国的邮区中心局共分为________________级。
5... 三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至________________指定的一、二级邮区中心局经转。
6... 快递包裹总包交运时,应填写单式表格及文字为红色的________________路单。
7... 发现邮件上有脱落邮票痕迹,应当在邮件封面上加盖“________________”戳记、日戳和经手人名章。
8... 接收邮件总包发现不合规格情况应由________________负责开拆,会同收方共同查验内装邮件。
9... 胶济线沿线经过的中心局有:济南、________________、潍坊、青岛。
10.... 一件外埠挂号信函重四百一十一克,应收资费________________元。
11... 收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满________________千克的可直封寄达局所在邮区中心局。
12... 京沪线在江苏经过的中心局有徐州、南京、________________、常州、无锡、苏州。
13... 为了做好分拣路段合理配段工作,必须摸清邮件的________________,经过详细计算,妥为分配。
14... 改寄至其它市、县的国内包裹,应按________________包裹资例计收改寄费。
15... 袋皮有较大破洞、裂口,有_________________厘米以上破口非机器缝补的被视为不合格总包。
16... 一件本埠平常信函重二百零二克,应收资费________________元。
邮政投递职业技能鉴定中级理论试卷及答案一、填空题(第1题〜第30题,每题1分,满分30分。
)1.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时,应填写“住宅楼房表” _式两份。
2.国内平信已按邮件原书地址投递,经相关代收人批明新址,并R信封和______________ 符合出口国际信函规定时,可以改寄到国外和港澳台。
3.平常邮件的细排操作一般分为______________ 、细排、复核三个步骤。
4.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版,并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有 ______________ 证的合法出版物。
5.邮政通信主要是一种以 _____________ 为载体的信息传递方式。
6.______________________________________________________ 收到交回的电子汇兑汇款通知单,应寄送县市局_______________________________________ 集屮办理。
7.国际邮件封面上的收件人姓名、地址--般应用法文、英文或______________ 通晓文字书写。
8.根据消费者权益保护法,消费者依法享有九项权利,即安全权,_______________ ,自主选择权,公平交易权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和监督权。
9.组划农村邮路时,遇到受地形或交通等条件限制,在不能全部组成环形,直线又不能满足需要的情况下,组织 ______________ O10.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________ 制度。
11.档案部门对接收的投递业务档案检查_______________ 和投递数据(包括袋套和散件)是否平衡合拢。
12.邮件的时限,是指邮件在邮政企业的 ______________ 中的时间限度。
13.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的_______________ ,又是用户签收给据邮件的凭证。
试卷编号:fr43 职业技能鉴定国家题库 邮件分拣员(国内邮件分拣模块)中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题~第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
) 1. 国内包裹邮件扫描封发出现特殊情况时,以下处理错误的是( )。
A 、出现条码不能识读,应在终端上键入邮件号码调出对应信息,即可重新扫描录入 B 、如果条码识读器提示邮件入格错误,封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致 C 、出现入格错误提示,经核对入格正确,则忽略提示信息,保存扫描信息,邮件正常封发 D 、经核对确实入格错误,则不保存扫描信息,邮件重新分拣 2. 下列关于包裹分拣机识读器扫描方式描述错误的是( )。
A 、包裹分拣机条码识读器半自动扫描分拣方式简称识读器扫描方式 B 、供包员持条码识读器扫描邮件条码后,将邮件摆正执行供包 C 、分拣机获取该邮件的网络分拣信息,自动执行分拣入格 D 、如上机邮件条码不能识读,邮件进入收容格口 3. ( )印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A 、中国邮政集团公司 B 、省邮政公司 C 、省邮资票品局 D 、省邮政管理局 4. 下列关于使用托盘式分拣机封发包裹的作业规范表述错误的是( )。
A 、封发人员一边检查格口内的邮件是否入格正确并将错分邮件剔出,一边使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件 B 、将剔出的错分邮件和收容格内的邮件送交供包台重新分拣或直接送至正确格口内 C 、扫描完毕后,将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统 D 、邮件满格时,系统自动封格 5. 国内平常信函手工分拣单手操作时,如右手分拣,左手将信迅速捻开成( )形,同时看清右手最上面一封信的收件人地址(或邮政编码)。
试卷编号:fr32 职业技能鉴定国家题库 邮件分拣员(国内邮件分拣模块)高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分,满分20分。
) 1. 限时分拣处理标准规定,二类局印刷品的处理时限为________________。
2. 全国各省际出口封发局对全国所有省际进口封发局建立________________。
3. 国内给据邮件总包发生丢失、损毁时,相关单位应及时通知相关邮件_________________局垫赔。
4. 根据本中心局实际情况,对于赶发火车的国内挂信邮件总包,经上级调度部门批准,可将总包扫描勾核工作前提到________________部门进行。
5. 邮政普遍服务业务资费、邮政企业________________资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价。
6. 接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局_______________子系统的“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。
7. 邮区中心局是负责________________的进、出、转处理和承担邮件转、押、运任务的邮政生产单位。
8. 大宗函件分拣前置的前提是________________。
9. 查询国际给据邮件,由寄件人或________________凭交寄邮件收据或者交寄邮件收据的影印件向原收寄局申请。
10. 国家秘密载体通信业务的处理原则是:严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、________________。
11. 邮政企业对未保价的国内给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的________________倍。
试卷编号:fr52 职业技能鉴定国家题库 邮件分拣员(国内邮件分拣模块)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题~第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
) 1. 袋身有直径( )cm 以上破洞,非机器缝补或用绳捆的总包属不合格总包。
A 、1 B 、1.5 C 、2 D 、3 2. 路单是登录邮件( )的邮件号码、原寄局名、接收局名、邮件数量和类别名称等内容的一种业务单式。
A 、查单 B 、总包 C 、验单 D 、交接单 3. 下列关于邮政日戳的表述错误的是( )。
A 、每个邮政日戳都代表几个重要的处理环节 B 、是邮政部门处理邮政业务的一种戳记 C 、是各生产环节之间责任关系的印信 D 、是法律上的有效凭证 4. ( )负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。
A 、国务院物价主管部门 B 、省、自治区、直辖市邮政管理机构 C 、省、自治区、直辖市邮政公司 D 、国务院邮政管理部门 5. 分拣作业结束前,根据( )、当日邮件容器存量及容器定额计划,填写“邮件容器请领清单”,上报容器调拨局,补足邮件容器存量差额。
A 、邮件接收量 B 、邮件开拆量 C 、预计的邮件封发量 D 、预计的破损、油污的邮件容器量 6. 接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局( )的“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。
A 、分拣前置系统 B 、生产作业子系统 C 、生产调度系统 D 、电子化支局 7. 封装好的国内平常邮件配发总包信息,打印( ),通过系统发送到转运部门。
试卷编号:9r31职业技能鉴定国家题库邮件分拣员(国内邮件分拣模块)高级理论知识试卷一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
)1. 回程的(国内)包裹2. 封发车次3. 到达时间4. 称5. 四级六位制6. 邮件接卸签收7. 水8. QICHUN9. 黎塘--湛江10. 发寄局11. 收到时邮票已脱落12. 8513. 三级14. 15、1615. TCP/IP16. 封发局17. 44.50特别提款权18. 21、2219. 沈阳20. 次日12点二、单项选择(第21题~第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)21. C 22. C 23. A 24. B 25. D 26. D 27. C 28. B 29. B 30. B 31. A 32. D 33. C 34. A 35. B 36. A 37. D 38. C 39. A 40. D三、多项选择(第41题~第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,B,C 44. A,D 45. A,B,C 46. A,B 47. A,B,C 48. C,D 49. B,C,D 50. A,B,C 51. A,B,C 52. B,C,D 53. B,C,D 54. A,C,D 55. B,C,D 56. C,D 57. B,C,D 58. B,C,D 59. A,C 60. A,B,D四、判断题(第61题~第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”,错误的填“×”。
每题1分,满分18分。
)61. √ 62. × 63. × 64. × 65. √ 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题~第81题,每题4分,满分12分。
邮件分拣员证书报考条件
邮件分拣员是邮政行业中的一种职业,主要负责对邮件进行分类、分拣、打包等工作。
如果你对这个职业感兴趣,那么你可以考虑报考邮件分拣员证书。
那么,邮件分拣员证书的报考条件是什么呢?
首先,报考邮件分拣员证书需要具备一定的学历背景。
一般来说,报考者需要具备高中及以上学历,也就是说,你需要拥有高中毕业证或者相当于高中学历的证书。
当然,如果你已经在邮政行业工作了一段时间,那么你也可以通过工作经验来代替学历要求。
其次,报考者需要具备一定的身体条件。
邮件分拣员的工作需要长时间站立、弯腰、抬重物等,因此,报考者需要具备较好的身体素质,没有严重的身体疾病或残疾。
除此之外,报考者还需要具备一定的职业素养和技能。
邮件分拣员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、责任心和耐心等,同时还需要具备一定的计算机操作技能和基本的英语水平。
最后,报考者需要通过相关的考试才能获得邮件分拣员证书。
具体来说,报考者需要参加由邮政行业主管部门或者相关机构组织的考试,通过考试后才能获得证书。
总之,如果你想成为一名邮件分拣员,那么你需要具备高中及以上学历、较好的身体素质、职业素养和技能,并通过相关的考试获得邮件分拣员证书。
希望以上内容能够对你有所帮助。
邮件分拣员证书1. 任务概述邮件分拣员是指负责将邮件按照不同的目的地进行分类和分拣的工作人员。
邮件分拣员证书是对从事邮件分拣工作人员所需具备的知识、技能和素质进行评估和认证的证书。
本文将介绍邮件分拣员证书的相关内容,包括证书的意义、取得方式、培训内容和考核标准等。
2. 证书意义邮件分拣员证书是对个人在邮件分拣领域专业能力的认可和肯定。
持有该证书可以为个人在就业市场上增加竞争力,提高就业机会。
同时,该证书也是个人职业发展的重要参考,可以作为晋升或薪资调整的依据。
3. 取得方式3.1 培训机构个人可以通过参加经过授权的培训机构举办的邮件分拣员培训班来取得该证书。
这些培训班通常由专业教师授课,涵盖了与邮件分拣相关的知识和技能。
3.2 自学考试个人也可以选择自学相关知识,并通过邮件分拣员考试来取得证书。
这种方式适合那些有自学能力,但无法参加培训班的人群。
4. 培训内容邮件分拣员培训内容主要包括以下几个方面:4.1 邮件分类知识邮件分拣员需要了解不同类型的邮件,如平信、挂号信、特快专递等,并学习如何根据邮件的特点进行分类。
4.2 邮件分拣技能邮件分拣员需要掌握使用各种工具和设备进行分拣的技能,如使用自动分拣机、手工分拣等。
4.3 邮政规章制度邮政行业有一系列的规章制度,包括保密规定、安全操作规程等。
邮件分拣员需要学习并遵守这些规定。
4.4 客户服务技巧作为与客户接触最多的岗位之一,邮件分拣员需要具备良好的沟通和服务技巧,以提供满意的服务体验。
5. 考核标准为了获得邮件分拣员证书,个人需要通过相应的考核。
考核标准通常包括以下几个方面:5.1 理论知识考核个人需要参加理论知识考试,以检验对邮件分类知识、邮政规章制度等方面的掌握程度。
5.2 技能操作考核个人需要进行技能操作考核,如使用自动分拣机进行邮件分拣等。
5.3 实际工作表现评估个人在实际工作中的表现也会被评估,包括工作效率、准确性和客户服务等方面。
6. 证书有效期与续期邮件分拣员证书通常有一定的有效期。