助理职业指导师--理论知识练习题3

职业指导试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 职业指导的最终目的是帮助个人：A. 提高学历B. 获得职业资格C. 实现职业发展D. 增加工作经验答案：C2. 职业指导中，以下哪项不属于个人职业规划的内容？A. 职业目标B. 职业路径C. 职业培训D. 职业收入答案：D3. 在职业指导过程中，个人兴趣和能力对职业选择的影响是：A. 无关紧要B. 辅助因素C. 关键因素D. 次要因素答案：C4. 职业指导师在指导过程中，以下哪项不是他们应该做的？A. 提供职业信息B. 分析个人优势C. 决定个人职业D. 提供职业建议答案：C5. 职业指导中，对个人职业发展最有帮助的资源是：A. 个人经验B. 网络资源C. 职业指导师D. 朋友建议答案：C6. 职业指导中，以下哪项不属于职业发展阶段？A. 探索期B. 建立期C. 维持期D. 退休期答案：D7. 在职业指导中，以下哪项不是职业适应性的表现？A. 适应工作环境B. 适应工作内容C. 适应工作强度D. 适应个人兴趣答案：D8. 职业指导师在评估个人职业潜力时，以下哪项不是他们考虑的因素？A. 个人教育背景B. 个人工作经验C. 个人健康状况D. 个人家庭背景答案：D9. 职业指导中，以下哪项不是职业规划的步骤？A. 自我评估B. 职业探索C. 职业决策D. 职业实施答案：D10. 在职业指导中，以下哪项不是职业发展策略？A. 技能提升B. 职业转换C. 职业规划D. 职业咨询答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 职业指导中，个人职业规划应包括以下哪些内容？A. 确定职业目标B. 制定行动计划C. 进行职业咨询D. 评估职业风险答案：ABD2. 在职业指导过程中，以下哪些因素会影响个人的职业选择？A. 个人价值观B. 个人技能C. 社会文化D. 经济状况答案：ABCD3. 职业指导师在帮助个人进行职业规划时，可以提供以下哪些服务？A. 职业信息B. 职业测试C. 职业培训D. 职业咨询答案：ABD4. 职业指导中，以下哪些是职业发展的关键阶段？A. 探索期B. 建立期C. 维持期D. 衰退期答案：ABC5. 在职业指导中，以下哪些是职业适应性的表现？A. 适应新工作B. 适应新同事C. 适应新环境D. 适应新技能答案：ABCD三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述职业指导师在个人职业发展中的作用。

助理职业指导师三级考试真题2010年(总分100, 做题时间120分钟)一、单选题(1一60题，每题1分，共60分。

注意:请务必在答题卡上作答，否则无效)1.职业指导人员应遵守的职业守则中，不包含（）。

SSS_SINGLE_SELA 热爱本职工作B 刻苦钻研业务C 积极要求进步D 遵守国家法律法规2.下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范?（）。

SSS_SINGLE_SELA 尊重服务对象B 不歧视残疾服务对象C 主动解释使服务对象知情D 全面了解服务对象包括其生活方式3.以人为本的道德理念要求职业指导人员（）。

SSS_SINGLE_SELA 以工作内容为核心对工作负责任B 以服务对象为核心，尊重服务对象C 以职业指导为核心，提升职业能力D 以就业援助为核心热心援助工作4.职业指导人员要使服务对象知情就应（）。

SSS_SINGLE_SELA 主动了解B 主动分担C 主动解释D 主动解决5.职业指导人员对服务对象进行指导时，最不适当的做法是（）。

SSS_SINGLE_SELA 服务对象自己决定是否进入咨询关系B 当事人自由选择职业指导人员C 无视服务对象的心理感受D 提供阐释自己意愿的机会6.职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是（）。

SSS_SINGLE_SELA 咨询关系B 领导关系C 同事关系D 朋友关系7.职业指导人员要尊重个人隐私，就得始终严格遵守（）。

SSS_SINGLE_SELA 平等原则B 保密原则C 规范原则D 信用原则8.下面哪一项不属于职业指导人员提高能力的必备范畴（）。

SSS_SINGLE_SELA 取得本科以上学历证书B 不断更新自己的知识结构C 积极将所学知识应用于实践D 提高素质，保持较强的职业敏感性9.职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项（）。

SSS_SINGLE_SELA 维护所在组织机构为劳动者提供良好服务的公众形象B 以为劳动者提供良好的服务为宗旨C 以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨D 以创造服务对象最大的满意度为宗旨10.一个人实现了就业必须具有三个基本条件，下列哪个选项不包含在内（）。

助理职业指导师——理论知识练习题（1）（1-60题，注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）l.职业指导人员应遵守的职业守则中，不包含(A)热爱本职工作(B)刻苦钻研业务(C)积极要求进步(D)遵守国家法律法规2.下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范?(A)尊重服务对象(B)不歧视残疾服务对象(C)主动解释使服务对象知情(D)全面了解服务对象包括其生活方式3.以人为本的道德理念要求职业指导人员(A)以工作内容为核心对工作负责任(B)以服务对象为核心，尊重服务对象(c)以职业指导为核心，提升职业能力(D)以就业援助为核心热心援助工作4.职业指导人员要使服务对象知情就应(A)主动了解(B)主动分担(C)主动解释(D)主动解决5.职业指导人员对服务对象进行指导时，最不适当的做法是(A)服务对象自己决定是否进入咨询关系(B)当事人自由选择职业指导人员(C)无视服务对象的心理感受(D)提供阐释自己意愿的机会6.职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是(A)咨询关系(B)领导关系(C)同事关系(D)朋友关系7.职业指导人员要尊重个人隐私，就得始终严格遵守(A)平等原则(B)保密原则(C)规范原则(D)信用原则8.下面哪一项不属于职业指导人员提高能力的必备范畴?(A)取得本科以上学历证书(B)不断更新自己的知识结构(C)积极将所学知识应用于实践(D)提高素质，保持较强的职业敏感性9.职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项?(A)维护所在组织机构为劳动者提供良好服务的公众形象(B)以为劳动者提供良好的服务为宗旨(C)以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨(D)以创造服务对象最大的满意度为宗旨10.一个人实现了就业必须具有三个基本条件，下列哪个选项不包含在内?(A)在法定劳动年龄内，并且具有劳动能力(B)所从事的是某种合法的经济活动，以提供满足社会需要的商品或服务为目的(C)从事这种社会劳动可以获得相应的收入(D)有劳动愿望，所从事的是某种经济活动11.下列关于就业形式的划分，不常用的划分方法是(A)按城乡划分：城镇就业和乡村就业(B)按产业划分：第一、二、三产业就业(C)按所有制划分：全民所有制企业就业私集体所有制企业就业(D)按灵活和稳定程度划分：正规就业和灵活就业12.无固定场所、无固定经济收入、无社会保障等的小规模经营的就业形式，一般是指(A)不充分就业(B)充分就业(C)灵活就业(D)正规就业13.由于劳动者的技能结构与现有就业岗位技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存，这一失业现象是(A)隐性失业(B)结构性失业(C)需求不足性失业(D)周期性失业14.需求不足性失业是指( )造成的失业。

广东省职业指导人员职业资格鉴定考前培训练习题操作考核（A）卷注意事项1、本卷采用机器阅卷，考生请首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名，准考证号及相关内容。

2、1-55题为“四选一”的选择题型，每题只有一个正确答案，多选或不选均不计分；除此外，本卷还配有三个案例，若干小题，即56-66题，共11题，你的任务是阅读和理解案例，然后根据案例介绍的内容和背景回答试题。

3、考生选出答案后，请用铅笔将答题卡上对应题号的相应字母涂黑，如需改动，用橡皮擦擦干净后再选涂其他答案。

4、填涂不清晰以及不在答题卡上作答，均属无效作答。

一、选择题（1-43题，每题1分；44-55题，每题2分，共67分。

）1、为用工单位办理招聘时，需审查的相关证件不包括下列哪项？（A）营业执照副本（B）经办人身份证（C）招聘简章（D）招聘登记表2、在接待具有一定规模、用工数量多的单位的过程中，其工作要点的核心内容是（A）办理招聘登记（B）帮助用工单位拟定招聘简章（C）协助用工单位选择宣传方式（D）了解用工单位基本情况和本次招聘情况3、在用工单位规模较大、知名度较高、招聘数量多、周期短的情况下，职业指导人员应该建议用工单位的面试方式是（A）专场招聘会（B）委托面试（C）现场面试（D）面试4、了解求职者基本情况-检查相关证件-填写登记表-提交材料一录入材料-相关部门存档。

下列哪种情况适用此流程？（A）接待用工单位的工作（B）接待具有高级专业技术、技能的人员（C）对来访者提供就业政策信息咨询（D）整理咨询记录，建立咨询文档5、像办公室人员、会计、打字员等，具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重等人格特征，属于霍兰德职业类型理论中的哪种人格类型？（A）现实型（B）研究型（C）常规型（D）社会型6、一般来说，来访者寻求就业政策咨询的目的有两个，是（A）正确理解就业政策，保护自己的合法权益（B）对用工单位的违法行为予以证实，获得职业指导人员的同情（C）保护自己的合法权益，寻求法律支持（D）保护自己的合法权益，监督用工单位的行为7、“既可以为来访者接受后续指导服务提供资料支持，又有助于改进和提高职业指导人员工作的水平。

助理职业指导师——理论知识练习题（1）（1-60题，注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）l.职业指导人员应遵守的职业守则中，不包含(A)热爱本职工作(B)刻苦钻研业务(C)积极要求进步(D)遵守国家法律法规2.下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范?(A)尊重服务对象(B)不歧视残疾服务对象(C)主动解释使服务对象知情(D)全面了解服务对象包括其生活方式3.以人为本的道德理念要求职业指导人员(A)以工作内容为核心对工作负责任(B)以服务对象为核心，尊重服务对象(c)以职业指导为核心，提升职业能力(D)以就业援助为核心热心援助工作4.职业指导人员要使服务对象知情就应(A)主动了解(B)主动分担(C)主动解释(D)主动解决5.职业指导人员对服务对象进行指导时，最不适当的做法是(A)服务对象自己决定是否进入咨询关系(B)当事人自由选择职业指导人员(C)无视服务对象的心理感受(D)提供阐释自己意愿的机会6.职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是(A)咨询关系(B)领导关系(C)同事关系(D)朋友关系7.职业指导人员要尊重个人隐私，就得始终严格遵守(A)平等原则(B)保密原则(C)规范原则(D)信用原则8.下面哪一项不属于职业指导人员提高能力的必备范畴?(A)取得本科以上学历证书(B)不断更新自己的知识结构(C)积极将所学知识应用于实践(D)提高素质，保持较强的职业敏感性9.职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项?(A)维护所在组织机构为劳动者提供良好服务的公众形象(B)以为劳动者提供良好的服务为宗旨(C)以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨(D)以创造服务对象最大的满意度为宗旨10.一个人实现了就业必须具有三个基本条件，下列哪个选项不包含在内?(A)在法定劳动年龄内，并且具有劳动能力(B)所从事的是某种合法的经济活动，以提供满足社会需要的商品或服务为目的(C)从事这种社会劳动可以获得相应的收入(D)有劳动愿望，所从事的是某种经济活动11.下列关于就业形式的划分，不常用的划分方法是(A)按城乡划分：城镇就业和乡村就业(B)按产业划分：第一、二、三产业就业(C)按所有制划分：全民所有制企业就业私集体所有制企业就业(D)按灵活和稳定程度划分：正规就业和灵活就业12.无固定场所、无固定经济收入、无社会保障等的小规模经营的就业形式，一般是指(A)不充分就业(B)充分就业(C)灵活就业(D)正规就业13.由于劳动者的技能结构与现有就业岗位技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存，这一失业现象是(A)隐性失业(B)结构性失业(C)需求不足性失业(D)周期性失业14.需求不足性失业是指( )造成的失业。

职业指导师考试真题职业指导师考试是一项对从业者专业能力进行评估的重要考试，通过对相关知识和技能的考查，选拔出能够为求职者和职场人士提供有效职业指导的专业人才。

以下为大家呈现一些具有代表性的职业指导师考试真题，并进行详细的分析与解答。

一、理论知识部分1、以下哪项不属于职业指导的基本原则？（）A 以人为本B 尊重差异C 强制干预D 主动服务答案：C解析：职业指导应遵循以人为本、尊重差异和主动服务等原则，强制干预不符合职业指导的理念，应尊重被指导者的自主意愿和选择。

2、职业兴趣理论的提出者是（）A 霍兰德B 施恩C 帕森斯D 舒伯答案：A解析：霍兰德提出了职业兴趣理论，将人的职业兴趣分为六种类型。

3、在职业规划中，“SWOT 分析法”中的“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：SWOT 分析法中，O 代表机会（Opportunity），S 代表优势（Strength），W 代表劣势（Weakness），T 代表威胁（Threat）。

二、案例分析部分案例：小李是一名大学毕业生，专业为市场营销。

他对自己的未来职业发展感到迷茫，不知道是应该选择进入大型企业从基层营销岗位做起，还是去创业型公司尝试更多的挑战，或者是考公务员寻求稳定。

问题：作为职业指导师，你会如何为小李提供指导？解答：首先，与小李进行深入的沟通，了解他的个人兴趣、价值观、能力和性格特点。

比如，询问他在大学期间参与的实践活动，哪些让他感到有成就感，哪些让他觉得压力较大。

其次，分析每种选择的利弊。

进入大型企业，可能会有规范的培训和晋升体系，但竞争也较为激烈；创业型公司则能提供更多的发展空间和创新机会，但风险也相对较高；考公务员稳定，但可能工作相对较为单调，晋升机会有限。

然后，结合小李的自身情况给出建议。

如果小李性格较为冒险，创新能力强，有较强的抗压能力，那么创业型公司可能更适合他；如果他追求稳定，喜欢按部就班的工作，并且具备较好的综合能力，考公务员也许是个不错的选择；若他希望在专业领域逐步积累经验，提升能力，大型企业会是较好的平台。

职业指导师 —— 理论知识练习题( 2)(1-60 题。

注意：请务必在答题卡上作答，否则无效 )1．人职匹配理论忽略的是(A) 对个人的心理、生理特性等方面的综合评价 (B) 对职业内容、特点等因素的分析 (C) 个人特性与职业因素的匹配(D) 对社会心理的影响的分析 2．市场调节就业是现阶段我国确定的就业方针之一，下列哪个选项不属于此项方针的主要作用 (A) 有利于健全就业服务体系(B) 有利于劳动力在竞争中实现最优化的配置 (C) 有利于劳动力不断提高自身素质(D) 有利于劳动力资源从总体上得到充分利用和开发 3．测评方法的内部因素影响测评结果的准确性，下列哪一项不属于测评方法的内部因素(A) 测量问题本身的信度和效度(C)社会赞许性 4．整个职业生涯都是围绕着咨询、 属于哪种类型 ?(A) 重视职业的技术性、专业性(C)重视职业的自主性 5．美国心理学家福特和阿本认为心理咨询有四个基本特质，按照他们的观点，以下表述不恰当的是 (A) 心理咨询是咨询员与来访者面对面的沟通 (B) 沟通方式一般以言语表达为主 (C) 沟通一般是短期性的(D) 两者问的关系建立在改变求职者的认知与行为上6．第三产业是指广义的服务业，下面哪个选项不属于第三产业的范围 ?(A)交通运输、邮政电信通讯业 (B)金融、保险、房地产业(C)党群组织、社会团体(D)工程、项目管理7．在就业服务体系的“新三化”中，哪一个主要解决的是服务水平问题 ?(A)制度化(B)专业化 (C)社会化 (D)都不能解决8．家庭咨询的主要目标在于(A) 协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便能执行健全的家庭功能(B) 使家庭成员之间有丰富的感情交流，相互提供感情上的支持，能团结一致对付困难 (C) 使家庭成员对内有共同的“家庭认同感”，对外有适当的“家庭界限” (D) 使家庭中有适当的领导、组织与权威分配，没有散漫性或独权现象9．甲企业在不知情的情况下，招用了尚未与乙企业解除劳动合同的何先生，由此给乙企业造成了 的损失。

助理职业指导师——理论知识练习题（2）（1-60题，注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）1．开办职介机构和从事职业介绍活动应符合《劳动力市场管理规定》强调的(A)备案制度(B)就业登记制度(C)职业介绍行政许可制度(D)失业登记制度2．下列哪个选项不是农村剩余劳动力产生的原因?(A)农业生产率提高(B)土地相对减少(C)个别家庭超计划生育(D)劳动力自然增长大于农业自身消化量3．下列关于就业形式的划分，不常用的划分方法是(A)按城乡划分：城镇就业和乡村就业(B)按产业划分：第一、二、三产业就业(C)按所有制划分：全民所有制企业就业和集体所有制企业就业(D)按灵活和稳定程度划分：正规就业和灵活就业4．下列选项中不属于职业生涯设计方法的是(A)职业测评法(B)典型人物分析法(C)实地参观考察法(D)预测法5．培训采取小班制教学，注重教师与学员的互动交流，采用知识培训、案例分析、角色扮演等多种形式，这属于创业培训的哪种模式?(A)SYB培训(B)三段式培训(C)创业技能专项培训(D)远程创业培训6．人格类型与职业类型学说的创立者是(A)帕森斯(B)威廉逊(C)约翰·霍兰德(D)金兹伯格7．人民法院是国家的审判机关，下列哪种情况下，人民法院应予以处理？(A)劳动争议当事人对仲裁不服进行起诉时(B)当劳动者与工作单位发生经济纠纷时(C)当劳动者因工伤无法工作与单位发生纠纷时(D)当职工被解除合同不服时8．团体咨询活动结束时，一般不需要进行的步骤是(A)团体指导者做一简要的回顾与总结(B)成员反思自己在团体中的切身感受等(C)明确今后该如何行动(D)检查咨询过程所采用的技术9．我国实行的三种证书制度，不包括(A)学历证书(B)职业资格证书(C)学位证书(D)培训证书10．职业咨询的主要范围不包含(A)职业选择咨询(B)职业适应咨询(C)职业技能咨询(D)职业发展咨询11．对来访者的关注态度是没有条件的，作为职业指导人员，不应出现下列哪种情况?(A)尊重他的自身价值(B)尊重他表达自己的意见(C)相信来访者有成长潜力(D)不支持他们发展独特的自我12．对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等，系统、客现的测量和评价是指(A)心理测量(B)心理测验(C)人员素质测评(D)职业素质测评13．下面哪一项不属于职业指导的基本原则？(A)以提升我国就业服务工作的质量和效果为出发点(B)采取科学方法，提高职业指导工作水平(C)从国情出发，结合实际，创造性的开展工作(D)帮助就业、帮助就业稳定、帮助职业生涯发展14．下列选项中不属于团体咨询基本技术的是(A)反应的技术(B)互动的技术(C)追踪的技术(D)行动的技术15．关于心理测量学指标之一“信度与效度”，说法不正确的是? (A)信度是指测评的结果不能随施测者、时间、地点的变化而变化 (B)信度如同尺子量物体，无论谁量、在哪量，结果都一样 (C)信度是指测评的结果可以随施测者的变化而变化(D)效度是指一个测量工具能够真正测量出它所要测量的东西。

职业指导人员（三级）复习参考题集第一部分理论部分一、单选题（每个小题只有一个正确答案)。

1、下列哪一项不属于团体咨询中的反应技术？（)。

(A)倾听(B)复述(C)澄清(D)解释2、职业指导的工作范围不包括（)。

(A)信息采集与处理(B)职业素质测评(C)职业设计(D)技能鉴定3、下列哪个选项不是CETTIC职业素质测评系统主要解决的问题？（)。

(A)满足不同部门需求(B)满足求职者个人爱好需求(C)满足一定数量的职业需求(D)满足更多功能的需求4、下面的这位咨询员使用了那种咨询技术？（)。

来访者：我再也不想见到他了，我把他当做自己的知心朋友，对他一片真诚，没想到他竟然为了自己出卖我，太让我心寒了！咨询员：你们之间似乎发生了一些事情，让你气愤不已。

能告诉我到底发生什么事情了么？(A)立即性技术(B)具体化技术(C)面质技术(D)沉默技术5、下列哪一项不属于第一产业？（)。

(A)采集和种植(B)狩猎和捕鱼(C)养殖和畜牧(D)农产品加工和运输6、由咨询员制造出一个与工作环境类似，但充满学习与个人发展气氛的环境，而这个环境的营造是使来访者能适应所处的组织环境，这种特殊的咨询技术是？（)。

(A)幻想技术(B)情景模拟(C)模拟个案研究(D)职业家族树7、运用心理学方法，协助当事人更好的解决选择、安置职业和职业发展等方面问题，这属于（)。

(A)职业咨询(B)心里咨询(C)团体咨询(D)个别咨询8、通过把岗位、政策、技能、服务送到社区和下岗失业人员家中，把服务送到企业和街道，形成家庭与个人、企业与个人的互动，在互动中取得良好职业指导效果。

这属于那种形式的指导？（)。

(A)递进式职业指导(B)系统结构化职业指导(C)多元化职业指导(D)辐射性职业指导X9、职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是：（)。

(A)咨询关系(B)领导关系(C)同事关系(D)朋友关系10、职业指导工作模式中不可缺少的三个重要环节是：（)。

助理职业指导师——理论知识练习题（3）(1-60 题。

注意：请务必在答题卡上作答，否则无效请务必在答题卡上作答否则无效) 答题卡上作答，1．下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范? （）(A)尊重服务对象(B)不歧视残疾服务对象(C)主动解释使服务对象知情(D)全面了解服务对象的生活方式2．下列哪一项不属于团体咨询中的反应技术?（）(A)倾听(B)复述(C)澄清(D)解释3．职业指导的工作范围不包括．（）(A)信息采集与处理(B)职业素质测评(C)职业设计(D)技能鉴定4．下列哪个选项不是CETTIC 职业素质测评系统主要解决的问题? （）(A)满足不同部门需求(B)满足求职者个人爱好斋求(C)满足一定数量的职业需求(D)满足更多功能的需求5．我国推行的再就业政策之一“税费减免政策”其适用范围不包括在)安置下岗失业人员。

（）(A)新办服务型企业(B)国有大中型企业的主业(C)零批兼营的业务(D)新办商贸企业6．社会保险制度概念包含四层意思。

下列表述不恰当的是．（）(A)由国家、社会给予的(B)给予一定物质帮助至少能维持基本生活需要(C)对因丧失劳动能力和劳动机会而不能劳动或暂时终止劳动的劳动者(D)是一种社会福利制度7．下面的这位咨询员使用了哪种咨询技术? 来访者：我再也不想见到他了，我把他当作自己的知心朋友，对他一片真诚，没想到他竟为了自己出卖我，太让人心寒了。

咨询员：你们之间似乎发生了一些事情，让你气愤不已。

能告诉我到底发生什么事情了么? （）(A)立即性技术(B)具体化技术(C)面质技术(D)沉默技术8．从下面哪一项不属于第一产业? （）(A)采集和种植(B)狩猎和捕鱼(C)养殖和畜牧(D)农产品加工和运输9．根据标准化程度，面试可划分为．（）(A)结构化面试、正规的面试、半结构化面试(B)正规的面试、结构化面试、非正规的面试(C)非结构化面试、结构化面试、半结构化面试(D)结构化面试、正规的面试、非结构化面试10．由咨询员制造出一个与工作环境类似，但充满学习与个人发展气氛的环境，而这个环境的营造是使来．访者能适应他所处的组织环境，这种特殊的咨询技术是（）(A)幻想技术(B)情景模拟(C)模拟个案研究(D)职业家族树11．劳动争议处理的主要方式有哪些?（）(A)和解、调解(B)和解、调解、仲裁、诉讼(C)调节、仲裁、诉讼、审判(D)调节、仲裁、诉讼12．结构性失业的原因是（）(A)劳动者的技能结构与现有的就业岗位技能结构错位(B)劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差而形成的(C)季节性的生产或市场季节性变化等原因而引起的劳动力需求出现季节性波动(D)劳动力的供给大于需求所造成的失业13．运用心理学方法，协助当事人更好地解决选择、安置职业和职业发展等方面问题，这属于．运用心理学方法，（）(A)职业咨询(B)心理咨询(C)团体咨询(D)个别咨询14．通过把岗位、政策，技能、服务送到社区和下岗失业人员家中，把服务送到企业和街道，形成家庭与个人、企业与个人的互动，在互动中取得良好职业指导效果。