人力资源《三级理论知识》复习题集(第183篇)

人力资源管理师三级复习资料企业人力资源管理师国家职业资格三级一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

（10分）2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（10分）二、计算题（本题1题，共20分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。

请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（14分）表 1 单位为万元序号工业企业人工成本构成（甲）金额（乙）列支科目（丙）（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520（2）产品生产人员的员41.6工福利费24 （3）生产单位管理人员工资（4）生产单位管理人员2的员工福利费（5）劳动保护费18 （6）工厂管理人员工资12010 （7）工厂管理人员的员工福利费（8）员工教育经费36188 （9）养老、医疗、失业、工伤和生育保险费（10）销售部门人员工资21016 （11）销售部门人员的员工福利费（12）技工学校经费360 （13）工会经费4436 （14）员工集体福利设施费合计（2）分别核算出该企业2008年1～3月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。

（6分）三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）l、2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。

招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。

楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。

负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。

我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。

”TZ的招聘主要有以下几个步骤：（1）领表。

2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、单项选择题26、资源的有限性也称为（）。

A.资源的有效性B.资源的合理性C.资源的稀缺性D.资源的针对性27、企业短期可变的生产要素是（）。

A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入28、从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法29、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A.总体性和长远性B.总体性与全局性C.全局性与系统性D.长远性与风险性31、企业总体战略不包括（）。

A.进入战略B.稳定战略C.发展战略D.转移战略32、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.转移战略33、（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

A.心理差异B.个体差异C.个别差异D.个性差异34、社会学习理论的创始人是（）。

A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔35、领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。

A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度36、以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）。

A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资37、职业教育不包括（）。

A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与（）。

A.战术计划B.组织规划C.人员计划D.费用计划39、事业部制结构所具有的优势不包括（）。

A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩40、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

人力资源三级试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能？A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案：D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大？A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案：A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分？A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案：D. 绩效评估4. 对于员工离职，以下哪个环节不属于离职程序？A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案：D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一？A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案：A. 培训第二部分：问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。

答：人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标，对人力资源的需求进行预测和计划，以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。

其意义在于帮助企业合理安排人力资源，提前预估人力缺口，制定招聘计划、培训计划等，保障企业的可持续发展。

2. 请列举几种常见的员工激励手段。

答：几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。

这些手段可以激发员工的工作动力，提高员工满意度和忠诚度。

3. 请简述员工绩效管理的步骤。

答：员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。

通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会，能够促使员工改进工作表现，提高绩效水平。

第三部分：案例分析某公司拟进行员工招聘，以下为该公司提供的招聘广告内容，请分析并给出优化建议。

招聘广告：某公司招聘销售人员，要求有2年销售经验，熟悉市场开拓和客户维护，有较强的沟通能力和团队合作意识，工资面议，提供五险一金。

最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案引导语：是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起奉献作用的教育、能力、技能、、体力等的总称。

以下是分享给大家的最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案，欢送测试!1、以下有关培训制度的执行与完善说法错误的选项是( )。

A.监视检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监视和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度参考答案：A参考解析：培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。

加大监视检查的力度，通过实际的运行，使制度得到检验。

遇到的一系列新问题，可能是员工自身的原因，也可能是制度本身的原因。

深入实际，进展调查，全面掌握真实的信息，对制度的某些条款作出适当的调整，保障培训制度的科学性、完整性和可行性。

2、筛选简历时。

应更多地关注( )。

A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容参考答案：D参考解析：简历的内容一般可分为主观内容(包括应聘者对自己的描述)和客观内容(分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面)。

在筛选简历时注意力应放在客观内容上。

3、( )是对企业整体框架的设计。

A.培训规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划参考答案：B参考解析：组织规划是对企业整体框架的设计。

4、在受理调解申请之日起( )日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。

A.5B.10C.15D.30参考答案：C参考解析：在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。

5、在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )。

A.10%B.20%C.30%D.40%参考答案：B参考解析：此题考查的是在职工代表大会中各级管理人员的代表比例。

2018下半年人力资源管理师三级理论知识试卷及解答第一部分职业道德(第1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在西方，“道德”(MORALE)一词引申的意思是（）。

A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。

A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3．企业文化的整合功能是指（）。

A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．符合文明礼貌具体要求的是（）。

A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。

A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。

A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐7．关于办事公平公正，正确的说法是（）。

A．只要本着公平公正的心处理问题．就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事，人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。

A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。

人力资源三级试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理企业资源C. 管理组织中的人际关系和工作D. 管理企业的销售活动答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 采购管理D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工工资成本C. 提高产品销售量D. 优化企业结构答案：A4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽略员工个人成就D. 建立良好的工作环境答案：C5. 劳动合同的作用是：A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 减少企业运营成本C. 增加员工工作负担D. 限制员工的个人自由答案：A二、判断题1. 人力资源部门只负责招聘新员工。

(错误)2. 员工绩效评估可以帮助提高工作效率和生产力。

(正确)3. 人力资源管理可以忽略组织文化的影响。

(错误)4. 员工培训是为了提高员工的工作技能和知识水平。

(正确)5. 劳动合同对雇员没有法律约束力。

(错误)三、简答题1. 简述人力资源管理的六大模块。

答：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理以及劳动关系管理。

这些模块共同构成了人力资源管理的整体框架，旨在通过有效管理组织的人力资本，促进组织目标的实现。

2. 为什么说有效的沟通对人力资源管理至关重要？答：有效的沟通对人力资源管理至关重要，因为它能够帮助建立和维护良好的员工关系，减少误解和冲突。

通过有效沟通，人力资源管理者可以更好地了解员工的需求和期望，从而制定出更加合理的人力资源政策和程序。

此外，良好的沟通还有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提升整个组织的绩效。

3. 描述人力资源部门在员工离职管理中的作用。

答：人力资源部门在员工离职管理中扮演着关键角色。

首先，人力资源部门负责制定和执行离职流程，确保离职过程的合规性和公正性。

1、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。

A.源自哪B.怎样好C.为什么D.是什么2、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。

A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.利润3、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。

A.劳动法的首要原则B.劳动法律规范C.劳动法的基本原则D.相关国际公约4、在劳动关系领域，工会不享有( )。

A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权5、企业综合平衡的任务不包括( )。

A.经济效果B.比例C.发展速度D.战略6、市场的主要因素，不包括( )。

A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望7、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.认知B.态度C.智慧D.感觉8、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因B.内因C.外因D.知觉9、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( )。

A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度10、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。

A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个完全独立理论体系1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.B8.B9.A 10.D。

人力资源《三级理论知识》复习题库及答案解析一、单选题1、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A、安全B、素养C、清扫D、整顿答案：B解析:“5S动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri整（理）、Seiton整（顿）、（清扫）、Seiketsu清（洁）、SeisoShitsuke素（养）的首字母的缩写。

素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S动的核心。

2、下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。

A、审议建议权B、审议通过权C、审议决定权I）、审议选举权答案：D第1页共31页解析：本题考查的是相关文件的规定。

3、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）oA、保证培训方法的选择要有针对性B、选择最合适的培训方法C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应答案：B解析：每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。

优选培训方法, 即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。

优选培训方法应考虑以下几点要求。

1.保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。

2.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。

3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。

分析受训者群体特征可使用以下参数。

4、用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。

A、15B、20C、25D、36第2页共31页答案：D解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。

因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

5、泰勒模式的特点是以（）为中心，结构紧密，具有计划性。

A、目标B、过程C、结果D、态度答案：A解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

6、下列是关于评分法的具体步骤：①确定工作岗位评价的主要影响因素。

三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析汇编1. 【单选题】（江南博哥）（）不具有法律效力。

A. 立法解释B. 任意解释C. 司法解释D. 行政解释正确答案：B参考解析：任意解释不具有法律效力。

2. 【单选题】（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。

A. 劳动合同关系B. 劳动行政法律关系C. 劳动法律关系D. 劳动服务法律关系正确答案：A参考解析：劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。

3. 【单选题】（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象正确答案：C参考解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

4. 【单选题】（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。

A. 团队成长B. 团队建设C. 服务能力D. 团队学习正确答案：D参考解析：团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

5. 【单选题】费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。

A. 任务结构B. 领导者的职权C. 领导与被领导者的关系D. 领导者的特质正确答案：D参考解析：费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。

6. 【单选题】企业管理体制中的“制”指的是（）。

A. 企业组织的无形部分B. 中层管理者之间的关系C. 不同管理单元的沟通D. 决策层对企业的控制力正确答案：A参考解析：企业组织还要分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即所谓管理体制的“制”。

7. 【单选题】（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。

A. 工作岗位分析B. 工作岗位设计C. 人员流动统计D. 人员需求计划正确答案：A参考解析：工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

8. 【单选题】生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）。

人力资源管理三级试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 人力资源管理的主要目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 实现组织目标D. 增加员工福利2. 下列属于人力资源规划的步骤是：A. 招聘和选拔B. 绩效管理C. 岗位分析D. 培训与发展3. 下列关于员工福利的说法，正确的是：A. 员工福利只包括经济方面的回报B. 员工福利只包括非经济方面的回报C. 员工福利包括经济和非经济方面的回报D. 员工福利对组织没有任何影响4. 绩效管理的核心目标是：A. 奖励员工B. 识别和改善绩效问题C. 管理员工关系D. 降低员工流失率5. 培训与发展的主要目的是：A. 提高员工技能和知识水平B. 降低员工工作强度C. 增加员工福利待遇D. 减少员工流动性二、判断题（每题2分，共20分）1. 薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分。

（）2. 岗位分析的目的是了解岗位的需求和要求，以确定合适的人选。

（）3. 绩效评估是评价员工工作绩效的一种方法，旨在改善员工的工作表现。

（）4. 简历筛选是招聘和选拔过程中的第一步，用于初步筛选合适的候选人。

（）5. 内部招聘是指组织内部员工之间的职位竞争和升迁。

（）三、问答题（每题10分，共30分）1. 请列举至少三种常见的招聘方法，并简要描述其特点。

2. 什么是员工绩效评估？请说明绩效评估的意义和目的。

3. 请简要介绍员工培训与发展的重要性，并列举三种常见的培训方法。

四、案例分析题（共10分）某公司在进行员工绩效评估时发现，有一位员工在工作表现上存在较大的问题，经过调查发现该员工在技能和知识方面存在较大的缺陷，并且没有接受过相关培训。

请结合公司的情况，说明如何进行员工培训与发展，以提高该员工的工作绩效，并为公司带来更大的价值。

五、综合应用题（共10分）根据以下情景，回答问题：某公司计划进行一次内部招聘，有两位员工申请了同一个职位。

员工A在公司工作5年，拥有丰富的相关工作经验；员工B在公司工作1年，责任心强，但缺乏相关经验。