《用数字经营企业》学习心得

数字化运营的思考与实践——基于工商银行知客企业级数字化运营平台的建设探索☐ 中国工商银行软件开发中心副总经理 简志雄“十四五”规划强调，要坚持以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位。

《“十四五”数字经济发展规划》更进一步明确了“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。

工商银行作为国有大行，全面贯彻落实金融强国部署，紧扣“创新”与“数字化转型”的国家战略，持续构筑高质量发展数字化新动能，以“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，全面推进“数字工行”建设，探索传统银行发展第二曲线。

知客企业级数字化运营平台（以下简称“知客运营平台”）在此背景下孕育而生。

三是用户行为已发生变化。

互联网的发展推动各行业为客户提供衣食住行等全方位线上服务，客户在足不出户的情况下即可享受各类服务。

金融服务作为生活中的必要环节，也需快速顺应客户习惯的改变。

2.外部宏观环境变化带来的挑战外部宏观环境的变化给传统银行经营模式带来了新一轮挑战：一是网点效能持续下降。

伴随客户习惯的改变，到店客户不断减少，近年来统计数据表明，各大银行网点数量持续减少，服务对象范围日渐萎缩，柜面交易量急速降低。

二是拉新和促活面临巨大的挑战。

随着人口红利期结束，流量时代已近乎终结，从日常经营情况来看，经常参加活动的用户本就是活跃用户，如何拉新、促活、留存成为传统银行下一阶段突破的关键。

三是转化困难。

手机银行第一阶段的建设专注于将线下功能搬迁到线上，更多出于管理效率提升和风险保障的考量，较少考虑用户体验，用户停留时间短，且银行场景有限，产品和渠道数据也没有打通，银行难以全面洞察用户需求，用户划分不够精准。

综上所述，以用户为中心、以数字化为支撑、线上线下协同的普惠金融服务才是传统银行未来的发展方向。

至此，数字化运营转型之路正式开启。

二、工商银行开启数字化转型之路社会、行业、客户习惯的变化给传统银行带来新的机遇和挑战。

企业经营管理心得体会（共6篇）第1篇：企业经营管理心得体会企业经营管理心得体会【篇1：企业管理课程学习心得体会】企业管理课程学习心得体会这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。

这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。

通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。

在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。

在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。

重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。

还有马斯洛的需要层次理论。

最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。

一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。

这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。

在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。

那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。

还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。

知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。

虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。

在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。

用数字经营企业盛和塾第25回世界大会（2017年7月20日）盛和塾塾长稻盛和夫1、这次第25届盛和塾世界大会，由日本以及来自美国、巴西、中国（包括台湾）、韩国的塾生一共4800人，大家为了“提高心性、拓展经营”而欢聚一堂，我感到非常高兴。

在大会结束之前，我想以“用数字经营企业”为题，发表讲话。

为什么用这个题目？因为要让企业持续成长发展，经营者必须掌握好经营之舵，而掌握得好不好，唯一的客观性的指标就是数字。

2、今天，就经营者如何用数字开展经营这一话题，我想一边介绍京瓷公司的实际做法，一边按顺序进行解说。

用数字开展经营，首先，第一重要的是数字必须准确。

每天的销售额是多少，每天在哪里、发生了什么费用、花费了多少，这些数字如果没有正确地掌握，那么，就不知道公司哪里出了问题，就无法采取针对性的改进措施。

数字如果不清晰或不正确，就会导致判断失误，导致企业衰败。

3、最近，接连曝出大企业做假账的丑闻。

在这里说出公司名字或许失礼，东芝公司的虚假财务报表就是一个典型。

东芝有关事业部门经营亏损，陷入赤字，为了掩盖，虚报利润，而实际的财务状态非常糟糕。

到了2015年，东芝弄虚作假的行为遭媒体曝光。

接着，因为假账而遭受损失的许多股东、机构投资者提出了赔偿要求。

其总额已经超过了1000亿日元。

现在又雪上加霜，东芝公司因为并购的子公司经营失败而产生巨额损失，事实上已经处于资不抵债的境况，濒临生死存亡的危机。

而在财务数据的处理上，又与监察法人观点不同，直到现在，仍然无法确定表明公司实态的正确数字，无法发布公司的决算报表。

4、我们不要认为东芝的教训与己无关。

如果忽视了对正确数字的追求，稍有马虎，那么，所谓“千里之堤，毁于蚁穴”，就会侵蚀企业的机体，最终招致企业破产。

有关经营的所有的数字，都不能加上任何人为的操作，经营数字必须表达经营的实态。

损益表和资产负债表上所有的科目及其明细，都必须正确地表达公司的实态，表达真实，无可挑剔，无论什么人都找不出它的破绽。

企业经营沙盘模拟实训心得3篇篇一：企业经营沙盘模拟实训心得某某年元月8号，9号我们做了erp沙盘实训，自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。

其中要考虑很多的东西，特别是ceo，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。

在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。

对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，这是件既让兴奋，又会有点担心的事情。

在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。

起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨,现在看来,这只是由于对规则的不了解造成的,如果在开始的时候,能够静下心来,仔细阅读发下来的相关资料,问题便能迎刃而解!erp实训开始，我们是分6人一小组，其中ceo1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。

当我被推选为担当ceo一职时，我其实有点担心。

作为一名ceo，不仅要对公司上下所有的事务承担起责任，特别是在公司的启动阶段,而且还要对公司运营的成败负责。

虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。

在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。

这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。

结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。

不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。

分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。

智能型数字经济新业态学员总结智能型数字经济新业态学员总结1工业是国民经济的主体，是立国之本、强国之基，工业高质量发展势在必行。

当前，新一轮科技革命和产业变革纵深推进，信息化与工业化形成历史性交汇，数字技术与工业经济融合发展大势所趋。

我国主动把握战略机遇，推动数字经济赋能工业高质量发展，取得积极成效。

近年来，依托数字技术、工业互联网平台，工业经济迅速实现复工复产和稳定增长，充分彰显了数字经济在增强工业经济韧性、弹性和质量等方面的巨大作用。

未来一段时间，疫情引发的供给扰动、需求下滑、预期不稳等影响仍将持续，我国工业经济稳定运行和高质量发展继续承压。

面对复杂形势和严峻挑战，发展改革委、工业和信息化部会同有关方面联合出台了《关于振作工业经济运行推动工业高质量发展的实施方案》(以下简称《方案》)，从畅通循环、拓展空间、强化政策、优化环境等4方面出台16项新招实招硬招。

其中，《方案》就全面利用数字技术打通堵点卡点、扩大需求、助推绿色发展等方面做出系统部署，具有重大战略意义。

一、发挥数字经济补链强链作用，畅通工业经济循环近年来，地缘政治冲突、全球化重塑、新冠疫情等引发“断链”风险加大，保持产业链供应链顺畅成为确保工业稳定运行的头等大事。

《方案》将“打通堵点卡点、确保工业经济循环畅通”作为首要任务部署。

数字经济蓬勃发展，对产业链供应链畅通和重塑的作用日益突显。

敏捷补链固链，确保产业链供应链稳定性。

数字经济实现全链条泛在互联贯通，有效减少信息摩擦，实现供需对接，助力产业链供应链上下游企业动态调整产品品类、优化产能，对市场需求变化做出敏捷反应。

疫情期间，企业借助数字技术，在短时间内就完成了防疫物资生产装备和产线的设计开发部署，既有效助力疫情防控，也抢占了市场先机。

稳步强链延链，推动产业链供应链现代化。

以工业互联网平台为核心的数字技术和产业体系，既可以汇聚数据、软件等技术资源，助力开放式创新、实现制造技术、材料、工艺等产业链短板的突破，也能打通制造与服务、产品与市场壁垒，推动工业加快服务化延伸，开辟新的发展空间和价值蓝海。

优质数字化运营管理心得（模板18篇）写心得体会可以帮助我们更好地规划未来的发展方向，指导自己的行动和决策。

以下是一些经典的心得体会范文，它们囊括了各个领域的经验和感悟，值得大家深思。

优质数字化运营管理心得（模板18篇）篇一管理的基本职能有计划、组织、领导、控制。

计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程；组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系；领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程；控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。

管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。

如何如期最优实现组织目标。

覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。

受益匪浅，感悟颇深。

组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。

任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。

目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。

任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。

任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。

标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。

企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。

设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。

大数据时代心得体会网大数据时代第集心得体会(大全8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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数字化转型心得体会随着信息技术的发展和应用，数字化转型已经成为企业发展的重要战略。

数字化转型不仅是一种技术转变，更是一种全面转型。

在这个变革风起云涌的时代，无论是传统企业还是新兴的互联网企业，都在不断探索如何实现数字化转型，寻找适合自己发展的路径。

作为一名参与过多家企业数字化转型的顾问，我深深体会到数字化转型的挑战和收获，在这里分享一些心得体会。

一、数字化转型的意义数字化转型是指通过信息技术、数字化技术和网络技术，将企业的业务、产品、服务、管理等方面进行全方位改造和升级。

数字化转型不仅可以提高企业的效率和生产力，更重要的是可以帮助企业获取更多的数据和信息，实现智能化决策和精细化管理，提高企业的竞争力和创新能力。

数字化转型对企业有着重要的意义。

首先，数字化转型可以提高企业的生产效率和管理效率。

通过数字化技术，企业可以实现流程自动化，降低人力成本，提高生产效率。

同时，数字化转型也可以实现企业的远程监测和控制，提高管理效率。

其次，数字化转型可以帮助企业实现精准营销和个性化服务。

通过大数据分析和智能化算法，企业可以更好地了解客户需求，进行精准的市场定位和个性化的服务。

再者，数字化转型可以帮助企业实现创新和变革。

数字化技术的应用可以帮助企业实现业务模式的创新和管理模式的变革，从而带来新的商业机会和利润增长点。

最后，数字化转型可以帮助企业实现风险管控和合规管理。

通过数字化技术，企业可以更好地进行风险评估和管控，同时也可以更好地满足合规管理的要求，降低法律风险和经营风险。

二、数字化转型的挑战尽管数字化转型对企业有着重要的意义，但是数字化转型也面临许多挑战。

首先，数字化转型需要投入高额成本。

要实现数字化转型，企业需要购买和应用各种数字化技术和设备，需要进行系统的技术改造和 IT 建设。

这些都需要企业投入大量的资金和人力资源。

其次，数字化转型需要企业进行组织和管理的变革。

数字化转型不仅是技术的变革，更是企业文化和管理模式的变革。

ERP心得体会（3篇）ERP心得体会120xx年大二的上学期我们工商管理专业开设了ERP课程，在理论学习阶段我开头对它有了肯定的了解熟悉。

随后在第七周，我们以小组的形式在试验楼模拟试验室开头了模拟实训。

这次实训以理论为基础，使我开头了对企业经营有了深化的了解，有了很深的体会。

我是第一次接触ERP沙盘这个企业经营的模拟软件，从刚开头的迷茫，到实训时的不断努力，再到最终的了解与回味，ERP沙盘模拟实训让我学到了许多，懂得了许多。

记得第一次到试验室后，面对一堆模拟工具，新颖在心理占据了上风。

虽然在老师的指导下我们已经对小组成员进行了分工，但是由于没有进行从充分的预备。

我们的小组成员，并没有各尽其责，没有打算性的事实生产经营。

于是在实训过程中一系列问题消失了。

不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简洁。

不管你是企业的总裁还是财务总监、选购总监、营销总监、生产总监，每一步的决策和打算都要全方面的考虑，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入逆境甚至破产。

在做每一个确定的时候，我们要全方面的进行具体的分析与计算，任何一个详情没有考虑周全就可能导致全局的逆境。

对于我们这些还没有走出校内的人来说，确实是一件布满挑战和困难的事情。

开头的时候，每个人都在担忧到底该怎样经营下去，才不会让企业破产，正式上机操作的时候又是困难重重，由于经营规章理解的不透彻，许多时候会消失错误，到后来，每一步的操作都要确认好几遍才放心。

实践和理论相差还是很大的，我们这些习惯啃书本的同学要想适应社会还需要更多的磨练与实践。

在经营过程中，我们遇到了资金缺乏、生产力量缺乏或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理投放广告接生产单等一系列的问题。

这些问题已经让我们手忙脚乱，焦头烂额了，但是还有许多状况是我们在现实生活中没有接触过的问题，在操作的过程中就发觉自己做了许多的不合理的确定，例如未能及早开发新产品、投资生产线的建设、市场的开发不准时、广告投放不是太多造成铺张就是太少拿不到想要的订单等等。

企业数字化转型心得体会(10篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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