项目管理学串讲及复习要点

项目时间管理串讲知识点第一章项目时间管理的基本概念1、时间具有以下特点：不可缺性、不可替代性、不可停顿性、不可倒转性、不可贮存性、供给毫无弹性。

2、时间管理的阶段：第一阶段即及时记录阶段；第二阶段即科学管理阶段；第三阶段即现代管理阶段。

3、时间管理理论的演变：第一代理论着重利用便条与备忘录；第二代理论强调日程，简言之就是“规划与准备”；第三代理论讲求优先顺序的观念；第四代时间管理理论是迄今为止的集大成者，又被称为“罗盘理论”。

4、经典时间管理理论（1）四象限法则，他把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个象限，既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。

重要和紧急的事情当然是立即就做，而不重要不紧急的事情不做，重要但不紧急的事情平时多做，紧急但不重要的事情有选择的做（2）时间abc分类法（3）GTD。

GDT是getting things done（完成每一件事）的缩写。

5、国外项目时间管理的研究（1）美国的亨利甘特在第二次世界大战期间所创造的甘特图。

应用这种方法即显示了活动所需的时间，也显示了项目中各个活动间的大致顺序，可以直观的将各种活动和时间联系起来。

但是甘特图不能明确的表明任务间的关系，也不能反映出任务拖延或者资源调配的问题。

（2）1956年，美国杜邦公司研制了关键路径法CPM。

（3）1958年，美国海军特种计划局开发了计划评审技术PERT。

6、项目时间管理的主要工作包括项目活动定义、活动排序、估算活动资源、估算活动持续时间、制订进度计划、进度控制等内容。

项目活动定义：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。

第二章项目活动定义与活动排序7、活动是由共同目的联合起来并完成一定职能的动作的总和。

8、与动作相比，活动有一定的行为和目的，活动和动作都是以事先规定目的为特征的，但是动作受单一目的的制约。

而活动则是受一种完整的目的和动机系统的制约。

活动是由一系列动作构成的系统。

2023年中级经济师考试《项目管理》讲义(全套)前言本讲义旨在为准备2023年中级经济师考试的考生提供关于项目管理的全面知识概述。

通过研究本讲义，考生将能够了解项目管理的基本概念、方法和工具，以及在实践中应用项目管理原理的关键要点。

一、项目管理概述1.1 项目管理的定义与特点本节介绍项目管理的概念，以及项目管理与传统管理的区别和特点。

1.2 项目生命周期与项目运行过程本节介绍项目的生命周期，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，以及每个阶段的主要任务和目标。

1.3 项目管理知识体系本节介绍项目管理的知识体系，包括项目管理知识领域、过程组和知识领域的相互关系。

二、项目整体管理2.1 项目整体规划与目标确定本节介绍项目整体规划的过程，包括项目目标的确定、项目范围的界定、项目进度计划、项目风险评估等内容。

2.2 项目组织与沟通管理本节介绍项目组织结构的设计和管理，以及项目沟通管理的重要性和关键技巧。

三、项目进度管理3.1 项目工作分解结构（WBS）与网络计划本节介绍项目工作分解结构（WBS）的制定方法，以及网络计划的建立和使用。

3.2 项目进度控制与优化本节介绍项目进度控制的方法和技巧，包括进度监控、资源调度、进度压缩等内容。

四、项目成本管理4.1 项目成本估算与预算编制本节介绍项目成本估算的方法，以及项目预算编制和成本控制的关键要点。

4.2 项目收益评估与效益分析本节介绍项目收益评估的方法和指标，以及项目效益分析的基本原理和计算方法。

五、项目风险管理5.1 项目风险识别与评估本节介绍项目风险识别的方法和工具，以及项目风险评估的流程和技巧。

5.2 项目风险应对与控制本节介绍项目风险应对策略的选择和实施，以及项目风险控制和监督的方法。

六、项目质量管理6.1 项目质量规划与质量控制本节介绍项目质量规划的过程和方法，以及质量控制的指标和技术。

6.2 项目质量改进与验收本节介绍项目质量改进的方法和工具，以及项目验收的程序和标准。

《项目管理学概论》复习提纲一、教学目的概要项目管理是一门理论性和实践性都很强的科学。

我们开设《项目管理学概论》这门课的目的，是为了掌握项目管理基本的理论，运用项目管理的思想、理论、方法和工具与社会主义市场经济建设有机结合起来，联系经济全球化和我国市场化的实践，帮助学生更好地理解和掌握有中国特色的社会主义经济理论，溶入完善社会主义市场经济体制、全面建设小康社会的宏伟事业中去。

二、各单元的复习重点第一单元项目管理课程的基本概念与项目战略管理1、项目的基本概念和特点；2、项目生命周期的概念及其特征；3、项目管理的5要点和3要素；4、项目环境分析的原理和项目环境分析考虑的因素；5、项目战略的选择方法；第二单元项目组织与项目经理1、项目组织的特征和项目组织设计遵循的原则；2、项目经理的任务、技能、个人素养以及选拔程序；第三单元项目范围管理和项目时间管理1、项目范围管理的概念；2、项目目标的特征以及确定项目目标的原则；3、项目范围规划的依据和影响项目范围变更的原因分析；4、衡量项目时间管理成败的3标准以及项目时间管理的核心技术；第四单元项目成本管理和项目质量管理1、项目成本管理的概念、流程以及项目成本估算和预算；2、项目质量规划和控制；第五单元项目人力资源管理与团队建设1、项目人力资源的定义、内容和特点；2、项目组织计划编制的原则以及需要考虑的因素；3、项目团队的特征、激励理论和考核；第六单元项目沟通管理与冲突管理1、项目沟通管理的原理和方式；2、项目冲突的类型和项目冲突管理的手段；第七单元项目风险管理与项目采购管理1、项目风险管理规划和项目风险识别、评估、控制；2、项目合同管理定义、原则和内容；三、考试的基本要求考试采取开卷形式，时间两小时，题型分为三种：（1）选择题（含单项选择、多项选择）；（2）简答题；（3）论述题。

答提要求完整、正确、清楚。

《建设工程项目管理》串讲重点笔记P1建设工程项目管理的目标和任务（很重要）建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。

★从倒数第3行起：（项目管理定义）建设工程项目管理的内涵是：●“自项目开始至项目完成”指的是……●“项目策划”指的是……●“费用目标”对业主……，对施工方……P2：项目管理的核心任务：目标控制倒数2行从项目建设意图的酝酿开始，调查研究和报批项目建议书……都属于项目决策阶段的工作项目立项（立项批准）是项目决策的标志。

P4中间：建设工程管理其核心任务是为工程建设和使用增值倒数2行：进度目标指的是项目动用的时间目标，也……的时间目标等。

P12第3行：●设计成本控制和设计工作的工程造价控制（……）。

P14第9行●项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标（……）。

P15第9行3．工程总承包项目管理的主要内容：（1）任命项目经理，组建项目部，进行项目策划并编制项目计划（2）实施设计管理，采购管理，施工管理，试运行管理（3）进行项目范围管理，……现场管理，项目收尾等。

项目范围管理指的是：它包括涉及范围的计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理。

1Z201014施工方项目管理的目标应符合合同的要求，包括：（备注：和工级的不同）●施工的安全管理目标；●施工的成本目标；●施工的进度目标；●施工的质量目标。

倒数4行：总承包----分包---管理与被管理的关系按国际工程的惯例，当采用指定分包商是……签约前必须得到施工总承包方或施工总承包管理方的认可。

1Z201020建设工程项目的组织图1Z201020—2的构成倒数第1行：组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系。

P18组织分工包括：任务分工、职能分工。

第3行：组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。

工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系1Z201021第17行：项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以……工作任务。

项目管理重点知识归纳项目管理是一项关键的管理活动，它涵盖了各个行业和领域。

为了确保项目的成功完成，项目经理需要掌握一些重要的知识和技能。

本文将对项目管理中的关键知识进行归纳和概述。

一、项目定义和规划项目管理的第一步是明确定义项目的目标和范围。

这包括确定项目的目标、关键要素、可行性分析以及项目的约束条件。

项目规划阶段则涉及到制定详细的计划、项目进度安排、资源分配和风险评估等。

二、项目组织和领导项目管理需要一个合适的组织结构，并确定项目团队的职责和角色。

项目经理需要具备良好的领导和沟通能力，以便与项目团队和利益相关者有效地进行合作和协调。

三、项目执行和控制项目执行阶段是实际实施项目计划的阶段。

项目经理需要监督项目进展情况，确保各项工作按照计划进行，并与项目团队保持良好的沟通和协调。

项目控制是评估项目进展和效果的过程，包括监测成本、质量、进度和风险等方面。

四、风险管理项目管理中的风险管理是一个重要的方面。

项目经理需要识别、评估和应对项目的各种风险。

这包括制定风险管理计划、分析潜在风险和制定相应的风险应对策略。

五、沟通管理良好的沟通和协作是项目管理成功的关键。

项目经理需要与项目团队、利益相关者和其他相关方进行有效的沟通。

这包括编制沟通计划、进行信息传递和解决沟通问题等。

六、质量管理质量管理是为了确保项目交付的成果符合预期要求。

项目经理需要制定质量管理计划、监控和评估项目的质量，并采取相应的纠正措施来提高项目的质量。

七、变更管理在项目的实施过程中，可能会出现各种变更。

项目经理需要及时响应和处理变更请求，并进行评估和控制变更对项目的影响。

八、采购管理项目管理中的采购管理涉及到对外部资源和服务的采购和管理。

项目经理需要进行采购计划和合同管理，确保采购的资源和服务符合项目的需求和质量要求。

九、项目收尾和总结项目收尾是项目管理的最后一个阶段，包括项目验收、交付和结算工作。

项目经理需要对项目进行总结和评估，以获取经验教训，并为将来的项目提供参考和改进。

项目管理学第一单元1、什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

项目的特点主要表现在：（一）一次性。

指项目有明确的开始时间和结束时间。

（二）明确的目标。

（三）独特性。

项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。

（四）过程性。

一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（五）项目是一个开放的系统。

指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。

2：请列出一些项目管理的例子。

答：例子很多，大到奥运会，小到孩子的12岁生日都是项目。

对这些的项目的计划、组织、运作等，就是项目项目管理。

同学们可以自己列举。

（万里长城，曼哈顿计划，奥运会，申奥；建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、新企业、新产品、新工程的开发、进行一个组织的规划、规划实施一项活动、进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件）3、简述项目管理的定义、特点。

答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。

有如下特点：（一）项目管理是一项复杂的工作。

项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。

（二）项目管理具有创造性。

由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。

（三）项目有其寿命周期。

项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。

（四）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。

（五）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。

４、项目实现过程。

管理过程图。

答案：在课本２１页。

同学们自己总结吧。

５、项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。

项目管理专业知识要点项目管理是一门关键的管理学科，涵盖了从项目计划到实施的全过程。

通过运用专业知识和技巧，项目管理可以帮助组织有效地完成目标，并在特定时间和预算范围内交付成果。

对于那些想要提高项目管理技能和理解项目管理要点的人来说，以下是一些重要的项目管理专业知识要点。

1. 项目范围管理项目范围管理是确保项目交付的成果满足利益相关方期望的过程。

它包括项目需求收集、范围定义、范围确认和范围控制。

通过明确定义项目的范围，可以避免项目范围的不确定性和不可控制的增长。

2. 项目时间管理项目时间管理涉及到制定项目进度计划、定义活动顺序、估算活动持续时间和制定项目进度。

通过制定合理的项目进度计划，可以确保项目按时完成，并确保资源的有效利用。

3. 项目成本管理项目成本管理包括制定项目预算、估算成本、控制成本和决策。

通过有效的项目成本管理，可以最大限度地利用项目资金，并降低项目成本。

4. 项目质量管理项目质量管理涉及到规划质量、执行质量保证和质量控制。

通过设置质量标准和监督项目执行过程，可以确保项目交付的成果满足质量要求。

5. 项目风险管理项目风险管理包括识别、评估和应对项目风险。

通过识别项目风险，并采取相应的风险管理措施，可以降低项目风险对项目目标的影响。

6. 项目沟通管理项目沟通管理涉及到制定沟通计划、沟通需求分析、传递沟通和监督沟通。

通过建立有效的沟通机制，可以确保项目利益相关方之间的沟通畅通，减少误解和冲突。

7. 项目人力资源管理项目人力资源管理涉及到规划、组织、管理和控制项目团队。

通过有效地管理项目团队，可以确保项目成员的合作和协调，提高项目绩效。

8. 项目采购管理项目采购管理包括制定采购计划、实施采购、控制采购和关闭采购。

通过制定合理的采购计划和采购策略，可以确保项目采购活动的有效进行，从而满足项目需求。

9. 项目干系人管理项目干系人管理涉及到识别、规划、参与和监督项目干系人。

通过积极管理项目干系人的期望和利益，可以增加项目成功的可能性。

第一章绪论1、现代项目管理的理论和方法的创建可以追溯到工业革命之初，发展十分缓慢，直到20世纪初现代项目管理的理论和方法才开始加快发展和完善2、欧洲国家为主的国际项目管理协会（IPMA）和美洲国家为主的美国项目管理协会（PMI）3、我国正式的引进现代项目管理知识体系始于1999年，有国家外专局组织会同南开大学等单位共同向国内引进和介绍PMI 的现代项目管理知识体系及项目管理职业认证4、项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间，人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的，一次性的工作。

它是为创造特定产品或服务而开展的一次性社会活动。

定义中的临时性是指每个项目都是有明确的起点和终点的，而其中的独特性是指一个项目所形成的产品，服务或成果在关键特性上是不同的。

5、项目的特性：1）目的性（项目的目的性使项目设计两个方面的目标或指标，其一是有关项目产出物的目标，其二是有关项目工作的目标），2）独特性，3）一次性（项目的一次性或称时限性是指每个项目都有自己的起点和终点。

项目的一次性与一个项目次序的时间和长短无关，不管项目持续的时间多长都必须有始有终），4）制约性（这个指每个项目都在一定程度上受项目所处客观环境和各种资源的制约，项目客观条件和资源制约可以设计项目各个方面和项目所需的各种资源。

项目的制约性也是决定项目成败的关键特性，所以项目管理必须关注这一项目特性）5）风险性（指由于项目各种条件和环境的发展变化以及人们认识的有限性而使项目后果出现非预期的损失或收益的可能性）6）过程性7）其他特性（项目除了上述特性以外还有一些其他特性，这包括项目的创新性，项目后果的不可挽回性和项目组织的临时性与开放性等，这些项目特性是相互关联，相互影响和共同作用的。

）6、项目的分类：1）封闭性项目和开放性项目（按照项目的不确定性进行的项目分类，可以将项目分成四类：一是封闭性项目，这类项目的不确定性相对较高；二是半封闭性项目，这类项目的确定性相对较低；三是半开放性项目，这类项目的不确定性较高；四是开放性项目，这类项目的不确定性最高；总之封闭项目的信息缺口最小）2）业务项目和自我开发项目（业务项目是指有项目承包者为特定的业主或客户所完成的一次性工作，这是一种商业性的服务或开发等项目；自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的开发或服务性任务，这是一种企业内部的项目工作）3）企业，政府和非营利机构的项目4）公共项目和私营项目5）项目组合，项目群和项目7、项目与运营的不同（人类社会活动可简单的划分为两大类：一类是在相对封闭和相对确定的环境下开展的具有重复性，持续性，周而复始的活动或工作；另一类是在相对开放和相对不确定环境下所开展的独特性，一次性和有创新性的活动或工作。

项目管理复习要点(总5页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchCh11项目与项目管理的概念和特点：项目管理:项目管理者，运用系统工程的观点、理论和方法，计划、组织和控制相关资源（人员、设备和材料），在有限的时间和资金前提下去完成一个预定的目标。

创新性，工作复杂，需要有专门的团队和组织，项目经理的作用很重要（PPT P31-33）2项目管理内容：项目的阶段，项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。

项目的时限，一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。

项目的任务，项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。

项目的成果，项目各阶段的成果项目阶段里程碑。

3如何看待项目管理看作是完整的一套工作流程。

立项、计划编制、执行、控制和结束收尾看作是为解决实际问题而创建的工作氛围。

职能化管理矩阵化管理项目化管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。

范围、时间、费用、质量人力资源、沟通、风险、采购、综合(PPT P39)4项目生命周期及各阶段主要任务：项目生命周期PMI的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。

项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。

项目生命周期一般归纳为5个过程阶段：启动——明确需求，拟订目标；计划——确定可行性，确认方案，准备建议，初步设计，建立组织；执行——进度安排，编制预算，质量计划，获得许可，招标发包；控制——采购物资，详细设计，系统施工，全面监控，调整变更；收尾——转移材料，转移责任，解散组织(PPT P40)5项目需求分析是项目生命周期的最初阶段，开始与识别需求，结束于需求建议书。

所谓项目需求，就是客户基于某些方面的变化而产生的需要，项目需求之所以重要是因为：一旦项目确定下来，即意味着资源的投入；如果随意地做出决定，将来可能会受到惩罚市场需求由市场变化引起的需求。

章一章现代项目质量管理导论1.质量是一组固有特性满足要求的程度；固有就是某事或某物本来就有的（如物理、感官、行为、时间、工效、功能等）、要求是指明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。

通常隐含是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法；质量不仅指产品质量，也可以某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量；质量反映的是满足要求的程度。

2.项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。

也包括明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。

3.建设工程项目质量的特性主要表现为：适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、与环境的协调性。

4.项目慨念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策，项目可行性研究直接影响项目的决策质量和项目的开发质量；对项目质量的形成是至关重要的；项目开发阶段是决定项目质量的关键环节；项目实施是形成项目质量的决定性环节；项目收尾阶段是形成项目质量的决定性环节、对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。

5.影响项目质量的因素：“人、机、料、法、环”五类因素，既人（MANan）、机械（Machine、材料（Material）、方法(Method)和环境(Environment)，简称4M1E因素。

6.使用不合格材料是产生质量问题的根源之一。

7.影响项目质量的因素可分为偶然因素（随机发生的、一般不可避免，影响较小，往往在允许范围）和系统因素（非随机发生，影响大，可以避免）。

8.项目质量的特点：影响因素多；项目目标的制约性；质量的变异性；评价方法的特殊性。

9.项目质量学的三个阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段（SQC：从单纯依靠质量检验事后把关发展到进行工序控制、突出了预防性控制和质量检验相结合的管理方式，是全面质量管理的基础）、全面质量管理阶段（TQM：管理核心是全面的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理）。

10.项目质量管理过程包括：质量规划、实施质量保证、实施质量控制。