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如何发掘消费者需求随着市场竞争越来越激烈，企业越来越难以简单的依靠产品质量、价格等传统手段来吸引消费者。
因此，发掘消费者需求显得格外重要。
本文将介绍几种有效的发掘消费者需求的方法。
一、市场调研市场调研是一种比较常用的发掘消费者需求的方法。
市场调研包括定量和定性调研两种方式，定量调研主要是通过问卷、实地调查等方式获取数据，对各项指标进行量化分析；定性调研主要是通过深入采访、访谈等方式了解消费者对产品的需求和看法。
例如，某公司想开发一种新型智能门锁产品，可以通过市场调研来了解消费者对现有智能门锁产品存在哪些问题，并且新产品应该具备哪些功能才能符合消费者的需求。
二、分析竞争对手分析竞争对手也是一种发掘消费者需求的有效方法。
竞争对手的产品和服务往往会反映出消费者的选择和偏好，通过了解竞争对手的市场表现、产品特点、品牌策略等，可以对消费者的需求进行分析。
例如，某餐饮企业想开发一种新品牌，可以通过分析竞争对手的餐饮产品来了解消费者对食品口味、菜品种类、价格等方面的需求，并开发适合市场的新品牌。
三、使用互联网数据随着互联网的普及，各种大数据分析工具也越来越实用。
通过分析消费者在互联网上的搜索行为、网上购买习惯等信息，可以了解到消费者的兴趣爱好和需求。
例如，某互联网金融公司想开发一款社交理财产品，可以通过分析消费者在社交媒体上的理财讨论、财经信息分享等行为来了解消费者对理财产品的需求和看法。
四、关注社交媒体社交媒体已经成为了人们日常生活和消费行为的一部分，通过关注社交媒体上的讨论和交流，可以获得消费者对产品的反馈和需求。
例如，某服装品牌想开发一款新款衣服，可以在社交媒体上关注消费者的服装搭配、时尚评论等，了解消费者对品牌的认知、对新款服装的评价和期待。
以上四种方法都可以有效发掘消费者需求，当然具体应用时还需要根据企业自身实际情况来选择合适的方式。
最关键的是，要时刻保持对市场的敏感，适应市场的变化，持续挖掘消费者的需求，为产品创新和品牌营销提供有效支持。
市场调研：有效获取市场信息的方法市场调研是现代企业不可或缺的一项战略工具。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者的喜好和行为习惯。
然而，市场调研并非一项简单的任务，需要合理的方法和工具来有效地获取市场信息。
本文将介绍一些有效的市场调研方法，帮助企业更好地了解市场并制定战略决策。
1. 网络调查随着互联网的普及，网络调查成为了一种快速、便捷、低成本的市场调研方法。
通过在线调查问卷，企业可以直接向消费者收集信息，了解他们的需求、偏好和意见。
网络调查可以通过邮件、社交媒体、在线论坛等渠道进行，搜集到的数据可以进行统计和分析，为企业提供有力的决策依据。
2. 访谈调研访谈调研是一种在个别或小组情境下进行的深入交流的方式。
企业可以通过面对面的访谈或电话访谈的方式与目标受访者进行沟通，了解他们的需求、意见和反馈。
访谈调研可以帮助企业深入了解消费者的心理和动机，获取更多有关消费者行为和态度的信息。
3. FGD（焦点小组讨论）焦点小组讨论是一种在一组受访者之间进行交流和辩论的方法。
企业可以通过组织焦点小组讨论来了解受访者之间的互动和碰撞，收集意见和反馈。
焦点小组讨论可以透露出来自不同观点和经验的消费者看法，帮助企业更全面地了解市场情况和消费者需求。
4. 观察法观察法是一种通过直接观察人们的行为、环境和互动来获取市场信息的方法。
企业可以通过现场观察、摄像头监控、社交媒体分析等方式来观察消费者的行为和趋势，帮助企业了解市场的潜在需求和改进空间。
观察法特别适用于解决消费者自我报告失真的问题，可以提供更真实、客观的市场信息。
5. 竞争对手分析竞争对手分析是一种通过对竞争对手进行调研和分析，了解他们的产品、策略和市场表现的方法。
通过对竞争对手的调研，企业可以了解市场的竞争格局、对手的优势和劣势，从而制定更有效的竞争策略。
竞争对手分析可以通过收集竞争对手的广告、官方网站、产品说明等资料，以及通过市场调研手段获取公开的竞争对手信息。
消费者信息的获取和处理在当今数字化时代，消费者信息的获取和处理已经成为企业成功的关键因素之一。
通过收集和分析消费者信息，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更精准的市场营销策略，提高产品和服务的质量，增加销售额和客户忠诚度。
消费者信息的获取可以通过多种方式进行，其中一种常见的方式是在线调查。
企业可以通过问卷调查、在线抽奖或特定产品的使用反馈等方式，收集消费者的基本信息、购买偏好、产品体验等数据。
此外，企业还可以通过购买第三方数据、利用社交媒体的搜索和分析工具等获取消费者的行为数据和消费趋势。
获取到消费者信息后，企业需要对这些数据进行处理和分析。
首先，需要进行数据清洗和整理，确保数据的准确性和完整性。
然后，可以利用数据分析工具和技术，比如人工智能和大数据分析，对消费者数据进行深入挖掘和统计分析，找出消费者的共同特点和行为模式。
通过消费者信息的分析，企业可以获取到以下方面的洞察：1. 消费者需求和需求趋势：通过分析消费者购买数据和反馈，企业可以了解到消费者对产品和服务的需求和期望，发现需求的变化趋势，从而及时调整产品和服务的设计和推广策略。
2. 市场细分和定位：通过对消费者信息的分析，企业可以将消费者进行细分，找到不同群体的共同特点和需求，从而精细化定位市场，制定针对性的营销策略。
3. 产品改进和创新：通过消费者的反馈和使用数据，企业可以了解到产品的优点和不足之处，发现改进的方向和创新的机会，从而提高产品的质量和市场竞争力。
4. 品牌声誉和客户忠诚度：通过分析消费者的口碑和满意度，企业可以了解到品牌的声誉和客户忠诚度，找到提升服务质量和客户满意度的关键点。
在获取和处理消费者信息的过程中，企业需要遵守相关的法律法规和隐私政策，确保消费者信息的安全和保密。
同时，企业还需要建立一个有效的数据库和信息管理系统，保证数据的存储和使用的效率和准确性。
在消费者信息获取和处理的基础上，企业可以实施个性化营销和客户关系管理策略，提高市场竞争力和企业的可持续发展能力。
在当今复杂多变的商业社会中，用户的行为和决策受到众多因素的影响，而其中一个至关重要的方面便是用户的信息处理过程。
了解用户的信息处理过程，对于企业制定有效的市场营销策略、提升产品和服务的吸引力以及更好地满足用户需求具有深远的意义。
用户的信息处理过程可以大致分为以下几个阶段：一、信息的获取信息的获取是用户信息处理过程的起始环节。
用户获取信息的渠道多种多样。
传统的媒体渠道如电视、报纸、杂志等仍然扮演着重要的角色。
通过这些媒体，企业可以发布广告、宣传产品和服务，将信息传递给广大用户。
电视广告以其直观的画面和生动的表现形式能够迅速吸引用户的注意力，报纸和杂志则提供了较为详细和深入的信息介绍。
互联网的兴起极大地改变了用户获取信息的方式。
搜索引擎成为用户获取信息的主要工具之一，当用户有特定的需求或问题时，他们会通过输入关键词在搜索引擎上进行查询，从而获取相关的全球信息站、文章、评论等信息。
社交媒体评台也是信息获取的重要渠道，用户可以在上面关注自己感兴趣的品牌、产品和用户，获取他人的评价和推荐。
线下的店铺展示、产品样本、销售人员的介绍等也是用户获取信息的途径之一。
在信息获取的过程中，用户会根据自己的兴趣、需求和以往的经验来筛选和过滤信息。
他们会对获取到的信息进行初步的评估，判断其可信度和相关性。
如果信息符合用户的预期和需求，他们会进一步关注和深入了解；如果信息不符合，他们可能会选择忽略或者寻找其他更合适的信息来源。
二、信息的加工与理解用户获取到信息后，并不会简单地接受和存储，而是会对信息进行加工与理解。
这一阶段涉及到用户的认知能力、思维方式和情感因素等。
在认知能力方面，用户会对信息进行分析、比较和综合。
他们会将获取到的不同信息进行对比，找出其中的差异和共同点。
用户会根据自己已有的知识和经验来理解新的信息，将其与自己的认知体系进行融合。
如果用户能够轻松地理解和接受信息，那么他们对该信息的记忆和后续的决策行为就会更加容易。
市场营销调研方法市场营销调研是企业进行市场分析和决策制定的基础工作，通过调研可以获取消费者需求、市场竞争状况等信息，为企业提供决策依据。
本文将介绍几种常见的市场营销调研方法，包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法。
一、问卷调查问卷调查是市场营销调研中最常用的方法之一，通过编制调查问卷，向受访者提出问题并收集答案。
问卷调查可以大规模收集消费者的意见、需求和偏好，帮助企业了解市场需求和产品改进方向。
在设计问卷时，应注意问题的准确性、清晰度和逻辑性，同时要保证样本的代表性和有效性。
二、访谈调查访谈调查是通过与受访者进行面对面的交流，获取详细信息和深入理解消费者需求的方法。
访谈调查可以采用个别访谈或小组讨论的形式，通过开放性问题和追问，获取消费者的真实想法和感受。
访谈调查通常适用于对特定群体或特殊需求的市场进行调研，能够获取更加具体和深入的信息。
三、观察法观察法是通过观察消费者行为、环境和竞争对手等来获取市场信息的方法。
观察法可以通过实地观察、视频监控等形式进行，可以观察到消费者购买行为、产品使用情况、市场竞争状况等。
观察法相对于调查法而言，更加客观和真实，能够揭示消费者实际行为和市场现状，但也存在观察主体的主观性和局限性。
四、实验法实验法是通过控制和改变特定因素，观察其对市场反应的影响，从而获取市场信息的方法。
实验法可以通过实验室实验或田野实验进行，可以研究消费者对产品特性、价格、促销活动等的反应。
实验法能够提供直接的因果关系，帮助企业了解市场变量之间的关系和效果，但也需要进行严密的实验设计和数据分析。
市场营销调研方法包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法等多种方法。
不同的方法在不同的市场研究需求下具有各自的优势和适用性。
在实际应用中，企业可以根据具体情况选择相应的调研方法，以获取准确、全面的市场信息，为市场营销决策提供科学依据。
如何洞察消费者真实的需求
品牌经济时代，所有的关注焦点都指向了消费者。
如何洞察消费者内心真实的需求，是企业制定行之有效的营销策略、进行品牌建设的基础。
但消费者并不总是了解自己真正需求的，正如亨利·福特所说：在汽车出现以前如果去问消费者他们想要什么，他们肯定会说是一匹更快的马。
因此洞察消费者需求的真正的挑战在于对消费者透彻的理解，洞察他们行为背后的真实想法和需求，而不是简单去问他们想要什么。
深度理解消费者，洞察其真实需求，需要关注以下几个方面：
1、察其言：用户访谈是一种获得消费者需求的常用方法，访谈的关键在于通过面对面深度的沟通，来判断不同态度背后真实的想法，而不仅仅是相信消费者表面说的。
可口可乐曾经就因为轻信消费者一面之词的调研结果，推出新产品而引发消费者的抵制。
2、观其行：进入消费者的生活或工作空间，能够更接近消费者生活中的真实使用场景，通过观察他们的生活习惯，了解他们看到什么、听到什么、在做什么，理解他们所处的环境和行为。
3、知其心：打入消费者群体内部，亲身体验或者和他们打成一片，把自己当成消费者，感受他们内心想到的、担忧的、期望的，在这样的状况下去真正体会消费者痛点，洞察其情感需求。
4、究其实：问卷调研、大数据等多种手段能够帮助获取消费者的信息和数据，但数据不代表一切，数据能展示行为和结果，不能展示动机和原因，隐藏在数据背后的判断则更重要，需要结合用户访谈调研、观察体验等方法，综合判断隐藏在消费者身后的真实需求。
如何利用网络收集市场需求信息利用网络收集市场需求信息的步骤如下：1. 确定目标受众：首先确定你想要收集需求信息的目标受众是谁，例如消费者、潜在客户、行业专家等。
2. 使用在线调查工具：选择一种在线调查工具，如Google表单、SurveyMonkey等，创建一个调查问卷。
确保问卷内容简洁明了，问题具体明确，以便受众能够快速回答。
3. 分享调查问卷链接：通过社交媒体、电子邮件、网站等渠道，将调查问卷链接分享给目标受众。
可以在相关社交媒体群组或论坛中发布帖子，邀请人们参与调查。
4. 利用社交媒体：利用社交媒体平台上的投票功能或发布问题功能，直接向受众提问，以了解他们的需求和意见。
可以通过创建投票、发布问题或发起话题等方式与受众进行互动。
5. 关注行业专家和意见领袖：关注行业专家、意见领袖和相关组织的社交媒体账号，了解他们的观点和意见。
通过他们的发布内容和互动，获取市场需求信息。
6. 分析竞争对手：通过观察竞争对手的网站、社交媒体账号、客户评价等渠道，了解他们的产品或服务的优势和不足，以及受众对他们的需求和反馈。
7. 参与行业论坛和社群：加入行业论坛、社群或专业网络，与行业内的专业人士和潜在客户进行交流，了解他们的需求和问题。
8. 监测网络评论和评价：定期监测社交媒体、产品评论、网上论坛等渠道上关于产品或服务的评论和评价，了解用户的需求和反馈。
9. 数据分析和总结：收集到的市场需求信息进行整理、分析和总结，找出共性需求和趋势，并根据这些信息制定相应的市场策略和产品改进计划。
10. 定期更新：市场需求是不断变化的，定期进行市场需求信息的收集和更新，以保持对市场的敏感度和竞争优势。
通过以上步骤，可以利用网络有效地收集市场需求信息，帮助企业更好地了解受众的需求，优化产品或服务，提高市场竞争力。
消费者洞察工具利用各种工具和方法深入了解消费者需求和行为消费者洞察工具：深入了解消费者需求和行为消费者洞察是市场营销中至关重要的一个环节，对于提升产品或服务的竞争力、推动营销策略的制定具有重要作用。
消费者洞察工具是指各种用于获取、分析和解读消费者需求和行为的工具和方法。
本文将介绍几种常见的消费者洞察工具，以及它们的应用。
一、市场调研市场调研是获取消费者洞察的基础工作。
通过设计问卷、电话访谈、焦点小组讨论等方式，了解消费者对产品或服务的认知、态度和购买意向等。
调研结果可以帮助企业了解消费者对产品的满意度、未满足的需求以及产品的改进方向。
二、消费者访谈与市场调研不同，消费者访谈更注重深入探索消费者的真实想法和感受。
访谈可以采用面对面、电话、在线等方式进行，通过问卷外的开放式交流，为企业提供更具体、更深入的消费者观点。
访谈对象可以是现有客户、潜在客户或特定消费群体，以获得不同视角的洞察。
三、用户体验研究用户体验研究是通过观察和记录消费者在使用产品或服务过程中的行为和反应，以确定可能存在的问题和改进点。
这种研究方法可以通过实地观察、用户日志、眼动追踪等方式进行，帮助企业了解消费者的行为习惯、喜好以及对产品或服务界面、功能的评价。
四、社交媒体分析随着社交媒体的普及和发展，越来越多的消费者在这些平台上表达自己的观点和评论。
通过对社交媒体上的关键词、话题和情感分析，可以了解消费者对品牌、产品或服务的看法，抓住消费者关注度高的问题，进行针对性的调整和改进。
五、数据分析工具现代科技的发展让企业能够获得海量的数据，其中蕴含着消费者的行为和需求信息。
通过数据分析工具，如基于机器学习的预测模型、关联规则挖掘等技术，可以从数据中发现隐藏的消费者需求和行为模式，为企业制定营销策略提供科学依据。
六、竞争智能分析竞争智能分析是指对竞争对手的产品、定价、促销、渠道等信息进行分析，以获取洞察消费者需求的线索。
通过竞争智能分析，企业可以了解自身产品或服务与竞争对手的差距，以及如何在市场中占据有利位置，以满足消费者的需求。
如何精准定位消费者需求在如今的市场环境下，精准定位消费者需求已成为企业竞争的关键。
只有深入了解消费者需求，才能开发出符合市场需求的产品或服务，才能真正满足消费者的需求，从而获得市场优势。
本文将从市场调研、数据分析、目标人群等方面，详细探讨如何精准定位消费者需求。
一、市场调研是基础市场调研是了解消费者需求的第一步。
通过市场调研，企业可以深入了解消费者的购买行为、偏好、疑虑、需求等方面的信息，从而把握市场的变化，抓住市场机遇。
市场调研可以采用定性和定量两种方式。
定性调研通过深度访谈、焦点小组等方式，了解消费者的看法、态度、感受等非常规的信息。
定量调研则通过问卷调查、数据分析等方式，获取针对某个问题的普遍态度，把不详细的信息变成具体的数据，以便更好地分析结果。
无论采用何种方式，市场调研必须具有科学性。
首先，必须明确研究目的，确定研究范围和要求；其次，采样必须具有代表性，才能更好地反映消费者需求；最后，要确保问卷表达清晰、简洁，避免出现歧义或错误。
二、数据分析是关键市场调研只是第一步，更为重要的是对数据进行分析，通过数据发现潜在的现象和规律。
数据分析可以帮助企业发现市场中的机遇和威胁，把握市场趋势，更好地预测市场变化。
数据分析可以采用如下的方法：首先，需要建立指标体系，明确需要分析的指标和权重；其次，要采用适当的统计方法，对数据进行分析，发现数据背后的规律；最后，通过数据模型的建立，预测市场的变化，并制定相应的应对措施。
数据分析需要具备科学性和针对性。
科学性表现在数据的采集、处理和应用的过程中，必须遵循科学的方法，以确保分析结果的准确性和可靠性。
针对性则表现在分析过程中，必须针对实际问题的特点和实际需求的特色，提出具体的分析方法和措施。
三、目标人群是关键了解市场情况和分析数据只是精准定位消费者需求的前置条件，最核心的也是最具体的，就是确定目标人群。
所谓目标人群，就是指企业针对的特定消费者群体，人群的特征要尽可能详细、准确、可操作、可预测。
如何获取消费者需求信息关键词：消费者、需求信息、市场营销调研一、前言现在很多企业高管表示品牌定位、产品、服务等一切规划和体系的建立都要以消费者核心需求为导向。
但当被问到如何了解消费者需求？以及消费者内心的真实需求又如何获得？高管们则说不出所以然来。
而消费者总是“言非所意，意非所言”，其实“言非所意，意非所言”背后所体现的是思想与行为的矛盾共同体——消费者潜意识。
只要正确了解了消费者内心需求就能成功抢占消费者心智资源并与消费者产生共鸣，从而获得品牌的成功。
那么我们通过市场调研如何获得消费者内心的真实需求呢？二、正文（一）获取消费者信息的三个阶段要成功获取消费者的信息需求，不同的市场研究者有不同的方法，但无一例外都要经过三个阶段：获取理论假设、理论假设细化和验证阶段、需求提炼和升华阶段。
如何在这一过程中进行精细化的设计和管理对于成功获取消费者信息以及挖掘消费者信息的准确行是非常重要的。
第一阶段：获取理论假设首先，对行业市场进行定性调查分析，因为定性调查是市场定量调查和分析的前提和基础，没有正确的定性分析，就不可能对市场做出科学而合理的描述，无法建立正确的理论假设，定量调查也就因此失去了理论指导。
通过举行消费者座谈会，搜集和分析终端渠道、经销商、行业协会等市场资料，初步了解市场和消费者需求等；例如，在做可靠项目品牌调研时，先是搜集了大量的行业资料和举行了几场消费者座谈会，然后初步获得消费者需求几大类型假设：1. 消费者类型、需求观念和意识；2. 目标消费者购买行为及特征；3. 目标消费者关注媒体渠道及程度；4. 消费者对各大品牌形象及个性认知等而此时从消费者座谈会及二手资料得出的消费者需求，因样本量缺乏和问卷大纲设置的局限性，并不具有理论上的统计意义和真实性，只能作为一个前提理论假设和大致反映消费者需求的倾向性。
第二阶段：理论细化和验证接下来，就是对消费者定量调研将第一阶段的理论假设进行深度细化、补充和验证。
同时运用相关的研究方法、模型和统计工具进行系统性调研和分析，从而为之后的品牌规划、产品规划等提供有力的数据及信息支持。
需要强调的是：在进行消费者定量调研之前，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否。
为了更好地实现消费者调查目标，我们先确定要研究的目标和内容，然后对问卷问题进行了缜密设计，并实地调研进行严格的监督和质量控制。
例如，在实施可靠项目定量调研过程中，通过对第一阶段消费者座谈会中所得出的理论依据进行细化和补充，内容包括消费者对各大品牌的三度分析、购买可靠产品的动机、考虑及决定因素、使用习惯等，对消费者显性和潜在需求进行深度挖掘，力求客观、真实的反映市场情况。
第三个阶段：结论提炼及升华。
那么，在完成了对消费者及市场的调查之后，市场调研者是否就可以依据调研结论和数据直接作为品牌定位推断的依据呢？如果直接以这些结论和数据作为品牌规划及产品规划创作和推断的依据，我们所创作出的一系列案子很可能出现方向性的错误。
这时应将消费者需求进一步提炼和升华，充分挖掘消费者显性和潜在核心诉求。
需要说明的是，我们在通过以上三个步骤获得消费者真实核心需求的同时，并不等于一成不变。
随着市场、科技、消费者的意识等不断变化，消费者的内心需求也随之改变。
因此，以上三个阶段的研究应具有连续性，从而不断的获得消费者内心需求变化及需求本质。
（二）获取消费者信息需求的方法1、换位思考法顾客与企业之间存在因信息不对称而产生的思维连接障碍，企业想要获得完整的顾客信息就要换位思考，这种换位思考要彻底才有效，也就是要忘记自己的身份，把自己完全当作顾客，融入环境进行体验，同时邀请顾客参与新产品的研发工作。
通过角色扮演后的感知与对顾客的启发来获得准确的消费者需求信息。
世界著名的家电品牌惠而浦采用的则是与顾客直接合作沟通的方式来发现顾客的真正需求。
他们设计了一套简单的产品实验室，其主要特点是可以随意移动，而后把实验室带到目标顾客的家中，与顾客一起探讨，什么样的产品能够改善他们的生活，而后共同开发新产品。
顾客为能够参与国际知名品牌惠而浦的产品研发设计而感到骄傲，同时还能够借助惠而浦研发人员的手来达成他们的期望与梦想，因此，参与的顾客都很投入。
结果一件件符合顾客需要与潜在需要的产品不断产生，也因此，惠而浦产品失败率是同行业中最低的，平均后的单品销售量却是业界最高的。
因为他们扮演着顾客、思考着顾客、代表着顾客，有这样的立场与思维，怎么会得不到顾客的认可呢。
2、反推法我们还可以从为顾客提供问题解决方案的角度来反推回产品的开发，以发现顾客的真正需求。
就向前面举的那个例子，如果听到顾客说想要更多船桨的船，我们马上应该想到，他们要的应该是更快的航行速度。
试想一下，以这个思路开发出的快艇和顾客想要的那艘20个船桨的船相比，顾客会选择哪一个呢?因此，我们应该从顾客导向改为问题导向。
以解决问题的思路切入，就能找出顾客真正想要的东西。
看看卓越的品牌，他们为顾客提供的产品都能给顾客带来意想不到的惊喜，原因就是企业给他们提供的不是他们想要的产品，而是他们关心问题的最佳解决方案。
苹果公司因为缺乏对消费者真正需求的了解而在操作系统的竞争上输给了微软，他们吸取经验教训，在接下的产品开发上以问题导向入手，为大量喜欢音乐又希望可以方便获取音乐，同时追求炫酷的年轻时尚一族提供了ipodMP3播放器。
这款播放器非常小巧轻便，只有火柴盒大小，但是却可以存放上万首的音乐，音质清晰，操作便捷，更可以连接网络来获得各种音乐。
这样的产品在今天来说算不得什么，但是在多年以前却是颠覆性的创举，完全满足了喜欢随时听音乐一族的个性需求——他们希望无论什么情况都可以把音乐随时带在身边，因此，产品体积要小;因为都是音乐达人，自然想听的歌曲很多，也很个性化，不仅内存要大，能储存大量音乐，还可以随时获得最新音乐，因此ipod拥有了当时看来是超大的内存空间及联网获得音乐的功能;外形要时尚炫酷，声音要清晰保真……苹果公司针对顾客的这些问题完全予以解决。
因此大受欢迎，以至于有新闻报道，英国的小王子都排队购买这个售价在一台电脑之上的ipod。
这个产品打破了苹果公司以技术为尊的习惯思维，ipod本身技术非常简单，任何一家电脑公司都可以轻松制造出来，苹果公司却通过为顾客提供音乐获得的最佳解决方案而成功。
3、专家组座谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
焦点小组座谈的主要优势有以下四点：（1）、可量化的结果：与大多数市场调查方法相似，焦点小组座谈也可以得到量化的结果，通过调查策划设计的调查样本，使得调查数据具有相当高的参考价值。
（2）、多元化的答案：在焦点小组座谈的讨论过程中，往往会得到一些意想不到的观点，这往往是置身在产品研发推广的团队内部很难得到的意见，而很多具有参考价值的信息来自于这些少数的声音。
为什么你的新产品不能被市场广泛接受，为什么消费者会发出这样或者那样的意见，或许你在这些异质的声音中可以领先市场一步得到答案，并避免了产品在全面上市之后可能遇到的风险。
（3）、可控制的成本：焦点访谈小组因样本数量有限，且具有较强的操作性和可控性，在时间成本和金钱成本上都不失为一种高效的调查方式。
(4)、高渗透的公关：焦点小组座谈本身也是一种公关行为，作为一次与潜在用户的深入交流沟通，这不仅是长期客户的维系，更是一次公司品牌的推广行为。
由小组座谈有可量化结果、多元化答案、可控制成本和高渗透的公关的优点，我们可以对小组座谈收集到的消费者信息进行专业化处理，以得到我们营销所需要的信息。
通过小组座谈法我们可以了解到消费者对于某类产品的认识、偏好和行为，产生关于老产品的新想法，获取对新产品概念的印象，研究广告创意以及获取消费者对于市场营销计划的初步反应。
4、问卷调调查法范围大一些的调查，常采用问卷的方式进行。
问卷即是书面提问的方式。
问卷调查通过收集资料，然后作定量和定性的研究分析，归纳出调查结论。
采用问卷调查方法时，最主要的当然是根据需要确定调查的主题，然后围绕它，设立各种明确的问题，作全面摸底了解。
问卷设计时要遵守四大原则：客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。
必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。
可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。
凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。
自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。
凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。
问卷调查法为研究人员提供既定研究课题的第一手材料和数据，揭露现实存在的问题，暴露矛盾，通过不断解决内外部的各种矛盾促进发展；为各部门制定政策、规则、改革提供事实依据，为实现不同层次和不同要求的管理和教育预测服务；明了所研究问题的现状，发现新的研究课题、先进的经验或存在的问题，并提出解决问题的新见解.新理论。
除此之外收集消费者需求信息的还有二手数据分析法、电话访谈法、人员访谈法、邮件访谈、电子访谈法、观察法、因果研究法等。
不同的方法有不同的好处，对于消费者消费者信息的反应有所不同，市场营销调研者可以根据自身的情况选择调研方法。
三、结论从现代市场营销角度来看，消费者需求是企业经营活动的出发点，发现目标市场和消费者的潜在需求，并集中一切的资源占领目标市场是企业成功的关键。
而企业无论怎么做营销，最主要的是一定要能够洞察消费者个性化的需求。
对于洞察和获取消费者的需求信息在现在企业经营中越来越重要。
从宏观角度来看，随着经济发展水平的提升，物质生活的极大丰富，许多市场领域已经摆脱短缺经济时代的痕迹而进入以消费者为中心的买方经济时代，消费者成为营销竞争中一股越来越重要的力量；其二，随着营销环境的变化，“碎片化”成为21世纪营销的关键词，媒体和消费者碎片化都导致消费者市场不断变化。
基于量化研究的消费者调查在新营销环境下受到考验。
新的时代形势和市场环境要求企业在营销过程中，密切注意消费者潜在心理因素从而把握趋势；其三，在极为丰富的物质生活中，消费者对于商品的选择日益多元化，人们在选择商品时已经很少考虑对于生理层面的满足，而是更多地考虑到对于心理层面的满足。
准确收集消费者需求信息能够帮助企业找到表象背后的真正原因和市场机会，帮助企业找到更加精确的品牌定位，让产品开发和改进更加有的放矢，让企业更加准确、高效地走出市场困境，制定出更具差异化的营销策略，在市场竞争中处于有利地位。
我们的企业在向消费者提供产品和服务是不仅要在注重产品和服务本身的功能，更重要的是要懂得消费者的内心需求。
只有这样我们的企业才能在激烈的竞争中出于不败之地。
