缘故拜访
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二次拜访客户的20个理由这里有20个不同的再访借口,若能好好加以运用,一定可以增加许多再访的机会。
想要更有效率地达到销售的目的,再访客户的借口就非得好好研究不可。
以下有20个不同的再访借口,若能好好加以运用,一定可以增加许多再访的机会。
(1)以送名片再次拜访一般的销售人员总是在见面时马上递出名片给客户,这是比较传统的销售方式,但却难免流于形式,偶尔也可以试试反其道而行的方法,不给名片,反而有令人意想不到的结果。
(2)故意忘记向客户索取名片这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把名片给不认识的销售人员,尤其是不认识的推销新手。
所以,客户借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。
此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当做是客户给你的一次再访机会。
(3)印制不同式样或不同职称的名片如果有不同的名片,就可以借更换名片或升职为理由再度登门造访。
但要特别注意的是,避免拿同一种名片给客户,以免穿帮,最好在客户管理资料中注明使用过哪一种名片或利用拜访的日期来分辨。
(4)不留资料下次奉送当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求销售人员留下资料,等他看完以后再联络。
这时候,有经验的销售人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。
所以,就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来。
倘若忘了留下再访的借口,也可以利用其他名目,“如资料重新修订印制完成后再送来给您参考”,或是“客户索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到就送来”。
(5)亲自送达另外一份资料这份资料必须是客户未曾见过的,专业的销售人员应当有好几份不同的宣传资料,以便针对不同的客户需求提供不同的资料。
(6)提供有帮助的信息如果发现报纸或杂志上刊登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以立即带给客户看看,或是向其请教看法。
(7)将资料留给客户再取回销售人员在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回。
物业管家业主拜访事由
1拜访业主的目的
对业主的拜访是管理处众多业主事务中一项重要的
工作,管理处管理人员通过定期对业主的拜访达到以下目
的:加强管理处与业主的感情联络。
加强沟通,让业主配合,协助管理处工作。
提高管理处管理质量,及管理人员的服务质素。
2业主拜访内容
让业主了解物业管理处的运作。
倾听业主对物业管理处管理方面的建议和意见。
了解业主对物业设施合理性方面的要求。
3业主拜访的流程
管理员定期对小区每个业主拜访
拜访情况记录于《建议/意见登记表》向部门主管
与部门主管商讨解决办法,并具体执行。
平安拜访客户缘故市场调查报告1. 背景随着中国经济的快速发展,保险行业也呈现出迅猛增长的势头。
作为中国最大的保险公司之一,平安保险不仅在国内市场占有重要地位,还积极拓展海外市场。
为了进一步了解客户需求并提供更优质的服务,平安保险决定对客户进行拜访并进行市场调查。
2. 分析2.1 目标客户群体平安保险的目标客户群体主要包括个人、家庭和企业。
个人客户主要关注个人保险、健康保险和车险等相关产品;家庭客户更关注家庭保险、教育保险和养老保险等产品;企业客户则更关注商业保险、财产保险和责任险等产品。
2.2 市场调查方法为了全面了解客户需求和市场情况,平安保险采用了多种市场调查方法,包括问卷调查、个别访谈和竞争对手分析等。
2.2.1 问卷调查平安保险设计了一份问卷,通过线上和线下方式向客户发放。
问卷主要包括客户的个人信息、保险需求、满意度评价等内容。
通过问卷调查,平安保险可以了解客户的基本情况和对现有产品的评价,从而为客户提供更精准的保险推荐。
2.2.2 个别访谈平安保险派遣专业团队对一部分重要客户进行个别访谈,深入了解他们的需求和意见。
通过与客户面对面交流,平安保险可以更加准确地把握客户的需求,为他们提供个性化的服务。
2.2.3 竞争对手分析平安保险还对竞争对手进行了深入分析,包括他们的产品、价格、服务等方面。
通过分析竞争对手的优势和劣势,平安保险可以更好地制定自己的市场策略,提高市场竞争力。
2.3 调查结果2.3.1 客户需求分析通过问卷调查和个别访谈,平安保险了解到客户最关注的保险需求是健康保险、车险和家庭保险。
健康保险是客户最为关注的领域,他们希望能够获得全面的健康保障和优质的医疗服务。
车险方面,客户更加注重价格和理赔速度。
家庭保险方面,客户希望能够获得全方位的家庭保障,包括教育、养老等方面的保险产品。
2.3.2 客户满意度评价通过问卷调查,平安保险了解到客户对现有产品的满意度较高,特别是在理赔服务方面。