人力资源管理制度：第二章 人力资源管理咨询服务

机构人力资源服务规章制度第一章总则第一条为了加强机构人力资源服务管理，规范人力资源服务活动，保障劳动者权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国就业促进法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定所称人力资源服务机构，是指依法设立的，从事人力资源服务活动的企业、事业单位、社会团体和其他组织。

第三条人力资源服务机构开展人力资源服务活动，应当遵守国家法律法规，遵循诚实信用、公平公正、自愿自主、平等互利的原则。

第四条人力资源服务机构应当建立健全内部管理制度，加强人力资源服务人员培训，提高服务质量，确保服务安全。

第五条人力资源服务机构应当加强行业自律，推动诚信建设，提高服务水平，树立良好形象。

第二章服务内容与方式第六条人力资源服务机构可以提供以下服务内容：（一）招聘与求职服务：为企业和个人提供招聘信息发布、人才推荐、招聘会组织等服务。

（二）人才培训与评价：开展职业技能培训、职业资格认证、人才评价等服务。

（三）薪酬福利管理：为企业提供薪酬设计、福利规划、社会保险等服务。

（四）劳动关系管理：为企业提供劳动合同签订、劳动争议调解、员工离职等服务。

（五）企业咨询服务：为企业提供人力资源管理咨询、组织架构设计、企业文化建设等服务。

第七条人力资源服务机构可以采取以下服务方式：（一）线上服务：通过互联网平台提供招聘、培训、薪酬管理等人力资源服务。

（二）线下服务：通过实体门店、招聘会、培训基地等提供人力资源服务。

（三）定制化服务：根据企业和个人需求，提供个性化的人力资源服务方案。

第三章服务规范与质量第八条人力资源服务机构发布求职招聘信息，应当真实、准确、完整，不得发布虚假信息。

第九条人力资源服务机构开展人才推荐服务，应当根据求职者的条件和企业的需求，进行匹配，不得虚假推荐。

第十条人力资源服务机构开展培训服务，应当根据市场需求和学员需求，设置培训课程，保证培训质量。

第十一条人力资源服务机构开展薪酬福利管理服务，应当根据企业规模、行业特点、员工需求等因素，制定合理的薪酬福利方案。

第一章总则第一条为规范公司人力资源服务许可管理工作，保障公司人力资源服务的合法合规，提高人力资源服务管理水平，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部人力资源服务许可的申请、审批、监督和检查等工作。

第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则，确保人力资源服务许可工作的顺利进行。

第二章许可范围第四条公司人力资源服务许可范围包括但不限于以下事项：1. 人力资源招聘服务；2. 人力资源培训服务；3. 人力资源咨询服务；4. 人力资源外包服务；5. 人力资源信息服务；6. 其他人力资源相关服务。

第三章许可申请与审批第五条人力资源服务许可申请1. 申请人需提交以下材料：（1）人力资源服务许可申请书；（2）公司营业执照副本；（3）相关资质证明文件；（4）其他证明材料。

2. 申请人应确保提交的材料真实、准确、完整。

第六条人力资源服务许可审批1. 人力资源部负责对申请材料进行初步审查，并在5个工作日内提出审批意见。

2. 审批意见报公司领导审批，审批时限为3个工作日。

3. 审批结果通知申请人，并出具人力资源服务许可证书。

第四章监督与检查第七条人力资源部负责对人力资源服务许可进行监督管理，定期检查许可情况。

第八条人力资源服务许可监督检查内容包括：1. 许可证书的有效性；2. 人力资源服务许可范围内的业务开展情况；3. 人力资源服务许可申请材料的真实性；4. 人力资源服务许可审批程序的合规性。

第五章违规处理第九条申请人有下列行为之一的，取消其人力资源服务许可：1. 提交虚假材料；2. 违反国家法律法规；3. 涉嫌不正当竞争；4. 人力资源服务许可范围内的业务存在重大违规行为。

第十条对违规行为，人力资源部应责令改正，并视情节轻重给予警告、罚款、暂扣或吊销人力资源服务许可等处罚。

第六章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

人力资源机构管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强人力资源机构的管理，提高工作效率，加强对员工的管理和培训，制定本管理制度。

第二条本制度适用于人力资源机构的所有工作人员，并严格遵守。

第三条人力资源机构应当依法合规经营，维护员工的合法权益，做好员工管理的各项工作。

第四条人力资源机构应当遵循公平、公正、公开的原则，加强对员工的培训和管理，提升员工的综合素质。

第二章人力资源机构管理职责第五条人力资源机构的管理职责包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。

第六条人力资源机构应当制定员工招聘的程序和标准，确保招聘工作的公开、公平、公正。

第七条人力资源机构应当制定员工培训计划，合理安排员工的培训时间和内容，提升员工的专业素养。

第八条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献，合理评定员工的绩效。

第九条人力资源机构应当制定公司的薪酬福利政策，合理安排员工的薪酬和福利待遇。

第三章人力资源机构管理程序第十条人力资源机构应当建立健全员工档案管理制度，全面记录员工的相关信息。

第十一条人力资源机构应当建立健全员工流程管理制度，对员工的入职、调动、离职等流程进行规范管理。

第十二条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核程序，根据公司的发展目标和员工的工作表现，合理评定员工的绩效。

第十三条人力资源机构应当建立健全员工薪酬福利发放程序，确保员工的薪酬福利待遇的及时发放。

第四章人力资源机构管理监督第十四条公司领导应当对人力资源机构的管理工作进行监督，并定期进行检查和评估。

第十五条人力资源机构应当建立健全内部监督机制，对员工管理工作进行日常监督和检查。

第十六条人力资源机构应当建立健全投诉处理机制，对员工的投诉进行及时处理和解决。

第五章人力资源机构管理制度宣传第十七条人力资源机构应当通过公司内部刊物、员工会议等方式，宣传管理制度的内容和要求。

第十八条人力资源机构应当定期组织员工进行管理制度的培训和宣传，确保员工了解并遵守管理制度。

可编辑修改精选全文完整版人力资源服务管理制度为保证公司人力资源服务工作顺利开展，为公司人力资源服务业务提供全面的制度支持，特制定本管理制度。

一、人力资源服务及人力资源服务外包人力资源服务是指为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业，包含人力资源外包、人力资源培训、人力资源招聘、人力资源测评、猎头服务、人力资源管理咨询、人力资源战略咨询等。

人力资源服务外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，通过签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。

人力资源服务外包核心是帮助企业提高劳动效率，充分发挥核心竞争力，增强企业应变能力的一种新型管理模式。

对于公司外包业务来说，是对人力资源服务整个或某个环节的业务外包。

二、服务流程：1、人力资源外包及派遣流程：（1）：通过沟通和谈判，详细了解客户对人力资源环节具体的服务需求；（2）：根据客户具体的需求，编制有针对性的服务方案；（3）：根据服务方案和双方谈判的结果，签订人力资源服务合作协议；（4）：根据双方合作协议履行各自职责。

（5）：定期开展工作评价，对服务过程中出现的问题进行总结和改进。

2、人力资源招聘的服务流程：（1）了解客户的招聘要求，以此来确定人员增补需求；（2）根据客户增补岗位的《岗位说明书》，确定岗位的资格要求，编制详细的招聘计划；（3）根据客户需求岗位的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道；（4）收集应聘资料，组织应聘者初试，进行人员初步甄选；（5）将初试通过者提交给客户进行面试，最终通过者确定为录用人员；（6）对此次招聘服务进行评价。

3、人力资源培训的服务流程：（1）和客户进行深入沟通和访谈，了解培训的需求；（2）根据培训需求配置合适的培训资源，包括公司内部或外部的师资；（3）在计划的时间根据客户的需求选择合适的培训类型组织培训；（4）对培训工作进行评估和和总结。

三、收费标准根据客户选择的服务内容制定个性化、模块化的服务报价体系，按月计算外包服务费；（外包服务费包括业务服务费、相关税费以及风险预控金三部分），总体收费标准为服务人员劳务费总额8%---10%。

人力资源管理咨询业务内容人力资源管理咨询是指为企业提供人力资源管理方面的专业咨询服务，帮助企业优化人力资源管理，提升组织绩效和员工满意度。

人力资源管理咨询业务内容包括以下几个方面。

1.组织架构优化：人力资源管理咨询顾问可以帮助企业进行组织架构的优化，包括确定各级部门和岗位的职责和权限，设计合理的组织层级和沟通渠道，帮助企业实现职能部门间的协同和高效运作。

2.人才招聘与选拔：人力资源管理咨询顾问可以根据企业的需求，制定招聘渠道和策略，帮助企业吸引和选拔合适的人才。

他们可以提供专业的招聘流程和方法，进行岗位分析和胜任力评估，确保招聘过程的科学性和公正性。

3.绩效管理：人力资源管理咨询顾问可以帮助企业建立绩效管理体系，包括设定绩效目标、制定绩效评估标准和方法，设计激励机制和奖惩制度。

他们可以提供培训和指导，帮助企业领导和员工理解绩效管理的重要性，并提高绩效管理的有效性和公正性。

4.培训与发展：人力资源管理咨询顾问可以根据企业的需要，制定培训和发展计划，帮助企业提升员工的专业能力和素质水平。

他们可以进行培训需求分析，设计培训课程和教材，组织培训活动和评估效果，帮助企业建立学习型组织。

5.员工福利与关怀：人力资源管理咨询顾问可以帮助企业制定员工福利政策和计划，如薪酬制度、福利待遇、工作时间和休假制度等。

他们可以进行福利调研和比较，提供合理的福利建议，帮助企业提高员工的福利满意度和忠诚度。

6.人力资源信息系统：人力资源管理咨询顾问可以帮助企业选择和实施合适的人力资源信息系统，如人事管理系统、绩效管理系统和培训管理系统等。

他们可以进行系统需求分析，评估和比较不同系统的功能和性能，提供系统实施和运维的指导和支持。

7.劳动法律咨询：人力资源管理咨询顾问可以提供劳动法律咨询服务，帮助企业了解和遵守相关法律法规，防范风险和纠纷。

他们可以解答企业在员工用工、劳动合同、工资福利、劳动关系处理等方面的法律问题，提供合规的建议和解决方案。

ICS03.080.20A 10DB13 河北省地方标准DB 13/T 3008.9—2018人力资源服务规范第9部分：人力资源管理咨询服务Specification for human resources service—Part 9:Human resources management consultation service2018-04-24发布2018-08-01实施河北省质量技术监督局发布DB13/T 3008.9—2018目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (1)5 服务内容 (1)6 工作流程 (2)7 服务评价与改进 (5)IDB13/T 3008.9—2018II 前言为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

DB13/T 3008 《人力资源服务规范》分为12部分：第1部分：通则；第2部分：求职招聘服务；第3部分：招聘洽谈会；第4部分：信息网络服务；第5部分：高级人才寻访；第6部分：职业指导服务；第7部分：素质测评服务；第8部分：培训服务；第9部分：人力资源管理咨询服务；第10部分：流动人员人事档案管理服务；第11部分：人力资源外包服务；第12部分：劳务派遣。

本部分为DB13/T 3008的第9部分。

本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本部分由河北省人力资源和社会保障局提出并归口。

本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院。

本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、马永权、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、王玺。

人力资源管理咨询人力资源管理咨询是指为组织提供有效的人力资源管理解决方案和策略的专业服务。

随着市场的竞争日益激烈，人力资源管理咨询在组织中的作用日益重要。

本文将介绍人力资源管理咨询的定义、重要性、咨询的过程以及一些实际案例。

一、人力资源管理咨询的定义人力资源管理咨询是指利用专业知识、经验和技能为组织提供人力资源管理方案和建议的过程。

它包括对组织的人力资源状况进行分析，发现问题并提出解决方案，帮助组织优化人力资源政策和流程，提高员工绩效和组织绩效。

二、人力资源管理咨询的重要性1. 提供专业知识和经验：人力资源管理咨询师具备丰富的人力资源管理经验和专业知识，可以为组织提供最佳的人力资源管理方案和策略。

2. 解决组织问题：通过对组织现状的分析，人力资源管理咨询师可以帮助组织发现问题的根源，并提出解决方案，从而提高组织的效率和绩效。

3. 提升员工绩效：人力资源管理咨询可以帮助组织建立有效的绩效管理制度，激励员工的个人发展和团队合作，提高员工的工作效率和绩效。

4. 提高组织竞争力：通过优化人力资源管理政策和流程，人力资源管理咨询师可以帮助组织吸引和留住人才，提高组织的竞争力。

三、人力资源管理咨询的过程1. 了解组织需求：人力资源管理咨询师与组织高层进行沟通，了解组织目标和需求，明确咨询的目标和范围。

2. 数据收集和分析：人力资源管理咨询师通过采访员工和管理人员，收集并分析组织的人力资源数据，了解组织的人力资源状况和存在的问题。

3. 提出建议和解决方案：根据数据分析的结果，人力资源管理咨询师提出适合组织的人力资源管理策略和解决方案，并与组织共同确定实施计划。

4. 实施和监督：人力资源管理咨询师协助组织实施人力资源管理策略和解决方案，并跟踪和监督实施效果，不断优化方案。

5. 评估和总结：人力资源管理咨询师对咨询过程进行评估和总结，总结经验教训，提出改进意见。

四、人力资源管理咨询案例1. 组织重组和人员优化：一家制造企业面临市场竞争激烈，业绩不佳的问题。

人力资源管理咨询服务的主要内容
人力资源管理咨询服务的主要内容包括以下几个方面：
1. 人力资源策略和规划：根据企业的战略目标，制定人力资源的长期发展规划，包括招聘、培训、绩效管理、人事激励等方面的策略和规划。

2. 招聘和选拔：提供招聘和选拔的专业建议和服务，包括制定招聘计划、拟定岗位描述和职位要求、设计招聘渠道和流程、筛选简历、面试和评估候选人等。

3. 绩效管理：制定和实施绩效管理制度，包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、提供绩效反馈和发展计划等，以促进员工的个人成长和组织的整体绩效提升。

4. 培训和发展：根据企业的培训需求和员工的发展需求，设计和实施培训计划和课程，包括新员工培训、岗位培训、管理培训、职业发展规划等。

5. 人事激励和薪酬管理：提供薪酬管理咨询和服务，包括设计和实施薪酬体系、制定绩效奖金和激励计划、进行薪酬调研和薪酬分析等。

6. 组织变革和人员流动：在企业组织变革和人员流动过程中，提供咨询和支持，包括人员调动、裁员和重组等方面的人力资源管理建议和实施方案。

7. 员工关系和员工福利：提供员工关系管理咨询和服务，包括处理员工纠纷和劳动争议、制定员工福利和福利计划、建立员工沟通
机制等。

通过提供上述内容的咨询服务，人力资源管理咨询机构可以帮助企业优化人力资源管理，提升员工绩效和满意度，促进组织发展和增强竞争力。

人力资源服务机构管理规定（2023年6月29日人力资源社会保障部令第50号公布）第一章总则第一条为了加强对人力资源服务机构的管理，规范人力资源服务活动，健全统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，促进高质量充分就业和优化人力资源流动配置，根据《中华人民共和国就业促进法》《人力资源市场暂行条例》等法律、行政法规，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内的人力资源服务机构从事人力资源服务活动，适用本规定。

第三条县级以上人力资源社会保障行政部门依法开展本行政区域内的人力资源服务机构管理工作。

第四条人力资源社会保障行政部门应当加强人力资源服务标准化、信息化建设，指导人力资源服务行业协会加强行业自律。

第二章行政许可和备案第五条经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的，应当在市场主体登记办理完毕后，依法向住所地人力资源社会保障行政部门申请行政许可，取得人力资源服务许可证。

从事网络招聘服务的，还应当依法取得电信业务经营许可证。

本规定所称职业中介活动是指为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务，包括为用人单位推荐劳动者、为劳动者介绍用人单位、组织开展招聘会、开展网络招聘服务、开展高级人才寻访（猎头）服务等经营性活动。

第六条申请从事职业中介活动的，应当具备下列条件:（一）有明确的章程和管理制度；（二）有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金；（三）有3名以上专职工作人员；（四）法律、法规规定的其他条件。

第七条申请从事职业中介活动的，可以自愿选择按照一般程序或者告知承诺制方式申请行政许可。

按照一般程序申请的，应当向住所地人力资源社会保障行政部门提交以下申请材料：（一）从事职业中介活动的申请书；（二）机构章程和管理制度；（三）场所的所有权证明或者租赁合同；（四）专职工作人员的基本情况表；（五）法律、法规规定的其他材料。

前款规定的申请材料通过政务信息共享可以获得的，人力资源社会保障行政部门应当通过政务信息共享获取。

人力资源服务规范第2部分：人力资源管理咨询服务1范围本文件规定了人力资源管理咨询服务的从业人员、服务场所、服务内容、服务流程、服务促就业和服务评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展人力资源管理咨询服务。

2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T32625—2016人力资源管理咨询服务规范GB/T33529人力资源服务术语DB2101/T0101.1—2024人力资源服务规范第1部分：基本要求3术语和定义GB/T33529界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1人力资源管理咨询human resources management consultation根据客户要求,依据其组织目标，进行内部、对部环境调研和分析，明确人力资源管理规划和人力资源管理目标，制定人力资源管理解决方案的服务过程。

[来源：GB/T32625—2016，2.2]4从业人员从业人员除满足DB2101/T0101.1—2024的要求外，还应具备人力资源管理、经营管理和相关行业知识，具备沟通能力、统计分析技能、解决问题能力及学习能力，具备客户服务意识和良好的职业道德素养。

5服务场所服务环境按GB/T32625—2016中3.2执行。

6服务内容人力资源管理咨询服务包括但不限于以下内容：a)人力资源战略规划设计与实施；b)组织结构设计与工作分析；c)招聘甄选计划的设计与实施；d)绩效评估和管理体系设计与实施；e)薪酬福利管理体系设计与实施；f)培训体系设计与开发；g)员工关系与员工职业生涯规划与发展；h)岗位能力素质模型分析；i)组织发展方案设计与实施；j)组织文化氛围塑造；k)并购中的人力资源整合；l)集团管控与体系搭建；m)人力资源和社会保障法律法规咨询；n)其它。

人力资源(全过程咨询服务)介绍本文档旨在介绍我们提供的人力资源全过程咨询服务。

我们的服务旨在帮助企业优化其人力资源管理流程，提高人力资源效率和效果。

服务内容我们的人力资源全过程咨询服务包括以下方面：1. 人力资源规划和需求分析：我们将与企业合作，帮助他们确定其人力资源需求，制定有效的人力资源规划策略。

2. 招聘和选拔：我们将为企业提供专业的招聘和选拔支持，包括发布招聘广告、筛选候选人、进行面试和背景调查等。

3. 员工培训和发展：我们将帮助企业设计和执行有效的员工培训计划，提升员工的技能和能力，并支持企业的员工发展计划。

4. 绩效评估和激励：我们将协助企业建立科学的绩效评估体系，帮助企业识别和奖励高绩效员工，激励员工的工作动力。

5. 薪酬和福利管理：我们将提供专业的薪酬和福利管理咨询，协助企业设计和实施合理的薪酬制度和福利计划。

6. 劳动法律咨询：我们将为企业提供劳动法律咨询服务，确保企业在人力资源管理过程中遵守相关的法律法规。

服务优势我们的人力资源全过程咨询服务与众不同之处在于：- 我们拥有丰富的人力资源管理经验和专业知识，能够根据企业的具体情况和需求提供定制化的解决方案。

- 我们专注于简单、实用的策略，避免法律复杂性，确保服务过程中不涉及法律风险。

- 我们的咨询团队具备扎实的法律背景和卓越的沟通能力，能够与企业管理层和员工有效合作，实现共同目标。

联系方式如果您对我们的人力资源全过程咨询服务感兴趣或有任何疑问，请联系以下方式：- [电话号码]- 邮箱：[邮箱地址]我们期待为您提供优质的人力资源咨询服务，并帮助您实现人力资源管理的成功！。

人力资源服务机构管理制度范文第一章总则第一条为规范人力资源服务机构的管理行为，保障员工权益，保证服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于人力资源服务机构内部管理事项，具有法律效力。

第三条人力资源服务机构应当遵守国家相关法律法规，健全内部管理制度，保证服务质量。

第四条人力资源服务机构应当严格遵守人力资源市场的相关规定，维护职业道德，提升服务水平。

第五条人力资源服务机构应当建立健全人员管理体系，规范员工行为。

第六条人力资源服务机构应当建立健全财务管理体系，保证经济运作的透明和合规。

第七条本制度由人力资源服务机构管理部门负责解释。

第二章组织结构第八条人力资源服务机构应当根据自身规模和业务需求，建立相应的组织结构。

第九条人力资源服务机构应当设置总经理、人事部、财务部等必要部门。

第十条人力资源服务机构应当建立相应的岗位设置和职责分工，明确各部门之间的协作关系。

第十一条人力资源服务机构应当建立健全决策机制，保证决策的科学性和合理性。

第三章员工管理第十二条人力资源服务机构应当依法签订用工合同，明确双方权利义务。

第十三条人力资源服务机构应当依法规定支付员工工资，保证员工权益。

第十四条人力资源服务机构应当建立健全员工考核和激励机制，激励员工积极工作。

第十五条人力资源服务机构应当开展员工培训，提升员工综合素质。

第十六条人力资源服务机构应当建立员工奖惩制度，规范员工行为。

第十七条人力资源服务机构应当建立员工福利制度，关心员工生活。

第四章财务管理第十八条人力资源服务机构应当建立健全财务管理制度，规范财务收支。

第十九条人力资源服务机构应当依法纳税，维护国家税收秩序。

第二十条人力资源服务机构应当进行财务审计，保证财务运作的合规性。

第二十一条人力资源服务机构应当规范报销流程，杜绝财务风险。

第五章服务质量管理第二十二条人力资源服务机构应当建立健全服务质量管理制度，提升服务水平。

第二十三条人力资源服务机构应当保障客户权益，提供优质服务。

人力资源公司规章管理制度（共6篇）第1篇：人力资源公司规章管理制度人力资源公司规章管理制度【篇1：人力资源有限公司管理制度】宝鸡****人力资源咨询服务有限公司管理制度******人力资源咨询服务有限公司2013年月日目录第一章总则第二章招聘2.1.招聘目的和范围2.2.招聘原则和尺度2.3.招聘申请程序2.4.招聘组织程序2.5.招聘费用管理2.6.招聘文件或表格第三章试用期员工管理3.1目的和适用范3.2试用期管理程序3.3试用期薪酬福利第四章临时用工管理第五章考勤管理第六章任职资格评审 6.1.目的和原则6.2.评定者和组织者6.3.岗位任职资格评审尺度6.4.任职资格定期评定程序6.5.任职资格不定期评定程序第七章岗位调动和行政级别调整7.1目的和范围7.2岗位调动程序7.3行政级别调整程序第八章人事奖励和处分8.1目的和范围8.2人事奖励8.3人事处分8.4人事奖励和处分程序第九章员工福利9.1目的和范围9.2员工福利分类9.3员工休假9.4员工保险第十章离职管理10.1目的和范围10.2离职程序10.3相关文件和表格第十一章人事申诉第十二章劳动争议和劳动诉讼第十三章附则附录相关表格第一章总则1.1为保障公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人力支持，制定本制度。

1.2本制度各次章节分别适用于所有宝鸡******人力资源服务有限公司正式员工、试用期员工和临时用工。

第二章招聘2.1招聘目的和范围1、为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。

本制度适用于公司所有岗位。

2、人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司相关制度，并一直拓宽招聘渠道，改善测试评价手段，降低招聘本钱，提高了招聘效率。

3、人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。

4、公司招聘分为内部招聘和外部招聘。

内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。

人力资源管理制度进入21世纪第二个十年以来，人力资源开发已经成为世界各国促进社会经济发展的重要战略。

人力资源管理对经济的发展日显其重要作用。

企业对人力资源管理越来越重视。

人力资源管理的战略地位不断提升，管理重心逐步下移。

21世纪企业的竞争就是人才的竞争，企业拥有优秀的人才是企业持续发展的前提和保障，因此，人力资源的管理在企业的系统管理中具有十分重要的地位。

一家企业要做大，做强，并且基业长青，人力资源的管理就显得相当明显和重要。

一家优秀的企业，必须具有自身独特的组织结构，良好的新型的组织结构模式和组织理论，可以充分地体现以下基本原则：任务与目标原则，专业分工与协作原则，有效管理幅度原则，集权与分权相集合原则，和便于领导原则等。

在市场竞争激烈的环境中，企业只有不断地开发新产品，引进新技术，才能确保在竞争中立于不败之地。

而不同的企业、不同的生产技术条件，对人力资源的数量、质量、结构等方面的要求是不一样的。

新产品、新技术的开发和运用造成企业机器设备与人员配置比例的变化，这就需要企业对其所有的人力资源进行不断的调整。

在企业的人力资源管理活动中，如确定各种岗位的人员数量、人员的配置等工作，不通过人员规划是很难达到的。

人员规划是企业具体的人力资源管理工作的依据，它为企业组织的招聘、录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等人力资源管理活动提供准确的信息和依据，使企业人力资源管理工作更加有序、科学、准确和客观。

人员规划作为企业的战略性决策，是企业制定各种人事决策的依据和基础。

企业通过人员规划可以将人员招聘计划、员工培训开发计划、薪酬福利计划和激励计划等有机地联系在一起。

人员规划还可以控制企业的人员结构，从而避免企业发展过程中因人为资源浪费而造成人工成本过高，也可以保证企业利用结构科学合理的、稳定的员工队伍去实现企业的生产经营目标。

现在，以人为本的管理思想在企业管理中的地位越来越重要。

人本管理理论要求企业在管理中，既要注重生产经营效益，又要兼顾员工个人的利益、员工的发展。

人力资源咨询管理服务标准一、引言人力资源咨询管理服务标准（以下简称“标准”）旨在规范人力资源咨询公司的服务内容、服务质量及提供咨询管理服务的流程。

本标准适用于所有从事人力资源咨询管理服务的机构和从业人员，旨在提升行业整体服务水平，保障客户权益。

二、服务内容1. 招聘与选拔咨询（1）需求分析：对客户招聘需求进行详细了解，明确岗位职责、技能要求和人员数量。

（2）岗位描述和招聘广告编写：根据客户需求，撰写准确、吸引人的岗位描述和招聘广告，确保能吸引合适的人才。

（3）人才筛选与评估：结合客户要求，运用专业的筛选工具和面试技巧，进行人才选取、评估，并提供相关报告。

（4）面试辅导：为客户提供面试流程建议、面试问题指导和候选人评估指标，助力客户进行有效的面试过程。

2. 员工培训与发展咨询（1）培训需求分析：通过与客户的沟通和采集资料，准确识别并分析组织和员工的培训需求。

（2）培训课程设计：依据需求分析结果，为客户定制符合其需求的培训计划和课程设计。

（3）培训实施与评估：组织并实施培训课程，以便客户能够提升员工技能和组织绩效，并提供培训效果评估报告。

3. 绩效管理咨询（1）绩效管理体系设计：根据客户组织特点和目标，设计适合的绩效管理体系，并提供相关文档和指导。

（2）绩效考核指标确定：协助客户确定科学、可衡量的绩效考核指标，并提供针对不同岗位的指标参考。

（3）绩效考核流程支持：提供绩效考核流程及工具支持，帮助客户顺利进行绩效考核。

4. 薪酬与福利设计咨询（1）薪酬体系设计：根据客户需求和市场情况，制定薪酬体系，包括岗位薪酬结构、奖惩办法等。

（2）福利福利政策建议：根据客户需求和行业特点，提供福利政策建议，包括员工福利、福利预算等。

三、服务质量1. 专业素养（1）咨询顾问需具备相关专业知识和技能，并不断更新自己的专业知识。

（2）咨询顾问应遵守职业道德规范，维护客户利益，保守商业秘密。

2. 服务规范（1）咨询公司应与客户签订明确的合同或协议，明确双方的权利和义务。

人力资源管理制度
人力资源管理制度是组织内部规定和约束员工行为的一系列规章制度，它是组
织管理的重要组成部分，对于组织的发展和员工的管理至关重要。

一、招聘与选拔。

1. 招聘渠道和流程，明确招聘渠道，规范招聘流程，确保招聘公平公正。

2. 选拔标准和方法，建立选拔标准，采用科学的选拔方法，确保选聘到合适的
员工。

二、薪酬管理。

1. 薪酬结构，建立合理的薪酬结构，根据员工的工作表现和贡献进行薪酬调整。

2. 绩效考核，建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估，作为薪
酬调整的依据。

三、培训与发展。

1. 培训计划，制定员工培训计划，提高员工的专业能力和素质水平。

2. 职业发展，提供职业发展通道和机会，激励员工积极进取。

四、员工关系。

1. 员工福利，建立完善的员工福利制度，关注员工的生活和工作需求。

2. 员工沟通，建立畅通的员工沟通机制，及时了解员工的意见和建议。

五、离职管理。

1. 离职流程，规范离职流程，妥善处理员工离职事宜。

2. 离职调查，进行离职调查，了解员工离职原因，改进管理制度。

人力资源管理制度的建立和执行，能够有效地规范员工行为，提高员工工作效率和满意度，促进组织的持续发展。

因此，组织应该重视人力资源管理制度的建设和完善，不断优化管理制度，提升员工的工作积极性和创造力。

人力资源服务机构管理制度一、总则本管理制度旨在规范人力资源服务机构的经营行为，提高服务质量，保障劳动者合法权益，促进劳动力市场的健康发展。

二、机构设置与管理1. 人力资源服务机构应注册成立，并获得相应资质和许可证书。

2. 机构应设立法定代表人，明确组织结构和职责分工。

3. 机构应建立规范的人事管理制度，包括招聘、选拔、培训等环节，并记录相关信息。

4. 机构应定期对员工进行业务培训和考核，确保服务质量。

三、服务内容1. 人力资源服务机构应提供招聘、派遣、人事代理等多种服务形式。

2. 招聘服务应遵循公平、公正、公开的原则，不得歧视任何劳动者。

3. 派遣服务应确保劳动者的劳动权益得到保障，且符合相关法律法规的规定。

4. 人事代理服务应提供专业、高效的人事管理解决方案。

四、劳动合同管理1. 人力资源服务机构应妥善管理劳动合同，确保合同内容合法合规。

2. 对于派遣劳动者，机构应与劳动者签订派遣协议，并明确双方权责。

3. 机构应加强合同履行监督，及时解决劳动争议。

五、劳动者权益保障1. 人力资源服务机构应当保障劳动者的合法权益，不得侵犯劳动者权益。

2. 劳动者在解除劳动合同后，机构应支付相应的经济补偿。

3. 机构应提供劳动者权益咨询服务，解答劳动者疑问。

4. 机构应建立劳动者申诉机制，及时处理劳动争议。

六、违规行为处理1. 人力资源服务机构如违反国家法律法规和本管理制度，将受到相应处罚。

2. 机构涉嫌违法违规行为，将被责令整改或采取其他行政措施。

3. 如情节严重，机构将被吊销或注销资质和许可证书。

七、附则本管理制度自颁布之日起生效，如有需要修改，将根据发展需要进行调整。