深圳市年轻外来劳务工挫折应对调查分析

华南农业大学珠江学院《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》社会调查报告姓名曾燕霞学号200830200236本科国际经济与贸易专业、年级08级调查报告题目关于深圳市外来务工人员的工作生活状况调查成绩：年月日关于深圳外来务工人员的工作生活状况调查报告调查目的：深圳市外来务工人员的工作生活状况调查调查时间：2010年2月22至23日调查地点：深圳市龙岗工业区汇佳购物广场服装部调查对象：深圳外来务工人员调查方法：问卷调查实施调查人：曾燕霞根据学校与《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》社会实践活动的要求，本人进行了一项针对深圳市外来务工人员工作生活状况的调查。

目的是调查外来人口密集的深圳市外来务工人员的工作于生活方面的一些基本状况，了解他们工作环境、待遇与生活中的吃、住问题。

“农民工”是中国现代社会经济发展中的特有现象，分析外来务工人员的就业状况、工资收入、劳动环境等问题，有助于我们深入了解这一社会“准阶层”的基本特征，有利于我们在制度安排、社会公平、劳动保障、社会和谐诸方面出台新政策，更好地保护外来农民工的基本权益。

在调查之前，我做了一份逻辑比较紧密的调查问卷，在2010年2月22至23日对汇佳购物广场服装部给所有员工进行问卷调查与口头询问路人的方法调查。

通过调查分析发现，几乎所有员工没有太多积蓄；住宿条件也比较艰苦；大多只有初中文化程度；法制意识薄弱等问题突出。

有的年轻外来务工人员太注重金钱与物质方面的需求，而忽视了文化素质与专业技术的培养与掌握。

深圳市龙岗区有较好的地理优势，在改革开放的热潮中大力发展经济，形成现在深圳的大工业区。

其经济相对繁荣！并且现在也着力发展农业，现代服务业，城市建设、科技、教育、卫生、社会保障体系等。

但也暴露出了许多矛盾和问题,这些矛盾和问题制约了我国新一轮的经济发展。

在工业区经常出现的脏乱差问题还是很难完全解决，对外来务工人员的素质文化教育缺乏，法制观念薄弱。

广东外来工生存情况的调查报告（深圳）第一篇：广东外来工生存情况的调查报告(深圳)深圳龙岗横岗工业区的调查报告By广药学生当前，深圳富士康连环跳楼事件，已成为目前整个社会关注的焦点所在。

富士康集团接连发生的跳楼视件引发外界质疑中国数百万工厂劳工的工作环境。

知情人士称，富士康管理机制的“半军视化”、管理层级的“壁垒化”和“把人当作机器”的刚性管理手段，“对员工造成的心理压力乃至伤害是明显的”，客观上也是导致员工因个人问题选择自杀的一大诱因。

而工时长、待遇低、高压力，在富士康已经是常态。

对员工非法打骂及限制人身自由；又指富士康违反劳动法，超时加班，并实行半军视化管理，方法粗暴；更迫新员工签订不公平的条款，限制员工自由，管理人员可随意扣罚员工工资。

根据警方介入而知，这些跳楼人员全是外省人，他们背井离乡来到广东，期望有高的收入，但由于现实的压力，他们选择了轻生。

到底是什么原因让他们结束他们年轻的生命？而广东外来工的生存情况又是如何？为此，我们利用暑假对深圳龙岗横岗工业区近百名不同年龄，不同层次的外来工进行了调查。

我们发放调查问卷共100份，实收95份，有效94份。

在这次调查被访问的人员中女性占了45%,男性占了55%。

年龄分布不均衡，16至25岁的有46人，26至35岁的有29人，36岁以上的人有19人。

通过调查了解，我们发现外来工们对自己的生活还有不满意之处，内容大致可分为：（一）、周末假日周末是每一个人都期待的日子，因为在周末，可以放下工作轻松的玩。

但对于很多外来工来说，周末都不是一个假日，他们必须按照平时的步伐去上班。

我们通过整理问卷，发现只有18%的人周末有一天的假日，而53%的人没有一天的假日，他们只有在月底转班时有一天假。

一位女工人悄悄向我们透露：在工厂为了赶货的时候，他们连一个晚上的假都没有，甚至为了赶货还要加班加通宵。

而且他们一日上班上十二三个钟是很正常的事情，这么长上班时间在夏季和秋季 1 是常有的事情。

教育时空
Ｉ ■
就 业 受 挫 及 心 理 调 整
吴恒毅
（ 深圳 市宝安 区西 乡街道 劳动保 障服 务中心 ５ ８０ ） １ １２ ［ 摘 要 】 劳动 者在 劳动过程 中会遇到 各种 各样 的 困境， 而引起 心 理上 的挫折感 ， 业受挫 会对 劳动 者产 生负面 影 响， 从 就 引起 心理和 生理 上的不 良反应 。要 对 引起 就 业受挫 心 理 问题 的原 因进行 分 析， 并采取 适 当的手 段 进行 调控 。 ［ 关键 词］ 业受 挫 心理 调控 就 ． 中图分类号 ：６ ０ Ｇ ４ 文献标 识码 ： Ａ 文 章编号 ：０ ９ ９４ （０ ０２— １ ８Ｏ １０ — １Ｘ２ １） ６０ ９一 １
随着我 国人 口的持续 增长， 国际 金融危 机带来 的影 响， 以及 我 国经 济转 型 面临 的困境， 在人 才市场 上的 竞争也越 来越 激烈 。 这场 竞争 从员工 一踏入 职场 就 已经开 始， 对于 即将参加 就业 的人或 者就业 时 间短的 劳动者来 说， 往往不 能 很 好地适 应 自己的角 色转型 ， 理压 力 日渐 增大 。 心 对于 刚刚从 校 园走出社 会 的 大 学毕业生， 以及那 些年轻 的进 城务工 者而 言， 由于经 验的缺乏， 难免 会四处碰 壁 ， 而对他 们 的抗挫折 心理提 出挑 战， 响到他们 的就业 积极 性。对于 刚进 从 影 入职 场的人来 说， 须要学会 调整就业 受挫后 的心理， 必 保持积 极向上， 乐观 的心 态， 迎接 新 世 纪严 峻 的挑 战 。 １就业 受 挫含 义及 裹现 挫 折是指人们 在有 目的的活动 中， 遇到无法 克服或 自以为无法 克服的障碍 或干 扰， 使其 需要或 动机 不 能得 到 满足 而产 生 的障 碍 。从社会 心 理学上 的角 度， 挫折 指个体 在有 目的 的活动过 程 中遇 到障碍 或干 扰而 产生 的心理状 态， 表 现 为失望 、痛 苦、沮 丧 、不安等 。挫 折可 使意志 薄弱 者消极 、妥 协 ： 也可使 意 志坚 强者接 受教 训， 逆境 中奋起 。 在 就业 受挫心理 是劳动者 在就业过程 中， 遇到无 法克服或 自以为无法 克服 的 障碍 或干扰 ， 其需 要或动 机不 能得到 满足而 产生 的一种 紧张情 绪反应 、 绪 使 情 体验 。它是 一种 消极 的心理 状态 。 任何 一个 劳动者 在 自己的职业 生涯 中， 都会 遇 到这样或 那样 的挫折， 但是 不 同的人在 应对这 些挫 折的 时候其 心理和 行动 的表现是 不一 样的 。尤 其是 刚 刚踏足 职场 的劳动 者， 抗挫 折能力 相对较 弱 。一 旦遭遇 挫折 ， 往从心 理和行 往 动上 表现 出负面 的影 响 ： 心理 上 的表现只 要 是 ：１ 焦虑 。担心 找不 到合 适的工 作， （） 担心 家人对 自 己 的期望不 能实现 ， 担心 自己的工作 能力 不能被 认 同， 不能被 工作 单位和 同事 接纳 ， 等 。 等 心理上 过度焦 虑， 如果不 能在 一定 时间 内及 时化 解， 会干扰人 的正 常活动 ， 导致心 理障碍 或疾病 。２ 自卑 。在激 烈 的竞争 中多次 遭受到 挫折后 ， （） 自尊心受 挫， 易失去 自信， 容 产生 自卑心理， 自己全盘 否定， 对 产生愧疚 心理， 严 重影 响 自己的发挥 ， 从而 影 响了就业 。３ 反社会 。 （） 对就业 过程 中存在 着的一 些 不 公平现 象 以偏概全 ， 生一种 愤世 嫉俗 的心理， 产 认为 这个世 界上什 么都 是不 公平的， 自己是直 接受害者， 从而造 成情绪 上的波动 ， 甚至 容易引发 一些危险 的 情绪。 由于就 业受挫 心理 问题的产 生， 引起一 系列 的外在行 为， 现为 ：１依 会 表 （） 赖 行为 。 动者一 旦受挫 ， 责任推 给家长 或 学校和社 会， 劳 将 不再 主动 出击， 而是 选 择逃避 工作 。２ 攻击行 为。 （） 劳动 者遭受 挫折后 ， 由于有 些人平 时缺 乏应 有 的 品德和个 性修养 ， 容易情绪 激愤 ， 怨天 尤人， 一旦 情绪 失控， 会引发 一些攻 击性 的行为 。３堕 落行 为 。劳 动者受 挫后过 度 自责、懊恼 不 已， 而封 闭 自己， （） 进 选 择 酗酒 、 烟 、 工等行 为来麻 痹 自己， 抽 旷 逃避 现实 。 的甚至 会对 未来产 生恐 有 惧 和绝望 的情 绪， 向 自杀， 走 最近 出现 的 富士康 员工跳 楼事 件， 是典 型 的例 就 子 。４造 假行 为 。在就 业屡次 受到挫 折后 ， 些劳 动者铤 而走 险， （） 有 采取造 假行 为 ， 用假 学 历 、假 文 凭 、假 荣誉 证 书骗 得 用人 单位 信 任，谋取 事业 成 功 。 利 ２就 业受 挫心理 问曩 产 生的 原因 在当今社会 ， 就业 过程中 出现 心理受挫 ， 主要集 中在两种群 体， 是大 学毕 一 业 生， 二是进 城务 工者， 也就 是通 常所说 的农 民工 。分析 就业 受挫心 理 问题 产 生 的原因 ， 既有客 观上 的原 因， 也有主 观上 的原 因， 具体表 现 为 ： １就业 形势严 峻 ， 需结构 性矛盾 增强 ， 业不 就和无 业可就 共存 。大学 ． 供 有 扩招 使得大 学生供 给高速 增长 ， 年增长 率近年 达 ２ ％一 ４ ％，十 一五 ” ０ ０ “ 期间， 全 国将有 ２ ０ 多万名 普通高 校毕 业生需 要就业 ，０ ６ 、 ０７ ７０ ２０ 年 ２０ 年毕 业生人 数 分别 为 ４ ３ 和 ４ １ １万 ９ 万人， 来几年 内数 量还会 急剧增 加 。 未 就业 难 的另一个 原 因是 在我 国城市化进 程 中， 量是 农村剩 余劳动 力纷 纷涌进 城市 寻找工 作。 大 虽 然说城 市化 的本身 也在创 造就业 机会 ， 是 由于 我 国服务业 的不发 达， 但 吸收 的 劳动 力有 限， 因此在 就业 过程 中竞 争也就 不可 避免 。 ２ 人才 和劳 动力 过分集 中 于经 济发 达的沿 海 地带， ． 造成 地 区竞争 激烈 。 大城 市 、东部 沿海 发达 地区就 业工 资 高、社会 保 障制度 较 为健 全 ， 使得 很 多的劳动 者选择 在大城市及 发达地 区寻找工 作机会 ： 乡二元户 籍制度使 人 城 口流动 具有很 强 的单 向性性 就业 ”作为 首选 。 ３劳 动者 就业观 念滞后 ， ． 不能适 应形 势发展 。尤其是 年轻 的劳动 者， 缺少

在 火车站候车室内 ，访谈的对象选 取了五位在火 车室里 休息等待 的打工
者。 二 、深圳 目前流动人 口及其社 会保障的状况
１ 深 圳 流 动 人 口现 状 ．
２０ ０ ９年末 ，深圳市 常住人 １ ８ １ ３万 人 ，比上 年末 增加 １ ．４ ２ ９ ．２ １ ４ ０
万 人 ， 长 １ ％ 。其中户籍人 口２ １ ５ 增 ．６ ４ ．４ 万人 ，占常住人 Ｖ 比重 ２ ． Ｉ ７ １ ；非户籍 人 口６ ９ ８万人 ，占比重 ７ ．９ 。 ％ ４ ．７ ２ ％
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匕
以深 圳 为 例
张 蓁
北京 １０ ７ ） ０ ８ ２
（ 国人 民 大 学社 会 与人 口学 院 中
摘 要 ：三十年前 ，深圳还是个南方小城 镇。但 自从 邓小平在 地图画 了圈后 ，深圳市便成为 了改革开放的前 沿阵地。流动人 口作为深 圳的 中坚力量 ，为深圳的繁荣富强作 出了巨大的贡献。然而他们在工作和生活等社会保障方面并没有享受到和户籍人 口同样 的待遇 。因此 ， 本文主要从深圳社会保障的现状作为 出发点 ，试图探 讨如 何能更好完善流动人 口的社 会保障制度并给 出相 关建议 。
２ 深 圳 的社 会 保 障 政 策 ．
深圳 是我国大中城市中社会保 障体系比较完备 的城市之一 。养 老保 险从 １ ９ ９ ７年开始 ，并经过多次修改后 ，于 ２０ ０６年 ｌ ２月 ８日发布并实施 修 订的 《 （ 深圳 经济 特 区企业 员 工社 会养 老 保 险条 例 ） 实施 规定 》 。 １９ 年正式颁布实施 《 ９６ 深圳经济特区失业保险条例 》 ，失业保 险的条件 有 ：（ ）在法定 劳动年龄之 内具有劳动 能力 ； （ ）在特 区连续工 作 一 二 年以上 ；（ 三）失业后按照规定进行 登记并有 求职意 向。工伤保 险从 １９ ９４年 ５月 １日开始实行 ，并仍在不断地 完善 。《 深圳 市社会 医疗保 险