公关活动的策划流程
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:5
公关活动策划精选7篇篇1 公关活动策划一、活动目的及意义:丰富学校社团活动,加强校园与社会的联系,让广大学生更早的走向社会,同时也响应学校号召,让校园走向社会化。
我公关协会在XX大学即将迎来新一届的有生力量之际,希望在为协会今后的发展注入新的活力,增强协会发展的动力的同时,通过扩大招新活动的规模,积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。
二、活动时间:三、活动地点:招新宣传在全校范围内进行,而最后的招新现场将设在六B小广场和碧湖苑门前广场。
四、活动内容:(一)、活动前期准备阶段〈9月8日—9月9日〉:针对现在学生社团发展的现状,我社团现任领导集体对此次招新工作予以了相当的重视,特制定了一系列的招新措施和应急处理方案。
1、9月9日,协会召开领导人会议,商议招新工作细节,并用以后的两天进行可行性论断。
2、9月10日,协会再次召开领导人会议,确定要以后招新的工作,并实行的责任到个人制度。
3、协会内部对招新可能存在的问题进行了相关的讨论,并制定出一系列问题解决的方案。
(二)、活动中期宣传阶段〈9月10日—9月11日〉;在该阶段,我协会将粘贴POP海报和通过展板宣传我们的社团,同时在该阶段后期也会挂出宣传横幅,以提高我社团在新生中的知名度和影响力。
(三)、正式的招新工作阶段〈9月12日—9月17日〉;在此阶段中,我们会向广大的的在校学生,特别是大一新生发放3000份余传单,以扩大宣传。
与此同时,其它的宣传活动不但不会因此而停止,反而会有所加强。
每天在招新现场高挂我协会会旗,吸引更多的人来注意和前来咨询。
现场还有交际舞开活动的开展,以便吸引更多来访人员,这为赢取时间让它们更好的了解我协会创造一种可能。
现场还将设立办公地点,有意向同学可以现场填表入会。
(四)、招新总结工作阶段〈9月17日—9月18日〉;在此阶段中,我们将通过总结此次活动与招生策划相对比,找出成功与失败之处,作为协会发展中的经验总结。
增强协会的工作统筹能力和协会的总体工作能力。
公关策划方案优秀6篇公关活动策划方案模板篇一一、活动背景为了提升品牌知名度,扩大市场影响力,我们计划举办一次公关活动。
本次活动将结合线上线下渠道,以创新、互动、关爱为主题,打造一场别开生面的品牌盛宴。
二、活动目标提高品牌知名度和美誉度增强消费者对品牌的认同感和忠诚度扩大市场份额,促进销售增长三、活动内容主题:关爱地球,绿色出行形式:线上互动+线下骑行活动流程:线上环节:发起绿色出行主题微博互动,邀请网友分享自己的低碳出行经验,并抽取幸运用户获得骑行活动参与资格;线下环节:组织骑行活动,邀请意见领袖、媒体及目标客户参加,共同倡导绿色出行理念。
四、活动预算场地租赁费用:XXX元骑行设备及安全保障:XXX元工作人员及志愿者酬劳:XXX元媒体宣传费用:XXX元其他费用:XXX元总预算:XXXX元五、活动效果评估通过线上线下的全面监测,对活动效果进行量化评估。
评估指标包括曝光量、互动量、参与人数、媒体报道等。
公关策划方案篇二一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,企业公关活动在塑造品牌形象、提升企业知名度、增强消费者信任度等方面发挥着越来越重要的作用。
本次公关策划方案旨在通过一系列精心策划的活动,加强企业与公众之间的沟通,提升企业的社会形象和品牌价值。
二、目标受众本次公关活动的目标受众主要包括潜在客户、现有客户、行业合作伙伴、媒体及社会公众。
三、公关目标1. 提升企业品牌形象,塑造企业积极、正面的社会形象。
2. 增强企业与目标受众之间的互动,提高品牌知名度和美誉度。
3. 扩大企业影响力,吸引更多潜在客户和合作伙伴。
四、公关策略1. 媒体关系管理与主流媒体建立长期合作关系,定期发布企业新闻、活动信息。
邀请媒体参加企业重要活动,提供丰富的报道素材。
监测媒体舆情,及时回应负面信息,维护企业形象。
2. 社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布企业动态、产品信息。
举办线上互动活动,吸引粉丝参与,提高品牌曝光度。
公关活动策划方案8篇公关活动策划方案8篇为了确保事情或工作得以顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的公关活动策划方案8篇,欢迎大家分享。
公关活动策划方案篇11.公关目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑王老吉安全、健康形象。
2.活动主题:安全品质,健康共享3.目标公众的确定:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门4.项目活动方案设计:为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们会召开一个新闻发布会,然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响,扩大销售量,我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。
(一)新闻发布会我们要澄清夏枯草事件的事实,获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持活动项目:联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会,与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。
活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。
时间:20xx年1月16日地点:北京长城饭店媒介:中央电视台《人民日报》、《南方日报》活动具体流程:王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。
自由提问阶段,由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问,由王老吉企业领导,卫生部相关发言人以及专家,学者对记者所提问进行解答,以清除消费者对企业产品的误解。
解答完毕后,企业领导向受邀的嘉宾,学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢,由主持人宣布发布会结束。
报道阶段及区域划分:中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且其他地方性媒体也会纷纷效仿,为王老吉做出澄清。
与此同时《人民日报》《南方周末》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。
公关活动策划方案4篇公关活动策划方案篇1公关策划文案,又称"公共关系专题活动策划书",是开展公关实务活动前必须做的一项工作。
一个策划文案,表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。
理论决定着战术的选择,指导着具体的工作实践过程,是进行公关实务活动的指南。
公关策划文案,是公关实务操作中最常用的文案之一,也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。
学会撰写公关策划文案,是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面:一、标题一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成"__公司__活动策划书",也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将"__公司__活动策划书"作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二、前言也称背景介绍。
即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。
因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和需要。
只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容(方案),也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。
脱离了一定的活动背景,会使策划内容(方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三、调查分析公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。
调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方法的科学性,资料收集的真实性和全面性,分析结论的可靠性。
四、目标战略为了提高公关活动的效果,必须确立公关目标。
应根据组织的具体情况选择目标分类,如将目标分成总目标与分目标,长远目标、阶段目标、具体目标等。
服装公关策划活动流程方案一、活动前期准备阶段1.1 确定活动目标和主题在开展任何活动前,首先要明确活动的目标和主题。
对于服装公关活动来说,目标可以是增加品牌知名度、提高产品销量或者占领市场份额等。
主题可以是代表品牌的精神理念、推广新产品或者筹办一场时装秀等。
1.2 确定活动预算根据活动目标和主题,确定活动的预算,包括场地租赁、人员费用、物料采购、宣传费用等方面。
为了有效控制成本,可以考虑与合作伙伴合作,寻找赞助商或者寻求其他资金支持。
1.3 确定活动时间和地点根据目标和主题,选择合适的时间和地点来举办活动。
时间选择上要尽量避免其他重要活动或节假日,地点选择要考虑到人流量和便利性。
1.4 确定活动内容和形式根据目标和主题,确定活动的内容和形式。
可以包括时装秀、发布会、茶话会、巡回展览等形式,根据具体情况来确定。
1.5 筹备活动所需物料和道具根据活动内容和形式,准备所需的服装、道具、背景布置、音响设备等物料和道具。
可以选择与品牌形象相符合的元素来进行布置,在细节上做到精致和独特。
1.6 确定媒体合作方和宣传渠道选择合适的媒体合作方和宣传渠道来进行活动的宣传。
可以选择行业媒体、时尚杂志、明星代言等方式来进行品牌宣传。
1.7 活动执行团队的组建成立一支专业的活动执行团队,负责活动的具体执行和协调工作。
团队应该包括活动策划人员、执行人员、公关人员等相关职能。
1.8 确定活动参与人员和邀请对象根据活动的形式和对象,确定活动的参与人员和邀请对象。
可以邀请行业领袖、明星、媒体代表、社交网络红人等来参与活动,增加活动的影响力和曝光度。
二、活动执行阶段2.1 活动现场布置提前进行活动现场的布置工作,包括搭建展台、布置背景、摆放产品等。
布置要与活动主题相符合,突出品牌形象和产品特点。
2.2 活动媒体发布会在活动前安排媒体发布会,向媒体介绍活动的目标和主题,宣布活动的时间和地点,并邀请媒体代表、行业领袖和明星代言人等参与。
公关活动策划方案三篇公关活动策划方案篇1一、活动名称我最公关二、主办方河海大学学生科协三、承办方河海大学学生科协公关部四、活动背景河海大学校园科技节是我校一年一度的科技盛典,每年在科技节期间吸引无数热爱学习,思考,创新的同学们踊跃报名,并涌现出一大批先进的科技人才和优秀成果。
作为我校历年来人气最高的活动之一,科技节就是广大同学展示自我的一个良好的平台。
科技节主要由校学生科学技术协会承办,公关部作为校学生科协的基础部门,应该在科技节期间开办自己的特色活动,为科技节的成功举办增光添彩。
当代大学生不仅要具备良好的科学素养和知识积累,更需要在大学期间,积累一定必要的礼仪常识和交际经验,提高自己的交际能力,使自己的言行举止更礼貌得体,为更好的走向社会打下良好的基础。
我校第二十四届校园科技节恰逢华东水利学院建院六十周年契机,校科协公关部旨在为河海学子搭建一个展示个人智慧与活力、体现团队精神和凝聚力、学习科技和礼仪知识的平台,通过举办此活动,展现当代大学生的良好精神风貌,宣传河海大学以及河海大学校科协的良好形象,向华水六十周年献礼。
五、活动时间初赛:20__年11月17日决赛:20__年11月24日六、活动具体内容1。
前期宣传:1、设计并制作手绘海报2、在骏园广场悬挂横幅3、在各路口发放传单4、在新媒体、人人及QQ空间等络媒体发布消息5、制作展板摆放在致用楼,教学区食堂及骏园食堂参赛人员:1、以个人形式或团队报名,分成4—6人一组,共十二组。
2、11月5、6日在教学区食堂及骏园食堂发放活动传单, 11月7—9日在教学区及骏园食堂门口摆摊设置报名点。
3、通知各院学生科协负责人协助宣传4、接受络以及短信等方式的报名2。
比赛流程:1)、初赛(20__年11月17日)1。
名称:我最公关之校园大搜索2。
赛制:在校园内设置8个赛点,参赛的'队伍在比赛开始之前拿到标有本组赛点行走顺序的地图(附图1),通关卡(附图2)。
公关策划方案范文3篇(完整版)公关策划方案范文3篇公关策划方案一:品牌推广活动方案背景:某公司是一家新兴的时尚品牌,想要进一步扩大市场影响力并提升商品销量。
因此,需要一套完整的公关策划方案。
目标:1. 提升品牌知名度,在目标受众中建立积极的品牌形象。
2. 增加销售额,提高商品的市场份额。
3. 建立与消费者的互动和忠诚度。
策略:1. 与影响力较大的时尚博主合作,通过他们的推广和引领,扩大品牌曝光度。
通过博主代言、优惠券等方式,吸引更多潜在消费者了解与尝试商品。
2. 组织时尚品牌发布会,邀请媒体、博主、行业专家等参与,通过新闻稿、社交媒体等方式传播新品发布信息,创造媒体关注度,提高品牌形象。
3. 利用社交媒体平台,开展线上互动活动。
通过发布有趣的挑战、互动话题等形式,吸引粉丝参与,加深粉丝对品牌的认知和忠诚度。
4. 推出促销活动,例如限时折扣、买赠等,吸引更多消费者购买商品。
实施方案:1. 与几个有影响力的时尚博主合作,制定合作细则,并与博主签署合作协议。
2. 组织品牌发布会,策划好发布会的流程,并邀请参与人员。
3. 制定社交媒体运营计划,包括发布内容的时间、频率等,并建立良好的粉丝互动。
4. 与渠道商商讨促销活动的细节,并进行执行。
评估:通过监测销售额、媒体曝光度、社交媒体参与度等指标,评估推广活动的效果。
同时,关注消费者反馈和意见,进行调整和改进。
公关策划方案二:危机公关管理方案背景:某公司在经营过程中可能面临各种潜在的危机事件,需要一套完整的危机公关管理方案,以应对危机情况并维护品牌形象。
目标:1. 做好危机事件的处理和应对,尽可能减轻负面影响。
2. 维护品牌声誉和形象,避免长期的负面效应。
策略:1. 建立危机公关团队,并明确团队成员的职责和组织架构。
2. 在危机事件发生前,制定应对预案,明确各个环节的责任和流程。
3. 及时、准确地向媒体发布危机信息,并积极回应公众关切和质疑。
4. 与关键利益相关方进行沟通,尽量争取支持和理解。
公关媒体活动方案策划书3篇篇一公关媒体活动方案策划书一、活动背景[说明活动的背景和目的,例如推出新产品、提升品牌知名度等。
]二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加媒体曝光度。
3. 促进与目标受众的互动和沟通。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:[详细地址]四、活动内容1. 新闻发布会邀请媒体参加,发布重要消息或产品信息。
2. 媒体专访安排与关键媒体的专访,深入介绍活动亮点。
3. 社交媒体互动通过社交媒体平台进行互动,吸引用户参与。
4. 线下体验活动举办体验活动,让受众亲身感受产品或服务。
5. 嘉宾演讲邀请行业专家或知名人士进行演讲,增加活动影响力。
五、活动执行1. 确定活动流程和时间安排。
2. 邀请嘉宾和媒体。
3. 准备活动资料和宣传素材。
4. 现场布置和活动管理。
5. 活动后续跟进和反馈收集。
六、媒体宣传1. 制定媒体宣传计划,包括新闻稿发布、媒体合作等。
2. 利用社交媒体平台进行宣传推广。
3. 监测媒体报道和舆论反馈。
七、预算安排1. 列出活动各项费用的预算明细。
2. 确保预算合理并控制成本。
八、效果评估1. 设定评估指标,如媒体曝光量、社交媒体互动量等。
2. 活动后进行数据分析和效果评估。
九、注意事项1. 活动策划要充分考虑目标受众的需求和兴趣。
3. 注意活动的细节和执行质量。
4. 及时应对可能出现的问题和风险。
篇二公关媒体活动方案策划书一、活动背景[说明活动的背景和目的,例如新产品发布、品牌推广、危机公关等。
]二、活动目标[明确活动的具体目标,如提高品牌知名度、增加产品销量、改善公众形象等。
] 三、活动时间和地点[确定活动的时间和地点,考虑到目标受众的便利性和参与度。
]四、活动主题[制定一个吸引人的主题,与活动目标和品牌形象相契合。
]五、活动内容1. 开幕式:[简要介绍开幕式的流程和亮点。
]2. 主题演讲:[邀请相关领域的专家或知名人士进行演讲。
]3. 产品展示:[展示公司的新产品或服务,提供详细的介绍和演示。
公关活动策划书一、背景介绍公司是一家新兴的互联网科技企业,致力于提供高品质的软件开发和IT解决方案。
公司成立时间虽然不长,但是在行业内已经取得了一定的知名度和业绩。
为了进一步提升公司品牌形象和扩大知名度,我们计划举办一场公关活动。
二、活动目标1. 提升公司品牌形象:通过公关活动,展示公司文化、价值观和服务理念,让更多的人了解我们的企业形象。
2. 扩大知名度:通过媒体宣传、社交网络等方式,将公司的品牌传播到更广泛的受众群体中。
3. 增加潜在客户:通过此次活动吸引更多潜在客户参与,并与他们建立联系。
三、活动主题以“智造未来”为主题,突出公司技术实力和创新能力。
四、活动内容1. 预热阶段(1)媒体发布:通过新闻稿、微博等渠道发布预热信息;(2)社交网络宣传:通过微信公众号、微博等社交媒体平台进行推广;(3)邀请嘉宾:邀请业内知名专家、学者等人士参与活动。
2. 活动现场(1)主题演讲:邀请行业专家,围绕“智造未来”主题进行演讲;(2)产品展示:展示公司的核心产品和技术;(3)互动环节:设置互动环节,让参与者了解公司文化和服务理念;(4)抽奖环节:设置抽奖环节,吸引更多人参与。
3. 后续推广(1)媒体报道:通过新闻稿、微博等渠道发布活动报道;(2)社交网络宣传:通过微信公众号、微博等社交媒体平台进行推广;(3)客户拜访:针对潜在客户进行拜访,并介绍公司产品和服务。
五、预算本次公关活动预算为10万元,具体分配如下:1. 场地租赁及装饰费用:2万元;2. 嘉宾邀请及差旅费用:3万元;3. 礼品及抽奖费用:1万元;4. 宣传品制作及发放费用:2万元;5. 媒体宣传费用:2万元。
六、时间安排本次公关活动计划于2021年10月中旬举行,预计活动时间为一天,具体时间安排如下:1. 9:00-10:00:签到及媒体采访;2. 10:00-11:30:主题演讲;3. 11:30-13:00:午餐及产品展示;4. 13:00-15:00:互动环节及抽奖环节;5. 15:00-16:00:活动总结及颁奖。
公关活动的策划流程
与其他营销策划的流程基本一致,在完成了项目调查研究以后,公关活动策划就进入了设计规划阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
公共策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。
战略策划指对组织整体形象的规划和设计,因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用,关系到组织的长远利益。
而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排,是实现组织战略目标的一个个具体战役。
制定公关计划,最根本的任务就是组织形象的战略策划。
在每一次具体公关活动中,公关部门究竟要完成什么任务,首先取决于在计划阶段的形象设计。
只有在此基础上,组织才能进一步策划具体的公关活动。
換言之,离开了组织形象的战略策划,具体的公关活动就失去了灵魂,变成了一种效益低下的盲目投资,有时甚至会产生负面的效果。
(1)组织形象的战略策划。
组织形象的战略策划,包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测,组织将会遇到哪些竞争对手,组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。
可以说,组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针。
同时组织形象的战略策划,要有一定的稳定性,应在至少5年以上的时间内保持不变,因此意义重大,必须慎重。
注意战略策划与战术安排的协调
战略和战术这两个词是从军事上借用来的,战略是指涉及一场战争或战役的关键性决定,如向谁开战,何时开战,要达到什么战略目标等等。
战术则是指为了实现战略目标,如何调动兵力,使用飞机还是导弹,如何安排后勤支援等等。
将其应用于公关实践,就是在确定了组织的总体形象以后,还要通过具体制定公关活动计划,以保证总体形象的实施。
为此要注意以下几点:注意公关目标与组织整体形象的一致性;制定公关计划要避免范围过广,主题不突出;公关活动在完成战略目标的前提下,要有一定的灵活性,包括时间和要求;公关计划要注意上下衔接,为下一次活动留下余地和接口。
(2)公关活动的战术安排。
当组织的战略形象确定以后,具体的任务就是落实它,每一次战术性的公关活动,都是公关战略目标的实现。
具体公关活动的策划过程如下:
①确定主题。
公共关系目标是经过公关人员的专业策划,开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一种目的或状态。
也就是组织通过公关活动,准备“做什么”,和“要取得什么成果”。
对于公关活动来说,确定公关目标具有十分重要的意义。
②选择公众。
一个组织的公众往往是多方面的,但一次公关活动则要有所侧重,面面俱到是不现实的。
组织需要根据宣传的主题选择公众。
这样,公关活动才能重点突出,顺利达到预期的目的。
由于不同的公众有不同的经济条件、文化修养、生活习惯、价值观念、利益要求,对组织所持的态度也不尽一样。
因此,组织在选择公众以后还
要根据公众的特点选择传播渠道和公关模式。
总之,对公众的了解越彻底,公关目标就越有针对性,实行效果也就越好。
③选择公关模式。
所谓公关模式,就是指由一定的公关目标和任务,以及为现实这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。
公关模式不同,其功能也就不同。
在制定公关计划时,要根据事先确定的主题选择的公众、选择公关模式。
常见的公关模式包括:
宣传型公关,主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己,以求最迅速地将组织信息传输出去,形成有利于己的社会舆论。
这是最经常采用的公关模式,包括发新闻稿,登公关广告,召开记者招待会,举行新产品发布会,印发宣传材料,发表演讲,制作视听材料,出内部刊物、黑板报等等。
其特点是:主导性强,时效性强,范围广,能迅速实现组织与公众的沟通,获得比较大的社会反响。
但它的局限性主要表现为:传播层次浅,信息反馈少,使传播效果一般停留在“认知层次”。
交际型公关,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。
其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
交际型公关特别适于少数重点公众。
其特点是:灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次,但缺陷是活动范围小,费用高,不适用于大数量的公众群体。
服务型公关,以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行
动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
其具体工作包括:售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等。
服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
社会型公关,以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主,组织通过对社会困难的行业的实际支持,为自己的信誉进行投资。
其主要形式包括:开业庆典,周年纪念,主办传统节日,主办电视晚会,赞助文体、福利、公益事业,救灾扶贫等等。
一个组织不论经营什么行业,它都是社会整体中的一员,负担着不可推卸的社会责任。
征询型公关,以采集信息、调查舆论、收集民意为主,目的是通过掌握信息和舆论,为组织的管理和决策提供参谋。
其具体工作包括:建立信访接待制度、进行民意调查、建立、收集报刊资料等等。
征询型公关是一项日常的工作,要坚持不间断地进行下去。
④选择公关策略。
公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式。
具体而言,公关策略包括以下几种:
建设型公关,是指组织的初创时期,或某一产品、服务刚刚问世的时候,以提高知名度为主要目标的公关活动。
这时组织的形象尚不确定,产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。
此时公关策略应当是以正面传播为主,争取以较大的气势,形成良好的“第一印象”。
从公众心理学的角度讲,就是争取一个好的“首因效应”。
其常用的手段包括:开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品发布、演示、试用、派送等等。
维系型公关是指社会组织在稳定、顺利发展的时期,维系组织已享有的声誉,稳定已建立的关系的一种策略。
其特点是采取较低姿态,持续不断地向公众传递信息,在潜移默化中维持与公众的良好关系,使组织的良好形象长期保存在公众的记忆中。
防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调,或者已经出现了不协调,为了防患于未然,组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。
进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候,为了摆脱被动局面,开创新的局面,采取的出奇制胜、以攻为守的策略。
组织要抓住有利时机和有利条件,迅速调整组织自身的政策和行为,改变对原环境的过分依赖,以便争取主动,力争创造一种新的环境,使组织不致受到损害。
矫正型公关是社会组织公共关系状态严重失调,组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。
社会组织要及时进行调查研究,查明原因,采取措施,做好善后工作,平息风波,以求逐步稳定舆论,挽回影响,重塑组织形象。
矫正型公关属于危机公关的组成部分,如组织发生各种危机后采用的各种赔偿、致歉、改组等活动。