四字箴言改变了企业的营运模式,实现了双赢。
合作的4个理念,也演变成供应链管理的标准。
这4个理念为:C(合作)、P(规划)、F(预测)、R(补充)。
分别解释如下：“C”—合作两家企业要为同一目标、创造双赢而合作。
零售商店不存货,而把存货推给供货商并增加供货商的成本,就不叫合作。
如果零售商与供货商共同以零售店顾客的满意为最高目标,通力合作,就可实现双赢。
这种合作是长期、开放的,而且要共享彼此信息,双方在策略上和营运的执行上都要合作。
双方要协议对外保密对方的信息,制订解决争端的机制,设定营运监控方法及利润分配策略。
双方的共同目标是,在让销售获得最大利润的同时,缩减成本与开销。
“P”—规划两家企业合作,要规划的事很多。
在营运上有产品的类别、品牌、项目;在财务上有销售、价格策略、存货、安全存量、毛利等。
双方在这些问题上的规划,可以维系共同目标的实现。
另外,双方可以对产品促销、存货、新产品上架、旧产品下架等事宜进行共同规划。
“F”—预测对销售的预测,双方可以有不同的看法、不同的资料。
供货商可能以商品的特点预测,而零售商可能根据实际销售量预测,但双方最后必须制定出大家都同意的预测方式。
系统可依据原始信息,自动做出基础性的预测;但是季节性、时尚性的变化,以及促销活动、顾客的反应,都会使预测出现变化。
双方预先要制定好规则,来研讨并解决预测中可能产生的差异。
“R”—补充补充是供应链管理的重要程序。
销售预测,可以换算成为订单预测,而供货商的接单处理时间、待料时间、最小订货量等因素,都需要列入考虑范围之内。
货物的运送,也由双方合作进行。
零售商订货,应包括存货比率、预测的准确程度、安全存量、交货时间等因素,而且双方要经常评估这些因素。
在补充程序上,双方要维持一种弹性空间,以共同应对危机事宜。
成功的补充程序,是供货商经常以少量的货品供应零售商,以细水长流的方式,减低双方存货的压力。
