销售人员十大守则

员工守则十条员工守则十条[服装专卖店员工守则]服装专卖店制定员工守则，有利于创造一支高素质、高水平的团队，更好的服务于每一个顾客望。

下面网要分享给你的是服装专卖店员工守则范文，如果你喜欢的话，记得分享给更多好友哦!一、招录聘用及劳动合同的签定：采取“公开招聘，择优录取”的原则。

用人标准：重视学历，不唯学历，重在能力。

1、聘用崭新员工经过用人店铺的实地考察与测试后确认。

2、体检：导购人员在正式上岗前，须按照要求进行入职前的体检，体检合格后方办理入职手续。

3、证件齐全(身份证)。

4、员工和佳丽服装有限责任公司签订劳动合同。

一经签订，即具有法律效力，双方必须严格遵守。

二、聘用培训1、新员工在上岗前必须经过公司的入职培训，未经培训不得上岗。

2、聘用培训不合格的无法上岗。

3、所有培训均利用业余时间，不计算上班。

三、人事记录所有员工都应向公司如实提供以下资料：1、员工个人基本情况，家庭住址(在工作地的本人定居点)、电话号码、婚姻状况、子女情况等。

情况发生变化，须要及时报公司修改;2、提供学历证书、专业技术职称证书、特殊工作资历证明及身份证、户口薄原件。

3、无论因何种原因被任何一品牌违纪中止劳动合同者，将永远不被公司其它品牌聘用。

四、试用期1、试用期间公司和员工均可随时通告对方中止劳动合同，但须提早一天通告对方。

2、试用期一至三个月，经考核合格转为正式员工。

五、工作时间与假期1、公司实行综合工时的计算方法。

2、公司的考勤月为每月01日至31日。

3、员工节假日加班，公司将根据有关规定支付加班费。

4、上班工资、病事假工资基数计算方法(基本工资/天)。

上述假期和病事假的批准权限、考勤规定及休假待遇见《佳丽时装公司考勤管理规定》。

六、工资待遇1、员工工资按照岗位工资标准发放。

员工工资执行的是公司工资管理制度规定，员工在公司工作期间，执行员工所从事的职(岗)位的工资标准。

2、公司推行印发新制，当月工资于次5日以现金方式派发。

销售部员工行为准则销售部员工行为准则提要：正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为物管学堂销售部员工行为准则（一）、工作态度1.服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

2.严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职守，个人调换更值班时需经主管同意。

3.正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。

4.勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。

（二）、服务态度1.友善笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。

2.礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。

3.热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。

4.耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽、翔实地向客人介绍项目，解答客人疑问。

（三）、行为举止1.站姿：当客户上门询问时，值班业务员应主动起立相迎，微笑接待；当客户站立观看售楼展板及相关资料时，值班业务员应笔直站立在客户的一侧，头部微微侧向客户，面露微笑，双臂自然下垂，适时向客户介绍项目。

2.坐姿：（1）轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；（2）陪同客人落坐时，应坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；（3）双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品；（4）双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。

3.交谈时（1）上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；（2）不可整理衣着、头发或频频看表；（3）在售楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈；（4）坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语；（5）不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人；与客人打招呼不得用“喂”（6）应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。

销售人员十大守则一、在周末及傍晚时间，准备给顾客的企划计划书。

1、销售是90%的准备和10%的能言善道。

2、顾客需要的是事实，有创意的使用示范，以及真心实意满足他们需求的努力。

二、决不对顾客说“不”，任何事情都有再商量的余地。

1、最严重的错误是不把顾客放在眼里，因此把生意弄砸了。

2、把自己视为顾客和公司之间的中间人。

3、尽量找出折中的办法解决公司和顾客之间的矛盾。

三、不但使顾客对产品有信心，更要让他们对你有好感。

1、了解顾客的喜好是打破沉默的最佳销售技巧。

2、顾客买的不只是商品，他们买的是“经验”---产品包装、顾客见证、服务、公司形象和设计等。

3、法律上并没有规定，不能将顾客变成你的朋友。

四、尽量满足顾客的需求，即使你必须因此和公司的官僚风气抗争。

1、一个优秀的业务人员不需要别人提醒，就会知道是客户在付他们的薪水和奖金。

2、我们随时都可能得到工作或者失去工作，但是如果你勇于支持客户，则你的事业永远不会结束。

五、协助客户处理各种事情，即使事情不在你的工作范围之内。

1、客户不知你公司的分工，但是，他手上有你的名字和电话，把客户的问题变成你的事情。

2、别等到客户要求你才开始行动，现在正是时候，想一些让订单加速的方法，也许只要动手拨几个电话就足够了。

3、你成功时，客户会说：“某某最棒了，因为我们需要他时，他总会出现。

”六、要比竞争者更了解他们的产品。

1、了解竞争对手的优、缺点之后，业务人员就能够在产品介绍或者提案时，适当修正并应对自如。

2、我们从来不批评我们的竞争对手，但我希望在面对客户时，我可以正好击中竞争对手的弱点。

3、我们的调查要针对三个方面进行：第一，竞争对手；第二，你自己的产品；第三，顾客的意向及需求。

4、调查中最常被遗忘的是顾客使用情形，假如你完全不清楚顾客如何使用你的产品，就无法完全利用产品比较的机会和价值。

5、你的客户对这样的竞争完全了解，而且也知道你为什么会出现---踢掉别人的产品，卖出你的产品。

销售人员要遵守的十条准则一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。

我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值10万的企业去做一个我们的高级会员。

那是不现实的，也会遭到客户的反感。

首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。

其次，我们在与该公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。

如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。

我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。

据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！二、给客户一个购买的理由上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。

试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。

令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。

我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。

最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。

时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。

很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。

就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。

可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。

就象我们做销售一样，一个小公司明明没有实力，我们却从始至终都是在跟他首页广告，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。

三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。

这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。

销售十大规章制度一、服务客户第一1.1 业务员在与客户接触时，要以客户为中心，尽心尽力地为客户提供优质的服务。

1.2 遇到客户有问题或投诉时，要及时回应，积极解决，让客户感受到公司的诚信和服务质量。

二、保持团队合作2.1 团队是成功的关键，业务员要积极与团队成员合作，共同完成任务。

2.2 团队的成功是每个人的成功，要相互支持、相互鼓励，共同进步。

三、遵守公司规定3.1 业务员要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司政策，如有违反将受到相应的处罚。

3.2 依法合规经营，不得从事违法违规活动，损害公司及客户利益。

四、诚信经营4.1 业务员要诚信经营，不得利用职务之便谋取私利，与客户建立信任关系。

4.2 对于客户提出的合理要求，要竭诚满足，维护公司声誉，培养长期客户关系。

五、保护公司利益5.1 业务员要把公司利益放在首位，努力提高销售业绩，为公司创造更大的价值。

5.2 不得做出损害公司利益的行为，不得私自泄露公司信息，造成公司经济损失。

六、专业知识6.1 业务员要不断学习提升专业知识，了解市场动态和竞争情况，为销售工作提供更好的支持。

6.2 需要时，可以参加公司组织的培训和学习，提高专业水平，提升销售技能。

七、创新思维7.1 业务员要具备创新思维，不断探索新的营销模式和销售策略，提高销售业绩。

7.2 鼓励业务员提出自己的创新方案，分享成功经验，共同推动公司的发展。

八、定期汇报8.1 业务员要定期向领导汇报工作进展和销售情况，及时反馈市场信息，为公司决策提供支持。

8.2 定期开展销售例会，交流经验，总结教训，不断完善销售工作。

九、保持沟通9.1 业务员要与客户保持良好的沟通，了解客户需求和反馈，及时调整销售策略。

9.2 与团队成员之间也要保持良好的沟通，共同协作，解决问题。

十、激励奖励10.1 公司将根据业务员的销售业绩和工作表现进行奖励，激励员工提高销售业绩。

10.2 鼓励员工提出建设性意见，公司会给予相应的奖励和表彰，激发员工的工作激情。

销售公司销售人员守则、基本守则1、服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。

2、逐级的原则：上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。

下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。

3、遵守彪马公司规章制度和销售公司管理规定。

4、具备基本的社交礼仪，礼貌待人，诚信做人。

5、具备良好的业务能力和素质，熟练的销售技巧，能高效完成销售任务。

6、具备基本的营销、财务、法律及计算机基础知识，对公司制定不同业务内容的合同能准确运用。

7、具备良好谈判技巧和书写能力，准确向经销商和客户沟通相关销售事宜，达到合作和解决事件的效果。

8、具备对经销商的风险识别能力和基本的信用评审能力。

9、熟知公司销售政策，产品性能、配置、价格政策、产品卖点等知识。

10、洞悉市场需求及变化，了解用户购买特点，相关国家/ 地方汽车法规，上户政策及公告比对情况。

11、了解竞品销售政策、配置、价格、卖点与我公司产品优劣差异。

二、工作守则1、负责维护公司利益，宣传东方红彪马汽车产品。

2、负责公司产品售前、售中、售后维护，整机社会库存的综合管理。

3、负责完成年度、月度销售和回款目标，进行年度、月度销售预测和总结, 找出差异, 制定措施。

4、负责营销网络的建设与合理布局并监控有效运行，维护销售市场的纪律性和规范性，保证销售渠道的正常运行，并为渠道提供销售支持。

5、负责实施销售渠道评审和管理，对销售渠道进行有效控制。

执行经销商信用审核标准，实施资信评审，按照部门领导确定的经销商授信额度。

并准确把握区域经销商账目来往，产品库存状态和数据，负责应收帐款的风险控制、管理及帐款催促6、负责销售区域营销大体策划和全面执行，并准确向经销商传达公司各相关销售政策。

7、负责政府采购项目投标和项目公关活动，促成项目销售。

8、负责建立各级客户（最终用户）资料档案，保持与客户之间的双向沟通。

9、及时向部门领导反馈区域销售指标完成情况，编制并上报每月、季销售及经济运行分析报告。

销售十条铁律
销售十条铁律是指在销售过程中必须遵守的十个原则。

这些原则是在销售实践中总结出来的，可帮助销售人员更好地完成销售任务。

1.客户至上
客户是销售的核心，销售人员必须始终将客户放在首位，尽最大努力满足客户的需求。

2.了解客户
针对不同的客户，需要有不同的营销策略。

因此，销售人员必须对客户进行深入的了解，了解他们的需求、偏好和购买意愿。

3.建立信任
销售人员必须建立与客户的信任关系，通过提供优质的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚度。

4.以解决问题为导向
销售人员应以解决客户问题为导向，不要只关注销售数量，而是要关注客户的满意度和信任度。

5.了解产品
销售人员必须对自己所销售的产品非常了解，包括产品特点、优势、
缺点和市场竞争情况等。

6.有效的沟通
销售人员必须具有良好的沟通能力，在与客户交流时要表达清晰、明确，以便客户更好地理解产品。

7.与客户建立长期关系
销售人员必须与客户建立长期关系，通过提供良好的售后服务和回访，维护客户关系，使客户更有可能成为忠实客户。

8.不要急于推销
销售人员必须避免急于推销的行为，而应了解客户的需求和购买意愿，为客户提供针对性的建议和解决方案。

9.积极应对拒绝
销售人员必须学会积极应对客户的拒绝，不要放弃继续推销，而应不断改进自己的销售技巧和方法。

10.保持热情和动力
销售工作需要不断的热情和动力，销售人员必须始终保持高昂的工作热情和积极向上的状态，才能不断提升自己的销售能力和业绩。

销售员工十大军规1、请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话！2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

3、在你发出抱怨前，先想想同样条件年优秀者是如何做到的。

4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停的学习和进步。

6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。

7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。

9、我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。

10、销售行业竞争之道：全心全意为客户服务。

执行前的“决心原理”——如果不想做事的话，任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它，这个时候只有一件事可以发生作用，就是你想不想做。

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不需要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么，没有最好的产品，只有最合适的产品。

企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。

员工生存准则1、公司利益高于一切2、管理面前人人低头3、团队至上4、用公司的标准来衡量和要求自己。

5、要么学习、进步、立即行动，要么就是丢人。

6、细节，细节，还是细节。

7、说服力是生命力，行动力就是成果力。

超市员工守则十准十不准一、十准1.准时上班：作为一名超市员工，准时上班是最基本的要求。

员工应在规定的时间内到达工作岗位，做好接班和交班工作。

2.准确处理商品：员工要熟悉所负责的商品种类、位置和价格，准确无误地处理商品，确保顾客购物的顺利进行。

3.准确收银：收银是超市员工的重要职责之一，员工应熟悉收银系统操作流程，准确计算顾客购物金额，并及时找零。

4.准确回答顾客问题：员工应对顾客提出的问题有问必答，准确、清晰地回答，尽力解决顾客的疑问和问题。

5.准确掌握促销活动信息：员工应及时了解并掌握超市的促销活动信息，向顾客介绍促销商品，提高销售额。

6.准确执行管理规定：员工应严格遵守超市的管理规定，如员工着装要求、休息时间安排等，确保工作秩序井然。

7.准确处理顾客投诉：员工应积极倾听顾客投诉，耐心解决问题，确保顾客满意度。

8.准确记录库存信息：员工应及时、准确地记录商品库存信息，以便超市进行采购和销售计划。

9.准确收集顾客意见：员工应主动收集顾客的意见和建议，及时反馈给超市管理层，为超市改进提供参考。

10.准确保护超市财产：员工应保护超市财产安全，不得私自占用或损坏超市设备、物品等。

二、十不准1.不准违规操作收银：员工不得私自修改商品价格、少收款项、虚报销售金额等违规行为。

2.不准擅自调换商品位置：员工不得擅自调换商品位置，应按照超市的陈列规则进行陈列，确保商品的有序和清晰度。

3.不准随意给顾客打折：员工不得擅自给顾客打折，必须按照超市的促销政策执行。

4.不准向顾客推销假冒伪劣商品：员工不得向顾客推销假冒伪劣商品，应提供真实、合格的商品信息。

5.不准对顾客态度恶劣：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得对顾客进行侮辱、辱骂等不文明行为。

6.不准私自吃喝超市商品：员工不得私自食用超市商品，应自觉遵守超市的食品安全规定。

7.不准私自泄露顾客信息：员工不得私自泄露顾客的个人信息，应保护顾客隐私。

8.不准迟到早退：员工不得迟到早退，应遵守规定的工作时间，确保工作的连续性和稳定性。

优秀销售人员十条准则[最终定稿]第一篇：优秀销售人员十条准则优秀销售人员必须做到的十条您进入的是一家要求实效的企业，请用你的业绩说话2 如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人在你发出抱怨时，先想想同等条件下，优秀的员工是如何做到的4企业永远喜欢这样的销售人员，面对困境就有原因分析，更有解决方案。

昨天的经验会成为你今天的障碍，你要不断的学习和进步。

6销售人员的成功只有一条，为客户创造利益。

7被决绝是销售的家常便饭，唯有你是优质的弹簧，修复能力才会强8全世界成功销售者的共同点，只有四条：喜欢，自信，悟性，德性。

9我们无视你的文凭，背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

10销售行业竞争之道，全心全意为客户服务第二篇：优秀的销售人员说话“十大忌”优秀的销售人员说话“十大忌”优秀的销售人员说话“十大忌”营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。

所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

下面就向大家说说谈话“十忌”。

忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。

要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

忌命令营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。