关于美特好超市的实习报告
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关于在超市实习报告范文 (2)关于在超市实习报告范文 (2)精选3篇(一)超市实习报告一、实习目的和背景在大学期间,我选择了在某超市实习。
这次实习是为了增加我对超市行业的了解,提升我在实践中的能力,培养实际操作技巧,为将来就业做准备。
二、实习内容和过程在实习期间,我主要负责超市导购员的工作。
其中,我主要负责货物摆放、导购顾客、解答顾客提出的问题等。
在每天工作开始之前,我需要上岗前接受导购员带领进行岗前培训,例如学习产品特点、了解产品分类、学习如何回答顾客问题等。
通过这些培训,我对超市导购员的工作有了更加深入的了解。
在实习期间,我努力学习和适应工作环境,在实践中加深了对商品和顾客需求的认识。
三、实习中的困难与解决方法在实习期间,我遇到了一些困难。
首先,由于对商品特点了解不够深入,有时很难回答顾客提出的一些问题。
针对这个困难,我积极主动地向导购员请教,通过观察和学习了解到不同商品的特点,逐渐提升自己的产品知识,从而更好地满足顾客需求。
其次,由于超市的种类繁多,我有时候也会因为商品的定位模糊而放错货架。
为了解决这个问题,我加强了对商品分类和货架的观察和学习,确保货物放置的准确性。
四、实习总结和收获通过这次实习,我对超市导购员的职责有了更清晰的认识,锻炼了自己的沟通和表达能力,提高了自己的工作效率。
实习期间,我学到了很多实用的知识和技巧,同时也感受到了工作中的乐趣和挑战。
这次实习为我今后就业提供了宝贵的经验和参考。
五、对超市实习的建议在这次实习中,我认为超市应该加强对实习生的指导和培训。
在开始实习前,超市可以提前对实习生进行系统的培训,并给予一些实用的技巧和经验。
同时,超市也可以在实习期间设置一些实践性的任务或考核,以便更好地帮助实习生提升能力和认识实际工作。
六、结语通过这次超市实习,我不仅对超市行业有了更深入的了解,也锻炼并提升了自己的实际操作能力。
我相信,这次实习经验对我未来的就业发展将起到积极的促进作用,并使我在职业生涯中更加有信心和竞争力。
超市实习报告(优秀3篇)在人们素养不断提高的今天,报告的用途越来越大,不同种类的报告具有不同的用途。
你知道怎样写报告才能写的好吗?这次漂亮的本文为您带来了超市实习报告(优秀3篇),如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
篇一:超市实习报告篇一实习时间:20xx年3月实习地点:实习单位和部门:酒饮科实习内容:寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:服务态度至关重要----做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
超市的服务理念是"亲切服务',每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着"不准对顾客说不知道'"必须佩带员工卡与工作卡'等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归,重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。
人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。
有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是"商家让利',可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。
由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。
超市学生实践报告 6 篇超市学生实践报告篇 1寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名___,年龄 22,籍贯河北省__市__县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。
几天后,对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。
超市的实习报告5篇超市的实习报告【篇1】一、实习的目的通过实习了解食品产业营销管理情况,在这个基础上把所学的管理专业理论知识与实践紧密结合起来,缩小理论教学与企业营销实战的差距,培养实际工作能力与分析能力,同时使各方面能力及素质得到全方位的锻炼与提升,以达到理论与实践想结合的目的。
二、实习的要求(1)了解企业的总体情况,包括企业历史、现状,企业营销状况,企业产品项目情况;(2)熟悉调查与预测的程序、内容与方法并参与企业销售管理部门负责的市场调查与预测工作(3)了解企业销售计划的编制、执行和完成情况,对企业营销中的4P进行研究同时熟悉企业的各种经营策略和管理方法;(4)了解产品的市场开拓方法,对产品的市场容量、市场占有率进行分析,并对提高产品销售量的促销对策进行研究;(5)了解企业是如何加强渠道终端管理、与客户保持持续购销关系;(6)了解企业产品价格的确定方法及其优缺点,了解企业采取的主要价格策略及定价技巧;(7)了解企业对推销人员的管理制度,推销人员的绩效评估方法;(8)了解广告在企业营销中的作用以及广告费支出比例的方法分析;(9)了解企业开展公共关系的情况,企业在面对对自己有利的机会和不利的威胁方面开展公关活动的力度和强度分析。
三、正文随着社会制度的日益完善和市场经济的发展,社会对营销管理人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的工作的操作能力,暑假期间,我有幸来到了维扬食品超市进行了为期十天的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。
首先介绍一下我的实习单位:维扬食品超市总店营业面积3600平方米,具有品种多、功能全的特点,经营品种达3万多个,主要有食品、酒水、洗涤化妆品、水果疏菜、生鲜肉、水产等,以及南北风味面食、熟食、蛋糕、冷热饮等的现场加工制作。
并设有休闲区,是县乡居民购物娱乐的好去处。
始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的发展之路。
关于超市实习报告(精选7篇)关于超市篇1一、实习的基本概况(一)实习时间(二)实习地点南宁超市(三)实习岗位超市采购物流方面的实习(四)实习内容和过程首先,是学习阶段。
通过这一阶段,主要是学习超市的基本情况,重点学习了解超市采购、物流方面的情况。
其次,实践阶段。
通过这一阶段,主要是在超市师傅的帮助指导下,开展销售方面工作的具体实践,参与实际工作,并对超市物流方面的情况进行粗浅研究,查找问题并分析问题。
第三,总结阶段。
通过这一阶段,一方面,对超市物流方面工作存在的问题,进行改进,完善和提高。
另一方面,总结为期一个月的实践情况。
我的工作内容是采购和负责物流方面的工作。
首先是采购。
具体工作就是按照超市销售需要,坚持货比三家,比价格、看质量、比服务,在保证质量的前提了,筛选价格相对较低的产品,从而做到了采购的物资质优价廉,为超市节约成本。
同时,按照超市生产经营实际情况,突出节约的原则开展招(议)标采购工作,尽限度降低采购价格。
另外,关于物流方面,我的主要工作是进行内部来料检验和外部供应商沟通,以及与超市其他部门的沟通工作。
当我们收到进货单时,我们就要对货物进行检查,然后对单检货。
第一步要核对好信息,确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否一致,即物料名称、编号是否一致。
第二步根据送货单上的明细说明对来料进行最基本的外观检查。
第三,根据货物情况,该核对货物信息的的要核对资料,该将货物与其他货物进行组装检查的,应注意该注意的地方。
第四,确定后,便要开出收货报告,由部门经理签字。
第五,货物存入仓库。
第六,仓库按照超市发货要求,组织发货。
二、实习感受(一)成绩与收获作为一名采购和仓库管理的实习人员,不仅仅要会做事,而且工作本身的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力:观察能力、逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力,另外也必须拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态,否则工作的压力复杂程度会让你喘不过。
(一)、美特好连锁超市有限公司简介山西美特好连锁超市有限公司创立于1994年,经过几年的发展,目前已成为以大卖场、便利店、主食厨房等零售业为主,兼营制药、餐饮、广告咨询、影视娱乐等多种业态的大型民营企业集团。
多年来,集团秉承“善待顾客、善待厂商、善待员工”和“不停地改变到完美”的经营理念,运用现代流通技术、先进的管理理论和经营模式,在太原流通市场上有了长足的发展。
公司目前拥有固定资产2.5亿元,员工三千余人。
年销售额近7亿元,年上缴税金1600余万元。
在多年的经营中,美特好取得了良好的经济效益和社会效益。
国家领导人朱镕基、王兆国、姜春云、李得生等先后多次到美特好进行考察指导。
美特好连续几年被太原市人民政府评为“优秀企业”和“纳税大户”,并被树为下岗员工的“再就业基地”。
美特好的前身金海岸超市成立于1994年4月18日,是一家刚刚引进的规模不大的小食品超市,到1995年时发展成为太原市第一家连锁超市——金海岸超市,1996年发展为四家连锁门店。
新颖的业态加上成功的营销,金海岸超市成为当时太原市民家喻户晓的知名企业,短时期内金海岸便在省城取得了巨大成功。
这为后来发展美特好,提供了人才、技术、资金等多方面的支持,并积累了宝贵的经验。
在金海岸超市取得成功的同时,美特好人同时也在密切注视着国内外超市的发展动向,经过多次考察与研究,最终决定并引进“万客隆”的经营模式,在省城太榆路建设山西省第一家仓储式会员商店,即美特好现在的一号店——迎宾店。
迎宾店面积为12000平方米,于1998年4月26日正式开业。
基于业态的准确定位和成功的创新营销,迎宾店的经营也取得了巨大的成功,在当时创造了年销售额的最好业绩。
实践证明美特好当时的借鉴学习是成功的。
后来的时间里,在继续学习借鉴别人的基础上,并结合自己的实际情况,模仿家乐福在胜利桥东建设成了美特好二号店——滨河购物广场,面积为24000平方米,2000年4月3日正式动工兴建,2001年5月6日正式开业。
美特好个人总结范文篇一:最新美特好超市导购促销服务员社会实践报告美特好超市促销服务员社会实践报告学院:学号:姓名:×××实践岗位:美特好超市促销服务员完成时间:20XX年8月×日本范文适合所有美特好超市促销服务员相关岗位社会实践报告,首页不显示页码,正文部分的标题更改之后,在目录上右键->更新域,就会自动更新目录。
正文内容根据自己需要随意修改。
目录一、社会实践目的 (2)二、社会实践时间 (2)三、社会实践地点 (2)四、社会实践单位介绍 (3)五、社会实践主要内容 (3)六、社会实践总结 (4)(1)社会实践体会 (5)(2)社会实践心得 (6)(3)社会实践反思 (8)七、致谢 (9)一、社会实践目的社会实践目的是,通过美特好超市促销服务员相关工作岗位社会实践使我深入地了解国情、了解社会、体验社情、体验美特好超市促销服务员工作的艰辛,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。
通过学习和体验美特好超市促销服务员相关工作内容,积累工作经验、锻炼自身能力、开拓社会视野。
通过美特好超市促销服务员工作过程中的人与人之间相互交流,提高自己的沟通能力,并在实践过程中增长才干,为以后的工作打好扎实的基础。
同时通过美特好超市促销服务员相关工作岗位的社会实践,熟悉实际工作过程的运作体系、管理流程、企业文化,把自己课外所学美特好超市促销服务员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼自己在美特好超市促销服务员工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习美特好超市促销服务员相关工作岗位的新知识,培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
二、社会实践时间201×年03月01日~201×年06月15日(修改成自己美特好超市促销服务员相关工作岗位社会实践时间) 三、社会实践地点杭州市经济开发区江南大道886号篇二:超市实习自我鉴定范文超市实习自我鉴定范文XX年初,我的实习生活开始了。
超市实习报告 (2)超市实习报告 (2)精选5篇(一)实习报告日期:2021年10月1日-10月31日实习地点:XXX超市实习部门:商品销售部一、实习目标:1. 熟悉超市的商品销售流程和业务操作;2. 学习商品陈列和货架管理技巧;3. 掌握客户服务技巧和沟通能力;4. 增强团队合作意识和工作责任心。
二、实习内容及工作经历1. 商品销售流程和业务操作在实习期间,我了解了超市的商品销售流程,包括商品采购、进货、陈列、销售和补货等环节。
我参与了商品的盘点和整理工作,学习了如何使用电子收银系统进行结账。
同时,我还了解了超市的会员制度和促销活动的操作流程。
2. 商品陈列和货架管理技巧在商品陈列和货架管理方面,我学习了合理陈列商品的原则和方法,包括按照品牌、种类和价格进行分类,保持货架整洁有序,及时补货等。
我也了解了超市货架的陈列原则和产品的摆放要求,通过实践和观察,逐渐掌握了一些陈列技巧。
3. 客户服务技巧和沟通能力在超市实习期间,我主动与顾客进行沟通和交流,学习了如何提供优质的客户服务。
我经常主动询问顾客的需求,并提供相关产品的介绍和建议。
通过与顾客的互动,我逐渐提升了自己的表达能力和沟通技巧。
4. 团队合作意识和工作责任心在参与超市的商品销售工作中,我与同事合作,共同完成日常销售任务。
我积极参与团队活动,与同事之间相互配合,共同解决问题。
在工作中,我也时刻保持工作责任心,准时完成工作任务,并主动承担额外的工作。
三、实习收获和体会通过这次超市实习,我收获了很多实际操作的经验和技巧,提升了自己的实际动手能力。
我认识到超市工作需要良好的团队合作精神和高度的责任心。
同时,我也深刻体会到客户服务的重要性,学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流。
四、实习总结和建议这次超市实习让我更好地了解和体验了商品销售的实际工作,提升了自己的综合素质和专业技能。
通过实践和学习,我不仅掌握了商品销售的基本操作流程和技巧,还提升了自己的团队合作能力和工作责任心。
超市打工社会实践报告范文(通用12篇)超市打工范文篇1为了丰富我的寒假假期生活,在20xx年寒假里,我到超市参加了社会实践,现将寒假社会实践情况报告如下:实践单位:超市实践时间:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日共半个月今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,我在超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。
其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。
但是,后来我发现,其实大家都是这样。
而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。
一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。
在超市的实习报告在超市的实习报告(精选7篇)在超市的实习报告篇1一、前言八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该著名品牌所属的一个肉制品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们去买,提高销售量。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要考虑周全。
二、实习目的之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。
同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。
促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。
尤其是在超市里各种品牌对手集中竞争的地方,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求促销要做到位要有效果。
大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,超市是直接接触最终顾客的最重要的场所,也是企业短兵相接的战场第一线。
掌握如何让自己的品牌快速有效的深入人心,博得大众好感并且了解超市促销管理方法就是我要学习的。
三、实习时间XX年年8月历时一个月四、实习地点西湖区杭州市联华华商超市五、实习单位和部门蒙牛品牌连锁上海荷美尔肉制品公司市场销售部杭州分部六、实习内容先来介绍一下工作环境,华商超市它是一家大型超市主要服务于周遍各区居民的日常生活需求,它的商场营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。
超市实习总结超市实习总结范文(精选5篇)紧张又充实的实习生活又告一段落了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,此时需要认真地写一份实习总结了。
千万不能认为实习总结随便应付就可以,下面是小编精心整理的超市实习总结范文(精选5篇),希望能够帮助到大家。
超市实习总结1转眼间,大学生活过去了一半。
为了提前熟悉社会,我现在利用这个暑假去超市实习。
超市人多,让我学会了如何与人相处,如何待人接物。
以下是我的社会实践报告:现在离步入社会越来越近了,校园和社会环境差别很大。
这就要求我们利用假期时间进入社会实践。
因为校园和社会环境的不同,我们遇到的人和事也不同,所以我们可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
如今,随着中国经济的快速发展,国内外经济不断变化。
同时,机会越来越多,挑战越来越难,对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本上的知识,还要主动进入社会,在实践中积极学习其他东西,不断增加经验,全方位武装自己,才能在这个社会立足甚至立于不败之地。
一回到县城,暑假就积极找了一份超市的临时工作,做推广。
拿着实习生的牌子站在柜台前,一脸孩子气和迷茫,不断提醒自己要大胆接近和争取客户,却站在那里半天一句话也不说。
一个大姐教我在顾客少的时候怎么卖产品。
我也慢慢放下了尝试的勇气。
其实这种交流比想象中容易多了。
就像上台前紧张,但只关注自己在台上的表现,却忘了紧张。
恐惧就是这样被克服的。
关键是大胆迈出第一步。
在超市做推广人不能坐着,也不能在超市里乱逛,但要时刻注意服务顾客。
虽然每天只有早晚班,但是过了一段时间还是腰酸脚疼。
也许,就像孟子说的,上天会给斯里兰卡人民赋予巨大的责任,他们必须首先穿上他们的小腿,饿死他们的丈夫,失去他们的身体。
在学校,你被每天的时间表所束缚。
课程表会告诉你今天做什么,明天做什么。
在这里,你可以像木瓜一样闲着,然后对你的表现不满意老板会扣你工资或者开除你。
关于美特好超市的实习报告(样例5)第一篇:关于美特好超市的实习报告关于美特好超市的实习报告通过一个月的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。
以下是我就本次实习的总结。
一、实习目的和意义大二的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。
这次我进行物流管理实习的目的,就是要我将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我的专业综合素质和能力,当然也为了让我对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
二、实习的时间2012年3月5号—2012年4月1号三、实习单位简介美特好创立于1997年,经过八年的发展,目前已成为以大卖场、餐饮连锁店为主,兼营制药、广告咨询、影视娱乐等多种业态的大型民营企业集团。
多年来,集团秉承“善待顾客、善待厂商、善待员工”和“不停地改变到完美”的经营理念,运用现代流通技术、先进的管理理论和经营模式,立足太原,卧心尝胆,励精图治,取得了长足发展。
目前集团拥有上万平方米的大型卖场6家,生鲜中超4家,拥有餐饮连锁店50余家,总资产3亿元,员工3000余人,年销售额达12亿元,取得了良好的经济效益和社会效益。
今后三年,本着“生鲜当先,好中求大,超出顾客的期望值”的经营方针,朝着“方便、丰富、好省,保证满意的生活加油站”的奋斗目标,我们将厚积勃发,实现向太原周边城市及省外拓展。
三年内大卖场总数要达到40余家,生鲜中超要达到1000余家,早早餐饮连锁店1500余家,总销售额实现80亿元。
八年历练,铸就山西商业龙头。
,吕梁店是美特好在总结前期开店经验基础上,对大卖声经营模式的又一次创新,这些创新表现在:具有较强的通透性,让顾客一目了然;夸张的瀑布式陈列,让顾客感觉到“省”、“全”;12米超大超宽的主通道,让顾客开心购物;区域性陈列,让顾客有逛专卖店的感觉;面积占比超过20%的超大生鲜卖场,充分突出了“生鲜当先”的经营理念,美特好品牌再次得到升华。
美特好铜锣湾超市工作实习报告【概述】本次实习是我作为大一学生参加的一次暑假实践活动,选择在美特好铜锣湾超市进行工作实习。
通过这次实习,我对超市行业的经营模式和运营管理有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。
【正文】一、实习目的和工作内容1.实习目的针对我作为大一学生对职场的陌生和不了解,通过这次实习能够了解到超市行业的运营情况,提高自己的职场素养和实践能力。
2.工作内容二、实习收获1.对超市行业的了解通过实习期间的观察和参与,我对超市的经营模式和采购流程有了更清晰的认识。
了解到货架上的商品陈列是根据销售情况和顾客需求进行调整的,每日销售数据的统计是必不可少的。
此外,超市的采购环节要考虑到价格、品质、供货能力等多个方面的因素。
2.沟通能力的提升在与顾客的接触中,我学会了如何与不同类型的顾客进行有效的沟通。
有些顾客对商品有特定的要求,有些顾客则需要帮助推荐合适的产品。
通过和顾客的互动,我逐渐熟悉了如何主动提问、倾听顾客的需求和给予适当的建议。
3.团队合作意识的培养在超市工作中,团队合作是非常重要的。
当我在货架整理时,会与其他同事一起协作,共同完成整个超市的货架补充工作;而在收银员岗位上,我与其他收银员密切合作,确保队伍的流畅运作。
通过这次实习,我认识到团队合作的重要性,并深刻理解了团队的力量。
三、实习收获和启示1.实践锻炼了我的能力,丰富了我的履历,为以后的职业生涯打下了基础。
2.学会了与人沟通的技巧,并加强了自己的语言表达能力。
3.增强了我的责任感和服从意识,实现了从学生到员工的角色转变。
4.感受到了职场的竞争和压力,对未来职业规划有了更清晰的认识。
四、建议1.对超市工作人员进行更全面的培训和指导,提高职业素养和服务水平。
2.加强顾客体验管理,提高顾客满意度。
3.不断创新,提供更多的优质产品和服务。
【总结】通过这次实习,我对超市行业的经营管理有了更深入的了解,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。
美特好超市实习周记范文在等待指导的时间里,我们一起帮课长搬了办公室,安装了电脑。
之后,办理完手续,我们从课长处领了工服、胸卡。
随着课长,我们一起到卖场内见各自主管,熟悉工作环境。
之后便完毕了今天的实习。
人事的安排调动需要人事课长的调令;不管是否是正式员工都要办理完备的手续;员工进卖场必须佩带胸卡着工服;公司为员工建立员工档案……今天在所见所历的这一些,可见一家企业要成功,要有所作为,必需要有良好的内部管理机制。
“下员工听得懂的命令”,“私下说公司的坏话,就是背叛自己的身体和灵魂”,这就表达了美特好的管理:良好的制度下,信息传递要明晰畅通,员工要忠于企业。
今天只是很粗略地理解,相信随着实习的继续与理解深化,对美特好的管理会有更好的理解。
在酒饮部实习一天,大致理解了该部门的工作——每天早上7:30~9:00,员工打价格标签;之后依次检查绿色向上、向下标签;红色标签标记的是特价促销的商品,为了确保价格准确,打印红色标签按需要主管批准;清洁货架,保证商品摆放整齐,数量充足,商品干净无灰尘。
早上8点至10点和下午4点至6点是顾客人流最多的时候,也是员工最忙的时候。
对于需要整箱商品的顾客,员工需要到仓库为顾客提货。
有时,顾客会不满意调换或者改变心意不再购置了,员工又需要把商品重新放回仓库。
这锻炼着员工们的耐心与效劳意识。
年关将近,销售大增,支撑超市卖场经营的仓库自然是繁忙异常。
内部的挑货、调货、取货加上进货、退换货、货架,工作量可想而知。
10米高的货架上,商品堆积如山,与员工们一起货架、搬运库存商品。
这其中,如何高效利用有限的存储空间,如何摆放以进步提货速度等问题,都需要日积月累的。
这些小小的问题都是在书本上学不到的知识,在理论中掌握课堂中学不到的知识也是实习的一个重要的意义所在。
早上的工作如往常一样,帮顾客提货,介绍商品。
在这过程中,发现了一些现象:中老年人购物。
价格主导了中老年人的消费。
喜欢主动找促销商品,都潜意识地以为买一整箱会有优惠;会清楚地弄明白一整箱有多少的量,数量不适宜就会放弃购置;货币三家,把超市里的价格与外面商场的价格作比较。
一、前言时光荏苒,转眼间我在美特好已经度过了几个月的职业生涯。
在这段时间里,我通过不断的学习和实践,对美特好企业文化有了更深刻的理解,也取得了一定的成绩。
在此,我对自己的工作进行总结,以便更好地规划未来的发展方向。
二、工作内容与成果1. 负责门店的商品陈列与维护在门店商品陈列方面,我严格按照公司规定进行,确保商品摆放整齐、美观。
同时,我注重商品的分类和更新,使顾客能够快速找到所需商品。
经过努力,门店的销售额有了明显提升。
2. 营销活动策划与执行我积极参与公司组织的营销活动,负责策划和执行。
在活动中,我充分发挥自己的创意,为顾客提供丰富多样的优惠和礼品。
通过这些活动,门店的客流量和销售额得到了显著提高。
3. 客户服务与投诉处理在日常工作中,我始终保持热情、耐心的态度,为客户提供优质的服务。
对于顾客的投诉,我能够认真倾听,耐心解释,并及时解决问题。
通过我的努力,顾客满意度得到了提升。
4. 团队协作与沟通在团队协作方面,我注重与同事的沟通与交流,共同完成工作任务。
在遇到困难时,我能够主动寻求同事的帮助,共同克服难题。
在团队中,我逐渐成长为一名有责任心的成员。
三、自我反思与成长1. 业务技能提升在美特好工作期间,我深刻认识到自身业务技能的不足。
为了提高自己的综合素质,我积极参加公司组织的培训,努力学习新知识、新技能。
通过不断学习,我的业务水平得到了提升。
2. 团队协作意识增强在团队协作过程中,我逐渐意识到团队协作的重要性。
在今后的工作中,我将继续加强团队协作意识,与同事共同进步。
3. 沟通能力提高在与顾客和同事的交流中,我学会了倾听、表达和沟通。
这使我能够更好地理解顾客需求,提高工作效率。
四、未来规划1. 提升业务能力:继续深入学习专业知识,提高自己的业务水平。
2. 加强团队协作:积极参与团队活动,发挥团队协作优势。
3. 提升沟通能力:不断锻炼自己的沟通技巧,提高工作效率。
4. 关注行业动态:关注零售行业发展趋势,为公司发展提供有益建议。
一、前言随着我国经济的快速发展,零售行业日益繁荣。
为了更好地了解零售行业的运作模式,提升自己的职业素养,我选择了在美特好超市进行为期一个月的实习。
此次实习,我主要负责收银岗位,以下是我在实习期间的学习和感悟。
二、实习单位及岗位简介1. 实习单位:美特好超市美特好超市是一家集购物、餐饮、娱乐于一体的大型连锁超市,以“顾客至上、质量第一”为宗旨,致力于为消费者提供优质、便捷的服务。
2. 实习岗位:收银员收银员是超市的重要组成部分,负责顾客结账、处理退货、兑换券等工作,是超市与顾客沟通的桥梁。
三、实习内容1. 收银操作在实习期间,我熟练掌握了收银操作流程。
首先,顾客将购物篮放在收银台前,我会热情地询问顾客是否需要帮助。
其次,我会核对商品价格、数量,并输入电脑。
然后,顾客支付货款,我会找零并收好现金或刷卡。
最后,我会为顾客开具购物小票,并提醒顾客注意保管。
2. 顾客服务在收银岗位,我深刻体会到了顾客服务的重要性。
我始终保持微笑,耐心解答顾客的疑问,确保顾客满意。
同时,我还学会了处理顾客退货、兑换券等事宜,使顾客感受到超市的真诚服务。
3. 团队协作在实习期间,我与同事们共同完成了各项工作任务。
我们相互学习、相互帮助,共同进步。
在团队协作中,我学会了如何与不同性格的同事相处,提高了自己的沟通能力。
4. 仓库管理为了更好地了解超市的运作模式,我还参与了仓库管理工作。
在仓库,我学习了商品的分类、摆放、盘点等技能,为今后从事相关工作打下了基础。
四、实习感悟1. 职业素养通过实习,我认识到职业素养对一个人的重要性。
在收银岗位上,我不仅要具备良好的业务能力,还要具备良好的沟通能力和服务意识。
只有不断提升自己的职业素养,才能在职场中立于不败之地。
2. 团队协作在实习过程中,我深刻体会到团队协作的力量。
只有团队成员之间相互信任、相互支持,才能共同完成工作任务。
团队协作不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力。
3. 沟通能力在收银岗位上,我需要与顾客、同事进行沟通。
在超市的实习报告在超市的实习报告1一、实习时间 6月1日至7月2日二、实习单位超市生鲜果蔬达明店三、实习目的通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。
培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。
四、实习概述根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。
然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。
了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。
按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。
不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,非常有视觉效果。
同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。
在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。
我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。
五、实习感受经过这段时间的实习,我们在超市学到了许多,也有了诸多的收获和体会。
感受非常深的是作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。
超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。
关于美特好超市的实习报告
通过一个月的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。
以下是我就本次实习的总结。
一、实习目的和意义
大二的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。
这次我进行物流管理实习的目的,就是要我将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我的专业综合素质和能力,当然也为了让我对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
二、实习的时间
2012年3月5号—2012年4月1号
三、实习单位简介
美特好创立于1997年,经过八年的发展,目前已成为以大卖场、餐饮连锁店为主,兼营制药、广告咨询、影视娱乐等多种业态的大型民营企业集团。
多年来,集团秉承“善待顾客、善待厂商、善待员工”和“不停地改变到完美”的经营理念,运用现代流通技术、先进的管理理论和经营模式,立足太原,卧心尝胆,励精图治,取得了长足发展。
目前集团拥有上万平方米的大型卖场6家,生鲜中超4家,拥有餐饮连锁店50余家,总资产3亿元,员工3000余人,年销售额达12亿元,取得了良好的经济效益和社会效益。
今后三年,本着“生鲜当先,好中求大,超出顾客的期望值”的经营方针,朝着“方便、丰富、好省,保证满意的生活加油站”的奋斗目标,我们将厚积勃发,实现向太原周边城市及省外拓展。
三年内大卖场总数要达到40余家,生鲜中超要达到1000余家,早早餐饮连锁店1500余家,总销售额实现80亿元。
八年历练,铸就山西商业龙头。
,吕梁店是美特好在总结前期开店经验基础上,对大卖声经营模式的又一次创新,这些创新表现在:
具有较强的通透性,让顾客一目了然;
夸张的瀑布式陈列,让顾客感觉到“省”、“全”;
12米超大超宽的主通道,让顾客开心购物;
区域性陈列,让顾客有逛专卖店的感觉;
面积占比超过20%的超大生鲜卖场,充分突出了“生鲜当先”的经营理念,美特好品牌再次得到升华。
四、实习内容及做的工作
我在美特好实习,实习岗位是理货员
刚去第一天是学的收银,收银之前要问顾客是否又有本超市的积分卡,接下来是扫描商品切记多扫或者遗漏。
且学会刷卡,认卡之类。
在收银时要注意带有HD90这种标志的人民币。
如果出现退货和换货的情况要告诉顾客去服务台。
毕竟作为一名收银员不仅要为卖场
考虑,也要为顾客考虑,为顾客提供满意的服务是我们的宗旨。
接下来就是我在美特好理货的日子了。
在这里我才知道超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。
四层以上包括四层以下的是普通货架,第三层是最佳的商品摆放位置,顾客不需要过度的仰头,也需要弯腰就能看清商品,所以这层商品就是超市的主堆商品。
对于堆头特别是促销商品的堆头,布置的更是要吸引顾客的眼球,让顾客甘心购买,在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望。
刚去的时候正赶上要根据商品的近期销售查找商品的位置,若没有该商品要及时上货。
正是这样的对价签,对条码让我在最短的时间内熟悉了各类商品的大概位置。
学会了打价签,不同货物用的价签也不一样,价签要及时更换和核对,有些商品的价格会在不同时期发生变化,如果不及时更换会影响顾客的购买,价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买。
若商品的实际价格不价签上的价格高,理货员就要及时补差价。
在商品出现缺货时,要先确定所要定的商品排面的可陈设量是多少,库存是多少,若有库存要及时补货,没有库存要综合其陈列量,可销售天数,商品的大小等填单。
于每天早上交到订单室。
及时补充商品不止会为企业增加销量,也会让再次来够买此商品的顾客觉得本超市是真心为顾客满足需求,增加超市的美誉度。
3月底要盘点了,在这之前几天要把仓库内的商品封箱贴上库存单,并填上手工盘点单,写完后按盘点单号输入计算机里。
盘点前一天还要查看电子半于实际商品是否一致盘点结束后确定无误再录入电脑,这是为了防止供货商带来损失。
五、实习结果
(一)实习期间发生的问题
1端架、堆头陈列不规范,单品多而杂,无较明显且与之对应的POP,标示太乱、不明显、
2、卖场杂物乱堆、散货随处乱放,商品卫生普遍较差,商品排面维护不到位
3、员工纪律较差,扎堆聊天现象严重,影响公司形象
4、部分门店人员脱岗现象严重,给窃贼创造了良好的时机,加大了超市的丢失率。
5、仓库商品摆放无序、随意性较大,散货、坏货乱堆乱放,未划区标明摆放。
(二)对策建议
1、加强人员的培训,建立业务考试考核机制,建立对于不能通过培训考核合格
的人员进行劝退或辞退,调动人员的工作积极性。
2、要求超市高层和中层管理人员的文化程度,年龄年轻化,便于企业人员的培
养和业务水平的培训,提升管理经营的现代化运营模式和人员的服务年限。
3、加强对于上班时间员工的管理,提升店内人员的责任感,改变上班脱岗、离
岗等现象。
4、提高人员的防损防盗意识,以及遵守国家法规和企业制度,保障店内安全和
卫生等制度。
5、明确各人员的工作责任,分工明确。
六、实习的感受
总的来说,在超市实习是绝对有收获的,使我提前认识了社会,了解了社会,进入了社会,我以后再社会就能少走弯路。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
经过这次实习,我懂得了许多道理,明白了很多事情看起来很容易,但实际上与自己所想像的是有很大的差距。
一个小小的卖场的正常运营也不容忽视,不但要有责任心,还要细心,创新,还要有计划,策略。
总之,事物的任何一面都要考虑周全。
在卖场的布局中,商品的陈列,超市的防损及突发事件的处理上,让我更加了解到卖场工作需要的细心及责任心。
如果工作中失去了细心。
那么在布局及陈列当中就不能及时掌握顾客的购买欲望、了解顾客的购买动向。
货架的陈列让我了解到:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的经济价值及实用效益:什么样的色彩的对比能更大程度上点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
在实习中我还发现自己有很多的缺点:心急且没有耐心,对专业知识掌握的还不够扎实,运用不够灵活。
在以后的工作学习中,我一定会向这方面努力弥补自己的不足,充实自己。