汽车电子商务试题a及答案 ()
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电子商务试题及参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案:C2、显示器分辨率为640*480,页面的显示尺寸为[ ]。
( )A、800*500B、620*311C、640*480D、780*428正确答案:B3、[ ]适用于开放的使用环境。
( )A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案:D4、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
( )A、标书技术要求B、投标人须知C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案:B5、关于道德评价,正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断,没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价,关键看其是否符合社会道德规范正确答案:D6、[ ]指对订单量大的需求商,供应商给与价格折扣。
( )A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、免检激励正确答案:A7、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
( )A、数据操纵B、数据控制C、数据定义D、数据采集正确答案:B8、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
( )A、提供更为宽松的付款方式B、付款方式激励C、开辟免检通道D、订单激励正确答案:D9、[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案:B10、配送合理化可采取的措施不包括()( )A、推行一定综合程度的专业化配送B、实行送取结合C、推行独立配送D、推行加工配送正确答案:C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中,通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、企业C、银行D、软件正确答案:A12、以下不属于网页种类的是()。
( )A、手机视频B、静态网页C、动态网页D、手机网页正确答案:A13、信息分类加工后,为了节省存储空间和提高传输速度,需要使用[ ]进行压缩整理。
电子商务初级试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 网上银行B. 电子支付C. 物流配送D. 传统零售答案:D3. 电子商务中,B2B模式指的是:A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:B4. 在电子商务交易中,CA代表什么?A. 认证机构B. 客户账户C. 计算机辅助D. 计算机应用答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易模式包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. B2GE. G2C答案:ABCDE2. 电子商务中,消费者可以享受到以下哪些服务?A. 网上购物B. 在线支付C. 物流跟踪D. 售后服务E. 线下体验答案:ABCD3. 电子商务中,以下哪些属于信息流?A. 商品信息B. 支付信息C. 物流信息D. 客户信息E. 交易信息答案:ABDE4. 电子商务中,以下哪些是风险防范措施?A. 信息加密B. 身份认证C. 交易监控D. 法律规范E. 客户评价答案:ABCD5. 电子商务中,以下哪些是物流配送的常见方式?A. 快递B. 邮政C. 自提D. 专车配送E. 无人机配送答案:ABCDE三、判断题(每题1分,共10分)1. 电子商务仅指在线交易。
(错误)2. 电子商务可以减少库存成本。
(正确)3. 电子商务不需要物流支持。
(错误)4. 电子商务可以24小时不间断服务。
(正确)5. 电子商务中的支付方式仅限于信用卡。
(错误)6. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
(正确)7. 电子商务不能提供个性化服务。
(错误)8. 电子商务中的信息流、物流、资金流是相互独立的。
《电子商务概论》试卷(A卷)考试时间:90分钟闭卷任课老师:班级:学号:姓名:成绩:一、单项选择题:(每小题1分,共20分)1、世界上出现了第一台运行程序的计算机的时间是( )A、1976B、1946C、1945D、19562、下列不属于电子商务研究范畴的是( )A、纸面信函B、电子邮件往来C、信息搜集D、网站的建立3、互联网是指在全球范围内使用统一互联网通信协议()相互连接并传输信息的计算机网络集合。
A、IPX协议B、SPX协议C、IP协议D、FTP协议4、()是国际互联网发展的前提条件也是网络发展为商业活动所带来的结果。
A、多媒体化B、个性化C、当地化D、数字化5、()是国际互联网的基本的特征。
A、交互性B、全球性C、无处不在性D、可获得性6、可获得性主要反映在国际互联网的主机是一天()小时在线的特点。
A、48B、36C、24D、127、商业机构对消费者的电子商务简称为( )。
A、B2CB、C2AC、B2AD、B2B8、计算机辅助设计的简称为()。
A、CADB、CAMC、BMWD、CAC9、虚拟价值链的经济逻辑性与传统价值不同,下面不属于不同点的是()。
A、数字资产B、交易成本下降C、新的规模经济D、实物交易10、全球第一家网上虚拟银行是()。
A、美联储银行B、SFNBC、美国央行D、欧洲银行11、企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段,第一个阶段是()。
A、终端用户的自由使用B、战略系统的有管理的自由使用C、数据处理的垄断使用D、以上都不是12、下面属于图像格式的是()。
A、ASPB、WAVC、GIFD、AVI13、被人们称为无纸贸易的()。
A、电子邮件B、网上冲浪C、EDID、B2B14、网上广告的计费方式目前有几种,下面错误的是那一种()。
A、按点击广告图标的次数B、按用户录入的关键字计费C、按被看到的次数D、按流量来计费15、EDI的运作与电子邮件有些类似,但是与电子邮件不同,下面有一点是它们的区别()。
电子商务考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项?A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案:D2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案:B3. 电子商务交易中,消费者在网上购买商品后,商家通常会通过什么方式进行商品配送?A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案:B4. 在电子商务中,SSL协议主要用于什么?A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案:B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式?A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案:B6. 电子商务中的EDI是指什么?A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案:A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案:D8. 电子商务中,CRM系统的主要作用是什么?A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案:A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术?A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案:D10. 电子商务中,哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击?A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面?A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案:A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些?A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案:A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些?A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案:A、B、C、D14. 电子商务中,以下哪些属于客户关系管理(CRM)?A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案:A、B、C、D15. 电子商务中,以下哪些是网络营销的方法?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:A、B、C三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述电子商务的优势。
电子商务测试题(附答案)1、网络广告诞生于[ ]年A、1945B、1994C、1997D、1981答案:B2、在网页布局中,框架是对[ ]进行划分A、整个栏目B、整个网页C、整个网站D、整个窗口答案:D3、[ ]是压缩视频的基本格式A、mpgB、wavC、mp3D、avi答案:A4、[ ]是一种自动计算网络地址,不断复制自我通过网络传播的网络病毒。
A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒D、宏病毒答案:C5、库存量单位SKU是指A、商品款式计量的最小单位B、库存进出计量的最小单位C、库存进行计量的最大单位D、商品种类计量的最大单位答案:B6、一个完善的[ ]能提供强大的站点管理功能,使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据A、动态网站系统B、网站开发系统C、商城安装系统D、内容管理系统答案:D7、客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于[ ]A、客户基础资料B、客户业务状态C、客户交易活动现状D、客户特征信息答案:C8、社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是[ ]。
A、信息传播的范围广B、营销的效果更好C、用户对于信息的信任度高D、用户被动参与营销活动答案:C9、网站的FAQ是指[ ]A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务答案:B10、为了让甲知道该邮件的内容,但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时还发给了甲,可以采用[ ]的发送方式。
A、随机发送B、抄送C、明送D、暗送答案:D11、邮件群发与邮件列表的区别在于[ ]A、列表资源不同B、后者是强制的C、前者是强制的D、使用平台不同答案:C12、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要[ ]A、冲突明显B、色系相近C、对比强烈D、色差较小答案:C13、[ ]是指加密后的字符,一般很难知道其含义A、密文B、密钥C、解密算法D、明文答案:A14、商品供求信息是商品供给信息、[ ]的总和A、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B、保护消费者和权益的法律、法规等信息C、商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D、新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息答案:A15、网页背景使用较深的色调,则前景文字或图像需要使用[ ]的色调A、较深、较暗B、较深、较亮C、较浅、较暗D、较浅、较亮答案:D16、按照[ ],客服中心报表可分为内送报表和外送报表A、报送周期B、报表内容C、报送对象D、业务类型答案:C17、相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[ ]A、通过E-mail上传B、使用Web页面上传C、使用FTP软件上传D、使用网页制作软件自带功能上传答案:C18、当满足某一条件计算机病毒才发作,这说明计算机病毒具有[ ]A、可隐蔽性B、可欺骗性C、可感染性D、可触发性答案:D19、网络数据库的广泛应用是因为有了[ ]技术的结合。
电子商务试题库+参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、功能等同原则,是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用,使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样,享受()的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案:A2、最早,美国的IT界将电子商务定位于()。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案:B3、“靠脸吃饭”,指的是()A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案:B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是()。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案:C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是()。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案:B6、CRM是()的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案:C7、计算机病毒的特点不包括()A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案:D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率,体现了电子商务的什么特征?A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案:A9、物流是电子商务“四流”中,最为特殊的一种,是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案:D10、电子商务活动中,表示合同生效的传统签字盖章方式被()代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案:D11、将所有Internet上资源连接起来,融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为()A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案:A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容?A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案:D13、下列商标中,属于服务商标的是()。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案:D14、网络营销不包括()。
X X 职业技术学院20 —20 学年第 学期 系 专业 级《 汽车电子商务 》期末考试试题A (卷)考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开卷考试可携带文具和 资料)一、 判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)电报不属于电子商务的工具。
( ) 认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。
( ) 的正式名称是网页制作语言。
( ) 汽车电子商务的核心是人。
( ) 网络营销将完全取消中间商。
)6.“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。
( )7.ERP 不仅仅是信息系统,更是一种管理理论和思想。
( )8.物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
( )9.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
( ) 10. 供应链管理的英文简写SCM 。
( )二、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子商务与传统商务的最大区别在于,电子商务可以( ) A 、一手交钱一手交货 B 利用网络进行商务活动C 进行网络营销D 在线支付并查询商品信息2.实现电子商务的前提条件是:( )A .信息B .人才C .物流D .电子信息技术 3.企业与消费者之间的电子商务称为( ) A .B2B B .C2C C .B2C D .B2G 4.当前使用的IP 地址长度为( )。
A.16bitB. 24bitC. 32bitD. 48bit 中,edu 表示( )。
A.教育机构 B.中国 C.广域网 D.区域6.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击,以下说法错误的是( )。
A.中间商的重要性有所提高。
B.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C.分销商将很有可能不再承担售后服务工作D.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系 7.一九九六年12月,联合国第51/162号决议正式通过了( )。
1.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和( )。
A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化答案:A2.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于()。
A.提高企业资源利用率B.改善同供应商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改善与用户的关系答案:C3.开展电子商务的重要媒介是()。
A.互联网B.信息技术C.网络技术D.数据挖掘答案:A4.网上竞价模式主要有A.正向竞价和随意竞价B.逆向竞价和随意竞价C.正向竞价和逆向竞价D.任意竞价和逆向竞价答案:C5.电子邮件诞生并发展于A.1972 年B.1974 年C.1971 年D.1973 年答案:A6.B2B 服务提供商向其他企业提供以下哪些服务A.会计服务B.交易服务C.金融服务D.打印服务答案:ACD7.CRM 的重要功能是()。
A.客户信息管理B.营销管理C.销售管理D.客户关怀答案:ABCD8.无形商品的电子商务运作模式有()A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式答案:ABCD9.常见的网络侵犯著作权行为有()。
A.将他人作品用于商业目的或非法使用B.破坏作品的完整性C.侵害网络作品著作人身权D.网络服务商侵犯著作权答案:ABCD10.关于电子商务模式,下面哪种说法是正确的()。
A.电子商务模式是指企业开展B2B 、B2C 、B2G 方式的电子商务业务应用形式。
B.电子商务模式内涵包括三层含义:商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程,包括售前、售中和售后服务。
D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力,以最小的成本创造效益最大化的产品和服务,支持企业的运营与发展,所采取的方法与策略的组合。
答案:BD11.虚拟企业的出现,使得()。
A.企业间、产业间、地域间的界限被打破B.企业内外部要素重组C.企业管理由相互控制转向相互支持D.电子商务条件下的公司更专业化答案:ABCD12.黑客分为以下哪几种?A.白帽黑客B.黑帽黑客C.红帽黑客D.灰帽黑客答案:ABD13.物流网络化的意义包括()。
电子商务法试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务法规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,但下列哪项除外?A. 个人销售自产农副产品B. 提供网络服务C. 提供网络文化产品D. 个人利用自己的技能从事便民劳务活动答案:A2. 电子商务平台经营者应当对平台内经营者的哪些信息进行核验和登记?A. 身份证信息B. 经营许可证信息C. 联系方式信息D. 所有以上信息答案:D3. 电子商务经营者应当在商品或者服务的页面显著位置公示哪些信息?A. 营业执照信息B. 联系方式信息C. 价格信息D. 所有以上信息答案:D4. 电子商务平台经营者对于平台内经营者的哪些行为负有监督责任?A. 虚假宣传B. 侵犯知识产权C. 销售假冒伪劣商品D. 所有以上行为答案:D5. 电子商务经营者在提供商品或者服务时,应当遵守哪些规定?A. 明码标价B. 保证商品或者服务质量C. 依法开具发票D. 所有以上规定答案:D6. 电子商务平台经营者应当建立哪些制度以保护消费者权益?A. 投诉举报制度B. 争议解决机制C. 消费者权益保护制度D. 所有以上制度答案:D7. 电子商务经营者在提供商品或者服务时,不得实施哪些行为?A. 强制搭售B. 虚假宣传C. 侵犯消费者个人信息D. 所有以上行为答案:D8. 电子商务平台经营者应当采取哪些措施保护平台内经营者的商业秘密?A. 建立保密制度B. 签订保密协议C. 采取技术保护措施D. 所有以上措施答案:D9. 电子商务经营者在进行网络直播销售时,应当遵守哪些规定?A. 真实、准确、完整地介绍商品或者服务信息B. 不得进行虚假宣传C. 遵守电子商务平台的相关规定D. 所有以上规定答案:D10. 电子商务经营者在销售商品时,应当提供哪些售后服务?A. 退货B. 换货C. 维修D. 所有以上服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务经营者在提供商品或者服务时,应当遵守哪些法律法规?A. 消费者权益保护法B. 反不正当竞争法C. 产品质量法D. 电子商务法答案:A, B, C, D2. 电子商务平台经营者应当采取哪些措施保护消费者个人信息?A. 建立健全用户信息保护制度B. 加强对用户信息的加密处理C. 定期对用户信息进行安全检查D. 及时处理用户信息泄露事件答案:A, B, C, D3. 电子商务经营者在提供商品或者服务时,应当如何保护消费者权益?A. 提供真实、准确的商品或者服务信息B. 依法承担商品或者服务的质量责任C. 建立便捷的售后服务体系D. 及时处理消费者的投诉和建议答案:A, B, C, D4. 电子商务平台经营者在处理消费者投诉时,应当遵循哪些原则?A. 公平公正B. 及时高效C. 保护消费者隐私D. 维护平台内经营者合法权益答案:A, B, C, D5. 电子商务经营者在销售商品时,应当如何保障商品质量?A. 建立严格的商品质量控制体系B. 定期对商品进行质量检测C. 及时处理商品质量问题D. 依法承担商品质量责任答案:A, B, C, D三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务经营者可以随意更改商品价格。
电子商务基础试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务是指通过什么方式进行的商业活动?A. 传统市场B. 电话C. 计算机网络D. 邮政系统答案:C2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 互动性答案:C3. 电子商务的交易模式B2C指的是?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:B4. 在电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案:A5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式?A. 现金支付B. 支票支付C. 信用卡支付D. 以上都是答案:C6. 网络安全中,SSL协议的主要作用是什么?A. 加密数据传输B. 解密数据传输C. 传输数据D. 存储数据答案:A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 税收问题D. 产品质量问题答案:D8. 电子商务中,CRM系统的主要作用是?A. 客户关系管理B. 产品供应链管理C. 企业资源规划D. 财务管理答案:A9. 以下哪个不是电子商务的物流配送方式?A. 快递B. 自提C. 邮政D. 电子邮件答案:D10. 电子商务中的“点击流”数据主要用于分析什么?A. 用户行为B. 网站性能C. 产品价格D. 市场趋势答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易时间、交易成本和交易安全性。
电子商务利用互联网技术进行交易,打破了时间和空间的限制,使得交易可以24小时不间断进行。
同时,电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。
然而,电子商务也面临着网络安全和隐私保护等挑战。
2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。
第三方支付平台在电子商务中扮演着中介的角色,它为买卖双方提供了一个安全的支付环境。
消费者将款项支付给第三方支付平台,待收到货物并确认无误后,第三方支付平台再将款项转给卖家。
X X 职业技术学院
20 —20 学年第 学期 系 专业 级《 汽车电子商务 》期末考试试题A (卷)
考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开卷考试可携带
文具和 资料)
一、 判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
电报不属于电子商务的工具。
( ) 认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。
( ) 的正式名称是网页制作语言。
( ) 汽车电子商务的核心是人。
( ) 网络营销将完全取消中间商。
)
6.“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。
( )
7.ERP 不仅仅是信息系统,更是一种管理理论和思想。
( )
8.物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
( )
9.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
( ) 10. 供应链管理的英文简写SCM 。
( )
二、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子商务与传统商务的最大区别在于,电子商务可以( ) A 、一手交钱一手交货 B 利用网络进行商务活动
C 进行网络营销
D 在线支付并查询商品信息
2.实现电子商务的前提条件是:( )
A .信息
B .人才
C .物流
D .电子信息技术 3.企业与消费者之间的电子商务称为( ) A .B2B B .C2C C .B2C D .B2G 4.当前使用的IP 地址长度为( )。
A.16bit
B. 24bit
C. 32bit
D. 48bit 中,edu 表示( )。
A.教育机构 B.中国 C.广域网 D.区域
6.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击,以下说法错误的是
( )。
A.中间商的重要性有所提高。
B.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低
C.分销商将很有可能不再承担售后服务工作
D.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系 7.一九九六年12月,联合国第51/162号决议正式通过了( )。
该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。
A.《电子商务法》
B.《电子商务交易法》
C.《电子商务示范法》
D.《电子商务网络法》 8.ERP 的基本思想是( )。
A 计划和管理
B 控制和组织
C 计划和控制
D 组织和管理
9.物流的基本功能包括运输、储存、( )、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询
B.包装
C.合同签订
D.货到付款
10.客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题( )
A.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益? B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?
C.怎样用最有效率和效果的方式获取客户? D.怎样尽可能久地留住客户?
三、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
1.电子商务
2.电子合同
3.库存管理
4.呼叫中心
四、简答题(本大题共3小题,每小题8分,共24分)
1.简述电子商务的运作过程。
2.简述Web的组成部分。
3.汽车物流的电子商务功能有哪些?
五、叙述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1.论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。
2.根据所学知识,谈谈汽车行业物流的发展趋势。
再结合汽车行业的特点展开回答
一、判断题(每题2分,共20分)
1-5 ×√×√× 6-10 ×√√×√
二、单项选择题(每题2分,共20分)
1-5 BDCCA 6-10 ACCBB
三、名词解释(每小题4分,共16分)
1.答:电子商务是利用计算机技术网络技术和远程通信技术实现电子
化数字化和网络化商务化的整个商务过程。
2.答:电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的
形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。
3.答:是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品,产成品以
及其他资源进行管理和控制,使其储备保持在经济合理的水平上。
4.答:它是一种基于CTI(Computer Telephony Integration,计算
机电话集成)技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与
企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的
通信手段,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务.
四、简答题(每小题8分,共24分)
1.答:(1)交易前准备
(2)交易谈判和签订合同
(3)办理交易进行前的手续
(4)交易合同的履行和索赔
2.答:浏览器、网站、通讯协议
3.答:(1)需求管理功能(2)采购管理功能(3)仓库管理功能
(4)财务管理和结算功能(5)配送管理功能(6)物流分析功能(7)
决策支持功能
五、叙述题(每小题10分,共20分)
1.答:(1).全新时空优势
(2).减轻物资的依赖,全方位展示产品及服务的优势
(3).减少库存,降低交易成本。
(4).密切用户关系,加深用户了解的优势
(5).减少中间环节,降低交易费用的优势
围绕这几点展开回答
2.得分点:物流的定义,物流的功能,今年来电子商务发展状况,。