CMMI5文档之质量保证计划模板.docx

质量保证计划-模板1. 引言该质量保证计划旨在确保项目在实施过程中的质量标准和要求得到满足。

本文档将详细介绍质量保证的目标、策略和措施，并提供一个模板供参考。

2. 目标本质量保证计划的主要目标如下：- 确保项目交付的产品和服务符合预期的质量标准；- 最大程度地减少项目中出现的质量问题和缺陷；- 提高团队成员的质量意识和质量管理能力；- 建立有效的质量管理体系，以持续改进和提高项目质量。

3. 策略为实现上述目标，我们将采取以下策略：3.1 质量计划制定制定详细的质量计划，包括质量目标、质量评估方法和时间表等。

3.2 质量控制建立质量控制机制，对项目中的关键过程和结果进行监控和审查，确保其符合质量标准。

3.3 质量保证开展质量保证活动，包括内部审核、质量评估和培训等，以确保项目团队具备良好的质量管理能力。

3.4 持续改进建立持续改进的机制，定期评估质量管理效果，并找出不足之处，采取相应措施进行改进。

4. 措施为实施上述策略，我们将采取以下措施：4.1 质量目标设定明确质量目标，并将其与项目目标相衔接，确保质量目标能够得到有效实施和监控。

4.2 质量标准制定制定项目所需的质量标准，包括产品和服务的规范、测试要求等，以确保项目交付的质量符合预期。

4.3 质量评估与审查定期进行项目质量评估，包括内部审核、评审会议等，及时发现和解决质量问题，确保项目进展顺利。

4.4 质量培训与提升组织项目团队的质量培训和提升活动，包括专业知识、质量管理技能等，提高团队成员的质量意识和能力。

4.5 数据分析与持续改进对项目数据进行分析和挖掘，找出质量问题的根本原因，并采取相应的改进措施，以实现持续改进和提高项目质量。

5. 总结本质量保证计划旨在确保项目交付的产品和服务达到预期的质量标准。

通过制定明确的质量目标、建立质量控制机制、开展质量保证活动，并持续进行改进，我们将提供高质量的项目成果。

该模板可以作为质量保证计划的参考，根据实际情况进行调整和补充。

CMMI5文档之质量保证过程CMMI5（Capability Maturity Model Integration）是一个由软件工程研究所（SEI）开发的软件过程改进模型，为组织提供了一种绩效改进的框架和最佳实践。

CMMI5文档中的质量保证过程是组织在开发软件产品或提供服务过程中确保质量的一系列活动的集合。

以下是一份超过1200字的CMMI5质量保证过程的文档。

1.引言为确保组织可以达到其软件产品或服务的质量目标，质量保证是一个必不可少的过程。

本文档描述了质量保证过程，旨在帮助组织在软件开发或服务提供过程中识别、规划、实施和监控质量保证活动。

2.目标本文档的主要目标是确保软件产品或服务达到预期的质量标准。

为达到这一目标，质量保证过程的具体目标如下：-确定质量目标和标准：在软件开发或服务提供过程中明确质量目标，并制定相应的质量标准。

-规划质量保证活动：根据质量目标，制定质量保证计划，明确质量保证活动的范围、计划和资源需求。

-执行质量保证活动：按照质量保证计划执行质量保证活动，包括质量评审、测试和度量等。

-监控质量保证活动：监控质量保证活动的执行情况，及时识别和解决潜在的质量问题。

-持续改进：识别并采取适当的改进措施，提高质量保证过程的效能和效果。

3.质量保证过程概述质量保证过程包括以下几个基本步骤：-确定质量目标和标准：通过与相关方沟通，明确软件产品或服务的质量目标，并制定相应的质量标准。

这些目标和标准可以基于组织的内部要求，也可以参考行业标准和最佳实践。

-规划质量保证活动：根据质量目标和标准，制定质量保证计划。

计划应包括质量保证活动的范围、计划、资源需求和时间表等信息。

-执行质量保证活动：根据质量保证计划执行质量保证活动。

这些活动可以包括质量评审、测试、度量和数据分析等。

-监控质量保证活动：监控质量保证活动的执行情况，及时识别和解决潜在的质量问题。

这可以通过监测关键质量指标、收集并分析质量数据来实现。

质量保证计划文档编号： FHI_CMMI_QA_TEM_PL文档信息：质量保证计划文档名称：质量保证计划文档类别： CMMI 模板密级：内部秘密版本信息： 1.1建立日期： 2016-1-19创建人： EPG批准人：李庆林批准日期： 2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库 /组织标准过程编辑软件： Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录版本编号或者变化状态简要说明（变更内容和修改日期变更人批准日期批准人更改记录编号变更范围）V1.0C创建2016-1-19张娜娜2016-2-25李庆林V1.1M文档编号去掉版本号2016-4-17邓沛沛2016-4-17李庆林*变化状态： C――创建， A——增加， M——修改， D——删除目录第一章概述 (4)第二章资源 (4)2.1 角色和人员 (4)第三章 QA 活动计划 (4)3.1 过程评审 (4)3.2 产品审计 (5)3.3 对项目开发工作的支持 (6)3.4 QA 工作日程 (7)3.5 QA 报告发布 (7)第一章概述项目 QA 人员在项目策划期间，就应着手制订项目的质量保证计划（SQAP），以确保质量保证计划中活动的范围和时间与项目开发计划(SDP)、软件配置管理计划(SCMP) 以及软件测试计划（ STP）保持一致，计划中要确定项目的度量收集计划，同时说明对项目的支持活动。

制定本计划的目的是定义在{ ××项目 } 中 QA 的任务、职责及活动时间表等，为实施QA活动提供指导。

本计划适用于{ ××项目 } 的 QA 工作。

第二章资源2.1 角色和人员参见《软件开发计划》中的项目人员部分。

第三章QA 活动计划3.1 过程评审序评审内容评审对象号一、项目策划、集成项目管理1 项目启动项目经理项目计划、风项目经理2险管理3配置管理配置管理员二、项目执行与集成管理4风险管理项目经理5度量分析项目经理6配置管理配置管理员7需求管理项目经理8项目监控项目经理9评审活动项目经理10项目培训项目经理三、工程评审过程一览表评审参照标准备注时间立项过程项目策划过程、生命计划周期模型、过程裁减评审规程、质量保证过程、完成风险管理过程配置管理过程风险管理过程度量与分析过程配置管理过程定期/ 里需求管理过程程碑项目监督与控制过程点验证过程、评审规程组织培训过程4/812解决方案项目经理技术解决方案过程设计完成编码产品集成与测产品集成过程、验证与单13项目经理元测试过程、测试规程试完成14测试测试经理验证过程、测试规程测试完成15产品交付项目经理、配确认过程活动置管理员完成四、其他16 17项目经理、采项目采购购人员决策与分析项目经理合同管理与控制过活动程、外包与采购管理完成过程活动决策分析与决定过程完成《具体的过程评审的内容由QA 人员与项目经理协商并达成一致形成检查表记录在项目《QA过程评审报告》中，QA 人员依据《 QA 过程评审报告》检查表的内容进行过程评审，将过程评审结果记录在报告中，并监督软件工程组解决直到问题关闭，对于软件工程组不能解决的问题报高层经理。

.xx项目质量保证计划V1.0xx有限公司xx年xx月文档修订记录目录第1章过程简介 (1)1.1 本文目的 (1)1.2 适用范围 (1)1.3 术语和定义 (1)1.4 参考文档 (1)第2章职责 (2)2.1 质量机构 (2)2.2 质量经理职责 (2)2.3 质量工程师职责 (2)2.4 其他相关人员的职责 (3)第3章资源、工具和方法 (4)3.1 资源 (4)3.2 工具 (4)3.3 方法 (5)3.4 标准、约定、规范和度量 (5)第4章质量经理任务 (7)4.1 协助召开内部启动会 (7)4.1.1 培训项目管理体系 (7)4.1.2 协助制定项目计划 (8)4.1.3 制定质量保证计划 (8)4.1.4 评估过程质量 (8)4.1.5 项目执行的支持 (9)4.1.6 收集过程改进意见 (9)4.1.7 项目日常监控 (9)4.1.8 协助管理结项 (10)第5章进度安排 (11)第6章评审与审计 (12)6.1 评审 (12)6.2 审计 (12)第7章记录的收集、保存和传递 (14)第1章过程简介1.1 本文目的本计划的目的是制订项目的各种必要的质量保证措施，以保证所交付的服务能够满足项目预定需求。

在本计划中，明确了质量经理的职责和任务，安排质量保证活动的进度，充分起到对项目执行质量保证活动的指导，使项目的质量保证活动能够全面和有计划的进行，确保质量保证活动与项目整个生命周期的全部活动在时间和范围上保持一致，从而使管理者对项目正使用的过程和正构造的产品或服务有适当的了解，及时预防任何潜在的质量问题，以确保纠正措施能及时的实施，辅助项目组得到高质量的最终产品或服务。

1.2 适用范围本计划按照公司级质量保证过程定义、模板制定，内容覆盖了质量经理的职责、质量经理的任务、进度安排、记录和报告、以及资料工具和方法等。

本计划的执行贯穿于项目生命周期的全过程。

1.3 术语和定义QA：质量保证1.4 参考文档《质量体系文件》《质量保证》过程定义第2章职责2.1 质量机构在本项目整个实施期间，须成立质量管理小组负责质量保证工作，质量管理小组情况如下：⏹质量经理：⏹质量工程师：项目质量保证组和项目负责人及各领导组须检查和督促本计划的实施。

质量管理规程文档编号：FHI_CMMI_QA_PRD文档信息：质量管理规程文档名称：质量管理规程文档类别：CMMI规程密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-19创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录目录1、概述 (4)目的 (4)适用范围 (4)术语表 (4)参考资料 (4)2、过程总体描述 (5)2.1过程概述 (5)2.2过程结构描述 (5)3、过程元素活动 (6)3.1制定和维护项目的质量计划 (6)3.2项目质量计划的内容 (6)3.3评审项目质量计划和为实现质量目标所作的对过程的变更 (6)3.4在软件的整个生命周期中确定、监控和修订项目的软件产品定量质量目标 63.5当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们 (7)4、附录 (8)1、概述此规程是在质量保证过程的基础上进行的提升，为了满足组织和对高质量产品的需要及愿望。

组织制定出当前的质量目标，各项目依据此，并结合本项目的要求，制定出本项目的质量目标和项目管理计划，在项目执行中，监控项目的质量管理计划的执行状况，以实现项目的质量目标。

目的是建立对项目软件产品质量的定量了解和实现特定的质量目标，制定实现目标的计划，实施监控及在必要时调整软件计划、活动和质量目标，以满足顾客和最终用户对高质量产品的需要及愿望。

适用范围适用于组织所有研发项目。

术语表无。

参考资料无。

2、过程总体描述2.1过程概述软件质量管理过程是依据公司的组织方针和当前质量管理目标，为满足顾客对产品质量和品质要求而制定的质量保证措施和计划；质量管理过程贯穿于软件的整个生命周期。

为定量评价软件过程质量和产品质量，在软件质量保证计划里必须明确质量度量项合度量目标。

2.2过程结构描述图表1 软件质量管理流程图3、过程元素活动3.1制定和维护项目的质量计划1.搜集和理解组织和客户对软件质量的需求；2.分析项目的软件需求，提炼出其质量需求，确定质量目标；3.依据项目的定义过程，将质量分解到各个阶段工作与产品之中；4.在项目开发计划中，编制项目质量管理计划；5.当项目软件需求重大改变时，更新项目质量管理计划；6.在项目执行中每个里程碑处检查质量管理计划的执行和目标的完成状况，必要时更新计划；3.2项目质量计划的内容1.对软件产品有重大影响的质量目标：是以最少成本提供最大的客户满意度的质量目标，或者是客户认为是“必须有”的内容；2.在升级产品与版本上改进的质量性能；3.确定产品研发过程中各个工作阶段的质量目标；4.计划中针对质量活动如过程度量、评审、测试等活动的详细度量项目，详见度量与分析规程中的附录；3.3评审项目质量计划和为实现质量目标所作的对过程的变更受影响的组和个人评审质量管理计划、质量目标和定义过程的变更，包括的人员有：顾客、项目组、测试组、QA、SCM、高级经理；3.4在软件的整个生命周期中确定、监控和修订项目的软件产品定量质量目标1.需求中的功能是否在生命周期的各阶段产品中得以实现（要求100％）；2.各阶段评审中发现的问题，是否及时得到纠正（要求100％）；3.计划中列举的关键特征，是否得到实现（要求100％）；4.预先确定的计划进度的误差是否落入允许的范围；5.测试结束时，产品缺陷数是否稳定减少，而且符合预先确定的百分比（每千行代码的BUG数）；6.项目经理和高级经理在审阅度量分析报告时，对偏离项作出相应的纠正措施，或作相应的调整，并由QA负责过程审计；7.EPG负责依据各类项目的实施与分析结果，调整与修订组织对产品的质量目标要求与定量指标；3.5当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们4、附录软件产品（项目）研发的质量管理目标与测量项。

测试计划模板文档编号： FHI_CMMI_VER_TEM_TPL文档信息：测试计划模板文档名称：测试计划模板文档类别： CMMI 模板密级：内部秘密版本信息： 1.1建立日期： 2016-1-5创建人： EPG批准人：李庆林批准日期： 2016.2.25存放位置：集成公司组织资产库 /组织标准过程编辑软件： Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录（引用时请修改为实际项目的信息）版本编号或者变化简要说明（变更内容和变日期变更人批准日期批准人更改记录编号状态更范围）V1.0C创建2016-1-5张娜娜2016-2-25李庆林V1.1M文档编号去掉版本号2016-4-17邓沛沛2016-4-17李庆林* 变化状态： C――创建， A ——增加， M ——修改， D——删除目录1.测试简介 (5)1.1目的 (5)1.2背景 (5)1.3范围 (5)1.4参考资料 (5)2.测试进度安排以及人员需求 (5)2.1测试估算 ...........................................................................错误！未定义书签。

2.2测试进度安排以及人员需求 ...........................................错误！未定义书签。

3.集成测试方案 (6)3.1测试环境 (6)3.1.1 测试资源需求................................................................错误！未定义书签。

3.1.2 测试数据要求................................................................错误！未定义书签。

3.2限制条件 (6)3.3测试需求 (6)3.4测试用例 (6)3.5测试优先级 (6)3.6测试完成标准 (7)4.系统测试方案 (7)4.1测试环境 (7)4.1.1 测试资源需求................................................................错误！未定义书签。

CMMI 质量保证计划质量保证计划质量保证计划(Quality Assurance Plan)版本:1.0(Version: 1.0)A_SIM-QAP Version 1.0Date 2007/03/17IT DEPARTTMENT TEAMV1.0 2007/03/17质量保证计划文档修订记录版本或者更变化简要说明(变更内日期变更人批准日期批准人改记录编号状态容和变更范围)V1.0 C 初次创建 2007-03-17 xxx 2007-03-20 xxx*变化状态:C――创建，A——增加，M——修改，D——删除文档审批信息序号审批人角色审批日期签字备注1 xxx 项目经理 2007-03-20V1.0 2007/03/17质量保证计划前言该计划旨在通过制定质量保证的相关计划，为质量保证活动提供依据并对其有效性提供参照标准。

确保质量保证活动在项目实施过程中能够有效进行。

V1.0 2007/03/17质量保证计划目录第一章概述 ..................................................................... ................................................... 1 第二章资源 ..................................................................... ................................................... 2 2.1. 角色和人员 ..................................................................... ........................................... 2 2.2. 培训 ..................................................................... ..................................................... 2 第三章 SQA 活动计划 ..................................................................... ..................................... 2 3.1. 过程评审 ..................................................................... .............................................. 2 3.2. 产品审计 ..................................................................... .............................................. 8 3.3. 对项目开发工作的支持 ..................................................................... ......................... 9 3.4. 质量预测 ................................................................................................................. 10 3.5. SQA 报告发布 ..................................................................... ..................................... 10 第四章 SQA 度量 ..................................................................... (12)V1.0 2007/03/17质量保证计划第一章概述制定本计划的目的是定义在A_SIM项目中SQA的任务、职责及活动时间表等，为实施SQA活动提供指导。

CMMI质量保证计划The quality assurance plan should cover all aspects of the project, from planning and design to implementation and testing. It should address the different dimensions of quality, such as process quality, product quality, and delivery quality.The first step in developing a quality assurance plan is to define the objectives and scope of the plan. This includes determining the quality goals that need to be achieved and the key performance indicators (KPIs) that will be used to measure progress.The next step is to establish the roles and responsibilities of the quality assurance team. This includes identifying the personnel who will be responsible for quality assurance activities, such as conducting audits, reviews, and inspections, as well as those who will be responsible for implementing corrective actions and continuous improvement initiatives.Another important aspect of the quality assurance plan is the establishment of a metrics and reporting system. This system should track and measure the performance of the project against the predefined quality goals and KPIs. Regular reporting and analysis of these metrics will enable the project team to identify any deviations from the planned quality standards andto take corrective actions as necessary.In addition to quality control procedures and metrics, the quality assurance plan should also include a plan for risk management. This involves identifying and assessing potential risks that could impact the quality of the project and developing strategies to mitigate these risks.Furthermore, the quality assurance plan should also address the training and development needs of the project team. This includes providing the necessary training and resources to ensure that team members have the required skills and knowledge to perform their quality assurance activities effectively.。

质量保障计划-模板1. 引言本文档旨在提供一份质量保障计划的模板，以确保项目的质量可控和持续改进。

本计划适用于质量管理团队和相关利益相关方，以明确质量目标、质量策略、质量管理过程和质量报告。

2. 目标本质量保障计划的目标是确保项目交付的产品或服务符合预期的质量要求，满足相关法规和标准，并提供满意的用户体验。

3. 质量目标本计划的质量目标包括：- 减少缺陷率，确保产品或服务的可靠性和稳定性；- 提高用户满意度，确保产品或服务符合用户的期望；- 提高生产效率，降低成本；- 遵守适用的法规和标准。

4. 质量策略本计划的质量策略包括：- 设立质量管理团队，确保质量管理职责的分工和执行；- 建立质量管理体系，包括质量政策、质量手册和程序文件；- 进行质量培训，提升团队成员的质量意识和技能；- 进行质量审查，确保产品或服务的质量符合要求；- 配置适当的质量工具和设备，支持质量控制和监测。

5. 质量管理过程本计划的质量管理过程包括：- 确定质量目标和要求，制定相应的质量计划；- 进行质量风险评估，确定关键质量风险并制定相应应对措施；- 进行质量控制，监测和控制产品或服务的质量；- 进行内部质量审核，评估质量管理体系的有效性；- 进行质量改进，持续优化质量管理过程。

6. 质量报告本计划的质量报告包括：- 缺陷报告，记录产品或服务的缺陷情况和整改措施；- 用户满意度调查，评估用户对产品或服务的满意度；- 质量绩效指标，以量化方式评估产品或服务的质量表现；- 质量分析报告，分析质量问题和改进机会。

7. 风险管理本计划的风险管理包括：- 确认关键质量风险，评估其潜在影响和可能性；- 制定相应的风险应对措施，包括风险避免、减轻和转移；- 监测和控制风险的执行情况，及时采取纠正措施；- 定期评估风险管理效果，调整风险管理策略。

8. 变更管理本计划的变更管理包括：- 确定变更管理流程，包括变更请求、评审和批准；- 进行变更影响分析，评估变更对质量的影响；- 制定变更实施计划，确保变更的正确执行；- 监控和评估变更的效果，及时调整变更管理策略。