推进精细化管理不断提升执行力

推进精细化管理 提升办公室工作效能

作者：李垚 刚申坤 黄晨阳

来源：《办公室业务（下半月）》 2018年第11期

【摘要】由于当前办公室工作效能较低，通过精细化管理的方式来提升办公室的工作效能成为了一项重要的课题。本文即通过对精细化管理的概述，阐述推进精细化管理的必要性及面临的问题，提出推进精细化管理的有效措施。

【关键词】办公室；精细化管理；工作效能

随着社会对生产力要求的不断提高，推进办公室精细化管理成为提升办公室工作效能的重要因素。而办公室作为生产力部门的重要组成部门，其效能的提高，对于整体生产力的提升有着重要的影响。因此，本文从精细化管理入手，阐述其存在的问题，提出相关的措施，以供相关的学者参考和借鉴，并予以指正。

一、概述

（一）精细化管理的历史。精细化管理的历史可以追溯到上世纪五十年代，日本的汽车企业丰田公司诞生了这一理念。随后，其就开始成为了当代工业企业的一个重要的管理理念，并逐渐应用在办公室的工作效能的提升上。再后来就开始传入我国，随着我国的特殊的国情和实际的状况的不同，精细化管理在我国的发展中不断完善自我，适应我国的现实国情，并开始广泛在我国的办公室中使用。当前，精细化管理正在逐步发展和不断细化，开始深入到社会生产力发展的方方面面，同时，随着精细化管理的应用，我国社会正在不断朝着和谐的方向发展。

（二）精细化管理理念。精细化管理这一科学理念，最早产生于思想家泰勒的科学管理。当前提升办公室效能的精细化管理的理念，主要指的是以对办公室的绩效提升为主要目的的管理理论，主要通过对办公室参与人员的效率提升的方式来达到效率、效益统一的优化发展的方式来实现。精细化管理理论体系体现在以下几个方面：首先是精细化管理理念的层面，指的是上述对效益和效率的统筹优化考量的实现。通过合理的精细化的手段，实现两者的均衡发展和协调发展。其次是精细化管理的评价层面。指的是在对精细化管理实现的过程中，寻找办公室中存在的效率方面的问题和效益的问题，然后对这些问题进行分析考察和信息的收集处理，最终提出相关的解决方案。然后依托精细化管理的理论指导进行综合评价和建议。

第1篇

一、前言

随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，精细化管理已成为企业提升核心竞争力的重要手段。在过去的一年里，我单位深入贯彻精细化管理理念，通过不断优化管理流程、提高工作效率、提升服务质量，取得了显著成效。现将一年来的精细化管理工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。

二、精细化管理实施情况

1. 制定精细化管理方案

为推动精细化管理，我单位成立了精细化管理领导小组，制定了《精细化管理工作方案》。明确了精细化管理的工作目标、任务分工、时间节点等，确保精细化管理工作的顺利开展。

2. 优化管理流程

针对原有管理流程中存在的问题，我们进行了全面梳理和优化。通过减少不必要的环节、简化审批流程、提高工作效率，实现了管理流程的精细化。

3. 强化制度建设

为规范管理行为，我们建立了完善的规章制度体系。包括《员工行为规范》、《绩效考核办法》、《奖惩制度》等，确保各项工作有章可循。

4. 提升服务质量

以提高服务质量为目标，我们积极开展服务提升活动。通过开展业务培训、技能竞赛、服务经验交流等活动，提升员工服务意识和业务水平。

5. 加强成本控制

为降低成本，我们实施了一系列成本控制措施。包括优化采购流程、加强物资管理、降低能源消耗等，实现了成本的有效控制。

三、精细化管理取得成效

1. 工作效率显著提高

通过优化管理流程和加强制度建设，单位工作效率得到明显提升。员工工作积极性、主动性增强，各项工作任务按时完成。 2. 服务质量得到提升

通过开展服务提升活动，员工服务意识和业务水平得到显著提高，客户满意度持续上升。

3. 成本得到有效控制

通过实施成本控制措施，单位成本得到有效降低，经济效益得到提升。

4. 员工素质不断提高

通过开展业务培训、技能竞赛等活动，员工综合素质得到全面提升，为单位发展提供了有力的人才保障。

四、总结与展望

过去一年，我单位在精细化管理方面取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续深化精细化管理，不断提升管理水平，为实现单位发展目标而努力。

以精细化管理推进“6S”工作常态化

多年以来，本人一直工作在安全管理一线。在总结前期精细化管理工作经验的基础上，力求把管用为重，简便为先，有效为本等各种有效管理手段和措施，运用到“6S”管理工作中去。加大保障制度，考核实施，结果运用等各方面的工作力度。将精细化管理真正融入当前的“6S”管理工作的各个领域，各级层次，各个方面，大力推进“6S”管理工作的常态化，在总结经验的同时，本人也形成一套独特的管理体系。

一、立尺子——完善管理制度，优化考评体系

在紧抓制度建设这个根本的同时，以“管用”为重点，不断完善符合“6S”管理工作的实际，不断完善具有特色的精细化管理的考评体系，精心打造促进“6S”管理工作有序开展“一把标尺”。

1、规范制度。对制度进行量化，细化和系统化，形成《6S管理精细化考核细则》。做到有据可依，形成制度，同时，消除制度冲突，避免政出多门而导致无所适从。通过对“每日工作6S管理问题薄”，“6S管理绿色信箱”等有效的举措，有力促进工作中的标准化，规范化，常态化。与此同时，可以通过各种渠道和途径汲取学习先进单位的管理经验，进一步对制度进行充实完善，形成顺应形势，符合实际，操作有效的制度体系。

2、完善流程。结合“6S”基本理念，把“6S”考核流程具体化。按“日清——周结——月评”程序进行，实现简单直观管理。在生产上，优化工艺流程，从细微之处做起，创造明显的经济效益。

3、抓好结合，针对“6S”管理工作中存在不同区域不同责任人的细分，作为责任人要积极管事，在工作中弘扬正气，树立新风。责任人对责任区的小级成员不仅要起管理和监督作用，而且要起带头作用，做好结合，使小组成员积极主动投入和配合精细化管理工作。

二、照镜子——强化过程控制，优化操作程序

精细化管理不能只停留在口头上，写在纸上，挂在墙上，而要真抓实干，按程序操作。以“简便为先”，不断优化操作程序，推行“评比龙虎榜”，使精细化管理过程成为反映“6S”工作状态的“一面镜子”。

论精细化管理的执行力

精细化管理的执行力是指组织在实施精细化管理过程中，将规划、决策转化为实际行动的能力。它涉及到以下几个方面：

1. 明确目标与任务：执行力首先需要明确清晰的目标和任务，并将其传达给所有相关的人员。只有明确了目标和任务，才能有效地组织行动。

2. 组织协调能力：精细化管理要求各个环节之间的协调与配合，需要有良好的组织能力和协调能力。这涉及到从制定详细的工作计划到资源调配、任务分配等方面的能力。

3. 沟通与沟通的能力：执行力还需要具备良好的沟通能力，包括与上级、下级和同事之间的有效沟通。只有通过良好的沟通，才能确保信息流畅、目标明确以及各方合作。

4. 监督与反馈能力：执行力还需要有一定的监督与反馈能力。这包括监督执行过程中的问题，及时发现并解决问题，以及及时反馈工作进展和结果。

5. 培养和激励团队：执行力还涉及到团队的培养和激励。良好的团队协作和合作精神可以增强执行力，激励团队成员积极参与和执行工作。

总之，精细化管理的执行力不仅仅依赖于个人的能力，还需要有有效的目标设定、组织协调、沟通与反馈、监督与激励等方面的支持。只有在这些方面具备良好的能力和措施的基础上，才能确保精细化管理的有效执行。